高職院校校企合作訂單班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理問題研究

摘 要：高職教育的不斷發(fā)展，促進(jìn)了新型辦學(xué)方式產(chǎn)生，近年來，我國(guó)校企合作，以就業(yè)為導(dǎo)向，訂單式教育培養(yǎng)的新型辦學(xué)方式為企業(yè)提供了大量高素質(zhì)技術(shù)人才。通過這種培養(yǎng)方式，能夠更具針對(duì)性培養(yǎng)技術(shù)人才，避免學(xué)生在畢業(yè)后無法找到專業(yè)對(duì)口工作的難題。由于高職院校學(xué)生在培養(yǎng)中對(duì)于專業(yè)知識(shí)技術(shù)重視，而學(xué)生在學(xué)習(xí)工作中難免會(huì)遇到各種困難，特別是在學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)這一階段，環(huán)境的巨大改變會(huì)使學(xué)生的心理造成一定落差。在這種情況下，筆者針對(duì)這一問題進(jìn)行研究，希望學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方一起，加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生的心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)積極向上、歡樂活躍的頂崗實(shí)習(xí)氛圍，解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的心理問題。

關(guān)鍵詞：訂單班;頂崗實(shí)習(xí);心理問題;企業(yè)

頂崗實(shí)習(xí)在校企合作訂單班培養(yǎng)中是一個(gè)重要階段，學(xué)生從理論學(xué)到參加工作，離不開頂崗實(shí)習(xí)階段，特別是在職業(yè)教育中，它能快速促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境和文化氛圍。在頂崗實(shí)習(xí)中，由于學(xué)生角色轉(zhuǎn)換和巨大的環(huán)境改變，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生各種不適應(yīng)，需要學(xué)校帶隊(duì)老師時(shí)刻關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，遇到學(xué)生發(fā)生困難時(shí)，及時(shí)予以幫助。現(xiàn)在高職院校學(xué)生普遍從小物質(zhì)條件優(yōu)越，家中父母較為寵溺，因此心理承受挫折力不強(qiáng)，面臨較大工作壓力和生活壓力時(shí)，需要帶隊(duì)老師及時(shí)疏導(dǎo)。同時(shí)，現(xiàn)有的企業(yè)文化也不能適應(yīng)青年人的精神生活需求，因此在頂崗實(shí)習(xí)中，帶隊(duì)老師要豐富學(xué)生的文化生活，創(chuàng)造積極健康向上的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境。

一、校企合作訂單班學(xué)生培養(yǎng)方式與特點(diǎn)

所謂訂單班，就是指高職院校根據(jù)企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求，從企業(yè)獲取人才需求訂單，為企業(yè)量身培養(yǎng)專業(yè)型技術(shù)人才。訂單班在實(shí)施過程中，校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方案，簽訂用人合同，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作，共同負(fù)責(zé)招生、培養(yǎng)和就業(yè)等一系列教育教學(xué)活動(dòng)，確保供需零距離對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從招生到就業(yè)，校企深度捆綁合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。

校企合作下的訂單班，是伴隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育深化改革精神，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮企業(yè)在職業(yè)教育中的優(yōu)勢(shì)下進(jìn)行的。近年來，在我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與勞動(dòng)力供需緊張形勢(shì)下，對(duì)于職業(yè)教育的數(shù)量和質(zhì)量提出了新的要求，因此校企合作訂單班，能夠幫助學(xué)校提升硬件設(shè)施水平，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)內(nèi)容與方式上更貼近企業(yè)的技術(shù)需求。

目前實(shí)行的校企合作訂單班模式，學(xué)生在入學(xué)后，會(huì)與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，根據(jù)所學(xué)專業(yè)不同，學(xué)生在學(xué)校期間會(huì)學(xué)習(xí)兩到三個(gè)學(xué)期理論知識(shí)和文化課程，隨后實(shí)習(xí)期開始到企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)，這段時(shí)間內(nèi)，要求老師也要一同參與，全程陪同。在頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)不但要負(fù)責(zé)學(xué)生的技術(shù)培訓(xùn)，還要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生活上的管理工作，在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生成為技術(shù)過硬、文化合格的專業(yè)技術(shù)人才，達(dá)到企業(yè)正式入職條件，成為企業(yè)員工中的一員。

二、訂單班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)目前現(xiàn)狀

（一）學(xué)生對(duì)自身定位不清晰，學(xué)生綜合水平需要提升

在校企合作中，訂單班學(xué)生在后半段學(xué)習(xí)時(shí)間到企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)，因此對(duì)于自己的身份定位需要時(shí)間轉(zhuǎn)換。部分學(xué)生認(rèn)為自己此時(shí)還是在校生身份，因此對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容不能適應(yīng)，工作時(shí)會(huì)接受不了工廠的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。在工廠對(duì)學(xué)生的管理中，必然要依據(jù)企業(yè)的考勤制度和管理模式，這對(duì)于在學(xué)校習(xí)慣下的學(xué)生來說，心理會(huì)產(chǎn)生身份懷疑，不確定自己此刻是學(xué)生身份還是企業(yè)員工身份，身份認(rèn)識(shí)的模糊會(huì)使部分學(xué)生接受不了自己的頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容，心理落差下會(huì)消極對(duì)待工作，不能正確看待頂崗實(shí)習(xí)安排。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，畢竟剛開始參加實(shí)踐工作，因此在技術(shù)熟練度和技術(shù)水平上需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老師和技術(shù)前輩學(xué)習(xí)，有些學(xué)生抱著自滿情緒，不能正確看待自己在工作中的問題，認(rèn)為參加工作后自己就獨(dú)立自主了，別人無權(quán)過問自己，再加上青少年自尊心強(qiáng)，接受不了別人的批評(píng)和教育，因此反映在頂崗實(shí)習(xí)階段，就是對(duì)待工作的態(tài)度和責(zé)任心有待提高，綜合素質(zhì)與技術(shù)水平有所欠缺。

（二）校企合作方式靈活性有待提高，溝通交流機(jī)制有待健全

目前訂單式培養(yǎng)下，學(xué)校能夠更具針對(duì)性地提供企業(yè)所學(xué)的技術(shù)人才，但是在目前市場(chǎng)機(jī)制下，企業(yè)為了生存與發(fā)展，產(chǎn)品調(diào)整與技術(shù)發(fā)展變化極大，企業(yè)在接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)，為了保證企業(yè)效益與商業(yè)機(jī)密，會(huì)安排學(xué)生參加一些技術(shù)含量低、重復(fù)性強(qiáng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位，這無形中對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生造成了工作積極性上的打擊，有些技術(shù)崗位會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而做出調(diào)整，在此期間，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后無法實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)專業(yè)工作。另外，頂崗實(shí)習(xí)期內(nèi)，學(xué)校老師雖然會(huì)全程陪同，但是由于學(xué)生在企業(yè)內(nèi)人數(shù)眾多，且企業(yè)內(nèi)管理人員與老師在層級(jí)管理、信息溝通機(jī)制、管理制度等方面存在問題，導(dǎo)致雙方不能及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題，學(xué)生在企業(yè)的身份沒有明確，雙方的管理范圍和權(quán)限不能明確劃分，這些都影響著學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)際管理工作。因此，校企在合作中應(yīng)該探索更為靈活有效的頂崗實(shí)習(xí)方案，同時(shí)健全管理機(jī)制，增加溝通渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的全方位管理。

（三）頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生考核與管理手段單一

頂崗實(shí)習(xí)中，教師在與學(xué)生共同參與下，目的是為了能夠了解學(xué)生的成績(jī)，同時(shí)對(duì)學(xué)生在此階段的學(xué)習(xí)、工作做階段考核，但是在進(jìn)入工廠后，必然要按照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行，作為帶隊(duì)老師，雖然具有很好的理論知識(shí)，但是畢竟缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自然不能夠?qū)W(xué)生日常學(xué)習(xí)做出客觀有效的評(píng)價(jià)，只能夠根據(jù)企業(yè)在最后的實(shí)習(xí)報(bào)告上的總結(jié)進(jìn)行分析，在此過程中帶隊(duì)老師的作用被弱化。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段，進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境，接受陌生管理方式，心理存在一個(gè)適應(yīng)過程，在此情況下，帶隊(duì)老師不能積極參與對(duì)學(xué)生的管理考核，而是由工廠管理，對(duì)學(xué)生心理問題重視程度不夠。有些學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，認(rèn)為帶隊(duì)老師不能全程有效監(jiān)督考核自己，因此放松了對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求，沾染了不好的社會(huì)風(fēng)氣，沒認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)是為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而只是把這當(dāng)成實(shí)踐下的普通勞動(dòng)經(jīng)歷，浪費(fèi)了寶貴的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（四）學(xué)生對(duì)頂崗工作內(nèi)容與薪酬的心理落差

現(xiàn)在的學(xué)生普遍以00后為主，他們生活在一個(gè)物質(zhì)豐富的時(shí)代，而且家中獨(dú)生子女居多，因此豐富的物質(zhì)環(huán)境造成了學(xué)生們較高的心理期待。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生由學(xué)校自由、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)入管理嚴(yán)格的工廠環(huán)境下，會(huì)與原有心中幻想下的生活產(chǎn)生落差。頂崗實(shí)習(xí)工作大部分都是枯燥乏味辛苦，有時(shí)候還會(huì)根據(jù)企業(yè)需要加班，這會(huì)使從未工作過的學(xué)生產(chǎn)生壓力，在住宿環(huán)境、飲食等方面，也需要一段時(shí)間適應(yīng)。頂崗階段，企業(yè)會(huì)根據(jù)協(xié)議要求，給予學(xué)生發(fā)放一部分薪酬，由于還不是企業(yè)正式員工，因此學(xué)生獲得的薪酬會(huì)比較低，這也造成學(xué)生對(duì)未來職業(yè)前景的擔(dān)憂，而且有些學(xué)生自控能力比較差，在頂崗實(shí)習(xí)中不能合理計(jì)劃費(fèi)用支出，造成生活費(fèi)的超支，影響了正常學(xué)習(xí)工作。

（五）工廠環(huán)境與氛圍不能適應(yīng)新形勢(shì)下的青年心理需求

我們能夠看到，新一代青年更注重實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)于精神生活需求和心理滿足更為看重。在目前的頂崗實(shí)習(xí)中，企業(yè)與學(xué)校經(jīng)常把工作重點(diǎn)放在學(xué)生的衣食住行上，在做好這些后，就認(rèn)為萬事大吉，忽視了新一代青年人的精神生活需要。有些企業(yè)在對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生時(shí)，采取過去老舊僵化的管理方式，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)工作熱情，管理上不考慮頂崗實(shí)習(xí)的特殊性，實(shí)行一刀切管理，造成了學(xué)生對(duì)企業(yè)的不滿。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，沒有考慮員工的精神生活需求，文體休閑娛樂幾乎為零，在這樣的環(huán)境下，參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生容易陷入?yún)挓┬睦恚焕谄髽I(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一些企業(yè)管理者也認(rèn)識(shí)到目前在管理中的弊端，加大了對(duì)工廠內(nèi)環(huán)境的改變，例如投入資金改善工廠環(huán)境，建設(shè)干凈整潔的廠區(qū)環(huán)境，建設(shè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、圖書館、籃球場(chǎng)等，這些投入解決了硬件問題，對(duì)于青年員工的真正心理需求卻幫助不大。

三、訂單班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理問題的對(duì)策

（一）清晰學(xué)生定位，加強(qiáng)思想教育

訂單班學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期內(nèi)，隨行老師要在頂崗實(shí)習(xí)前召開座談會(huì)，將學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)的意義灌輸給同學(xué)們，要讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到自己參加頂崗實(shí)習(xí)是以企業(yè)員工的身份去學(xué)習(xí)的，因此首先要服從企業(yè)的管理，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，雖然還未成為企業(yè)的正式員工，但是在頂崗實(shí)習(xí)期間，自己代表著企業(yè)形象，要具有職業(yè)素養(yǎng)，做好每一件工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成頂崗實(shí)習(xí)期內(nèi)的工作內(nèi)容;其次，自己作為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，要將自己所學(xué)的理論和實(shí)踐結(jié)合起來，頂崗實(shí)習(xí)很重要的一點(diǎn)就是通過實(shí)踐與理論知識(shí)結(jié)合起來，這樣才能達(dá)到正式畢業(yè)條件，為以后正式參加工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，因此在頂崗實(shí)習(xí)期間，要虛心好學(xué)、不恥下問;最后，要加強(qiáng)思想教育，頂崗實(shí)習(xí)雖然離開了學(xué)校，但是作為學(xué)生，應(yīng)該具有良好的道德素質(zhì)，在頂崗實(shí)習(xí)期內(nèi)，除了提高自己的專業(yè)技術(shù)水平外，還要學(xué)會(huì)如何妥善處理人際關(guān)系，現(xiàn)代社會(huì)大量分工協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)十分重要，在頂崗實(shí)習(xí)期間要與人為善，善于溝通傾聽，努力提高自己的綜合素質(zhì)和思想道德水平。

（二）探索創(chuàng)新校企合作模式，建立暢通反饋機(jī)制

在校企合作中，學(xué)校與學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，遇到實(shí)習(xí)內(nèi)容與本專業(yè)不相關(guān)或者關(guān)聯(lián)度不大時(shí)，學(xué)校往往處于被動(dòng)方，不能做出有效反饋，失去了學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的真正意義。針對(duì)這種現(xiàn)象，學(xué)校在與企業(yè)合作時(shí)，可以探索創(chuàng)新合作模式，例如擴(kuò)大合作企業(yè)范圍，采取競(jìng)爭(zhēng)方式，可以邀請(qǐng)兩到三家同類企業(yè)參與訂單班學(xué)生培養(yǎng)，到時(shí)候?qū)W生與企業(yè)采取雙向選擇，企業(yè)可以根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)表現(xiàn)選擇，學(xué)生也可以根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)情況選擇就業(yè)企業(yè)，這樣雙方都降低了風(fēng)險(xiǎn)，有利于激發(fā)企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)中安排學(xué)生參與實(shí)踐工作，學(xué)生也更珍惜頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)表現(xiàn)。在頂崗實(shí)習(xí)中，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理幫助，可以采用現(xiàn)代師徒制方式，不但能夠讓學(xué)生在一對(duì)一的幫助下掌握技術(shù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，還能建立暢通的反饋機(jī)制，通過師徒關(guān)系，能夠及時(shí)掌握學(xué)生的工作、生活動(dòng)態(tài)，解決頂崗實(shí)習(xí)中遇到的各種困難，有利于學(xué)生建立與企業(yè)管理者的溝通橋梁，帶隊(duì)老師也能通過師徒制，減少自己的管理難度，與企業(yè)的溝通也更為通暢。

（三）加強(qiáng)學(xué)生管理，考核方式更加科學(xué)細(xì)化

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的考核，離不開企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的共同努力。以往學(xué)校帶隊(duì)老師在考核中只具有最后的知情權(quán)和決斷權(quán)，至于考核過程，帶隊(duì)老師參與感不強(qiáng)，而企業(yè)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中對(duì)于學(xué)生的考核并不具有決定權(quán)，因此頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生成績(jī)的考核流于形式，學(xué)生對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)不重視，態(tài)度不端正。傳統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)考核，主要是通過企業(yè)評(píng)價(jià)、指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)等形式，這種考核并不能真正展現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，因此在考核方式上，應(yīng)該借助多維度、全方位的評(píng)價(jià)。例如在企業(yè)管理中，考勤就是很好的評(píng)價(jià)方式，通過學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的考勤記錄，就能反映學(xué)生對(duì)待工作的基本態(tài)度，在頂崗實(shí)習(xí)期間，遇到突發(fā)問題，學(xué)生的處理能力和反映能力，在與同事的協(xié)作中同事的評(píng)價(jià)等，這些都可以作為學(xué)生的考核成果，通過企業(yè)的書面記錄，作為對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考核內(nèi)容，這樣更為全面合理反映學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果，也有利于學(xué)生充分重視頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

（四）開展心理引導(dǎo)工作，正確看待工作內(nèi)容和薪酬

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，對(duì)于工作環(huán)境和薪酬心理有所落差，這是十分正常的現(xiàn)象，因此學(xué)校帶隊(duì)老師要正確看待、積極引導(dǎo)。首先要學(xué)生正確看待自己的工作，頂崗實(shí)習(xí)的工作環(huán)境可能沒有學(xué)生預(yù)想的那么好，但是隨著技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展，以后的工作環(huán)境會(huì)越來越好，作為00后的青年，要有艱苦奮斗的精神，還要有發(fā)展眼光看問題的思維，只要自己努力提升技術(shù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，無論是工作環(huán)境還是薪酬水平都會(huì)得到改變;其次，頂崗實(shí)習(xí)作為一項(xiàng)工作實(shí)踐，也是對(duì)學(xué)生的一個(gè)考驗(yàn)，如果遇到困難就退縮和不滿，在以后個(gè)人發(fā)展和企業(yè)培養(yǎng)上，又怎么能得到別人信任和更大的發(fā)展機(jī)會(huì);最后，作為訂單班學(xué)生，參加頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)自己學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)，也是走向正式工作的最后一步，要正確認(rèn)識(shí)自己，不要眼高手低，無論學(xué)習(xí)還是工作，要從每件小事做起，才能取得成功。

（五）建立豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)

針對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中面臨生活、工作枯燥乏味的情況，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有文體設(shè)施，開展企業(yè)文化活動(dòng)，豐富參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的精神生活。帶隊(duì)老師可以利用企業(yè)內(nèi)的場(chǎng)館，定期給學(xué)生放映電影，題材可以選擇反映我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人艱苦奮斗、奉獻(xiàn)祖國(guó)的電影，這樣既能豐富學(xué)生的業(yè)余生活，又能起到積極教育意義。利用廠區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的體育設(shè)施，如跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等，開展體育比賽，吸引廠區(qū)內(nèi)員工積極參與，通過舉辦賽事，能夠拉近頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生與企業(yè)員工的距離，有利于員工團(tuán)結(jié)。參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生第一次參加工作，到陌生環(huán)境會(huì)想念父母與家庭，因此學(xué)校還可以組織學(xué)生家長(zhǎng)到企業(yè)看望頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，這樣能夠緩解學(xué)生的思鄉(xiāng)之情，同時(shí)也借此給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)展示學(xué)生成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓家長(zhǎng)看到學(xué)習(xí)成果。

結(jié)語

校企合作下的訂單班頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間上要長(zhǎng)于普通培養(yǎng)方式下的頂崗實(shí)習(xí)，因此在這段時(shí)間，學(xué)校帶隊(duì)老師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理健康，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立樂觀開朗的性格，解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中遇到的各種難題，與企業(yè)負(fù)責(zé)人一起努力，給學(xué)生提供溫馨舒適的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：郝一甲（1969— ），男，漢族，陜西乾縣人，副教授，研究方向：美育及養(yǎng)成教育。