中學生網絡學習焦慮狀況調查研究

梁碩

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著現代信息技術的迅猛發展，學習者可以跨越距離與時間的限制隨時隨地進行網絡學習，同時帶來了一些難以忽視的問題，尤其是網絡學習焦慮。采用問卷調查和師生訪談相結合的方法，調查了高中生網絡學習焦慮的狀況，并探究了高中生網絡學習焦慮形成機制。研究結果顯示：目前高中生傾向于網絡學習模式，普遍存在網絡學習焦慮。基于此，根據結論提出針對性措施，以便對高中學生在網絡學習期間如何降低學習焦慮、提高學習效果展開研究。

[關? ? 鍵? ?詞]? 在線學習;學習焦慮;網絡學習焦慮

[中圖分類號]? G635? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）10-0139-03

一、引言

隨著“互聯網+”與大數據時代的到來，通訊與互聯網技術的迅猛發展為信息技術與教育教學的融合提供了新的契機。2017年1月10日印發的《國家教育事業發展“十三五”規劃》指出：“教育事業需深入推進‘網絡學習空間人人通’，形成線上線下有機結合的網絡化泛在學習新模式。”[1]因此網絡在教育教學中起到了不可忽視的作用。隨著在線教育在基礎教育階段普及率呈直線上升，更多的中學生通過網絡來進行自主學習，如利用在線課堂完成學業、通過網絡平臺查閱資料等。網絡在給學生帶來便利的同時，也帶來了一系列學習問題，如網絡學習焦慮就是一個值得研究的問題。中學生所處的年齡階段是其生理和心理發展的重要時期，筆者查閱資料發現目前關于中學網絡學習焦慮的研究較少，本研究采用問卷調查法和訪談法相結合的形式，目的是證實高中生網絡學習焦慮是否存在，探究網絡焦慮原因，并提供針對性的指導措施以緩解甚至消除中學生網絡學習焦慮。

二、網絡學習焦慮定義

焦慮是人類的一種正常情緒反映，是人格心理學中一個十分重要的概念，和學習者的學習密切相關，有關焦慮的研究對個體的身心發展有著非常重要的意義。最早對焦慮理論上的研究，是由存在主義哲學家索倫·克爾凱郭爾在19世紀初提出的，該理論指出“焦慮是人面臨自由選擇時所必然存在的心理體驗，焦慮的產生與人的自我意識的形成和發展有關”[2]。弗洛伊德（Freud）在19世紀初通過分析精神病患者心理失常做出了最早具有代表性的理論闡述，認為焦慮是可以用“緊張、不安、憂慮、擔心”來描述的一種復雜的情緒情感體驗，具有一定的危險情境暗示[3]。學習焦慮顯示出學習者的人格特征，通常指學習者認為其現實或預想的情景狀態將對其自尊心造成威脅，或對其學習的情景產生憂慮的一種心理反應傾向，是一種常見的心理現象[4]。而在網絡環境中，通過網絡形式的學習而產生的焦慮狀態常被界定為“在信息處理與加工過程中學習者因網絡學習環境中的各種非確定性及模糊因子的作用而引發自身恐慌不安的情緒狀態，屬于環境性焦慮”[5]。

三、高中生網絡學習焦慮問卷設計

（一）問卷設計

本研究中高中生網絡學習焦慮問卷的編制是以筆者通過對相關文獻的研究和對網絡學習焦慮內涵的理解為基礎的，參考有關焦慮的心理學問卷編制而成。問卷共有22題，筆者將其分為五個部分：第一部分是關于學習者個體特征的，如性別、年級、家庭背景（城鎮、農村）、使用網絡進行學習的場所、平均每周在線學習時長、計算機操作水平等;第二部分是學習方式焦慮，目的是調查高中學習者更能接受傳統課程還是網絡課程;第三部分是在線課程焦慮，調查學習者在網絡課程中是否存在焦慮現象;第四部分是網絡技術焦慮，調查學習者是否會因為學習信息搜索困難、語言不通等引起焦慮;第五部分是網絡操作焦慮，調查學習者是否會因為網速過慢、操作不便而引起焦慮。22題是開放題，目的是了解高中生在在線學習之外是否存在焦慮現象及其產生焦慮的原因。

（二）研究對象與方法

本研究主要調查高中生是否存在網絡焦慮現象，采取問卷調查法與訪談法的形式。調查對象為山東省地區高一、高二、高三年級學生，共計發放400份問卷，回收370份，有效問卷366份，有效率98.91%。編制好問卷之后，為了保證調查問卷的信度和效度，首先選取職業中學兩個班的學生進行預測，對預測結果做初步的統計分析，根據結果剔除掉效度差的題目。為了防止題目太多導致學生答題時間太長，對問卷的題量進行適度刪減，使學生的答題時間控制在二十分鐘以內，以提高問卷的信度和效度。通過SPSS21.0統計軟件錄入和分析數據，進行描述性統計分析。

四、調查結果與分析

通過調查結果得知，在性別方面，男生占調查人數的比率為29%，女生占調查人數的比率為71%，由此可知，女生是本次調查的重點群體;在家庭背景方面，農村戶口的學生人數較多，城鎮戶口的學生僅占22%;在高中年級方面，高一學生占調查人數的比率為38%，高二學生占調查人數的比率為28%，高三學生占調查人數的比率為34%，這表明該調查群體的年級分布較為均衡，有利于調查結果分析的客觀性。在學習場所方面，在家里進行網絡學習的學習者較多，占調查總人數的48%，在網吧進行學習的學生最少，只占4%;在平均每周在線學習時長方面，基本在6小時以內;在計算機操作水平方面，64%的學習者選擇了一般熟練，不熟練的學習者占調查人數的22%。這說明該調查群體進行網絡學習的場所在家里和學校機房的居多，計算機操作一般熟練的較多。

被調查的學生對使用網絡學習的態度各有不同，在傳統課程和網絡課程方面，相當一部分學生能接受網上學習平臺的課程，積極樂觀地參與網絡學習，另一部分學生對網絡學習的態度則一般，反映了目前大部分高中生不存在學習方式焦慮，對網絡課程的接受度很高。

相當一部分學生在網絡平臺進行學習時，常有偷懶的心理，會思考與課堂無關的事情，學習效果不理想，事后又會感到后悔。超過65%的學生在在線課程學習期間跟不上課堂進度，完成學習任務效率不高。在教師發布線上討論時，66%的學生會感到緊張產生壓力。以上數據反映了目前多數高中生在進行在線課程學習時會產生焦慮感，原因是缺乏自我約束能力，自主學習能力不高，在線課程學習期間無法像傳統課程教師那樣監督學生進行在線學習，學生學習的積極性降低，跟不上課程進度，就會產生焦慮感。

由于網絡上的信息量較大，內容復雜，超過60%的學生在網絡查閱學習資料時不能立刻找到自己想要查詢的信息，會產生煩躁感和焦躁感。70%的學生在查閱資料時，由于網絡上的信息理解、把握不準確，不能很好地了解各個知識間的相關性而產生擔憂。55%的學生在搜索資料時，會因缺乏相關的搜索技巧，而產生擔心與煩躁情緒。53%的學生在查閱資料時，遇到陌生或難以理解的詞語或英文縮寫時會產生焦躁情緒。由以上數據可知，多數高中生存在網絡技術焦慮，會因缺乏一定的網絡技術而找不到自己想要的信息而產生焦慮感。

由調查可以發現，超過75%的學生在查閱資料時，遇到網絡不通、網絡不穩定、網頁刷新速度慢等問題，會產生煩躁情緒。約65%的學生認為登錄網站、注冊驗證、切換頁面等網絡操作很麻煩，會在操作過程中出現煩躁情緒。這反映了目前多數高中生存在網絡操作焦慮，具體體現在進行網絡學習中因網絡出現延遲或網絡資源加載較慢等現象時缺乏一定的耐心。

在開放題的調查中，66名學生表示不存在除學習之外的焦慮情緒，運動與獲得各類獎項是消除焦慮情緒的因素。171名學生表示除學習之外仍然存在焦慮情緒。具體體現在家庭原因、缺乏良好的學習環境、作息不規律導致睡眠不足、課外娛樂時間少、天氣原因等。其中家庭原因是導致焦慮情緒的主要因素。

五、討論

由上可知，目前高中生不存在學習方式焦慮，存在在線課程焦慮、網絡技術焦慮、網絡操作焦慮。根據調查結果與對學生進行訪談，我們可以得出以下結論。

在日常網絡教學中可以發現，高中生的自主學習能力影響著網絡課程的學習效果。因教師無法看到每位學生的學習情況，部分缺乏自制力的學生在聽課的同時做其他事情，干其他與教學內容無關的事，聽課時跟不上學習進度，很難達到學習要求，在教師進行互動提問時學生就會感到緊張，教師發布的任務也很難順利完成。通過與學生訪談得知，在網絡教學期間，作業量比課堂教學時增加了許多，多數學生認為繁重的作業量也為其帶來了很重的壓力。因網課的原因，教師無法細致了解每個人的學習情況，所以通過布置作業這一方式促進學生對課堂講授的內容進行深入理解和應用。但眾多科目累加在一起，作業量就會非常大，課業壓力也明顯增大。因此，高中生在進行網絡課程學習時容易產生緊張焦慮的情緒。

現代網絡技術要求與網絡狀況也加劇了高中生網絡學習的焦慮。隨著移動互聯網技術的發展，網絡信息資源爆炸，學習者可以通過網絡查詢搜索自己所需要學習的信息，十分便捷。但需要具有一定的信息技術基礎知識和技能，才能通過網絡順利達成學習效果。目前中學生計算機基礎參差不齊，大部分學生計算機操作不夠熟練，很容易在通過網絡進行學習時遇到各式各樣的阻礙。網絡平臺作為學生課下學習的主要工具，首先應保障使用的流暢性，但是網絡延遲、卡頓等狀況難以避免，會打擊學生學習的耐心與積極性，因此會給學習者造成焦慮煩悶的情緒。

六、建議

高中階段學習任務較為繁重，要求學生的學習態度和專注態度較高。高中生處于青少年晚期，普遍在15～18歲左右，屬于思想發展還未定型階段，自制力不高，容易被網絡上與學習無關的信息吸引，大大降低了學習的積極性。學習者在網絡學習期間的自律程度影響了學生個體之間的差距，有些學生達到了良好的學習效果，另一些學生則反之。應當培養學生自主學習的意識，學生在自主進行網絡學習過程中，應結合自身特點，確立學習目標與學習內容，根據課程安排和各科學習任務制定適合自己的學習計劃，自主選擇學習策略，較好地統籌安排學習時間，培養在網絡學習期間的自我控制能力，從而減輕在線學習焦慮。通過師生之間與生生之間的交流與互動，調動學生的學習興趣，將學生的注意力一直集中在課堂講授上，提高學生在線學習效率，有效減少網絡焦慮情緒。教師在在線學習授課期間可以通過例如積分、徽章、排行榜等游戲化學習元素加強學生學習動機，增加在線學習的趣味性;可以應用教學視頻或音頻針對某個知識點設置選擇題、填空題、問答題等，吸引學生的注意力，學生回答問題完畢，教師要給予學生積極正面的鼓勵，提高學生在線學習的動力和信心。鼓勵學生創立學習小組，提高合作交流能力，有效消除高中生在線學習的焦慮。

教師需要及時了解每一個學生的計算機操作水平，并對學生遇到的操作性困難及時進行指導，提高學生的網絡基礎知識，指導學生進行網絡學習期間常用的基本知識和操作技能，例如搜索技巧、知識點關鍵搜索詞等。學生提高了信息技術，掌握了基本操作技能，網絡技術焦慮就自然降低，甚至消失。

高中生網絡學習場所大部分是在家里或者是學校，家長和學校應當給學生提供良好、舒適的學習環境。網絡不穩定、頁面加載慢都會給學生帶來焦慮情緒。家長應當提升家中網絡流暢速度，學校有條件應根據課程內容提供合適的學習資源，搭建內部網絡平臺，通過內部網絡平臺能夠更加有效地提高學生網絡學習效果，為學生創造一個良好健康的網絡環境，有效降低學生網絡操作焦慮。

七、結語

本次對高中生網絡焦慮現狀的調查，展現出了網絡學習中存在的一些問題。本研究存在一定的局限性，問卷的設計在全面、準確反映高中生學習與情感方面存在局限性，在調查群體的數量、選取學校、地區、年級方面均存在一定的局限。希望本次研究在高中生網絡學習中起到一個拋磚引玉的作用，使大家對中學生網絡學習者有更多的關注。希望通過本次研究提高中學生自主學習能力、自我控制能力和信息技術素養，降低網絡學習焦慮，提高網絡學習效果。

參考文獻：

[1]國家教育事業發展“十三五”規劃[EB/OL].（2017-01-10）[2021-12-20].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-01/19/content_5161341.htm.

[2]克爾凱哥爾.恐懼的概念[M].北京：人民文學出版社，1994：27.

[3]Freud.S.The Problem of Anxiety[M].NewYork：Nonon，1936：148.

[4]廖民先.中學生學習焦慮心理及其調控[J].現代教育研究，1994（1）：75-78.

[5]李運福，傅鋼善.大學生網絡學習焦慮影響因素研究：基于網絡學習者特征的逐步多元回歸分析[J].電化教育研究，2013，34（5）：31-38，54.

◎編輯 張 慧

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