自媒體時代高校大學生網絡素養現狀調查和提升路徑探析

羅光曄

（廣東省外語藝術職業學院，廣東 廣州 510640）

自媒體在短短二十年間，發展迅速，對各領域的生活與工作產生深刻的影響。它的含義是指任何人可以在任何時間、任何地點發表自己的觀點和看法。自媒體又稱“公民媒體”或者“個人媒體”，其概念起源可以追溯到2003年美國新聞協會媒體中心發布的“We Media”（自媒體）［1］。自媒體平臺的發展壯大，在極大豐富高校學生生活的同時，也無形中改變了學生生活。尤其在疫情期間，多數高校實行在線網絡教學，返校期間也多次間斷性開展網絡教學，使本階段的高校學生管理呈多渠道、網絡化發展。網絡教學期間不可忽視各種自媒體平臺對學生管理產生的影響，如何利用好各種自媒體平臺提升高校大學生網絡素養已成為亟須解決的現實問題。

1 自媒體時代網絡信息特點及影響

自媒體發達的今天，任何公眾都可以通過自媒體平臺表達個人觀點、發表評論、傳播社會熱點事件，甚至還可以監督政府、企業辦事效率，進行參政議政。自媒體由于具有信息全方位覆蓋、影響力大、監管難等特點，形成了一股不容小覷的輿論監督力量，這也意味著自媒體時代已經到來。

1.1 共享信息呈現全方位覆蓋

新時期網絡傳播信息的途徑五花八門，微博、微信、抖音、快手、嗶哩嗶哩、今日頭條、知乎等各種社交軟件，呈現出全方位、多渠道交錯共享、全面覆蓋的態勢。當下，除非不用智能手機，否則無時不在各種信息的沖擊之中。高校學生幾乎人手一部智能手機，且機不離手，屏蔽各種信息的轟炸幾乎不可能。另外，隨著時代發展，各項工作都離不開人工智能和互聯網，高校學生管理工作也不例外，各種校園App、校園網、釘釘群、微信群以及各種輔助教學和學生管理的App（如易班、學習強國、云班課、翼課網、職教云、希沃授課等），讓大學生的學習和管理都與網絡息息相關。可以說，自媒體時代的高校學習，就是E+多媒體學習，即“互聯網+多媒體”的學習，通俗來講就是線上教育，此時期的學生管理也呈現多維度的特征。

1.2 自媒體傳播具有巨大的影響力

自媒體的誕生，使得普通民眾有了一個自由發聲的渠道。除了信息量的廣泛和快速外，它還有影響力巨大的特點。因為自媒體用戶數量多，除了大學生大多都有注冊自媒體外，有智能手機的普通民眾也都有一個或幾個自媒體賬號，自媒體用戶覆蓋人數廣，每天的信息量和瀏覽量大，大大提高了傳播的影響力。在傳統媒體中，只有官方授權的權威媒體才能參與傳播，人們在接收媒體傳播的信息后，只能跟身邊的人或者在一個小范圍內進行點對點的傳播，這種傳播范圍有限，影響力也比較有限，遠遠不及自媒體。而在自媒體時代，只要哪里有吸引眼球的事件發生，大家就會馬上轉發和傳播，使其成為社會熱點事件，可見自媒體的影響力已不容小覷。

1.3 多元信息渠道增加監管難度

工信部負責互聯網建設，為計算機網絡提供技術支持與信息安全維護，國家互聯網信息辦公室及各地方政府“網信辦”對自媒體進行統籌管理，使網絡信息管理有基本保障［2］。具體落實到各大自媒體平臺主體自行對發布信息內容的監管上，則出現各平臺責任欠缺的狀況。由于自媒體平臺采取企業運行模式，不是社會公益組織，逐利是其發展目標。同時，自媒體平臺缺乏傳統新聞媒體的業界自律精神，以追求流量和關注度為最終目的，很容易出現放任自流的發展模式，缺乏應有的社會責任感與道德尺度。此外，自媒體平臺審核把關機制較為薄弱，平臺為了增加用戶，只需手機號或者郵箱等就可以成功注冊。幾乎沒有準入條件，缺失注冊背景審核，用戶所發布的內容審核也難以做到合法合規。早期自媒體創作要求低，作品魚龍混雜，即便后期國家出臺了相關政策法律法規，但在網審方面，無論是圖文還是影像，均可以通過某些技術方法繞過自動核查。因此，當下擁有多元信息交流渠道的自媒體平臺，在對內容的把關方面，平臺和相關部門均難以進行有效的監管。

2 自媒體時代高校學生網絡素養提升困境

目前，我國自媒體平臺已經獲得了快速發展，但是還沒有建立完善的監管機制。在這種狀態下的高校學生管理工作，自媒體傳播就像是一把雙刃劍，可以推動學生管理的現代化和便捷化，也會造成在大學生上網時間的管理、網絡信息的甄別、價值觀的形成等方面的困擾，給大學生網絡素養提升帶來很大的挑戰和威脅。

2.1 上網時間管理的隱憂

由于自媒體信息的發布、瀏覽和轉載不受時間、空間限制，各種信息以裂變式的速度進行傳播，有調查顯示，以微信、微博和各種直播平臺為主的自媒體日均使用時間，75%以上學生用微博、微信的時間超過了1小時/天，多數超過3小時/天［2］。疫情期間在線教學過程中，教師發現部分學生缺乏自律、精力不集中等問題。而校方想要有效提高對教學及學生的管理，需要系統地從網絡環境、教學資源、教學管理、教學方式、教師培訓等多方面進行改革方能實現。鑒于網絡教學期間，學生居家或在宿舍上網課，哪怕有嚴格的考勤制度和相應的課程考核制度，學生網絡學習的自覺性、自律性還是難以有效提高。部分學生上線不上心，有的睡過頭不上線或邊上課邊玩手機，有的學生直接放棄，準備掛科補考。有效調動全體學生在網絡課堂的積極性，提升學生時間管理能力，為授課教師、輔導員及學校管理人員帶來極大挑戰。

2.2 網絡信息的甄辨隱患

在網絡虛擬世界中，學生自我意識分化得到極大拓展。原本內向、不善溝通的學生，可能在網絡世界中截然不同。平常難以得到滿足與調節的訴求會傾向于在網絡中得到滿足，因此，面對自媒體海量良莠不齊的信息，哪怕是成年高校學生也缺乏甄辨能力。通過中國社會科學院的調查可知，有近六成高校生習慣性觀看網絡直播。各種自媒體平臺在拓寬學生獲取信息的渠道的同時，也影響著高校學生世界觀、價值觀、人生觀的構建。由于剛脫離高中階段緊張繁重的學習壓力，許多學生一踏入大學校園，少了班主任、家長和升學壓力的督促與影響，自由意識膨脹，容易迷失在形形色色的虛擬世界里。中國互聯網絡信息中心調查數據顯示，85%以上的網民處于18～30歲的年齡層，而其中又以大專以上學歷用戶占絕大多數［3］。大學生沉迷網絡人數接近8%，其中大一新生對網絡的沉迷程度更加嚴重。那些未經嚴格審核的自媒體信息、影像，為吸引眼球傳播各種標新立異甚至低俗的內容和觀點，這使得大學生在鋪天蓋地的信息中失去辨別能力，顯得不知所措。

2.3 對大學生價值觀形成的沖擊

青年大學生處于價值觀形成的重要時期，這個階段的大學生對周邊的事物都有一個基本的看法和認識，但總的來說，他們的觀點還是比較片面和激進的，不能從歷史唯物主義的觀點來看問題，而且他們心智不夠成熟，不能很恰當地處理一些信息和問題。琳瑯滿目的自媒體信息也在影響著青年大學生的精神世界。由于青年大學生好奇心強，自制能力弱，對自媒體上一些不良信息沒有正確的辨別和抵制能力。如果不對大學生加以正確引導，就很可能影響大學生正常的世界觀、人生觀、價值觀形成，這對大學生學業的正常完成也將產生不利影響，為大學生的網絡素養提升帶來很大的挑戰。

3 高校學生網絡素養提升路徑探析

當下，自媒體的特點雖然對大學生的成長和管理有了一定的挑戰，但它已經不可避免地成了大學生生活中的一部分，這就需要從培養學生時間管理意識、提高學生信息甄別能力、加強對自媒體網絡信息平臺的監管等方面入手，趨利避害，使自媒體成為高校學生管理工作的得力幫手。

3.1 培養學生時間管理意識

在傳統的高校學生管理工作中，由于學習生活環境、學生人際關系都比較簡單，主要活動范圍為校園，學生的生活管理、時間管理相對比較可控。而自媒體時期，在線學習、在線沖浪、在線娛樂、在線購物等各種網絡活動，導致學生機不離手，容易出現時間割裂、注意力不集中的現象，學生大量時間消耗在各種無意義的碎片化閱讀、娛樂與網絡聊天中。即使現在多數手機和平臺都有青少年模式，但大學生已是成年人，不屬于青少年范疇，使用智能手機時間純屬個人自由。因此，除了在學生大一入學初期要通過多種途徑幫助其樹立時間管理意識之外，還需借助家校合作，尤其網絡教學時期，輔導員團隊與學生及家長取得有效溝通與聯系，構建家校共育的氛圍，是提高學生時間管理能力的關鍵。通過開學第一課，講授自媒體時期時間管理能力的重要性以及訓練、強化方式，輔以各種校園網絡平臺進行打卡提醒，協助新生對上網時間擬定計劃等，這些時間管理技巧都能使學生明確對智能手機的利用目的，幫助其培養自控能力。

3.2 提高學生信息甄別能力

在傳統的學生管理模式中，面對面進行溝通交流是主要手段，講座、班會、討論會及各種宣講會是傳遞重要信息及思想的途徑。而疫情期間及未來教學，通過傳統方式召集大批學生進行面授面談已經相對困難，線上會議、線上信息的發布方式成為必然。雖然說只要有智能手機和網絡的地方，信息就可以隨時獲取。但問題在于，如何確保每個學生及時、清楚地收到重要信息并開展相應的活動。對不良網絡平臺具有甄別能力是保證學生不受不良信息影響的基礎，這不僅關乎學生是否不受無關緊要的平臺的影響而及時接收應學習信息，更關乎學生世界觀、價值觀、人生觀的塑造。所以盡快提高學生網絡信息甄別能力顯得尤為重要。只有當學生對網絡不良信息及其危害有了認知，才能自我約束、主動屏蔽此類信息，才能減少不良網絡文化的負面影響。校方可借鑒網絡反詐騙活動的宣傳方法，多案例、多渠道、反復滾動將宣傳內容植入校園平臺，講好學生如何科學利用網絡的這門課，為自媒體時期學生網絡自我甄別及管控力保駕護航。此外，思政教師及教輔人員，也應善于借助各種機會多用真實案例告誡、打動學生，幫助學生提高甄別虛假信息、不良信息的意識，并引導學生正確利用智能手機，多方協作才能確保學生具備自我網絡管控能力。

3.3 完善網絡管理平臺建設與監管

高校學生自身需具備基本的時間管理能力與網絡信息甄別能力，這是自媒體時期學生管理創新模式的前提條件，如何實現這個先決條件，還有賴于網絡管理平臺建設與監管的落實。而完善網絡管理平臺建設與監管則需三位一體的系統監管隊伍，即政府宏觀管控、社會技術支撐及微觀校方落實行動。

在宏觀層面，政府應建立完善的網絡監管機制，除了健全自媒體監管的法律法規之外，還應完善懲罰及取締機制，以構建良好的網絡環境與秩序。只有當各自媒體平臺公司意識到網絡平臺安全及質量監控的重要性，實行嚴格自我監管把關，才能肅清不良網絡信息，為創建積極、正能量、有價值的網絡平臺持續發展奠定基礎。

在中觀層面，社會各IT科技公司應拓展應用平臺，利用最新元宇宙、虛擬計算技術，為校園用戶更高效、安全的體驗提供應用基礎。在特殊網絡化教學時期及頂崗實習時期，通過直播形式或VR虛擬體驗形式，模擬仿真在線班會、在線講座、實操實踐體驗，以提高學生參與的熱情與興趣。各種模擬場景可以通過人工智能有效搭建應用（如各種便捷仿真的小程序），這樣可以提高學生的參與度，培養學生自我解決問題的能力，也便于學生對自媒體使用的監管，更是大數據時期必然的發展趨勢。

在微觀層面，校方應明確網絡管理目標，加強師資隊伍建設，提升師生的網絡素養教育。在自媒體環境下，學生提升網絡素養實踐的主要途徑是校園網絡平臺體驗。因此，高校應建立各層級（從校到院系）的自媒體賬號，通過利用微信公眾號、抖音號、微博號等自媒體渠道，鼓勵學生主動參與校園網絡平臺的運營，經過類似的網絡平臺實操，學生得以了解平臺運營，通過選擇平臺運營內容，提高媒體創新創造能力的同時，加強網絡媒介甄別素養。此外，為有效進行校園網絡平臺的監管，校方應組建師資隊伍，對網絡進行全面的引導與監管。各專業教師應熟悉電腦、手機等智能終端設備的運用，具備多媒體應用能力，更有效地對所選取信息進行傳播。全體教職人員都應清楚意識到時代的變革，任何年齡層的教職人員對自媒體平臺都不應抵觸，且能積極參與多媒體信息能力培訓活動。只有教職人員自身具備正確的網絡素養，才能主動扮演應有的角色并發揮積極作用。因此，為了有效進行網絡管理平臺的監管，在明確培養目標的前提下，校方應定期進行師資隊伍網絡教育與培訓，為整個網絡平臺的建設與監管培養生力軍。可以建立輔導員工作室，邀請傳媒領域的專家作為培訓顧問開展相關技能技術培訓，構建強有力的、善于使用多媒體的師資隊伍。

4 結語

自媒體網絡已構建出一個龐雜的虛擬世界，它已無所不在，并對現實生活產生深刻影響。漠視或忽視自媒體平臺，屬于不理性的態度，唯有充分認識自媒體時代及其網絡信息的特點，才能有效利用它。高校引領社會高級知識的生產與創新，更需轉變服務管理理念，認清自媒體時代高校學生管理的困境，有針對性地做出反應，以提高管理效率。良好的網絡秩序不是一蹴而就的，自媒體時期大學生的網絡素養提升，是一個現實且亟待解決的課題，在摸索創新模式的過程中，政府、社會、師生、家校都是不可忽視的力量，需團結協作才能實現。