淺述企業行政管理的人員素質

作者簡介：張茵，（1978-），女，漢族，河南省許昌市，本科，高級政工師，從事政工系列工作。

摘要：隨著經濟時代的快速發展和改革開放的洗禮，我國企業呈現出繁榮發展的勢頭。與此同時，當代企業也面臨著前所未有的競爭。如何在這些競爭中脫穎而出，要求企業把握時代的潮流，創造性地更新管理模式，充分發揮管理的作用。目前，大多數企業在行政管理方面還存在許多不足，員工素質有待進一步提高。本文探討了企業行政管理中存在的相關問題，并提出了解決這些問題的對策，從而促進相關企業的進一步發展。

關鍵詞：企業行政管理;人員素質;創新路徑

企業行政管理是一項重要的工作，具有一定的靈活性。它需要與時俱進，滿足市場和時代的發展要求，這需要從企業自身出發進行分析和探討。我們要時刻注意企業的內部管理，最大限度地發揮員工的積極性。然而，許多企業的內部管理還存在不足之處，如單一的管理模式和效率低，不能滿足員工的需要自我完善，結合員工的實際情況，也不能進行有針對性的管理。那么，如何進行行政管理，如何做到優化升級行政管理，必須把行政管理提上議事日程。2021年，河南省鄭州祥隆地質工程有限公司高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察河南重要講話重要指示，在河南省鄭煤集團有限公司的正確領導下，緊緊圍繞專業化公司轉型發展規劃，積極創新管理模式，以做大做強高質量發展為綱，按照“抓、穩、提、壯、拓”工作舉措，大力實施“滿足內部、加大外部” 的發展戰略，夯實現有水害治理、瓦斯防治兩大支柱產業，切實轉變工作作風，保安全、穩生產，強管理、提效益，找市場、增收入，防風險、惠民生，以黨的建設高質量推動經濟發展高質量，確保公司健康持續平穩發展。

1 企業行政管理工作人員素質的意義

1.1 統一企業的發展方向

企業行政管理對企業的發展起著至關重要的作用。它可以明確企業的發展目標和發展道路，協調各管理階層員工之間的關系，使整個企業在管理的指揮下共同發展。因此，企業要想在當前的市場經濟中穩定發展，就需要行政管理部門做出正確的決策，找到一條適合企業發展的道路，這樣企業才能有一個健康的發展目標和方向。

1.2 增強競爭優勢

企業文化是企業的核心，行政管理可以將企業文化與企業發展緊密聯系起來。在行政管理中，不僅需要一個合適的發展方向，更需要企業員工為企業的發展做出自己不懈的努力。然而，如何凝聚員工的智慧和能力，需要員工真正認同企業文化，為企業的發展做出自己的努力。因此，管理人員需要對所有員工進行培訓，提高員工的素質，從而增強整個企業的競爭力。在企業的各個工作環節，也需要行政管理的合理配置，才能使企業從一群性質相同的企業中脫穎而出，獲得最大的利益。

1.3 增強企業內部凝聚力

行政管理在企業的發展中起著關鍵作用，它可以溝通管理者和員工，使他們更緊密地聯系在一起。將企業員工的信息及時準確地傳遞給管理者，使工作中出現的問題能夠及時得到解決，增強企業內部的凝聚力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2 企業行政管理的人員素質中存在的問題

2.1 行政管理體系不健全

企業在開展行政管理工作的過程中，普遍存在的一個問題就是管理體制的簡單化。企業行政管理沒有充分考慮實際行政經營情況，是盲目的、武斷的。這種單一的管理體系很難完全滿足現階段企業的發展與繁榮。與政黨和政府機關相比，企業的發展有很大的不同。因此，在行政管理方面，我們應該充分結合我國目前的經濟體制，尋找一種更適合企業發展進步的新的管理體制。許多企業為了更好的發展，往往更注重經濟效益，而忽視了行政管理的重要性。雖然企業的行政管理會制定很多規章制度來制定規范，但是這些規范容易變得膚淺，不被管理者重視。很多具體負責人在工作中往往粗心甚至不負責任，不能用一種方式做事，從而導致行政管理效率低下的問題。這種不良作風長期存在，從而影響企業的發展。

2.2 行政管理理念落后

企業行政工作具有一定的專業性和復雜性。在計劃經濟體制建立的過程中，國有企業的管理人員絕大多數是政府原有的服務提供者或政府管理者，基本的專業知識和企業行政管理經驗嚴重不足。這些情況在市場經濟環境下是非常明顯的。企業不能適應新的市場經濟環境而進行改革。同時，在行政人員的管理、行政人員的配置、行政人員的調整等方面嚴重缺乏專業性。行政人員缺乏專業素養，傳統管理觀念根深蒂固，會嚴重影響整個組織的實施效果和決策，造成人力資源的巨大浪費。在市場經濟環境下，企業的自我創新和改革不斷深化。一些企業經過全面改革，建立了現代化、先進的管理機構，糾正了管理中存在的各種不穩定問題。但是，在行政管理方面，一些企業還存在一系列問題。一方面，管理人員在工作中存在著嚴重的官僚思維問題，會嚴重影響企業的后續決策;另一方面，在計劃經濟的過程中，形式主義盛行。以上兩個問題會使管理人員的決策缺乏客觀性和正確性，不利于企業的發展和繁榮。

2.3 人員職業素養有待提高

企業本身的行政能力直接受到行政人員的影響，行政人員是企業發展的決定性因素。一個部門不能完成行政工作。行政工作的高效、順利開展需要多個部門的配合。目前，中國企業的管理人員沒有專業素質高，嚴重缺乏團隊意識，不重視與其他部門溝通與合作，以及缺乏專業能力，所以很難有效地提高管理工作的效率和質量。對于企業行政管理來說，員工的素質不僅影響管理的質量，而且是影響企業發展的關鍵因素。目前，大多數企業的行政管理人員素質不高，缺乏良好的團隊合作意識，無法組織各部門相互配合，促進行政管理工作的順利開展。一些管理人員不了解其他部門的工作內容的企業，缺乏自己的能力，和不能做的都作為一個整體，它有一個負面影響行政工作的科學性和有效性，導致失敗的相關工作質量滿足要求。此外，隨著時代的發展，現代企業的管理要求和標準也在不斷提高，出現了許多新的管理要求，這就要求相關管理者要與時俱進，提高自身的專業素質水平和能力。

2.4 缺乏系統化、科學化的管理制度

在實踐中，一些企業只注重眼前利益，在行政工作中直接運用政府部門的管理制度，沒有根據自身的實際情況建立相應的行政管理制度，導致相關制度僵化，不利于企業[1]的發展。一些企業缺乏清晰完善的管理制度，沒有根據行政工作的特點制定相關標準，導致一些標準的可行性較弱。由于影響經濟和社會利益的復雜多樣因素的共同作用，現階段，我國有一定比例的現代企業組織在組織和推進行政管理的過程中還沒有結合自身的實際情況，建立充分科學、系統的行政管理體系，現代企業組織在開展管理工作的過程中，很難獲得理想的經濟效益。

2.5 管理職責不明確，工作內容不明確

在企業行政管理實踐中，現階段很多企業都有在企業行政管理的實踐中，現階段很多企業的職責分工不明確，工作內容不明確。如果企業的行政責任不夠明確，將直接影響行政人員對相關工作的重視程度，影響其積極性。同時也會導致企業行政管理效率低下、問責難的問題。此外，在企業行政管理的過程中，由于管理的工作內容的復雜性，企業行政管理的重點是專注于企業行政管理活動的瑣碎事務，沒有計劃的重要級別的工作，缺乏客觀的調查，管理機構人員的工作分工不合理，容易導致管理程序的混亂。

2.6 部門之間缺乏有效溝通，缺乏健全的管理制度

在企業的行政工作中，一定要有合適的、完整的制度，不能盲目地開展工作。只有有一套完善的管理制度，企業的相關人員才能根據這個制度很好地工作，通過這些更好的制度，才能很好地完成他們之間的工作。當然，沒有這個系統會發生什么？這會導致企業行政管理混亂，組織混亂，這對企業的發展非常不利。然而，根據調查，在中國大多數企業沒有一個好的管理制度，所以如果他們想要發展好，他們必須建立一個完整的制度。在當前企業發展形勢下，企業行政管理工作變得越來越重要，企業各部門之間的工作聯系也越來越頻繁。但同時也是對企業各部門之間、不同管理者之間工作協調能力的考驗。如果相關人員管理意識不足，企業經理不熟悉他們的業務和其他問題，每個企業的管理部門將傾向于這種情況很難實現有效的工作，甚至工作落后于由于缺乏實時通信。同時，如果企業行政管理制度有完整的規章制度，很容易沒有明確的工作程序，導致相關工作難以實施。沒有系統的管理制度，許多行政工作從決策到執行都難以有效銜接，各級機構和部門的工作也難以有效銜接。工作往往由上級領導計劃安排，下級無從下手或在實施過程中缺乏監督，各部門相互推諉，沒有實際的管理效果。

3 企業行政管理的人員素質的創新路徑

3.1 提高管理人員的綜合素質

河南省鄭州祥隆地質工程有限公司根據專業化公司轉型發展規劃，擴充公司人員力量，特別是專業技術人員力量，成立大學生鉆探隊、青年鉆探隊。大學生鉆探隊、青年鉆探隊的成立，有效降低一線施工人員的年齡結構、技術結構、知識結構，為實現兩年滿足內部市場、三年打開外部市場規劃打下人才基礎。同時通過成立招工小組，采取零招、整招和融合的方式，分步整合礦井災害治理隊伍等措施，穩步壯大專業化隊伍。經過總結招工經驗，鞏固招工成果，進一步執行招工方案。在企業行政管理過程中，大部分工作都需要由管理人員以溝通的形式來完成。為了保證相關工作的順利開展，必須注意提高管理人員的素質。作為企業行政管理者，必須認識到這項工作的重要性，形成為企業服務的理念。只有這樣，我們才能在工作中充分考慮企業的利益。同時，行政人員也需要有良好的合作意識，密切聯系企業內部各部門，共同完成工作任務。為了更好的提升相關工作的開展效果，還應注重行政隊伍的建設，使行政隊伍的工作人員具有更強的專業素質和能力，更好的滿足實際行政崗位各方面的要求。定期組織相關學習活動，鼓勵企業員工積極參與，學習更多的新知識、新技能和先進理論，更好地發揮自己的專業能力，做好新形勢下的管理工作。隨著時代的不斷發展，對企業行政管理要求的不斷提高，還應制定長效學習機制，組織相關人員保持良好的學習規律，逐步提高其專業能力，為企業行政管理提供更加全面的保障。

3.2 確保企業行政管理的科學性

河南省鄭州祥隆地質工程有限公司結合本公司管理實際，創新安全管理模式，采取分級管理模式，同時對施工隊派駐專職安全管理人員，負責日常安全隱患排查，并監督施工隊對檢查出的問題進行整改落實。扎實推進安全生產雙重預防體系建設，完善考核機制。在強化危險源辨識的基礎上，將風險預控管理與公司日常檢查、區隊班組建設、安全生產標準化建設等充分融合，全力提供安全生產保障。強化安全培訓，提高全員素質。采取集中、班前、班中等多種培訓形式，提高職工對新知識、新技術和安全知識的掌握程度，確保職工培訓到位，持證上崗。建立安全重點管控信息動態臺賬，管住盯緊影響安全生產的關鍵人、關鍵地點、關鍵環節，確保公司安全生產。2022年，河南省鄭州祥隆地質工程有限公司將采取強力推進“地面區域水害治理技術、井下定向鉆進技術、地面注漿減沉技術、高端鉆頭制造技術”四大技術，抓市場增收入，抓管理促收益，力爭實現做強做大高質量轉型平穩發展態勢。在企業的發展中，一定要使行政工作科學化，不能盲目聽取領導的決策，而要有參與意識。畢竟，領導人的決定不是由員工實現，所以我們不能盲目地進行企業的管理工作，進行一系列的分析應根據企業的發展現狀，以促進企業的快速發展。當然，企業的行政人員在做決策時也不能輕易做決策。他們應該從公司的長遠發展的角度來考慮，考慮將給企業帶來的經濟利益。因此，在做決策的時候，不能單獨做決策，而是要征求企業員工的意見。只有這樣才能很好地開展，促進企業的發展。

3.3 創建健全的管理體系

對于目前的行政活動來說，實行科學管理的一個重要前提就是要有一套完善可行的管理制度，并根據實際情況做出相應的調整，從而為后續工作提供更詳細的依據和標準，充分發揮其制度約束作用。只有建立完善的行政管理制度，才能在企業經營過程中根據實際情況進行行政管理，保證相關工作的有效性。例如在考核管理中，綜合考核指標可以更好地對實際行政過程中的不同崗位進行考核，提高考核的準確性，從而達到提高行政管理效果的目的。

采用這種科學的管理方法，可以對現有管理體系的業務流程進行優化和規范，獲得更好的依據和實施標準，提高整體管理效果。要想徹底解決績效問題，就需要建立健全的管理機構，調整好各部門之間的合作關系。一是加強市場部門建設。在市場經濟形勢下，企業要準確把握市場動態，熟悉和了解市場的第一手信息，打造一支具備合格經營能力的團隊，從而拓寬市場，這是企業發展的重要因素。二是科學合理地調整企業行政管理部門，促進部門之間的合作與交流，使部門之間能夠相互監督與配合，從而有序地銜接各項工作，避免出現推卸責任的不良情況。建立健全的管理制度，可以保證相關工作的順利完成。同時，也可以增強決策的合理性，為企業未來的發展奠定基礎。

3.4 提高企業行政管理人員的綜合工作能力

盲目照搬行政機關的行政管理模式，會導致企業行政管理理念缺乏創新，難以促進企業的繁榮與發展。因此，要充分結合企業的發展實際，把工作目標確定為企業的經濟發展，通過運行方式和管理方式相結合，推動經濟體制的優化和改革，樹立明確的發展任務和目標，優化和完善行政管理理念，從而發揮行政管理在規范企業行政管理中的作用。第一，在人才面試的過程中，我們需要全面考察各企業行政人員的遠見卓識、創新管理能力和崗位工作能力、合作能力、行政管理經驗等，選擇綜合素質水平高的人員作為企業行政管理團隊的成員，確保團隊的基本綜合素質水平高。第二，要加強對企業行政管理人員的培訓，為企業行政管理人員提供專業培訓機會，組織集中培訓。在培訓過程中，要注意培訓工作的細化分工，一般分為兩個層次。第一級是前服務培訓、在職培訓的過程中，我們應該注重培養能力掌握崗位工作技能和認知能力的工作規章制度，以確保管理人員可以迅速熟悉企業的內部管理工作過程;第二層次是定期在職培訓，重點培養企業行政管理者的遠見、前瞻意識、創新管理意識、現代行政管理技術和現代行政管理方法;從而保證每個企業行政管理人員的綜合工作能力能夠與時俱進，適應當前新時期企業行政管理工作的需要。

4 結束語

隨著社會經濟的發展，市場競爭越來越激烈。企業要提高自身的市場競爭力，必須重視行政管理，促進企業的健康發展。因此，企業必須認識到行政工作中存在的問題，制定有針對性的解決方案，不斷提高行政工作的效果和整體水平。

參考文獻

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