基于價值鏈視角的集團企業成本控制問題與對策探討

劉文靜

深圳市奔凱安全技術股份有限公司

基于國內外市場經營模式不斷的轉變，面對由線下實體店經營逐漸轉向線上電商經營低成本的沖擊，成本控制是在企業市場競爭中獲得優勢的主要條件之一，成本是企業支出最為重要的動因之一，有效的成本控制是企業實現經營利潤重要影響的因素。企業在傳統成本管理中，一般認為，產品的成本是僅指在制造過程中產生的成本，未能通過各單項相關聯活動進行優化來降低成本。而邁克爾·波特教授最先提出價值鏈的基本概念，企業經營活動是研發、設計、生產、營銷和售后服務等一系列價值活動的集合。由此可見，價值鏈分析和管理，最終要使企業各項經濟活動創造出價值的增值最大化，優化價值鏈，并對不增值的業務活動進行改進和消除以控制成本。本文將從集團企業的實際情況出發，對企業成本控制存在的問題進行相關分析，并提出相應的對策，以更好地進行成本控制的管理。

一、成本控制概述及集團企業成本控制的必要性

(一)成本控制概述

成本控制是企業集體管理者在成本管理過程中，在一定既定的時段內建立成本管理的標準，由控制責任單位在其賦予的職責范圍內，對產品所耗費的資源進行成本全過程的控制，針對影響成本的各種因素和條件，采取的一系列預防和控制措施，以確保成本管理目標的實現。

企業成本控制是一個系統的工作，對企業在生產經營過程中發生的各種資源的耗費進行計量、調控和監督的過程，也是一個發現成本各個環節的漏洞，探索企業內部資源優勢，發現一切可能降低經濟活動成本路徑的過程。有針對性地管控成本，可以有效推動企業改善經營管理，改變經營體系，并全面提高企業的管理水平，使企業在現有市場競爭的環境下生存、發展和壯大。企業成本控制管理是應貫穿于企業產品全生命周期的全過程，包括事前、事中和事后成本控制管理全過程進行。隨著市場經營模式的轉變，企業在市場競爭中越來越激烈，建立合理有效的成本控制是企業取得市場競爭優勢的關鍵性因素，以適應現代化商業環境變化的需要。

(二)集團企業成本控制的必要性

1.成本控制是企業實現戰略目標，增加企業利潤的主要方式

有效的成本控制，可以提高企業毛利，從而實現企業戰略目標，低成本使企業在市場競爭中獲得相對優勢，提高企業競爭實力的有效途徑。近幾年，隨著經濟快速發展，國內外大環境變化，消費者的消費觀念也發生變化，影響企業成本的各種因素不斷地增加，如原材料的漲價、租金、人力成本等費用不斷上漲，而電子商務的經營方式是低成本競爭，企業若想要在激烈的競爭環境中得獲得成的優勢并獲得利潤，必須加強對企業的成本控制。

2.成本控制有利于企業提高企業經營管理水平

集體企業面對市場經濟的變化，督促企業管理者要完成企業下達的總體目標，就要想方設法深入企業的成本控制，改變傳統成本控制的理念，成本管理需要從傳統的成本管理理念轉向戰略的成本管理、成本規劃、產品從總成本的管理到動態管理的轉變，通過外部經濟環境的變化，深入關注企業內部各個關聯單項經濟業務活動價值的優化，通過上下游及競爭價值鏈的分析，進行有效的成本控制，提升企業經營管理水平，有利于企業獲得市場競爭優勢。

3.成本控制有于利于分析企業活動的關聯性

企業進行成本控制時需要分析經濟活動中各項經濟活動之間的關聯性和活動的價值，一項經濟活動的成本改進可能降低或增加另一項經濟活動的成本，要獲得兩者的更大平衡優勢，企業管理者只有深入進行各項價值活動的分析，打通企業內部價值鏈、上下游價值鏈，來降低總成本，從而實現對成本的有效控制。

4.成本控制有利于分析戰略成本動因

傳統成本管理理念認為業務量是唯一的成本分析動因，常常忽略了在作業成本法下，許多過去不被重視的各種作業計量尺度，如材料移動次數、定單數量、準備次數、占用面積、機器工時等都被看作成本動因。而戰略成本管理則認為，影響企業成本變化的因素不是唯一的。分析成本動因有利于對成本進行合理、有效的進行產品成本分攤，合理的產品成本攤銷使企業在競爭的市場上獲得相應的優勢。

5.成本控制有利于為績效考核提供依據

企業考核中心應對被考核人員、被考核部門及被考核中心設定成本控制的考核指標。成本控制指標應進行層層分解，如分解到各分子公司、各事業單位及各業務部門，要求對成本分解的指標承擔經濟責任，引導全員參與，增加責任感，對成本預算與實際執行輸出結果并進行分析，形成績效考核指標，考核中心對指標的完成情況進行考核，考核結果督促全員提高成本控制意識并改善其不足，提升企業的經營管理水平及獲取低成本的市場競爭力。

二、集團企業成本控制的現狀及存在的問題

(一)缺乏成本控制制度，企業內部控制脫離實際

我國企業大多屬于民營企業，高度集權，習慣事情由大股東拍板決定，對內控不重視，實際落實未按相關內控執行，內部控制制度形同虛設。有些企業雖有成本控制度相關內部控制制度，但相關制度過于寬泛，無法對具體工作起到指導和規范，未對項目制定“四算”制度，所謂四算就是對項目進行估算、概算、預算、決算。以致項目實際要用款時，經常出現預算外的情況，結果造成大部份成本開支無法得到客戶的補償，引起整體項目利潤下降。

(二)成本控制意識不夠，未能引導全員參與

企業管理層對成本控制意識淡薄，未落實宣傳到企業集團全體員工，非生產性費用開支居高不下。企業運營管理者并沒有意識到成本控制應該是企業全體員工參與的過程，而是認為成本的管理僅是財務部門、生產部門或采購部門的責任，成本控制意識淡薄，對于成本的管控缺乏熱情和主動性。這種錯誤的認識會使費用開支過度隨機性，導致成本遠遠超過了預算時所確定的標準。

(三)成本管理人員專業質素不高

企業管理層對成本的控制仍然停留在產品生產階段的控制，從戰略成本控制的角度來看，產品從研究開始，到設計、采購、生產、銷售到日常全管理活動的成本進行控制，企業應加入業財融入的財務人員，這方面人員的人力顯性成本較高，而企業只追求成本最小化，聘用人員方面投入不足，損失較高的隱性成本。成本管理需懂財務與業務的財務人加入，而企業最缺失這方面的專業人才。

(四)信息系統平臺無法滿足企業成本管理

大部分企業對成本管理還是處于傳統的手工方式為主，由于成本的計算量大，信息反饋不及時，準確性及效率都不高。企業新接每款產品訂單時，從研發設計下的BOM表清單、采購下單、生產、銷售、付款、收款、項目經營情況全流程的成本管理，企業信息系統無法做到平臺系統一體化，各部門只用各模塊，數據之間接口不能相互對接，造成信息孤島，對全過程的成本管理起不到作用，讓企業的成本管理得不到提升。

三、導致集團企業成本控制問題的原因分析

(一)對成本控制制度與考核機制相結合認識不足

企業成本控制與戰略目標有著密切的關聯關系，績效考核中心應結合戰略目標，設定關鍵性指標，并對背負指標的部門及人員對其進行考核，評價并提高成本控制管理能力，不斷改善成本控制的管理，提高被考核人員管理能力。績效考核中心應提高對企業產品的全生命周期成本的認識生產企業負擔的成本包括設計生產、銷售物流過程產生的成本；售后產品包括使用成本、廢棄處置成本以及社會責任不容小覷，產前售后的成本如未納入產品成本，那產品的整體成本就不完整，企業應制定相關成本的考核機制，完善對成本執行情況進行考核

(二)對成本管理認識不足

隨著環境快速的變化，企業管理者的成本管理思維跟不上大經濟環境的發展變化，無法滿足企業決策者的需求，企業管理層很少深入市場，往往是企業的銷售端與客戶直接接觸，而銷售人員不能很好的把客戶的真正需求傳遞到企業，導致各部門無法按客戶的需求進行資源整合。企業市場調研部門不能很好深入市場，進行調查和研究，未能把消費者的需要傳遞到公司研發設計部門，導致研發設計出來的產品方案無法滿足消費者的需求，因此難以實現有效全面的成本管理，不能很好的從產品生命周期進行整個流程的控制。

(三)成本控制管理過程過于簡單

企業經營者和運營管理者往往只關注生產過程的產品成本，忽略了企業在營運過程中實施的全過程管理，沒有考慮到非生產過程的管理成本對成本管理的間接影響，包括事前成本的預測和規劃，事中成本的監督和控制，事后成本的核算、分析及考核的全過程管理。企業項目管理除了產品采購管理以外，產品的設計方案、服務部人力成本分攤，工作交付時間的安排直接影響整個項目的成本開支，這方面的成本占據整體成本的比例較大，企業經營者忽略這塊的成本對成本控制管理起不到很好的效果，導致項目決算時，往往達不到預算的利潤。

(四)信息系統平臺落后

隨著市場經濟體制的不斷完善，在大數據時代下的數據的信息量無比具大，對成本核算的及時和準確性的有了更高要求。在成本核算系統方面，缺乏明確的核算體系，企業成本核算包含的信息不能及時、準確地記錄和分析。企業成本核算內容的準確性對總成本的高低起到了重要性作用，影響企業集團的市場競爭力。

企業對信息系統成本核算模塊的設定，未充分考慮成本核算模塊實用性與其他系統的兼容性性。需求部門對成本模塊系統的需求調研不足，信息系統平臺供應商或自行開發的系統平臺人員未對使用者進行系統性的培訓，導致信息系統平臺使用者不能很好的運用各個模塊。建設系統平臺缺乏總體規劃、使信息不能進行很好的進行整合，各個部門只管各系統功能，未進行對接各部門的相關數據及平臺軟件模塊缺乏接口聯系，無法實現數據的共享，形成信息孤島，無法獲取企業成本的最終管控。

四、基于價值鏈視角改善集團企業成本控制的對策

(一)結合企業的實際情況，從價值鏈視角制定有效成本控制制度與內部控制

企業管理者應根據市場經濟的變化，結合企業自身的實際情況以及價值鏈各個參與主體的情況，為了做好企業成本控制的管理工作，建立成本的標準化、合理化，最大限度的控制企業的產品成本及項目成本的全過程管理，需制定企業及其價值鏈參與者共同適用的《成本管理控制制度》，制定產品標準成本計算范圍、項目管理制度等相關制度，使得企業戰略目標得已實現，獲取利潤最大化，增大企業資本，增強企業市場的競爭力。

(二)提高成本控制意識，培養全員參與

提高企業管理者及其價值鏈參與者成本控制思想意識，加強宣傳、培訓企業全體員工成本控制意識的確保成本控制工作全方位、全鏈條實施。價值鏈參與者全員參與成本控制，成本控制需要全方位、全過程進行管控，上到企業負責人、下到企業基層員工、保安，企業每位成員都是成本控制主人翁。只有價值鏈相關者的所有人員都積極參與到其中，才能確保成本控制得到有效的實施。

(三)重視成本管理人才的培養

在市場經濟中，企業的發展離不開人力資源，員工是企業最寶貴的人才資源，企業戰略目標的實現、利潤的提高離不開全體員工的共同創造。成本控制工作具有很強的專業性，要求從業人員必須具備業財融合專業素質。企業要想使成本控制達到理想的預期效果，就必須要求企業做好綜合性管理團隊和人才隊伍的培養工作，加強員工培訓提升員工專業知識、管理團隊的業務技能和綜合素養，確保企業能夠獲得市場競爭新環境的不斷變化的優勢。

(四)強化企業成本控制信息系統平臺

當今市場經濟的全球化進程加快，我國市場經濟飛速發展中，大數據所涉及的信息量規模巨大，僅靠簡單常規軟件工具無法獲取有用的信息。企業要從大量的信息中快速獲得價值數據的準確性、及時性，就要借助信息技術來提高成本管理的效率，企業需建立財務成本管理信息化系統，借助系統功能彌補傳統財務成本管理手段存在的缺陷，降低管理難度，促使管理效率得到提升。企業要適應市場經濟的快速發展，信息技術對組織結構變革也有了新的要求，信息技術支付組織扁平化調整、新型組織結構、支持業務流程重組和支付企業與生態系統。

五、結論

本文闡述了基于價值鏈視角分析集團企業成本控制存在的問題，隨著經濟經營模式的改變，消費者對產品的消費需求理念和消費方式也發了變化，企業面對內外部環境快速變化，線上電子商務低成本的沖擊，必須要做好成本管理工作。本文從集團企業成本控制存在的問題出發，分析了導致集團企業成本控制問題的影響因素，提出了改善集團企業成本控制的對策。企業也時應根據市場變化的情況，分析企業自身的優勢和劣勢，制定出符合企業的成本控制管理制度，在企業持續經營的過程中，根據市場的變化，不斷地完善和補充，這樣才能實現有效的成本控制，增加企業在市場中的優勢。