跨境電商人才需求下《國際貿易實務》課程教學改革研究

馮其云

摘 要：跨境電商成為疫情防控常態化時期穩外貿的重要力量，對國際貿易人才需求提出了新要求。本文從跨境電商人才需求出發，分析當前《國際貿易實務》課程教學中需改進的問題，從提升教師綜合素質、更新教學內容、改革教學模式、加大實踐教學力度等方面提出相應對策。研究結論為探究課程教學改革方向和策略，為促進國貿專業人才培養與跨境電商人才需求接軌提供相應參考。

關鍵詞：跨境電商;《國際貿易實務》;改革與實踐

中圖分類號：F74???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.012

0 引言

當前我國人才培養體系中，跨境電商綜合人才需求的巨大缺口與大量傳統國際貿易人才供給過剩的矛盾凸顯，解決這一矛盾的關鍵在于對國際貿易核心課程《國際貿易實務》進行教學改革。近年來，我國跨境電商快速發展，已成為疫情防控常態化時期穩外貿的重要力量。據海關統計數據表明，去年我國跨境電商進出口總額達到1.69萬億元，較往年增長31.1%。特別是出口超過1.12萬億元，增長40.1%;進口0.57萬億元，增長16.5%。然而，目前我國基于跨境電商背景的國際貿易人才培養并不能滿足社會需求。《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，我國有80%的跨境電商企業急需相關人才。在此背景下，大力培養以跨境電商需求為導向的國際貿易人才，是我國應用型本科院校《國際貿易實務》課程教學的重點。

1 跨境電子商務對國際貿易人才素質提出更高要求

跨境電商突破了傳統外貿方式，作為中國外貿新增長點愈加重要。跨境電商與傳統國際貿易相比，其運作方式方法發生了巨大變化，對國際貿易專業的人才需求也隨之改變。調研發現，跨境電商背景下，外貿企業不僅要求從業人員具備傳統國際貿易方式下的基本技能，還提出了跨境電子商務、現代信息素養等新技能要求。

跨境電商并未完全脫離傳統國際貿易所需要技能，這包括：一是對外市場的交易能力，包括熟知相關國際貿易市場規則、基本的商務禮儀、貿易風險發生時應變能力等。要求員工熟知外貿業務流程，具備基本的語言溝通能力、商務談判所需素質，做到能妥善處理貿易糾紛等。二是語言技能，要求相關人才具備國際貿易中所需的中英文寫作能力、表達能力及溝通能力，能熟練運用外語對產品進行描述和推介，熟練處理往來信函、并進行在線客戶談判、售后客服等工作。

跨境電子商務的新貿易方式對人才技能提出了更高要求，主要表現為：一是跨境電子商務技能，主要表現為要求員工掌握流行電商工具的使用方法，網店運營基本常識及各大跨境電商平臺的操作與管理等。二是計算機操作技能，除日常計算機操作與辦公軟件、數據統計軟件外，跨境電子商務貿易方式要求從業者具備熟練操作網頁設計軟件、美圖軟件的能力。三是職業素養，跨境電商下通過快速的網絡提供服務，因此需要員工具備快速掌握全球市場新熱點并能過團隊合作，快速分析出海外市場需求、地方文化、供貨能力，能在陌生環境中展開跨境電商業務。

2 《國際貿易實務》課程教學在新跨境電商中存在的問題

2.1 教師自身市場經驗欠缺

目前高校教學中缺少具有實踐能力的教師，“雙師型”教師較少。跨境電商人才需求下《國際貿易實務》課程是國貿專業的一門實踐性較強的課程，需要實踐教學綜合型教師。但是，大學教師一般都由博士畢業后直接進入高校工作，其優勢是理論知識較深，但缺乏專業的實踐磨煉，市場調研機會也較少，存在理論到實踐再轉化為理論感悟的應用問題，這就造成對國際貿易的實踐操作、市場把握不足，在教學過程中相關教學內容的開展局限于課堂教學和課本教學，缺乏運用于實踐的理解，影響了學生國際貿易實務能力的提升和發展。

2.2 教學內容和教學模式滯后

（1）教學內容中較少涉及跨境電商知識。跨境電商對傳統國際貿易方式的替代越來越多，重要性迅速提高。但是，目前我國《國際貿易實務》相關課程的更新速度滯后于跨境電商的發展速度，相關內容仍然以線下傳統國際貿易為主，注重理論講解，實務部分以案例和雙語講解為輔，跨境電商知識涉及較少，且已有跨境電商內容相對滯后，無法適應當前跨境電商知識和能力的教學內容需求。

（2）教學模式落后。在教學模式上，一般高校仍采用“多媒體+教材+板書”的老式授課方式，不利于體現學生的主體地位，課堂缺乏有效互動和溝通，學生的學習積極性難以被調動。雖然有些高校在授課過程中加入了模擬實踐環節，但在這種實踐教學模式上仍然以教師為中心，學生參與度低，局限較大，不能真正與市場實際相比擬。以案例為導向的做法，加上教師自身缺乏實踐鍛煉，實踐教學模式停留在講述層面，缺乏深刻理解。

（3）實訓軟件不能體現跨境電商發展中出現的新模式、新業態、新變化，且教師軟件教學能力有待提升。“跨境電商”知識不僅迫切需要在教材內容中添加，更重要的在實訓軟件方面重視對跨境電商模塊的開發和運用。然而現狀是，一是相關教學軟件中，并沒有針對跨境電商新模式的變化及時進行軟件更新。二是實訓軟件的開發和設計人員并不是跨境電商下的國際貿易從業人員，導致軟件的模塊設計和開發與現實需求脫節。三是教師的軟件操作經驗不足，尤其是對現實中可能遇到的交易問題，預見性和應對能力不足，造成教學達不到預期效果。

2.3 實踐教學開展不足

目前，高校《國際貿易實務》課程的實踐教學方式還相對較少。主要表現在以下幾個方面：一是講授課本知識為主。教學內容傾向于以教材為主體的學習，學生互動性少，被動地接受知識、記憶知識，缺乏對實踐操作，不能真正接受市場的沖擊，以固化的理論必定不能應對交易風險的挑戰。二是缺少教學實踐模擬平臺或已有平臺“束之高閣”。現有的國際貿易運營平臺通常為商用平臺，需要定期由供應商進行維護，購買費用和維護費用較高，所以多數高校在平臺建設上嚴重不足，導致學生在學習中只聽不練，不能把所學知識運用到實踐操作中，對市場風險應對能力不強。三是與企業合作的教學基地運用不理想。盡管高校意識到與企業合作對學生實踐教育的重要性，并多方尋求校企合作，但是如何共贏發展，雙方受益，形成互惠互利的合作機制不成熟，受到多方面的限制，真正發揮作用的合作較少。四是學生缺少技能比賽經歷。受學校對學生實踐重視程度和學校激勵機制的影響，學生較少參與外貿相關的技能大賽，視野方面比較狹窄，無法適應跨境新形勢下對人才的需求。

3 跨境電商人才需求下《國際貿易實務》課程的改革措施

3.1 提高教師專業實際操作技能

通過“送出去”和“引進來”兩種方式提高教師的實際操作技能。一是通過鼓勵專業教師到企業進行掛職或到校企合作單位頂崗學習的方式，以實踐經驗促進教師實踐教學能力。二是加強與企業合作，聘請跨境電商交易人員到校為教師甚至學生授課指導，傳授市場經驗，引導實踐型教學，培養“雙師型”教師隊伍。三是引進企業中具備跨境電子商務經驗的技師來學校擔任實踐教學教師，充實實踐教學型教師隊伍，通過經驗分享和傳授企業所需的實際操作技能，促使學生更精準地掌握未來就業所需技術，切實提高學生實務操作能力和從業能力。

3.2 教學內容和教學方式改革

（1）更新教學內容。主要通過在《國際貿易實務》課堂上充實跨境電商相關部分教學。以各種手段緊跟跨境電商發展熱點，準確及時地讓學生了解并掌握跨境電商發展新形勢、新內容。再者可通過深入跨境電商相關企業調研，分析跨境電商在關鍵技術崗位上職業技術能力方面的要求，在課程中開設相應的知識單元，以市場需求為導向，完善跨境電商人才需求背景下的課程體系建設。

（2）革新教學模式。一是充分利用現代信息技術方式方法進行教學方式革新。充分利用網絡和智能手機的優勢，指導學生自主及時學習最新貿易知識尤為重要。比如，支持學生運用中國慕課網APP、網易APP等軟件進行最新跨境電商知識的學習;教師可通過雨課堂功能，實現課程的上傳，及時掌握學生的課堂知識理解、問題反饋、作業完成情況。二是落實“對分課堂”教學模式改革。在“對分課堂”教學模式，教師轉變全堂講授為講半節，另一半時間由學生進行討論交流，開展互動式教學。在前半部分課堂，教師對主體內容、重點、難點進行講解，并提出需學生思考的問題;在后半部分堂課中，學生分成不同的實踐小組，以小組討論、軟件操作、現場演練等形式對案例進行分析和仿真模擬，極大提高了學生的學習積極性，增強了專業實踐能力和團隊協作能力。

（3）更新實訓軟件、提升教師軟件教學能力。利用高校和企業共同協作實現實訓軟件的更新完善，解決軟件設計和實際應用脫節問題。學校的知識基礎和教學實踐經驗與企業的技術（軟件）優勢疊加，聘請企業專業技術人員對高校教師定期進行軟件操作培訓，發揮校企各自優勢，促進產學合作，協同育人。

3.3 加大實踐教學力度、提升學生實踐動手能力

（1）在線實際操作方式。通過校校合作、校企合作，借助現代信息技術，實現信息化教學、數字仿真實驗及在線知識支持，達到在線開放課程的開發和開放目標。高校可聯合各類跨境電子商務平臺開展“實踐”教學，學生在學習并熟悉掌握運作流程后，以實際參與市場競爭為目的，在相關平臺上進行實際操作，指導完成跨境訂單處理等工作。通過在跨境平臺的實際操作，既可以激發學生的學習動力，更可高效實現教學與現實人才需求的無縫對接。

（2）比賽和證書相結合的教學方式。在《國際貿易實務》課程教學改革過程中，鼓勵學生參加跨境電商的各類比賽，可有效提升《國際貿易實務》課程學習中學生的學習興趣，加強專業技能和操作能力培訓。如全國高校跨境電商挑戰賽、全國外貿能力職業技能競賽、POCIB外貿從業能力競賽等，通過參賽加強對市場競爭的切身感受和認識，加強虛擬化練習，有助于提升學生的國際貿易實際操作能力。

（3）加強校企協同育人合作實踐。一是學校、院系領導繼續加強與跨境電商企業、外貿企業的合作，拓展合作領域，開拓新合作方式，通過開展頂崗實習或定向實踐，為教師和學生爭取更多實訓機會。二是與企業達成協同育人合作協議，邀請跨境電商行業的企業導師進校園授課，促進學生對跨境電商背景下國際貿易的前沿知識的學習，為學生如何才能把自己打造成具備國貿專業職業素質的人才提供實踐指引。三是建立校企聯合培養人才長效機制。應用型本科高校通過與跨境電商企業合作辦學，根據雙方需求，共同制訂人才培養方案，提高專業與產業、專業與就業的契合度。

參考文獻

[1]袁燕.網絡時代我國跨境電子商務發展現狀及運作模式[J].商業經濟研究，2017，（2）：87-89.

[2]趙建義.轉型背景下應用型課程建設的探索與實踐[J].教育理論與實踐，2019，（15）：18-20.

[3]趙麗芳.轉應用型人才培養視角下“國際貿易實務”課程的教學改革研究[J].教育理論與實踐，2020，（24）：47-49.

[4]佟哲.《國際貿易實務》課程教學方式改革——課、證、賽一體化教學模式的實踐[J].經營管理者，2016，（33）：470-471.

[5]唐俏，賴紅波，羅芳，等.“國際貿易實務”課程教學改革與實踐——“課、訓、賽、證”一體化的實踐探討[J].山海理工大學學報（社會科學版），2020，（3）：291-296.

[6]夏志青，安明，宋歌，等.跨境電商背景下《國際貿易理論與實務》的教學改革研究[J].科技風，2020，（25）：33-34.