新媒體興起對傳統攝影服務業的沖擊

陸瑤 劉弋霄 常嘉歡 陸奕池 姚瑤

摘 要：本文總結了新媒體在新時代彎道超車的同時也闡述了其對傳統影樓產業的沖擊。在互聯網迅速發展的當下，更多的產業隨之興起，最有代表性的新媒體傳媒更是在短期迅速占領市場;作為傳統企業的影樓，則面臨著曝光量減少、拍攝模式不夠新穎、門店成本過高等難題，總體呈現逆差狀態;而且傳統影樓一般以提供服裝、妝容及攝影技術的工作模式為主，這也成為制約其在新媒體發展的重要因素。

關鍵詞：新媒體;傳統影樓;對策建議

本文索引：陸瑤，劉弋霄，常嘉歡，等.<標題>[J].商展經濟，2022（04）：-059.

中圖分類號：F124.3 文獻標識碼：A

1 緒論

1.1 研究背景和意義

影樓作為傳統的服務行業，是國民追求美好生活的重要行業，也是人民為實現美好生活記錄的主要行業。“新媒體”概念最早出現在20世紀60年代，更多是指電子媒體中的創新性應用，在2000年之后，隨著互聯網的快速發展，各行業也在快速地調整、變化。互聯網經營模式逐漸滲透到全行業，2010年以后，新媒體仿佛在一夜之間改變了人們的生活，尤其以抖音和快手為首的短視頻App為主，各種新奇的事物層出不窮，僅僅幾年時間互聯網就發生了翻天覆地的變化，此時的影樓業也在逐步調整、轉型、改變自己的市場策略，不斷完善自身產品及吸引顧客的

方式。

由于信息技術發展不平均，各個行業之間的競爭加大，群眾關注點轉移，傳統行業更是被市場摧殘到體無完膚，目前傳統的實體市場服務業生存空間狹小。

影樓于20世紀90年代初由中國臺灣地區引入;20世紀末，衍生出中國第一家寫真館;2008—2009年，影樓界滋生出新派攝影等。反觀新媒體的發展，從1993年的網絡新媒體誕生開始，一直持續著一個較為良好的發展趨勢，但更為爆發的階段則是2017年抖音、快手等短視頻新媒體的興起，以及智能手機的廣泛運用，將新媒體的發展帶上了一個新的高潮。

1.2 研究方法

在分析和討論中，本文借鑒我國服務業產業內市場研究結果，結合產業內市場理論對影樓的現狀進行分析，對新媒體短視頻的興起因素進行理論分析，最后根據實證結果提出了促進我國影樓發展的建議。

1.3 國內外研究現狀

1.3.1 國外對新媒體興起的相關研究

通過對國外新媒體發展現狀進行分析，在全球化的媒體環境下，媒體傳播全球化、媒體管理國際化、媒體影響普遍化、媒介全球化讓世界在新媒體環境中不斷競爭及搶奪資源，形成了新媒體的壟斷趨勢。西方少數巨型跨國傳媒集團占據了大多數媒體傳播資源，成為新媒體文化的領航人，控制著新媒體文化的基本走向，把控著大眾對新鮮事物的關注點。

通過對國外新媒體發展現狀進行分析，新媒體內容正實現著對消費主義文化的大力張揚，主要表現為新媒體運作上的拜金主義，對于娛樂新聞及內容的輸出，它們更多是以經濟利益為基礎導向。大眾媒體力行打造生活類商品的新鮮感傳播，引導消費。

1.3.2 新媒體國內發展

2018年以來，國內新媒體發展迅猛，以抖音為主的短視頻平臺更是以極快的速度搶占市場，隨著短視頻發展興起的直播行業，同時促進了商品的銷售，拓寬了以快遞為主的運輸市場。言歸正傳，新媒體的發展十分迅猛，同時影響多個行業，也促進了多個行業的發展。以短視頻平臺為代表進行深度分析，從文字到圖片再到視頻，新媒體內容產業經歷了20多年的發展，已經在互聯網領域占據了非常重要的地位，是所有互聯網公司都要搶占的先機和攻占的重要領域。隨著互聯網的發展，特別是移動互聯網的發展，用戶碎片化時間更充分地被填補了，用戶接觸內容更加方便，內容的變現越來越直接，信息量越來越大，可視性越來越強，表現形式也越來越豐富。

1.3.3 未來新媒體市場預測

隨著通信手段不斷增強和大數據在日常的廣泛運用及由現代生活方式產生新穎文化消費終端的出現，以移動媒體（包括手機電視、手機廣播、手機報、手機短信、手機游戲、移動電視等）和網絡媒體（包括網絡游戲、網絡廣告、網絡視頻、博客、各種下載業務等）為代表的新媒體在我國呈現蓬勃發展態勢。由于現代人的生活思想及消費方式思維在改變，新消費習慣產生，人們對新興媒體產生了更多的期待，通過新的娛樂方式、新的日常分享方式、新的購物方式等，不難看到多渠道、炫產品的新媒體消費形式日趨流行，占據著越來越多的流量，甚至很多平常人也可以利用新媒體銷售自家的商品，越來越多的人了解各式各樣商品的屬性，各式各樣的人活躍在屏幕上，滿足人們的內心及曾經幻想見到卻從未見過的東西，新媒體未來成長速度依然值得期待。

1.3.4 傳統影樓的市場研究

2020年的新冠疫情，對于傳統影樓的打擊無疑是致命的，大批線下影樓被迫關門，大量影樓從業者失去工作。更為致命的是，當前市場環境下，線下影樓要想維持目前的生存狀態，維護現有的客戶資源，開發新的客源，這些都是極為艱難的。一方面，線上門店對線下門店的沖擊已經持續多年，想要搶回原有的客戶資源是極為困難的。另一方面，新冠疫情讓整個世界陷入經濟衰退，未來幾年消費降級將是必然。因此，整個行業的客源流失將無法避免，屆時線下門店如不轉型，關門將成為整個線下門店的常態。打通線上線下無縫對接，兩年前，線下轉線上，線上與線下形成聯動是趨勢，而經歷了這次新冠疫情，這樣的轉型成為行業的必然。同時，經過調查研究發現，隨著人們生活方式發生改變，互聯網快速發展，移動通信在人們的生活中占據越來越重要的位置，客戶不愿意嘗試去影樓拍照，不愿意更多進行線下消費，即使沒有2020年的新冠疫情，線下影樓若不改變營銷方式也難以經營下去，因為人們對美好生活的向往中關于攝影這一方面，影樓高不可攀。

2 現狀分析

2.1 我國新媒體行業分析

2.1.1 我國新媒體及傳統影樓概況

2020年是我國接入互聯網的25周年，在用戶數量、市場規模、技術條件等的多年高速發展和量化積累的基礎上，網絡發展進入了質變飛躍的時代。世界上很多國家都在不斷新建各種移動網絡基礎設施，網絡和移動網絡用戶數量增長迅速，網絡和移動網絡市場規模迅速擴張，隨之而來的是，新媒體產業的活躍度、創新能力和盈利能力都在快速提高，從第一階段的產品種類少、技術不成熟和用戶增長慢到第二階段的需求迅速上升、利潤快速增長和市場逐步規范，全體新媒體人做了很大的努力后，來到了第三階段市場飽和、利潤增速下降、競爭企業增多的成熟期，新媒體的市場規范已經十分完善，市場利潤也有可觀的前景。

影樓作為我國的傳統服務產業，受地區影響較大，在不同經濟發展地區情況不同，但是主要概況是相近的，進入21世紀以來，影樓業的市場狀況不容樂觀，經營利潤已跌落到70%甚至更低。現在的影樓大都脫胎于十幾年前的傳統照相館，一般經歷了三個階段，即產生期、成長期和發展期。以前那種傳統的照相館，由于設備及服務落后和創新能力缺乏，其競爭力越來越低，生存空間也大大降低。科技的發展使得每一部手機擁有了攝影拍照功能，這個時候影樓最吸引人的莫過于成熟的攝影技術和后期圖片的修飾技術，時代在發展，越來越多的手機擁有了高清攝像頭及自動圖片修飾功能，使得傳統影樓只剩下服裝和背景版兩個吸引人的地方，很顯然，客戶只會不停地流失。

2.1.2 我國新媒體發展趨勢與傳統影樓的發展趨勢

新媒體產業在數據發展迅速的背景下，逐漸將自身利益最大化，收益及利潤都變得十分可觀。同時，由于90后、00后使用移動設備的頻率日益增加，大大促進了新媒體行業的傳播、拓寬了新媒體的流動途徑。隨著新媒體應用的用戶規模、網民規模日益增加，同時在廣告市場規模上，以互聯網為代表的新媒體產業已經成為和電視媒體同樣重要的組成部分，其中，以百度、阿里巴巴、騰訊等為代表的互聯網新媒體體現了高連續性和強互動性等特點，隨著新媒體產業的成熟和用戶規模的擴張，新媒體已經成為廣告市場中的第一媒體。新媒體在發展中還存在很多有利因素，如國家政策支持、互聯網技術的快速發展、網民規模擴大、互聯網廣告優勢明顯，所以新媒體產業有更多的機會上市融資并拿到較大的市場份額。

傳統影樓未來的發展趨勢主要包括三種，第一種是向大影樓發展，也就是規模化、標準化，服務分類、分檔次，工作分工愈發精細，影樓裝潢豪華、現代、時尚、專業，這是普通人向往的影樓。第二種是向工作室發展，影樓強調個性化服務，在服務特色上，一個工作人員（包括攝影、化妝）只服務一位客戶，注重客戶的拍攝要求，適合一些有特色的消費群體。第三種是不大不小的影樓群，處于前面兩者中間，發展空間較為狹窄，不易經營。不管影樓往哪個方向發展，對于客戶的依賴性都是極強的，要想立于不敗之地，第一個任務必須是吸引顧客，這是影樓發展的一大難題，加上移動設備日新月異、民間攝影師拍攝的價格較低等因素，影樓的發展稍錯一步，就可能會導致自身產業發展難以為繼。

3 存在問題分析

3.1 核心觀點

3.1.1 中國傳統影樓市場

盡管當前影樓業已經告別“暴利時代”，各個影樓之間的競爭依舊處于白熱化階段，經濟發展差距大的城市更是在影樓這個傳統服務業上存在差異。目前的影樓市場不容樂觀，經營利潤已跌落到70%甚至更低，再加上影樓是一種需要較大支出的產業，不少投資者不得不因為資金回流時間太長而放棄投資影樓，更多新興服務業的發展也讓影樓的發展止步不前。

影樓在大多數人眼里就是一個拍照的地方，很多時候，人們之所以到影樓拍照，往往是因為某一個重大日期，如一個人的生日、兩個人的結婚紀念日或者幾代同堂的全家福。很多時候，我們認為在家中擺放全家福是一件很棒的事情，但調查顯示，在現代年輕人的生活中，有71%的人認為，視頻比照片更具記錄性，那我們是否可以推斷，其實當前影樓在市場中的地位漸漸被短視頻影響。

3.1.2 存在的問題

年輕一代消費者不僅看重服裝的最后拍攝效果，還注重拍攝過程的個人體驗。由于拍攝需要消耗一定的時間，在拍攝過程中，年輕一代的消費者希望能夠得到影樓工作人員的理解、尊重和配合，而不要簡單、敷衍、冷漠的應對。因此，提供合理及優質的服務十分重要，并且大多數影樓的服務也是有所欠缺的，現代人在生活水平提升的當下，更加注重自我價值的體現和個性的張揚，服務質量的提高對于影樓的發展至關重要。另外，隨著數碼技術的普及，影樓業的門檻降低，越來越多的非專業人員拿起相機開始接單拍攝，將攝影技術當成自身的副業，同時因為是自身的副業，向客戶收取的價格并不高，如此一來，有一半的客戶就會因為價格而選擇非專業的攝影師，影樓的客戶有可能因此減少。前文的分析也有體現，影樓對于顧客的依賴性是極大的，如果客戶經常不間斷地流失，對影樓的打擊無疑是致命的。

4 研究對策

4.1 解決方案

4.1.1 大力發展服務質量，擴大傳統影樓內需

無論是從新媒體產業理論進行研究，還是從傳統服務業未來發展的實際歷史來看，經濟水平不斷提升及客戶的依賴性都是影樓服務業市場質量發展總量和結構升級的根本源泉。在我國，主要是人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分的發展之間的矛盾，在經濟發展壯大，推動人們尋找更美好的生活方式的同時，風險也在不斷擴大，影樓服務業市場對相應經濟質量活動的需求也隨之增加。

4.1.2 提高傳統影樓多方面競爭力

影樓的服務、攝影師的技術、服裝的精致都對客戶產生極大的影響，每個方面都要做到精細，通過一體化經營活動開展分工協作，實現不同區域的服務融合。歸根結底，在國內社會服務業貿易的競爭中，只有了解企業現有的優勢，才能將現有的比較優勢轉化為競爭優勢，才能形成真正的競爭力。

4.1.3 引導影樓線上線下合理發展

如今的影樓主要以線下為基礎，發傳單、辦活動是十分常見的宣傳形式，線上宣傳略有缺陷，可以讓優化線下拍攝、加強線上宣傳相輔相成，引導線上與線下更合理地發展，充分發揮不同模式的優勢，貼合不同模式的特點，找準合理的發展方向，做到信息同步變更、同步更新。

4.2 結語

通過對我國影樓現狀進行分析發現，新媒體產業正以日新月異的速度向前邁進。未來應更加頻繁地展開線上與線下的聯動，密切關注多方面服務能否交融，加強與新媒體市場的聯系，完善國內政策，建立國內影樓服務體系，為我國所有新媒體和服務業打下良好的基礎。

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