芻議民辦高校圖書館員素質和能力建設的新途徑

史 揚

（漢口學院圖書館 湖北武漢 430212）

民辦高校肩負著育人育才的重要任務。隨著時代的進步，對民辦高校圖書館員也提出了更高的要求，如果圖書館員能力和素質不高，就會影響到圖書館對外服務，進而影響到圖書館資源的開發利用。因此，高校圖書館應當注重對于館員能力和素質的培養，打造一支高素質、專業能力強的館員隊伍，為圖書館事業的發展提供保障。

一、民辦高校圖書館員素質和能力建設的重要性

圖書館作為藏書之所，既是傳遞知識和信息的主要場所之一，也是教學科研的基地。如何促進高校圖書館的發展是當下高校教育事業改革的一個重點。館員是高校圖書館各項工作開展的主體，館員的能力、素質是影響高校圖書館辦館水平的重要因素。高校圖書館具有很強的服務性質，其服務水平很大程度上取決于圖書館員。如果圖書館員能力不足，工作責任心不強，讀者就難以獲得好的閱讀服務，從而造成圖書館出現讀者流失的現象。因此，加強圖書館員的素質和能力建設尤為重要。圖書館可以有針對性地提升圖書館員的能力水平和職業素養，使其滿足圖書館工作的需要，能夠為讀者提供優質的服務，從而促進圖書館資源的開發利用[1-2]。

二、民辦高校圖書館員現狀

1.圖書館員年輕化現象突出

圖書館員年輕化現象突出是民辦高校圖書館現存的一個比較普遍的現象。民辦高校圖書館建立時間較短，其人才引進方向主要集中在一些資歷較淺、年齡較小的人員身上。雖然年輕人有干勁，學習能力強，但是他們缺乏工作經驗，在實際工作中缺乏耐心，不能很好地投入到工作崗位中去。

2.圖書館員流動性大

目前來看，民辦高校圖書館員流動性比較大。民辦高校圖書館建立時間短，給予館員的薪資待遇普遍不高，對館員的吸引力不強，容易讓館員產生跳槽意愿，難以留住優秀的人才。

3.圖書館員業務能力不足

高校圖書館工作具有一定的專業性，要求圖書館員具備相應的業務能力，如，圖書館閱讀推廣活動，要求館員具備一定的策劃能力和組織能力；再如，圖書館藏書歸類工作，例要求館員具備一定的記憶力和歸檔能力。但是，就現階段來看，民辦高校圖書館員的業務能力略顯不足。高校在引進人才后，忽略了人才的崗前培訓，沒有考慮到館員與崗位的匹配性，經常出現才不配位的情況。

4.創新能力不足

高校圖書館是集教育、管理、服務、科研等于一體的為讀者提供文獻信息咨詢服務的中心。新技術環境下，高校圖書館也開始走向信息化發展道路，但是受傳統管理模式的影響，許多館員依然沒有擺脫舊思想、舊方法，不具備應用新技術對文獻信息進行搜集、分類等能力，缺乏創新能力，一定程度上影響到了圖書館資源的開發利用。

5.圖書館員工作不積極

高校圖書館具有很強的服務性，要求圖書館員具有很強的服務意識。然而，就目前情況來看，高校圖書館員的服務意識還不夠，他們在實際工作中往往表出不耐煩、不主動，抱著完成任務的心態去工作，未能發揮出工作主體應有的作用，不能將圖書館的優質服務理念很好地傳達給讀者。

三、民辦高校圖書館員應具備的素質和能力

1.政治素質

政治素質是民辦高校圖書館員應具備的核心素質之一，沒有良好的政治素質，即使館員能力再好，也難以在工作崗位中發揮出應有的作用。因此，一名合格的圖書館員應具備較好的政治素質，在實際工作中能夠堅定政治立場，能夠貫徹落實科學發展觀，具備高度的社會主義事業心。

2.職業道德

圖書館本身就具備一定的服務性質，這種服務特性也決定了圖書館館員必須具備良好的職業道德。如果圖書館館員不能清楚地認識到自己在崗位中的重要性，就無法為讀者提供好的服務。因此，圖書館館員應具備良好的職業道德。在圖書館工作中，館員應做到主動、熱情、認真、細致、周到，將簡單服務轉化為多層次服務，以周到的服務感動讀者，帶給讀者好的閱讀體驗。

3.專業能力

圖書館館員要具備專業的圖書館管理能力、良好的溝通能力、管理能力。只有不斷提高圖書館館員的專業能力，其在崗位中才能為讀者提供專業性的建議和服務。例如，館員通過與讀者進行有效的溝通，可以了解讀者的需求，幫助他們解決在信息查詢中遇到的問題，從而讓讀者獲得好的閱讀體驗。

4.信息化能力

在信息化普及的時代，越來越多的人開始傾向網絡閱讀，這也要求圖書館員掌握信息化技術，能夠熟練地應用信息化技術為讀者提供服務，從而提高讀者的滿意度。作為一名圖書館館員，應當緊跟時代步伐，不斷學習，提高信息化應用能力，從而既迎合圖書館信息化建設需要，又更好地服務讀者需求，為讀者提供優質服務。

四、民辦高校圖書館員素質和能力建設的新途徑

新時期，民辦高校圖書館必然會迎來新的變革，這也對館員的能力和素質提出更高的要求，不僅要求館員業務能力達標，還必須具備良好的職業素養和創新意識。民辦高校圖書館要想更好地發展下去，就必須注重館員素質和能力建設，打造一支專業的、高素質的人才隊伍，為圖書館各項工作的開展提供人才保障，從而促進圖書館作用的發揮。

1.改善館員待遇

圖書館作為學校的教輔部門，在高校教學、科研等工作中發揮著重要的作用，而高校圖書館的運作需要一支專業的隊伍。因此，要想留住優秀的圖書館館員，高校應當加大投入，改善館員的待遇，以此增強其歸屬感。一方面，高校要結合當前社會形勢以及本校教育、科研等工作的需要，對圖書館的環境進行優化；另一方面，本著人性化理念，為圖書館館員提供好的工作環境，適當提高其薪資待遇，從而讓其全心全意地投入工作。例如，在館員工作的地方，安排休息室、茶水間等，以便館員在工作之余可以獲得片刻的休息。對于館員而言，好的工作環境可以激發其起工作熱情，促使其主動去學習，積極地投入崗位。

2.優化人才結構

針對民辦高校圖書館員年輕化問題，高校應當加快人才結構的調整與優化，針對現有的圖書館員，要對其進行專業培訓，全面提升其業務能力和素質，培養一支“領頭雁”隊伍，讓這一部分館員先成長起來，然后發揮其帶頭作用，引領下一批館員發展。同時，高校引以內部選擇一批有經驗、有能力、有意愿的教職工擔任圖書館員，讓具備專業知識和技能的人員走進圖書館。

3.加強思想政治教育

針對素質問題，高校需要對圖書館員其進行思想政治教育。由于圖書館其工作性質和社會環境的特點，館員必須具備良好的政治素質和職業道德思想。因此，高校圖書館應加強對館員的思想政治教育。首先，高校要定期開展政治教育，使他們學習“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八大精神等，要把政治學習與圖書館的愛崗敬業緊密結合起來，使他們樹立正確的工作立場。其次，高校還要引導圖書館員樹立“以讀者為中心”的服務意識，提高自身的業務素質，使其主動工作，為讀者提供優質服務[3]。

4.強化業務能力培訓

館員能力水平直接影響到了圖書館工作質量。因此，只有不斷地提高館員的能力水平，圖書館工作質量才能得到保障。因此，高校圖書館要注重館員的能力培訓。首先，館員上崗前，需要對其進行崗前培訓，使其熟悉圖書館管理制度，了解圖書館特色和服務宗旨，全面提升館員的業務能力，使其能夠勝任相關工作。其次，定期對館員進行培訓，結合館員的工作性質以及崗位需求，對館員進行針對性的培訓，使其能夠跟上圖書館發展步伐；再者，圖書館應鼓勵和倡導館員博覽群書，增長知識水平。高校圖書館領導可以給圖書管理員分配相應的任務，安排他們每周閱讀一定量的圖書，使他們養成良好的閱讀習慣。同時，圖書館要定期開展知識講座，向圖書館員普及經濟、文學、法律等方面的知識，完善圖書館員的知識結構[4-5]。此外，作為一名圖書館員，應該主動學習，主動閱讀，不斷提高自己的知識水平，成為一名合格的圖書館員。

5.加強學術交流

在圖書館員素質和能力建設中，學術交流發揮著重要的作用。通過學術交流，圖書館員可以彼此分享優秀的經驗和技能，實現彼此的共享成長。因此，高校圖書館要注重學術交流。一方面，高校圖書館要定期開展館員之間的交流活動，讓館員之間相互學習，共同提高[5]，同時，要開展各種業務培訓，鼓勵館員積極撰寫學術論文，以此提升其業務水平和管理能力；另一方面，要積極引導館員外出參觀考察，學習他人的經驗，不斷開拓館員的視野，提升能力[6-7]。另外，高校圖書館需要積極對外聯系，學習其他圖書館先進的管理經驗和技術，將先進的管理手段和技術引進來，從而壯大己身。

6.加強繼續教育

高校圖書館員的專業能力是圖書館服務的基礎，它直接決定著信息服務的質量。在新的技術環境下，高校圖書館開始走向信息化發展道路，而要真正走向信息化道路，高校圖書館員必須具有良好的服務意識，能夠主動為讀者服務。面對知識的不斷更新和技術的不斷發展，圖書館員的知識結構很容易跟不上時代的步伐，因此，有必要通過繼續教育來豐富圖書館員的知識水平[8-9]。首先，高校圖書館應積極營造良好的學習氛圍，鼓勵和支持圖書館員根據自身特點、崗位職能，學習新知識、新技術；其次，要開展對館員的培訓工作，結合新技術的發展情況，培養圖書館員的能力和服務意識，從而促進圖書館相關工作的高效發展。

7.完善考核機制

考核既是一種激勵手段，同時也是一種能力提升的路徑。科學的考核機制，有利于調動人的學習積極性，使其主動去學習，并在學習的過程中提升自己的能力?；趫D書館員職業能力發展的需要，高校圖書館應當結合新技術環境，建立完善的考核機制，把館員的思想表現、科研能力、工作績效等與津貼、評優、晉級等掛鉤，從多個層面來激發館員的工作熱情，使其主動投入到工作崗位中去，進而為讀者提供優質的服務[10]。

結語

綜上，民辦高校圖書館員素質和能力建設水平不僅關系著學校圖書館的發展，而且也關系著學校教育事業、科研事業的發展。因此，高校要重視圖書館員素質和能力建設工作。一方面，民辦高校要對現有的圖書館員進行專業的培訓，提升其業務能力和素質，使其能夠滿足圖書館發展需要；另一方面，要對外引進優秀的人才，加大人才的教育和考核，通過各種激勵手段來調動他們的工作熱情，鼓勵他們主動去學習，從而提升能力，能夠在本職工作中發揮出應有的作用。