“四結合”競賽教學模式在《企業運營模擬實踐》中的探索與實踐

關成斌

（廣東東軟學院信息管理與工程學院，廣東 佛山 528225）

0 引言

《企業運營模擬實踐》是廣東東軟學院面向大數據管理與應用專業開設的一門實踐課程，在大一年級實踐學期開設，40學時，2學分[1]。該實踐課程是基于廣東東軟學院項目引導式教學理念開設的，主要目的是通過該課程的開設提高學生對大一所學習的《管理學》《經濟學基礎》《會計學基礎》等相關課程知識的綜合運用，并增強對相關知識的理解和掌握，為該專業面向中小企業基于大數據技術的管理決策支持崗位打下基礎[2]，本課程基于“易木供應鏈時代實戰平臺V2.0”系統開展。

傳統實踐類課程傳統的實施方法一般是先進行理論知識的回顧與講解、基于任務的實踐技能鍛煉、完成一個綜合性實踐項目、完成實踐報告；這種實施方式理論上可以鍛煉學生對所學知識的綜合運用的能力，但是在實際實施的過程中，由于課時較多、較緊湊，學生往往一開始積極性較高，隨著時間的推移，慢慢就懈怠下來了，最終的結果是最后拼湊出一個實踐報告交差。因此，如果讓學生保持學習和實踐的積極性，是進行這種集中安排的綜合實踐課程需要重點考慮的問題。

基于本課程的特點以及采用的易木供應鏈時代實戰平臺的競賽屬性，采用了“以賽促學、學賽結合”的教學模式，即首先進行基本知識的講解，然后進行實踐，在實踐中穿插相關規則的介紹，通過這種理實一體化的教學，讓學生通過知識去指導實踐，在實踐中去體會、理解和升華知識，進而轉化為能力。更重要的是，經過3年的教學實踐，課程組探索出“四結合”競賽教學模式，將比賽貫穿整個課程的始終，并積極參加省級、國家級的相關競賽，通過這些比賽的結合進行，讓學生在競爭性的比賽中發現自己的差距和不足，激發學生的學習興趣，學習其他同學的經驗，從而取長補短，同時通過組隊比賽的模式，可以培養學生的團隊意識、團結精神，通過艱難的經過過程，還可以磨煉學生的意志、鍛煉其抗壓能力。體現了以教學為中心的思想，提高了學生的學習積極性，取得良好的教學效果，在各級相關競賽中取得優異成績。

1 易木供應鏈時代實戰平臺簡介

易木供應鏈時代實戰平臺是站在企業的角度來模擬企業經營中的供應鏈運作，以體驗式實踐操作的學習方法完成企業經營中的供應鏈管理相關知識的學習。供應鏈時代實戰平臺是面向訂單生產的企業運營模擬，在該平臺中，各通信運營商通過招投標的方式進行通信基站設備的采購，學生通過模擬通信基站設備制造企業，參與投標并在中標后按時將相應的設備送到客戶的指定地點。在運行過程中，學生分工協作的方式來模擬企業運營，分析供應鏈節點中的各項指標，在仿真場景中模擬判斷、決策、執行和總結[3]。

基于該平臺具有如下特點：

1.1 多角色企業運營

根據企業運營中包含的采購管理、生產管理、財務管理、物流管理、市場營銷等領域，設置了相對應的角色，學生擔任不同的角色組隊來共同運營一家5G基站設備生產企業。

1.2 系統性的企業運營

針對企業運營的眾多環節進行提煉，并體現在運營規則中，使得企業運營更貼近實際，增強對相關知識的理解與應用。企業的運營具體很強的系統性，前后呼應，讓學生在學習的過程中能夠系統地掌握企業運營的知識，培養企業運營的技能。

1.3 大數據加持的企業運營

平臺提供了豐富的運營數據可視化展示，促進學生在數據分析的基礎上進行企業的運營，在賽后通過數據的分析進行總結和反思，以進一步提高運營水平，體現大數據管理與應用專業在企業科學運營中的加持作用。

1.4 競爭性的企業運營

平臺允許10個生產企業在同一市場中進行競爭性運營，由于競爭性，所以使得市場形勢千變萬化，通過團隊的集體決策，走出困境，鍛煉的不僅僅是對運營知識和理解和平臺的操作，更升華為企業的戰略決策的能力，學生可以從中領悟企業運營內涵、以更高的層次考慮問題、提高團隊協作精神。

2 “四結合”競賽教學模式

考慮課程的特點與定位[1]，以及易木供應鏈時代實戰平臺本身的競賽屬性[3，6，8]，采用了“以賽促學、學賽結合”的教學理念，將比賽貫穿教學的始終[4-8]，除了課內安排的比賽之外，還組織課外約架賽、校賽、省賽、國賽等，實現比賽的四結合，即練習賽、考核賽相結合，師生賽相結合，課內賽、課外賽相結合，班賽、校賽、省賽、國賽相結合。

2.1 練習賽和考核賽相結合

練習賽及考核賽均為課程內比賽，其中練習賽安排20個學時、考核賽安排8個學時，練習賽的結果并不計入課程成績，主要目的是通過比賽、反思、總結，熟練系統的操作、掌握企業運營策略，為了督促同學們認真對待比賽，布置了運營策略作業，要求學生在每次練習賽過后都要針對作業的問題進行反思和總結，體現運營策略的形成和優化改進的過程，促進學生快速領悟企業運營的內涵。在進行練習賽時，采用循序漸進的方式，從運營周期一季度、運營速度60秒/天開始，到運營周期半年、運營速度60秒/天，到運營周期半年、運營速度30秒/天，最后進行運營周期半年、運營速度30秒/天的比賽。其中，運營周期一個季度和半年的情況下，完成比賽只需要2～3個學時，剩下的時間可以進行師生間、學生間充分的交流與研討，促進學生對自己比賽中的經驗教訓的總結。

在課程結束之前進行2次考核賽，成績按照比賽排名分和系統給定的指標得分進行綜合評分，其中排名分占比70%，指標分占比30%。指標分由系統給出，包括凈資產、市場占有率、庫存周轉率、準時交貨率、現金流管理等指標的綜合評分結果。考核賽和練習賽采用相同的賽制、相同的隊伍，可以充分考核各個隊伍在練習賽中的訓練成果，對知識的掌握程度以及對策略的應用能力。

可見，練習賽是考核賽的基礎，考核賽是練習賽的評價，同時考核賽也是練習賽的促進手段，通過這兩種比賽的結合，對于提高學生的學習興趣，加深對相關知識的理解，促進對企業運營的實踐技能，培養學生的探索精神具有重要意義。

2.2 師生賽相結合

師生賽相結合體現在兩個層面上，一是教師參與學生的練習賽；二是教師和學生同時參加省賽或國賽。

教師參與一到兩次課內的練習賽，主要目的有兩個：一是讓學生明白比賽指標的天花板。由于學生沒有參加過比賽，對一場比賽下來能夠達到的指標（比如凈資產、市場占有率、準時交貨率分別能夠達到多少）沒有概念，如果老師不參與，那么有的團隊獲得第一名，他們可能就覺得自己做得很好了，實際不然，如老師參與學生的某場比賽的結果，其老師的系統指標分為100分，而第二名的指標分僅為66.8分，可見學生和老師的各項指標差別很大，使學生有明確的努力方向；二是老師將自己比賽的第一視角操作全過程錄制下來，作為教學視頻資源上傳到學習通平臺，便于學生進行觀看學習，也是快速上手的一種方式。

國家級和省級的比賽，經常分成學生組和職工組，除組織選拔學生隊伍參加比賽外，老師也可以積極參加職工組的比賽。老師參加比賽既是對學生的一種支持和鼓勵，在競賽的過程中也可以互相討論，達到教學相長的目的。在近幾年的師生同時參加的比賽中，學生和老師往往同時取得良好的成績，比如2020年廣東省“川流杯”供應鏈管理師職業技能競賽中教師代表隊和學生隊均獲得三等獎，老師還獲得個人一等獎1項；2021年全國行業職業技能競賽——全國工業經濟應用創新職業技能競賽供應鏈管理師賽項中學生組獲得國賽一等獎，老師獲得國賽三等獎，學生組和老師分別還獲得省賽一等獎；可見，通過師生賽的結合促進了學生比賽成績的提高，更重要的是提升了教師對系統的理解，實現了總體教學水平的提高。

2.3 課內賽課外賽相結合

課內賽是課堂教學必須安排的內容，是所有學生必須參加的，但是對于興趣濃厚的同學來說，要想將水平提高到更高的層次，僅僅依靠課內的時間是遠遠不夠的；另外，課內的比賽對手比較固定，而且隊伍的水平是正態分布的，高水平的隊伍較少，對于水平的提升有明顯的天花板。為了解決上述兩個問題，我們利用晚上和周末的時間，在學校范圍內（同時開課的專業還有信息管理與信息系統、電子商務、物流管理等）開展約架賽，通過微信群發起約架賽接龍，達到6支以上的隊伍就由老師開賽，這種比賽就打破了班級和專業的限制，可以面對更多的優秀對手，特別是會特約參加過省賽和國賽的學長參加到約架賽中，這種方式對學生應對復雜的市場形勢、提高抗壓能力具有重要作用，可以實現學生競賽水平的快速提高。

2.4 班賽、校賽、省賽、國賽相結合

班賽一般安排在課上，在結課前會組織一次所有教學班的校級聯賽，即抽取各教學班兩次考核賽綜合成績前兩名的隊伍參加，這種比賽對學生是促進和認可，同時對授課老師也是一個促進。省賽和國賽一般給每個學校限定名額，為了公平公正的選拔高水平的隊伍代表學校參加比賽，一般需要組織校級選拔賽，在選拔時老師會動員和鼓勵在班賽中成績好的學生參加。另外，為了鍛煉隊伍，好的競賽經驗可以一屆屆傳承，要求參加省賽和國賽的隊伍必須以老帶新，每支隊伍至少有50%的大一或大二年級的學生參加。選拔賽除了要選拔隊伍，更重要的是鍛煉隊伍，因此，所有的評價標準參照國賽或省賽，確保公平公正。

通過這種多層次相結合比賽組織，可以讓隊伍得到循序漸進的鍛煉，可以使有興趣的同學有機會參加更高等級的比賽，同時也兼顧了較大范圍的同學能夠參與進來，實現總體水平的提高。

2.5 賽事組織的經驗做法

從前文我們知道，對該課程我們組織了豐富多彩的比賽，但是實際執行中會發現，由于每次比賽要花費4個多小時的時間，而且比賽的過程也非常激烈和緊張，因此比賽過多學生往往也會存在疲勞和厭倦的問題，為了解決這個問題，我們總結了以下經驗做法。

2.5.1 四結合競賽，提高學生探索精神

在班賽中，如果采用單一模式進行多次比賽，往往會造成學生的疲勞，所以在班賽的組織上，采用練習賽、考核賽相結合，練習賽也采用不同的競賽周期、競賽節奏相結合的方式進行；另外，通過班賽、校賽、省賽、國賽的結合，一步步擴大范圍、提高難度，激發學生的挑戰興趣和探索精神。

2.5.2 做好宣傳工作，講好賽事故事

對于省賽和國賽的選拔賽，通過公眾號、學習平臺、微信群等多種方式、多種渠道做好宣傳工作，講好賽事故事，包括賽事的意義，對學習和未來工作的影響，學長學姐獲得過的獎項等，提高學生的參與積極性。

2.5.3 做好物質和精神獎勵

在學校組織的競賽中，無論是結課聯賽還是選拔賽中，都會評出一二三等獎，給每一位獲獎選手印制證書，并拿出經費進行物質獎勵；另外，學生獲獎可以實現創新創業和素質教育實踐學分的加分。

2.5.4 堅持公平公正的評價機制

既然是比賽，一定要保證公平公正，否則對于學生的積極性會是非常大的打擊，在競賽過程中，所有的組織流程均公開，接受學生的監督；同時成立紀律檢查組，對學生反映的比賽或組織中出現的問題，進行調查處理；讓公平競賽深入人心，讓學生認可競賽的組織，將精力放在競賽本身上。

2.6 近三年相關比賽成績

通過以上教學模式的實施，近三年來參加的相關競賽中獲得國賽一等獎2項、國賽二等獎3項、國賽三等獎1項（教師），獲得省賽一等獎2項（含教師組）、省賽三等獎7項。反過來進一步促進《企業運營模擬實踐》課程的教學效果的提升，形成了良性循環。

3 結語

在分析大數據管理與應用專業《企業運營模擬實踐》課程教學目標和課程特色的基礎上，選擇易木供應鏈時代實戰平臺作為教學工具，采用“以賽促學、學賽結合”的教學理念，并通過多種類、多層次競賽的四結合，實現了教學水平的整體提高，并在多項省級和國家級比賽中取得良好成績。該教學模式可以推廣應用到其他類似的課程中。