企業導師在高校課程中的應用模式及效果評估

廉 蓮

（中國礦業大學徐海學院經管系，江蘇 徐州 221000）

1 國內外研究現狀

1978年，美國學者Levinson提出“企業導師制”這個概念。綜合來看，企業導師通常是經驗更加豐富、職位更高的上級或資深的同事；而徒弟通常是地位較低、工作經驗不足，但極具發展潛力的新員工。導師為徒弟提供幫助和支持、指導和咨詢，進而促進徒弟的職業生涯發展。經歷時代變遷的內涵和外延，“企業導師”已經從企業內部的師徒關系不斷拓展，作為教師角色進入高校，以職業道德思想引導、企業文化傳播等為主要任務，幫助學生樹立正確的職業價值觀、世界觀和人生觀，為學生職業生涯教育提供支持。

（1）英國雷丁大學“校友導師計劃”校友導師計劃（THRIVE Mentoring）依托雷丁大學的校友資源，從企業家、行業管理專家、企業專業人員等范圍聘任，為學生提供導向性、專業性、實踐性的輔導。根據行業領域、企業類型，通過見面會、分類指導等多種方式，為學生提供一對一、一對多的導師幫扶及跟蹤指導，保持與學生溝通、聯系，對其學業發展和職業生涯提出合理性意見和建議。雷丁大學大約會聘請500名左右的校友導師，聘期一年，主要為大二年級的學生服務。要求導師在一年的聘期內，至少每八周與指導的學生通一次電話或者電視電話，與學生交流并給予指導。導師也經常能夠給被指導的學生一些獨特的機會，比如參觀工作場所、引薦給專業人士和行業專家、簡歷修改和面試技巧指導等，幫助學生擴展交流網絡和人脈，提升職業發展的積極性和信心，增強與人書面或口頭溝通交流的能力。

（2）中國人民大學“LEAD計劃”“LEAD計劃”是中國人民大學學生就業指導中心在學生生涯發展服務上的引領性計劃。“LEAD”是學生全面發展的人生導師，畢業生職場發展的社會導師，也是中國人民大學高級職業指導顧問對學生的引領、引導。“LEAD計劃”活動將通過為在校生和職場人士搭建交流平臺、提供交流機會的方式，幫助學生走近職場達人，體驗職場生活，規劃個人職業發展。學校在多個職業領域中聘請職場導師，每位導師將帶領5位學員組織相關活動，以講述職場經歷、一對一職場指導、參與職場培訓、提供實習崗位、職場觀摩等方式，幫助學生了解相關行業的素質要求和發展前景等信息，做好入職準備，為學生畢業后進入職場打下堅實的基礎。

目前的企業導師主要是針對高校學生進行就業指導，還沒有在具體課程中引入，真正實現教與學的有效對接[1]。

2 研究意義

導師制度與我國以往國企內的“學徒制”是不一樣的。傳統的“學徒制”僅僅是通過師傅帶徒弟的方式，對新員工在技術上的傳授，并不涉及對職業生涯的指導。而導師制是一種人才開發機制，通過在企業智力層面構建的一種良好的工作學習氛圍。現在的企業導師，不僅具備專業的知識和實踐的經驗，還能夠有效地將知識和經驗教授出去，這對培養應用型的學生來說是非常有利的。因此自2008年以來，人民大學、中山大學、鄭州大學等很多高校開始研究通過聘請來自企業一線的中高層人員作為兼職班主任的學生教育管理模式，讓企業導師做學生的職業規劃指導，以培養學生的職業素質。

高等教育的目的就是培養具有良好職業道德素養和優秀專業技能的新時代人才。傳統的教學模式過于理論化難以使學生真正學到實用的操作技術，而現如今企業導師制則能夠很好地解決高校在實際操作技術上的教學缺陷，企業導師制完美地將企業和學生以及高校之間的優勢充分利用起來實現三方共贏。

在課程中引入企業導師，一方面會讓學生體驗到所學的知識在企業中實際的應用情況，實現教與學的有效結合，并且領略企業導師的風采。另一方面也能讓企業了解目前學生的職業訴求和能力水平，更好地制定人才計劃[2]。

3 在課程中應用企業導師的設計初衷

為了將企業導師應用到具體課程中，我們首先選取了與企業實際結合最為緊密的《企業管理學》課程。《企業管理學》是面向所有專業的一門基礎選修課，從2012年開始講授，已經具有一定的課程基礎。其中教材、課程大綱、教案講稿和PPT完備，教授課程的老師也具有多年的授課經驗，且課程內容中的每個章節都涉及企業的某項具體活動，比較容易在企業中找到實際實例。在課程改革之前的預期效果調查中，我們曾經針對是否希望有企業人事前來分享經驗的問題對學生進行了調研，100%的學生表示歡迎，這說明應用預期效果值得期待。

企業導師在課程中的應用分為三個層次，逐漸加深與學生的聯系，最終希望能夠為學生打通理論與實踐的瓶頸，找到通向職業版圖的橋梁。首先是邀請企業導師在課堂上進行專業講座；然后是加強導師與學生的線上互動，第三步是企業導師直接指導學生畢業設計。分層次設計是根據學生具體情況考慮的，專業講座可以讓所有同學參與進來，在課堂上領略企業導師的風采。線上互動可以建立導師與學生的深度聯系，讓學生展現出溝通、受挫等學習能力以外的能力。企業導師指導畢業設計就是為了給學生創造去企業實習的機會，讓有就職能力的學生在導師指點下完成工作，為進入職場打下堅實的基礎。

4 企業導師在課程中的具體應用方式

在前期的課程效果調查中，我們曾經針對是否希望有企業人事前來指導學習的問題對學生進行了調研，100%的學生表示歡迎，這表明學生對企業導師的預期是很高的。為了更好地結合課堂教學，我們分三步逐漸深入，把企業導師引入到以下三個環節中。

（1）在課堂上進行專業講座。在《企業管理學》的課程講授中，每個章節都是根據企業內部的具體活動展開的，比如營銷管理，人力資源管理等。企業導師可以將自己所從事的領域與具體章節進行結合，如講授營銷管理的時候，可以將兩個學時拿出來讓企業導師進行工作分享，分享后再由老師進行理論梳理和總結，讓學生能夠從實踐活動中真正領悟到理論的意義。但是應用該方法時需要注意企業導師講授的內容必須通過教學老師和導師的共同制訂以及審核，既要保證課堂教學有質有序地進行，又能夠體現企業導師的能力和風采。

（2）加強導師與學生的線上互動。企業導師不能只停留在學生的學習層面，為了更好指導學生參與社會實踐，企業導師就需要了解學生的各種能力，比如溝通能力，受挫能力等，而這些能力在課堂學習中是很難體現的。因此企業導師必須深入到學生的個人生活層面，建立一定的私人聯系。目前可以采用建立微信群、QQ群或者企業微信群等在線方式進行聯系，保持與企業導師的線上互動。但是在應用該方法時需要注意兩點。一是要鼓勵學生主動與導師聯系，老師可以與企業導師共同布置一些題目給學生討論，再安排好時間給學生答疑，讓所有學生參與進來。二是要預防某些學生與導師過度聯系，干擾企業導師的日常工作和生活，所以盡量設置小組活動。

（3）企業導師直接指導學生畢業設計。在2022級畢業生中，我們嘗試讓企業導師直接指導學生畢業設計，具體做法是指導老師牽頭，安排任務書，然后企業導師選擇學生進入自己的企業實習，同時指導學生收集相關資料和數據，最后按照畢業設計的要求完成開題，中期答辯和畢業答辯。企業導師參與整個流程，包括指導學生選題，制訂論文研究框架，以及最后的畢業答辯，但是具體論文書寫由指導老師進行指導。因為學生是在具體工作中與企業導師共同商榷的題目，所以研究的內容非常具有實際意義，答辯時也能夠有的放矢的回答老師提問，因此由企業導師指導的論文獲得了一致好評。

5 應用效果調研分析

在2021-2022學年，我們將企業導師引入《企業管理學》課程中，并且延伸到畢業設計課程中，總共進行了2個學期的授課和一次畢業設計過程，參與課程學習的學生人數總計120多人，畢業設計過程有一名學生進入企業導師所在企業實習，接受企業導師和授課老師的共同指導。

5.1 專業講座的應用效果

從目前結果看，面向全體同學開設的專業講座確實可以提高學生的學習興趣，幫助理解學科內容，解決問題的能力和啟發思考的能力都得到鍛煉，基本實現所有預設目標。

5.2 企業導師參與課程學習的效果

從課堂效果來看，增強課堂活力和調動學習興趣得到了很大提升，學習效率也獲得提高，但是有部分同學沒有獲得工作能力的提升，根本原因在于導師指導時間有限，只有與導師交流更多的學生可以獲得有效指導，所以如何引導學生主動與導師聯系是一項重要任務。

5.3 經常與導師討論的有利點

經常與企業導師討論可以帶來很多有利點，其中掌握學科知識，掌握實踐技能和掌握人際關系技能與我們的初始預期是一致的。但是對于受挫能力的培養只有32%的同學很同意，大部分同學只表示同意或者一般，這說明與導師互動并沒有提升學生的受挫能力，企業導師的應用于受挫能力培養沒有關聯性。

5.4 在線學習方式的效果

在引入企業導師的過程中，我們使用了大量在線方式，包括搭建在線討論群與導師互動，在線小組討論，老師在線答疑和在線答題競賽等。其中大部分方式具有積極效果，得到的同學們的支持。但是，與同學競賽的方式只有60%的同學認為能夠提升學習能力，還有近40%的同學保持中立，所以在線競賽的方式可以適當進行，但不能作為主要的學習方式。

此外，98%的同學認為閱讀材料或作業是必須的，99%的同學認為老師幽默的表達方式是必須的，96%的同學認為線上教學內容對于課堂知識的講授幫助不大，95%的同學認為線下實踐活動有利于提高學習效果。

6 企業導師在課程中應用的現存問題

（1）高素質的企業導師數量太少。能夠給學生上課且指導論文的企業導師，不僅需要豐富的工作經驗，而且對于課程內容也要有一定的把控能力。企業導師不僅需要投入時間，精力，還需要對學生進行思想，能力等各方面的指導。這種高素質的導師是很難找到的。目前高校中應用的企業導師大多來自以往校友。他們大多非常樂意與在校生建立聯系，但是由于工作等各種原因，能夠一直配合的很少。

（2）學生的學習主動性還需進一步加強。很多學生在初次見到企業導師的時候表現得很興奮，課堂講座也能夠認真配合，但是在后續的活動中無法保持較高的興趣點，也不積極與企業導師聯系，從而沒有給企業導師留下太多印象，這樣的學生最后很難被選中參與企業實習，也就喪失了跟企業導師深入學習的機會[3]。

7 企業導師在高校課程中應用的相關建議

企業導師在《企業管理學》課程中的應用達到了預期效果，對于后期在其他課程中的持續開展，我們提出了幾條相關建議：

（1）授課教師需要與企業導師保持密切聯系，做到事中控制、事后把關。企業導師的講座內容需要通過授課老師的審核，而且必須和授課內容相聯系，授課老師在講座完畢后要對講座內容進行提煉，把課程涉及的理論穿插進去，做好歸納總結以便于學生理解[4-5]。

（2）引導學生盡量多向企業導師請教，不僅是學習和工作中的問題，甚至生活中乃至情感上的問題也可以。從調研結果中可以看到，與企業導師聯系越多的學生，學科知識以及各種技能都獲得提升，進入導師企業工作的可能性更大，取得的進步也越大。

（3）線上活動的設計應以互動為主，適當減少學生競賽或者線上教學的方式，讓每個學生都有機會發表自己的觀點。同時應該設計線下的實踐活動，讓學生有更多機會參與各種實踐。

（4）需要設計其他活動來培養學生的受挫能力。在設計企業導師應用的初期，我們認為與導師互動可以提升學生的受挫能力，但從調研結果來看，大部分同學認為受挫能力沒有得到明顯的提升。

總結，關于企業導師在課程中的應用，確實可以提升學生的學習興趣以及各種實踐能力，對于掌握學科知識和培養工作能力也有提升作用，能夠幫助學生更好的進入職場，但是在教學方法上還需要進行調整，比如設計階段性的活動以培養學生的受挫能力等。