中學(xué)班級團(tuán)隊管理中存在的問題與對策

葉園園

【摘要】“團(tuán)隊管理”已經(jīng)在商業(yè)上得到了廣泛的應(yīng)用，而在中學(xué)教育管理工作中卻還是在探索階段。在使用中學(xué)班級“團(tuán)隊管理”的實(shí)踐中，的確存在一些問題。為了學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，本文提出了一些完善“團(tuán)隊制管理”的建議。希望能更科學(xué)合理地發(fā)揮中學(xué)班級“團(tuán)隊管理”的作用。

【關(guān)鍵詞】中學(xué);班級團(tuán)隊管理;問題;突破

團(tuán)隊管理最早是在企業(yè)中運(yùn)用。中學(xué)班級團(tuán)隊管理是以企業(yè)團(tuán)隊管理為基礎(chǔ)。企業(yè)團(tuán)隊管理是指在一個組織中，員工按性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。小組是組織的基本單位，可以從不同觀點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問題解決方式，進(jìn)而提高整個企業(yè)的執(zhí)行力和生產(chǎn)力。在企業(yè)團(tuán)隊管理過程中的執(zhí)行力和生產(chǎn)力體現(xiàn)在完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)上，而中學(xué)班級團(tuán)隊管理的執(zhí)行力和生產(chǎn)力體現(xiàn)在班級日常管理和學(xué)習(xí)效率上。借用企業(yè)團(tuán)隊管理進(jìn)行中學(xué)班級團(tuán)隊管理的目的，是提高學(xué)生的執(zhí)行力。

一、中學(xué)班級團(tuán)隊管理的涵義

中學(xué)班級團(tuán)隊管理是指在中學(xué)班級中，在班主任的指導(dǎo)下，學(xué)生自愿分成若干小組，在一定時間內(nèi)（一般為一學(xué)期或一學(xué)年）捆綁在一起進(jìn)行班級活動，以“一榮俱榮，一損俱損” 的獎懲理念來進(jìn)行團(tuán)隊競爭，最后達(dá)到學(xué)生自我管理、團(tuán)體共同進(jìn)步的目的。

中學(xué)班級團(tuán)隊管理首先強(qiáng)調(diào)的是成效和執(zhí)行力。中學(xué)班級團(tuán)隊管理成效體現(xiàn)在全校班級日常管理獎項的獲得，例如流動紅旗、優(yōu)秀班級稱號等;也體現(xiàn)在中考或高考班級總分成績上。中學(xué)班級團(tuán)隊管理一般沿用企業(yè)團(tuán)隊管理原則，即“效率優(yōu)先，兼顧公平”。

二、中學(xué)班級團(tuán)隊管理存在的問題

第一，因過于注重競爭產(chǎn)生的功利化思想。中學(xué)班級團(tuán)隊管理強(qiáng)調(diào)的是提高班級日常管理和學(xué)習(xí)效率。于是班主任經(jīng)常運(yùn)用團(tuán)隊競爭手段，模擬社會競爭，甚至用原始“叢林法則”來指導(dǎo)團(tuán)隊和運(yùn)作。這樣的確能在競爭中提高班級管理的執(zhí)行力。但如果過度重視競爭，會把學(xué)生往功利化方向引導(dǎo)，學(xué)生會慢慢變成只求結(jié)果、不注重過程和感受的人。當(dāng)中學(xué)班級團(tuán)隊管理走到極端時，團(tuán)隊成員容易出現(xiàn)功利化思想，表現(xiàn)為動機(jī)功利化、價值觀上的利已主義和動力上的實(shí)用主義，為班級做事前先問班主任這件事能不能為自己團(tuán)隊加分，否則就不愿意做。這無疑會助長學(xué)生功利化思想，喪失教育本真。

第二，因過度強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊”獎懲產(chǎn)生的“連坐制”。中學(xué)班級團(tuán)隊管理的獎懲措施在“競爭機(jī)制”下使用更為普遍。中學(xué)班級團(tuán)隊管理的獎懲措施具體表現(xiàn)在無論是獎還是罰都是“一榮俱榮，一損俱損”，全部受獎勵，全體受懲罰。如果團(tuán)隊成員有一人犯錯會導(dǎo)致所有人沒有獎勵，或直接被整體懲罰。這種獎懲制度無可避免地會使本來有個性的學(xué)生，在團(tuán)隊中感到很不適應(yīng)，或產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感。而團(tuán)隊中表現(xiàn)好的同學(xué)會產(chǎn)生不想被表現(xiàn)不好的學(xué)生拖累的想法，表現(xiàn)不好的同學(xué)會因為被埋怨而產(chǎn)生脫離團(tuán)隊的想法。

第三，因團(tuán)隊之間競爭產(chǎn)生的“馬太效應(yīng)”。在團(tuán)隊競爭過程中，由于帶領(lǐng)的隊長不同，隊員合作能力的不同，漸漸會出現(xiàn)分層。有的團(tuán)隊越來越優(yōu)秀，有的團(tuán)隊越來越差。這種強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象就叫做“馬太效應(yīng)”。本來團(tuán)隊難免有強(qiáng)有弱，但在中學(xué)班級“團(tuán)隊制管理”的獎罰機(jī)制下“馬太效應(yīng)”會更加凸顯。有的團(tuán)隊已經(jīng)盡最大力了，可還是無法得到獎勵，甚至受到處罰，容易使這些團(tuán)隊成員形成“習(xí)得性無助”，越來越?jīng)]信心，最后導(dǎo)致自暴自棄。這樣就不能達(dá)到中學(xué)班級團(tuán)隊管理的理想狀態(tài)——共同進(jìn)步。

第四，因團(tuán)隊內(nèi)部的“踢貓效應(yīng)”產(chǎn)生個別學(xué)生與團(tuán)隊脫離。中學(xué)班級團(tuán)隊管理的目標(biāo)和原則容易使學(xué)生過分注重自己團(tuán)隊的成果，于是團(tuán)隊內(nèi)部將會走向一個極端——產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”。即當(dāng)團(tuán)隊沒達(dá)到預(yù)期成果時，團(tuán)隊中強(qiáng)勢的成員會把原因歸咎于較弱勢的成員，較弱勢的成員又把原因歸咎于更弱勢的成員。而通常學(xué)困生很容易成為團(tuán)隊中最弱勢的成員。團(tuán)隊還沒解散前，這種“踢貓效應(yīng)”只是潛伏在團(tuán)隊中。一旦到了學(xué)期結(jié)束重新分團(tuán)隊時，“踢貓效應(yīng)”的表現(xiàn)就暴露出來。團(tuán)隊隊長和某些隊員會強(qiáng)烈要求某些學(xué)困生離開本團(tuán)隊。全班也沒有人愿意讓學(xué)困生加入自己團(tuán)隊。這樣會影響同學(xué)之間的感情。而學(xué)困生一旦覺得被同學(xué)放棄，就有可能把情感投入到班級以外的團(tuán)體，甚至是不良社會團(tuán)體中，為校園埋下安全隱患。

第五，因長期實(shí)施同一管理機(jī)制產(chǎn)生的心理疲勞。任何班級管理措施時間一長，容易進(jìn)入疲勞期。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，中學(xué)班級團(tuán)隊管理實(shí)施的第一年效果最好，第二年、第三年執(zhí)行力就會開始下降，有的甚至流于形式。中學(xué)生對長久執(zhí)行同一個班級管理模式產(chǎn)生的心理疲勞。具體表現(xiàn)為不再嚴(yán)格按照班級制度去執(zhí)行或?qū)Π嘀魅蔚募畲胧┎桓信d趣，產(chǎn)生這種心理疲勞的原因主要是學(xué)生精神緊張和有挫敗感。另外，團(tuán)隊管理的獎懲機(jī)制容易使同學(xué)之間產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定，容易抑郁和焦慮，從而產(chǎn)生心理疲勞。這些結(jié)果都違背了教育者關(guān)愛下一代身心健康的原則。作為班主任，是不可能犧牲學(xué)生和身心健康而去獲得班級管理成效的。

三、完善班級團(tuán)隊管理的對策

第一，強(qiáng)化專家型校長治校。校長是一校之長，其管理理念決定了學(xué)校的管理方向，也決定了學(xué)校班主任的治班理念。校長應(yīng)從全校層面去制定評價班級和班主任的管理標(biāo)準(zhǔn)，使中學(xué)班級團(tuán)隊管理發(fā)揮最大功效。中學(xué)校長不但要具有“深厚的知識功底、較強(qiáng)的管理能力、敏銳的預(yù)見能力和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感”，還要能了解中學(xué)生的心理和發(fā)展規(guī)律，系統(tǒng)地掌握教學(xué)規(guī)律、原則和方法，才能成為專家型校長。只有上級管理層面以人為本，尊重教育規(guī)律，制定非功利化的學(xué)校內(nèi)部評價學(xué)生和班主任的管理制度，才能使班主任端正教育態(tài)度，堅持正確的治班理念。

第二，重視學(xué)生的心理健康。在中學(xué)班級團(tuán)隊管理中，班主任要重視學(xué)生對于班級管理制度的感受。如果班級管理制度給學(xué)生感到很不舒服或者壓力過大，班主任必須及時去了解和勸導(dǎo)，以學(xué)生的心理健康為先。學(xué)生是未成年人，學(xué)校也不是叢林，在中學(xué)班級管理中不適合運(yùn)用“叢林法則”。班主任應(yīng)更多地關(guān)心孩子的心理感受。競爭獎懲措施只是班主任團(tuán)隊管理的一個輔助手段，而不是唯一手段。班主任在團(tuán)隊管理中的主要方法必須以學(xué)生感受為主，解決學(xué)生的思想問題，喚起學(xué)生的內(nèi)部動機(jī)。關(guān)照學(xué)生的感受，重視學(xué)生的心理健康，就能解決由于團(tuán)隊管理競爭制度導(dǎo)致的滋長功利化思想的問題。

第三，用“張弓效應(yīng)”關(guān)注弱者。作為教育者，是不能放棄任何一個學(xué)生的《道德經(jīng)》中講“天之道，損有余而補(bǔ)不足。”這就是“張弓效應(yīng)”。班主任在進(jìn)行班級團(tuán)隊管理時要運(yùn)用“張弓效應(yīng)”，促進(jìn)后進(jìn)生的發(fā)展。為了讓后進(jìn)團(tuán)隊和學(xué)困生有存在感，并且能實(shí)際上幫助到他們，班主任應(yīng)把中學(xué)班級團(tuán)隊管理原則從“效率優(yōu)先，兼顧公平” 過渡到“重視后進(jìn)，兼顧效率”。當(dāng)后進(jìn)團(tuán)隊或?qū)W困生感受到自己被重視，學(xué)習(xí)積極性就會提高。這樣，中學(xué)班級團(tuán)隊管理中的“馬太效應(yīng)”和“踢貓效應(yīng)”就能轉(zhuǎn)化為“張弓效應(yīng)”。

第四，用“鲇魚效應(yīng)”保持持久性。心理學(xué)家劉德降認(rèn)為，在新知識、新行為、新習(xí)慣的初始階段，連續(xù)的、固定的強(qiáng)化是必要的。當(dāng)學(xué)生的積極行為到達(dá)一定程度，就要不斷延長獎勵強(qiáng)化間隔的時間，隨后撤銷強(qiáng)化。同時在延長強(qiáng)化間隔時間過程中，可以改變間隔時間，避免學(xué)生專心等待獎勵。在延長獎勵的過程中，適當(dāng)運(yùn)用“鲇魚效應(yīng)”作為中學(xué)班級團(tuán)隊管理的獎勵代替機(jī)制。具體操作：讓團(tuán)隊隊長交換監(jiān)督其他組去進(jìn)行班級管理，讓本已產(chǎn)生心理疲勞的團(tuán)隊在外來刺激下又活路起來，讓學(xué)生能持續(xù)地提高自我認(rèn)識、自我感受、自我控制、自我管理和自我完善的能力，從而提高學(xué)生的班級管理能力和學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。

作為一個新興事物，中學(xué)班級團(tuán)隊管理還處于不斷摸索和完善的階段。中學(xué)班級團(tuán)隊管理的確能夠在較短時間達(dá)到整體提高班級執(zhí)行力的效果，把這個高效的執(zhí)行力持續(xù)健康地保持下去，是實(shí)施中學(xué)班級團(tuán)隊管理措施的班主任不斷探索和研究的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙偉.給你一個團(tuán)隊，你能怎么管？[M].南京：江蘇文藝出版社，2013：4.

[2]王鳳秋，曾濤.專家型校長的內(nèi)涵、素質(zhì)特征及培養(yǎng)策略[J].教育探索，2005（12）：36-38.