“國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式探索

朱 潔 李 敏

（1.湖南有色金屬職業技術學院，湖南 株洲 412000；2.湖南外國語職業學院，湖南 長沙 410000）

近年來，我國跨境電商進出口規模持續快速增長，據海關統計數據，2021年，我國跨境電商進出口1.98萬億元，增長15%，其中出口1.44萬億元，增長24.5%。作為新型的國際貿易形式，跨境電商逐漸成為新常態下對外貿易的新引擎、新動力。構建“國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式，可以解決跨境電商行業發展迅速與跨境電商人才缺失的矛盾，提升跨境電商人才培養質量。

1 “國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養模式理論探討

1.1 “國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養模式的基本內涵

“國內國際雙循環”是指加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，是黨中央根據我國目前發展階段、環境變化做出的新部署。“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養模式是在以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局背景下，湖南高職院校在現代教育思想指導下，按照跨境電商人才培養目標，以相對穩定的培養主體、課程體系、師資隊伍、實訓基地等，實施人才培養過程的總和。

1.2 “國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養模式的重要意義

1.2.1 對接國家重大部署政策要求

跨境電商行業是新興行業，跨境電商專業是教育部2019年新設專業，目前湖南只有幾所高職院校設置了該專業，部分高職院校國際貿易專業、國際商務專業、電子商務專業設置了跨境電商方向。隨著“國內國際雙循環”新發展格局的提出，湖南高職跨境電商人才培養模式明確培養目標，培養符合國家需要的跨境電商人才。

1.2.2 推動湖南高職院校教學改革

幫助湖南高職跨境電商教師了解國家政策、行業標準、企業用人需求，教師通過運用現代化教學手段、活頁式教材、仿真模擬實訓平臺、校企合作真實平臺等，提高學生跨境電商實操能力，滿足行業企業對實用型跨境電商人才的需求，推動了高職院校的教育教學改革。

1.2.3 助力跨境電商企業儲備人才

通過校企合作，共同開發實訓基地，學生通過實訓平臺熟悉真實的工作流程，增強在實習、面試時的自信心和競爭力，學校能為企業提供穩定、優質的跨境電商人才。企業通過提前介入，幫助學生做好職業規劃，熟悉公司發展狀況和跨境電商業務，提升學生的專業素養和跨境電商實操能力，有利于企業儲備跨境電商人才。

2 “國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式探索

2.1 “國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養模式運行機制建立與完善

2.1.1 宏觀政策支持

湖南各地政府需出臺一系列的激勵政策，給予高職院校在跨境電商人才培養方面相應的財政支持，給予跨境電商企業在資金、用地等方面的支持，借助中國（湖南）自由貿易試驗區、湖南金霞跨境電商產業園等助力跨境電商產業集聚，提升湖南跨境電商人才本地就業率。

2.1.2 資源支持

湖南高職院校在培養跨境電商人才時需獲得行業、企業的支持。行業提供指導，將跨境電商最新發展趨勢融入高職跨境電商課程，企業為高職院校提供真實平臺，提供校外實習實訓場地，構建產教融合的長效運行機制。

2.2 構建“國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式

2.2.1 清晰“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商多元培養主體

在“國內國際雙循環”發展背景下，跨境電商人才需求會進一步增加，僅依靠政府、行業、企業、高職院校的其中一方難以解決跨境電商人才缺失的問題。可以通過發揮四大培養主體的合力，實現政府、行業、企業、高職院校聯動育人，各地政府從政策方面進行引領，跨境電商協會對其進行指導，企業積極參與。多元培養主體的目標是整合跨境電商教育資源，服務湖南本地跨境電商行業，滿足本地跨境電商發展對高素質跨境電商人才的需求，將更多的跨境電商人才留在湖南。

2.2.2 明確“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養目標

在“國內國際雙循環”發展背景下，湖南跨境電商發展迅猛，2021年1—11月，湖南跨境電商進出口增長近70%。通過對湖南本地跨境電商企業的調研得知，跨境電商工作流程包括店鋪注冊、產品開發與定價、視覺設計、產品發布、推廣與營銷、物流、客戶服務等。目前，大部分跨境電商企業對學歷的要求為大專及以上學歷，高職院校畢業生從學歷方面符合跨境電商企業要求。跨境電商企業崗位主要有跨境電商美工專員、跨境電商產品開發專員、跨境電商運營專員、跨境電商客戶服務專員、跨境電商物流專員［1］，具體見表1。

表1 “國內國際雙循環”發展背景下跨境電商企業崗位、職責、任職要求

根據“國內國際雙循環”發展背景下跨境電商的發展態勢、企業需求、崗位職責等信息，明確高職跨境電商人才培養目標：培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平和英語水平，具有良好的人文素養、職業道德和創新意識，具有精益求精的工匠精神，具有較強的就業能力和可持續發展的能力，掌握跨境電商知識和技術技能，能夠從事跨境電商美工、跨境電商產品開發、跨境電商運營、跨境電商客服、跨境電商物流等工作的復合型技術技能人才。

2.2.3 重構“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商課程體系

重構的課程體系包括跨境電商基礎模塊、跨境電商核心模塊、跨境電商拓展模塊以及綜合實踐模塊四大教學模塊，形成對接“國內國際雙循環”發展背景下高職跨境電商崗位需求的特色課程體系（表2）。

表2 “國內國際雙循環”發展背景下高職跨境電商課程體系

2.2.4 夯實“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商師資隊伍

在“國內國際雙循環”發展背景下培養高職跨境電商優秀人才的前提是，需要有專業的跨境電商師資隊伍。目前湖南高職院校中擁有跨境電商實操經驗的專任教師非常少，教學效果難以保證。夯實湖南高職跨境電商師資隊伍可以采取以下策略：第一，利用中國（湖南）自由貿易試驗區、湖南金霞跨境電商產業園發展機遇，高職院校采取激勵措施將專任教師派往跨境電商企業掛職，提高教師的跨境電商實操能力，獲取教學案例。第二，高職院校為跨境電商教師提供各類跨境電商技能技術培訓班，鼓勵教師參加培訓，了解“國內國際雙循環”新發展格局，熟悉跨境電商行業最新動態，提升教師跨境電商理論和實操能力。第三，邀請跨境電商企業專家來校授課，專任教師隨堂聽課，進一步熟悉跨境電商平臺的操作。

2.2.5 打造“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商實訓基地

一方面，建立產教融合的跨境電商校內實訓基地，高職院校提供場所，企業提供跨境電商真實項目，派企業專家進行跟蹤指導，同時與高職院校共同開發校本教材和課程資源庫。企業加強對項目的管理，與高職院校共同制定項目工作制度和考核標準，使學生在真實項目中分崗位完成企業規定的任務，提前適應工作環境和工作流程，進一步明確職業發展方向，有助于高職院校培養符合“國內國際雙循環”發展背景下的跨境電商人才。另一方面，建立產教融合的校外實訓基地，經調研，湖南高職院校部分實行“2+1”模式（2年在校學習+1年校外實習），部分實行“2.5+0.5”模式（2.5年在校學習+0.5年校外實習），學生至少有半年的校外實習時間，高職院校可以與多個跨境電商企業合作，掛牌校外實訓基地，既有利于高職院校跨境電商人才實習，也有利于企業在學生實習期間對學生進行觀察，從而挑選出優秀的學生繼續留在企業，服務本地企業。

3 “國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式實踐應用及成效

“國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式在湖南有色金屬職業技術學院國際商務專業進行實踐，人才培養效果得到社會的認可。

第一，從學校方面來看，“五位一體”的人才培養模式促進了產教融合，提升了學校跨境電商人才的培養質量和企業對跨境電商人才的滿意度，對接了“國內國際雙循環”發展要求。第二，從企業方面來看，學生在實習期能較快適應崗位，承擔相應的工作任務，體現出較好的職業素養，在湖南本地贏得了不錯的口碑，企業對實習生的好評率達82%。第三，從教師方面來看，教師的跨境電商理論和操作技能得到提升，教學自信心、成就感不斷增強。第四，從學生方面來看，學生不僅能夠運用跨境電商技能，得到實習單位的肯定，而且在各種比賽中獲得一系列優異成績。學生參加“Shopee杯”首屆跨境電商創新創業公益大賽華中區域賽榮獲一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項，參加“ITMC杯”全國跨境電子商務技能大賽全國總決賽榮獲二等獎3項，在湖南省高職高專院校信息素養大賽榮獲二等獎1項、三等獎1項，在萬方杯全國高職院校信息素養大賽榮獲三等獎1項。

4 結語

在“國內國際雙循環”發展背景下“五位一體”的湖南高職跨境電商人才培養模式應跟隨國家政策進行改革，解決跨境電商行業發展迅速與跨境電商人才缺失的矛盾，明晰“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商多元培養主體，明確“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商人才培養目標，重構“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商課程體系，夯實“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商師資隊伍，打造“國內國際雙循環”發展背景下湖南高職跨境電商實訓基地，并進行實踐應用，取得不錯的成效。