高校輔導員學生管理工作開展的難點與策略探討

摘 要：高校肩負著為社會主義建設培養人才的重要任務，而輔導員學生管理工作在這過程中發揮重要作用。輔導員作為學生與學校聯系的紐帶，他對學生的引導作用十分重要。從目前高校教育發展情況看，高校招生人數變多對輔導員學生管理工作來說是一項重大的考驗，帶來的不僅是工作數量也是工作質量的壓力。正是由于輔導員對學生學習生活上的重要影響，所以各大高校必須注重“輔導員作用”，通過輔導員工作來加強高校對學生的管理，促進學生的發展成才，促進高校教育教學工作發展。

關鍵詞：高校;學生管理;問題;對策

前言

高校教育工作是為社會為國家培養人才的重要途徑，而輔導員的任務就是從多個方面來幫助并引導大學生成為優秀人才。從當前高校教育形勢來看，輔導員學生管理工作中還面臨許多問題，例如與大學生的溝通問題，輔導員的工作效率、自身的專業素質等，所以我們要從學生和輔導員兩方面出發，解決工作中的重點難點問題，來一步步加強高校輔導員學生管理的工作效率。

一、加強高校輔導員學生管理工作的重要意義

1.有利于建設高校和諧校園文化

高校在快速發展的過程中，學校的物資設備和環境設施沒能與發展速度同步，使學校的“硬件”設備資源配置不均，教學質量無法得到提升，就無法繼續推進和諧校園文化的建設。所以高校只有依靠教育改革來實現問題的解決，學生是教育改革中的主要人員重要力量，而輔導員又是高校師生關系間重要的關系紐帶，所以加強輔導員學生管理工作也是在促進高校和諧校園文化建設。和諧校園文化除了校園物質文化建設，還包括校園精神文化和校園制度文化，這兩者的發展也與學生相關。加強高校輔導員學生管理工作有利于學生在高校生活中遵守教學秩序與學校紀律法則，學生在輔導員的引導下樹立正確的思想價值觀念，營造和諧的人文精神文化氛圍，使高校校園文化建設穩步發展。

2.有利于完成高校工作任務的根本要求

高校工作任務的根本要求就是為社會主義現代化建設培養高素質的人才。高校不僅要育才還要育人，而高校輔導員的工作不僅是在學生的學習上進行教學管理，還要在學生的生活中進行事務管理，實現學生全面發展的素質教育這正是育才和育人的體現。通過高校輔導員學生管理工作，

可以加強學生為社會主義現代化建設作貢獻的思想意識培養;輔導員對學生學業問題的指導可以幫助學生獲得專業的學科知識;在生活事務上的幫助可以教會學生如何處理人際關系、正確看待處理問題，樹立正確的價值觀念和生活理念，培養全面發展的社會主義建設者。

3.有利于大學生健康成長，發展成才的需求

學生在家庭中有父母陪伴，在學校有老師指導，進入大學以后所有的事情都要依靠自己解決。自立能力較強的人能很快適應新環境，有些大學生由于個性較為內向，在面對學業、生活和情感上的問題時無所適從，就會變得迷茫。這個時候通過輔導員工作來管理學生是最為合適的。輔導員可以利用學生的空余時間來主動和他們進行溝通交流，為他們的心理進行疏導，幫助大學生適應新的生活環境，促進身心健康發展。大學是自主學習能力的體現，有些學生不夠自律就容易荒廢學業，作為輔導員可以起到監督作用，提醒學生對專業知識要認真學習，指導學生收集相互專業的就業信息做好職業規劃。

二、高校輔導員學生管理工作存在的問題

1.輔導員從事工作熱情不高，缺乏責任心

輔導員工作在大眾眼里不像大學教師和大學教授那樣為人所知，所以一些輔導員對自己的工作崗位就抱以較消極的態度對待。輔導員不能積極主動的參與處理學生管理工作就會使得工作效率變低，加上輔導員面對的學生人數較多，工作時間和工作范圍也隨之增加，處理的事物比較復雜繁瑣，如此大的工作量使得輔導員在處理工作過程中會顯得力不從心，長期下來輔導員就不會對每一件事情上心，形成多一事不如少一事的工作心理，造成輔導員工作責任心的缺失。

2.學生與輔導員之間的溝通不夠

對于大學新生來說，他們剛來到一個新的環境，對于很多事物是有防備心理的。雖然輔導員對于新生給予許多關心和幫助，但是由于相處時間短，很多學生還不是很愿意和輔導員分享自己的秘密。并且每個人都有自己的獨特個性，所以不可能每個學生都是外向的會主動和輔導員交流溝通，更別說自己內心的想法。即使是輔導員主動向學生了解情況，一些大學生認為自己已經成年很多事情可以由自己解決，沒必要像小時候一樣找老師幫忙，所以很多學生更愿意自己解決或者尋求朋友的幫助。除此之外，網絡的快速發展也讓大學生更愿意選擇從網絡上搜索答案，認為網絡更方便答案更具有科學性。在多種因素的影響下，輔導員與學生之間得不到足夠的溝通機會，讓輔導員學生管理工作的開展也受到制約。

3.輔導員學生管理工作中的“行動難”

大學生面對的問題可能是在校園內的，也有可能是在校園外的。校外可能是家庭原因和社會原因，輔導員個人的能力有限，當離開校園以后，面對問題的難度增加，憑借輔導員一個人的力量是很難解決的。在校內輔導員能夠發揮的作用就更大，但如果所有學生的問題都只是集中在校園內的問題，那輔導員學生管理工作的工作量就非常大，輔導員對學生問題的解決可能是一個長期連續的指導過程，

如果工作量超出了能力范圍，那么在解決學生問題的過程中就很難保證結果的有效性。輔導員作為高校工作者，不僅僅要對學生進行管理工作還有許多黨政工作要做，以及其他學校安排的事務，所以輔導員的工作量是很大的，這么多工作壓力下往往會造成顧此失彼的情況，形成學生管理工作上的難題。

4.輔導員與學生較難產生共鳴點

雖然產生共鳴的方式有很多種，可以是學習專業上，思想上，興趣愛好上，很多事物都可以引起共鳴。但由于輔導員與學生的年紀，生活方式，思想觀念等存在差異，所以使得輔導員和學生之間的關系有距離感，難以產生共鳴。有些輔導員為了融入學生的團體，會尋找話題和學生交流溝通，但介于輔導員的身份，氣氛就會變得比較尷尬。即使輔導員與學生關系比較融洽學生也愿意發表自己的言論，但由于兩者之間的差距往往找不到共同話題，就變成輔導員說的學生不感興趣，學生說的輔導員聽不懂。0CAB6383-7128-488E-93D4-F720E2AF9F4C

5.輔導員學生管理能力沒有得到及時提升

高校在聘請輔導員時，一般會選擇和高校專業或院系專業相符的專業人員。雖然輔導員在專業程度上是不用懷疑的，但是輔導員他的工作范圍非常廣，所以要學習的專業知識也非常多，除了自身所學專業以外，對于心理學、教育管理學和思想政治教育等方面也要有所學習。輔導員在任職過程中，要處理的事物很多，所以常常會忽略對學生管理能力的提升，而高校在開展其他工作的同時也沒有重視對輔導員管理能力的培訓，所以導致了輔導員學生管理能力沒有得到提升，使輔導員的觀念和管理方式不能適應新形勢的發展。

三、高校輔導員學生管理工作的對策及建議

1.培養輔導員責任意識，提高工作熱情

通過培養輔導員的專業素養可以提高職業道德素養，增強工作責任心，從而提高工作熱情。從學校方面來看，學校可以通過對輔導員進行職業道德精神的培訓工作來加強輔導員的工作責任心，通過對思想道德的發展來提高職業素養，學校還可以適當提高輔導員的工作待遇從物質方面來激勵輔導員的工作熱情。從輔導員個人來看，要主動參加提升個人專業素養的各項活動，通過自主學習，參加各種學校組織的專業培訓，再用實踐鍛煉來增長個人的教育經驗。通過提升自我的方式使輔導員管理學生工作的能力得到提升，在實踐中能夠更輕松解決學生問題減輕了工作壓力，也就讓輔導員工作也更加積極。

2.積極解決溝通難問題

溝通是建立輔導員與學生良好關系的第一步，作為學生管理工作的重要基礎，輔導員要通過各種方式來形成與學生之間的有效溝通。每個學生的個性和成長環境是不同的，輔導員要掌握不同學生的情況，通過對學生的了解來進行溝通。首先建立與學生之間的信任，信任感不是短時間就能建立的，所以輔導員要通過長時間對學生學習上的關注和生活上的關心讓學生感受到輔導員是值得信賴的人，這樣才能打開學生的心扉愿意表達自己內心的感受，向輔導員尋求幫助。在溝通過程中，輔導員要注重溝通的技巧，也就是在溝通過程中要用怎樣的溝通方式能夠拉近與學生的距離，學會換位思考多注重學生的感受，多從學生的角度來看待問題，這樣才能更了解學生的需求。輔導員要重視自身語言能力的提升，對語言組織和表達能力的加強可以幫助輔導員更好的表達自己要傳達的意思，以及接收學生言語中的信息，有效的信息傳遞也是解決溝通問題的關鍵。

3.努力克服行動難問題

行動難一般我們認為是行動上存在問題，往往忽略了思想意識主動性的重要性，所以在解決行動難問題上也要通過思想意識的“主動”來促進實踐工作中的“行動”，注重內在與外在因素的共同努力。輔導員內在的行動難問題一般表現在對學生管理工作的懈怠以及思想上的落后，就像生活中常見的拖延癥一樣，思想上的不積極造成對所有行動的延遲。輔導員作為大學生思想教育工作的引導人，輔導員自身應該具備良好的品質才能引導學生健康發展。所以輔導員要對生活樹立正確的生活觀念，積極的人生態度，對待事物要保持積極向上的心態，在面對困難時要不怕困難迎難而上，處理問題時要沉著冷靜，這些優良品質的形成能夠保障輔導員主觀意識上的“行動”。而實際生活中的行動難，除去一些不可改變的因素，剩下的就與輔導員自身能力的發展有關。像學生家庭環境和社會環境帶來的問題憑借輔導員個人能力是難以改變的，所以輔導員只能從不斷提升自身能力的方法上來保障行動開展。通過專業能力的提升來保障學生管理工作的順利實施，同時加強對其他方面的鍛煉與培養，在新時代發展環境下，輔導員只有過硬的個人能力才能應對客觀實際上的行動難題。

4.尋找策略改變共鳴難

在高校教育中，輔導員因為年齡的差距所以和學生所處的人生階段不同，人生閱歷不同造成思想價值觀念的差異。輔導員和學生之間也是一種師生關系，而受傳統教學觀念的影響，師生之間給人一種“上下級”的關系，這種關系產生距離感所以很難產生共鳴。如何改變這種共鳴難的問題，就需要輔導員用具體的行動來解決。從學生的特征入手，特征分為共性和特性，共性就是去了解大學生們目前生活中感興趣的事物，流行什么東西，尋找可以和學生之間共同探討的話題;個性則是每個學生自身的個性特點，通過對學生情況的了解可以發現個人興趣愛好，而興趣愛好就是產生共鳴的重要切入點。共鳴的產生是一個循序漸進的過程，所以輔導員要在長期與學生的交往溝通中建立共鳴的產生，在這個過程中要用真誠的態度與學生溝通，學生久而久之感受到輔導員的誠意，自然就會愿意和輔導員以朋友的方式分享生活中的點點滴滴。當然，輔導員作為學生管理工作的重要人員，不能盲目的尋找共鳴點，共鳴點的范疇要體現出層次，能夠使學生和輔導員都獲得良好發展。

5.進一步加強輔導員隊伍建設

大學輔導員對大學生的生活和學習起著引導作用，輔導員的個人素質對學生的發展有重要影響，所以加強輔導員的專業素質培養和輔導員隊伍建設工作十分重要。高校在聘用輔導員時，要從長遠的發展方向來看聘用人員是否適合大學生管理工作，不僅要有專業能力，還應該具備優良道德品質。要有正確的思想政治觀念，對自己的工作崗位要抱有熱情和責任心，樂于奉獻和幫助別人，要有不斷提升自我能力的思想意識，從綜合角度來聘用輔導員。對聘用的大學輔導員，要注重學生管理工作能力的培訓，通過工作前的新人入職專業培訓來加強工作內容的學習，進行全面的專業知識培訓，在通過考核以后才能正式上任。除此以外也要重視對輔導員的師德教育，輔導員擔任著教師的職責，為人師表，所以要做到對學生負責，要通過不斷加強自身能力素質，對學生起到正面影響。

結束語

大學生發展過程中雖然個人因素不能忽略，但是多數學生的發展需要一個正確的引導，所以高校要通過加強輔導員管理工作來提升學生的各方面發展。在充分意識輔導員學生管理工作意義的前提下，對現存管理工作中的問題進行分析，通過相應策略的實施來加強工作管理，促進輔導員和學生之間的交流與溝通，與此同時也不能忘記對輔導員專業能力的培訓和道德建設，讓具備更專業全面知識的輔導員通過正確的管理方法來幫助學生引導學生，完成高校培養人才的教育目標。

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王慧，1991.1.13，女，漢族，研究生學歷，沒有職稱（助教），輔導員高校學生管理方向0CAB6383-7128-488E-93D4-F720E2AF9F4C