淺談PDCA的企業(yè)管理模式融入中職班級管理

辛玉紅 朱桂偉 黎慶璐

一、引言

2021年“十四五”規(guī)劃提出，職業(yè)技術(shù)教育改革要增強職業(yè)技術(shù)教育適應(yīng)性。職業(yè)教育應(yīng)面向經(jīng)濟社會發(fā)展，培養(yǎng)能快速適應(yīng)社會需求，契合企業(yè)的創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型高素質(zhì)人才。對此國家也在加大職業(yè)教育的管理力度，但是，現(xiàn)今中職院校學(xué)生管理大多還是以傳統(tǒng)的班級教育管理模式為主，存在的問題較多，不利于中職學(xué)生踏入社會。因此，許多學(xué)校正在尋求班級管理的創(chuàng)新模式，進一步提升中職院校的班級管理工作。

職業(yè)教育是基于“產(chǎn)教融合”的教育，大多數(shù)學(xué)生的去向以企業(yè)工作為主，因此，將企業(yè)的管理模式融入班級管理，會讓學(xué)生更早地適應(yīng)日后的企業(yè)工作，真正做到“產(chǎn)教融合”。作為被企業(yè)管理廣泛使用的PDCA循環(huán)，同樣也適用中職班級管理。PDCA對企業(yè)管理起到統(tǒng)籌兼顧的作用，同時兼容了等級模式、系統(tǒng)模式和人本主義管理模式，將PDCA融入中職班級管理中，有針對性地解決中職班級管理的痛點、難點，能使班級管理科學(xué)化、高效化，促進高素質(zhì)新型人才的培養(yǎng)和中職院校班主任管理工作的創(chuàng)新。

二、中職院校班級管理現(xiàn)狀分析

1.中職學(xué)生普遍存在成長問題

中職學(xué)生大多是沒能考上普通高中而選擇職業(yè)教育，對學(xué)習(xí)本身沒有太大興趣，有自我管理意識差、沉迷游戲、早戀等問題。尤其是近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，中職學(xué)生更容易受到互聯(lián)網(wǎng)不良信息的影響以及網(wǎng)絡(luò)游戲的吸引，因此，中職學(xué)生成長的問題成為班級管理的一大難題。

中職學(xué)生的一系列成長問題是班主任管理工作的難點，通過對中職班主任訪談?wù){(diào)查以及運用python詞云圖分析中職學(xué)生普遍存在的成長問題，結(jié)果如圖1所示。

據(jù)上述調(diào)查分析，打游戲、不愛學(xué)習(xí)、家庭教育欠缺、紀(jì)律散漫以及叛逆心理是中職學(xué)生最為普遍的問題。

2.班主任管理效率低下

班主任作為班級的管理者、主導(dǎo)者，其作用意義非凡，一方面需要指導(dǎo)學(xué)生順利畢業(yè)，能夠踏入社會工作崗位;另一方面需要幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，促進其身心健康發(fā)展，樹立良好的價值觀等。但是新時代中職班主任管理班級仍然采用傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育管理方法，其手段和方式太過單一，沒有充分利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助管理，從而衍生出制度缺失、說教太多、對事情大包大攬、沒有計劃、被動式應(yīng)付管理等一系列問題，直接導(dǎo)致班主任管理工作效率低下。因此，班主任既要掌握新型的科學(xué)管理手段與方式，提高自身工作效率，更要探尋創(chuàng)新班級管理的策略。表1是通過訪談法對中職班主任管理存在問題的量表分析。

三、班級管理工作融入PDCA企業(yè)管理模式

1.企業(yè)管理模式PDCA的概念及意義

隨著國家開始加大職業(yè)教育的管理力度，創(chuàng)新班級管理工作成為中職可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，許多班主任正在尋求適合新時代的中職班級管理方式。職業(yè)教育是以專業(yè)為背景、以崗位為目標(biāo)的類型教育，其最終目的是走向企業(yè)，實現(xiàn)與企業(yè)接軌，因此可以運用企業(yè)管理模式管理中職學(xué)生。

PDCA循環(huán)模式是現(xiàn)階段企業(yè)管理模式中最為合理的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)模式，又稱為戴明環(huán)，是能使任何一項活動有效進行的合乎邏輯的工作程序，“P”（Plan）—計劃、“D”（Do）—執(zhí)行、“C”（Check）—檢查、“A”（Action）—處理。其方法分為四個步驟，八個內(nèi)容，周而復(fù)始地進行，一個循環(huán)完成，解決一部分問題，再針對新的問題開展新的PDCA循環(huán)，不斷進步，不斷解決問題，優(yōu)化班級管理，提高班主任工作效率，同時可兼容其他管理模式，達到最佳管理效果。

2.中職班級管理結(jié)合PDCA模式的必要性

（1）班級管理意識不足

近年來，由于中職學(xué)校擴大了招生名額，使得中職學(xué)生急劇增多，給班級管理帶來許多問題，學(xué)校的管理意識不足。一名學(xué)生順利畢業(yè)，并不意味著他就能夠適應(yīng)社會，更不意味著學(xué)生的教育落實到位。相反，僅僅用傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育管理辦法管理中職學(xué)生，往往會使得中職學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。雖然大部分中職學(xué)生心智尚未成熟，但是他們渴望成長，不適當(dāng)?shù)陌嗉壒芾碇粫屗麄冏躺粷M情緒，更不想被管。

融入企業(yè)PDCA的新型班級管理模式，對班級進行企業(yè)化管理，能使學(xué)生各盡其能，各顯其才，開發(fā)他們的潛能。班主任不僅可以設(shè)立自己的管理計劃，也可以相應(yīng)地為每位學(xué)生設(shè)立計劃，大計劃中含有小計劃，把企業(yè)的年度計劃、季度計劃、月度計劃等都引入使用，特別是企業(yè)管理中最為實用的月報、周報。

（2）沒有一套完整的管理體系

在中職班級管理中，建立一套管理體系是非常有必要的，一來可以提高管理效率，二來可以與企業(yè)接軌。將企業(yè)組織架構(gòu)融入班級管理，嘗試將班級管理與企業(yè)管理有機結(jié)合，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)、實習(xí)與工作的適應(yīng)度與契合度。PDCA模式在企業(yè)中意味著內(nèi)部管理，每經(jīng)過一次循環(huán)，都解決了一批問題，管理水平有了新的提高。各級管理都有一個PDCA循環(huán)，形成一個大環(huán)套小環(huán)、一環(huán)扣一環(huán)的模式，成為互相制約又互為補充的整體。在PDCA循環(huán)中，一般來說，上一級的循環(huán)中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的經(jīng)驗是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)又是在解決上一級循環(huán)沒有解決的問題，并落實上級循環(huán)總結(jié)的經(jīng)驗。

（3）與企業(yè)管理同步，培養(yǎng)與企業(yè)“一拍即合”的人才

企業(yè)管理的核心是對人的管理，以人為本，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。同樣，中職班級管理也是要充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢，使學(xué)生能夠表達自己的思想，突出自身的優(yōu)點和特長。面對過錯，教師應(yīng)該使學(xué)生充分認識到自己的錯誤，引導(dǎo)他們真心改過。任正非說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行管理的能力才是?！币虼耍瑢W(xué)校要加強對人才的管理，實現(xiàn)與企業(yè)管理的同步，與企業(yè)協(xié)同育人，培養(yǎng)實用性人才。

3.中職班級管理結(jié)合PDCA模式的應(yīng)用策略

中職班級管理是學(xué)校管理的重要環(huán)節(jié)。PDCA循環(huán)工作方式具有循環(huán)性，體現(xiàn)科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用，結(jié)合PDCA模式進行班級的管理不僅能優(yōu)化學(xué)校管理，也對學(xué)生日后走上工作崗位有極大的幫助。

（1）計劃階段

分析班級的管理現(xiàn)狀，造成班級管理低效的原因主要有學(xué)習(xí)管理不到位、紀(jì)律管理散漫、活動管理不作為、監(jiān)督管理不完善，等等。針對現(xiàn)狀制定計劃與目標(biāo)，實行企業(yè)化管理，一是打造核心骨干管理團隊，建設(shè)一支優(yōu)秀的班干部團隊;二是構(gòu)建學(xué)習(xí)團隊，制定各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，開展各種自主管理班級的活動;三是開展量化標(biāo)準(zhǔn)管理，實行有效的班級監(jiān)督制度，每月進行評選;四是構(gòu)建平行教育，實施學(xué)生相互幫助制度，落實專業(yè)課團隊式學(xué)習(xí);五是建立班級心理健康工作模式，培訓(xùn)心理委員，舉行心理健康活動，加強班級心理健康建設(shè)。

（2）實施階段

按預(yù)定計劃設(shè)立相關(guān)制度與團隊。明確其管理制度，實施高效的班級管理行動，以PDCA循環(huán)模式開始一輪又一輪的管理計劃，把管理效果不斷提高。

以“以人為本”為管理準(zhǔn)則，定期開展班級交流活動。開放班級自由交流活動，分析班級存在的問題，對管理工作的內(nèi)容、方法等進行創(chuàng)新，適應(yīng)班級管理需求。

發(fā)揮團隊力量，打造團隊文化。企業(yè)推崇團隊合作，教師在班級管理中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建學(xué)習(xí)小分隊，相互幫助，取長補短，提高自身學(xué)習(xí)能力，形成為完成共同目標(biāo)而互幫互助的文化氛圍。

班主任著重培養(yǎng)自身與學(xué)生溝通的方法。結(jié)合本班學(xué)生特點，重視與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系和感情基礎(chǔ)，真誠地為學(xué)生的發(fā)展和需要服務(wù)，獲得學(xué)生的信賴與支持。

（3）檢查階段

核心團隊按照每周計劃對班級的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、活動等管理進行量化考核，對班級各成員實行積分制，納入平時考核分數(shù)，形成規(guī)范的考核制度。

網(wǎng)格化檢查管理團隊，形成學(xué)生—小組長—班干部—教師的流程檢查，形成量表化評價制度，采取定期檢查的方法，發(fā)現(xiàn)問題召開小組會議，討論解決方案，擬定措施。

發(fā)放月度評價表，相互之間進行評價，提出改進建議，形成檢查意見并保障檢查內(nèi)容具體到每項管理的環(huán)節(jié)。

（4）處理階段

經(jīng)過一輪的PDCA循環(huán)計劃后，中職生的自我管理意識加強了，班級凝聚力也得到了一定的增強。處理階段需要總結(jié)這一輪的成效，并且把前一輪的各個環(huán)節(jié)形成體系，把握重點，繼續(xù)開展下一輪工作。

使用SPSS25.0軟件對問卷數(shù)據(jù)進行信度檢驗。經(jīng)克隆巴赫（ALpha）檢驗，α系數(shù)為0717>07，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量較高，具有一定參考價值。

經(jīng)KMO和巴特利特球形度檢驗，p值=0000，通過巴特利球形檢驗，KMO=0746>06，說明問卷結(jié)構(gòu)效度較好，結(jié)果有效。

四、體會

通過將PDCA模式與中職班級融合，有利于提高班級管理效率，各個環(huán)節(jié)落實到位，學(xué)生也積極地配合，教師與學(xué)生共同努力維持班級秩序，使班級管理組織更趨向于科學(xué)。借鑒企業(yè)管理模式，讓學(xué)生嚴格遵守紀(jì)律和制度，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)，在增強班級管理的同時，也大大地提升了中職學(xué)生的綜合能力，PDCA循環(huán)管理符合當(dāng)代中職教育的人才培養(yǎng)要求，也契合社會和企業(yè)的需求。

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[本文系國家自然科學(xué)基金資助項目“基于復(fù)雜系統(tǒng)視角的服務(wù)型制造信息系統(tǒng)魯棒性運作機理和度量研究”（71571072）項目資助。朱桂偉為本文通訊作者。]

責(zé)任編輯 陳春陽