運用微信公眾平臺 助推家園共育的策略初探

姜靚

[摘? ?要]新媒體的興起改變了人們的閱讀方式，也豐富了幼兒園向外界傳遞信息的渠道。隨著后疫情時代的到來，借助微信公眾平臺助推家園共育成為家園溝通工作的重要方式。福建省廈門市湖里幼兒園在實踐中不斷探索反思運用微信公眾號平臺助推家園共育的有效策略，其中包括優化推送內容，滿足家長育兒需求;加強組織管理，保障推送質量水平;定期反思調整，助推平臺管理建設等。

[關鍵詞]新媒體;微信公眾號;家園共育;閱讀

新媒體正在改變人們獲取信息的方式。自2012年推出微信公眾號以來，這一平臺已成為人們獲取信息的高效途徑。基于其高效率、低成本、可觸達的特性，福建省廈門市湖里幼兒園于2015年起開始創建了微信公眾號，并使其成為幼兒園對外開展宣傳工作的窗口以及通過溝通實現家園共育的重要渠道。

2020年，隨著新冠肺炎疫情的爆發，線上交流更是成為家園溝通的主要途徑。而進入后疫情時代，在常態防疫要求下，家長無法像以前那樣參與園內的各項活動，微信公眾平臺在加強家園溝通方面的作用更加凸顯。因此，如何發揮微信公眾平臺的信息傳遞功能，滿足家長的需求，助推家園共育，促進幼兒健康成長，促進教師專業發展，成為幼兒園思考關注的問題。在不斷的實踐、反思、調整中，幼兒園思考總結出以下幾點策略。

一、優化推送內容，滿足家長育兒需求

許多幼兒園的微信公眾號在選擇推文內容時往往存在兩類偏差。一是面面俱到，將幼兒園的工作事無巨細地進行編輯推送，無重點、無亮點，缺乏閱讀吸引力。二是僅用其發送通知，導致其利用率較低，無法真正實現家園溝通的橋梁作用。那么，在確定推文內容時，應如何選擇和優化呢？

1.從家長關注的熱點話題中選擇內容

例如，疫情期間，對于復學問題，許多家長心存疑慮和擔憂。復學是否安全、復學后怎樣了解孩子們的在園狀態等，成為家長們討論的熱點話題。為此，幼兒園推送了疫情復學系列文章，如《防疫不松懈 共待開學時》《六月初萌正可人 全力以“復”迎歸期”》兩篇推文中，分享了為應對復學，幼兒園所做的全方位準備，通過提高教師思想意識、明確復學要求、組織教師培訓、開展疫情防控演練、進行環境消殺、設置安全“一米線”等行動和措施，構筑幼兒園開學后的安全防線，確保開學后防疫工作有序開展。在復學當天，還推送了《萌娃開學遇喜雨 彩虹傘下迎歸來》，及時與家長分享孩子們第一天的復學情況，從入園檢查到班級的歡迎儀式，再到云上升旗儀式，還介紹了開學第一課上幼兒的游戲情況等，解除了家長心中的擔憂，獲得了家長對幼兒園各項復學工作的認可和肯定。

2.從家長當前的迫切需求中選擇內容

結合家長的迫切需求選擇推文內容，可以幫助家長解決困惑，提高其育兒能力。如2020年初疫情防控期間，家庭成為幼兒學習與成長的主陣地，家長與幼兒相處的時間增加了，但是很多家長卻反映，他們缺乏親子陪伴的有效方法和策略，難得的親子時光常常變成孩子花很多時間玩電子產品。基于家長的需求，幼兒園在微信公眾號中每周定期推送有關“幼兒居家內容及活動建議”系列文章，提供科學育兒知識與技巧，幫助家長提升育兒能力和親子陪伴質量。再如每年8月底，新生陸續入園，許多父母很焦慮，不知如何幫助孩子做好入園準備。為此，幼兒園推送了題為《為您支招 開學不慌》的文章，引導家長從心理、物質、生活習慣等方面幫助幼兒做好入園準備。

3.從園本課程的特點亮點中選擇內容

為了讓家長了解幼兒園的特色課程，彰顯課程亮點，進而使家長更好地配合幼兒園課程，助推幼兒健康發展，幼兒園結合本園健康特色課程及籃球課題的積淀，在疫情期間，為家長們推送了“玩籃站‘疫’，快樂運動——湖里幼兒園籃球小游戲合集”，精選了若干適宜不同年齡段幼兒的居家籃球小游戲，以便家長能與孩子在快樂有趣的游戲中開啟一段歡樂的親子時光，同時幫助幼兒鍛煉身體、增強體質，有效提高免疫力。

此外，秉承 “健‘美’于身，悅‘德’于心”的教育理念，幼兒園在每年12月的“健身節”、4月的“悅心節”，分別從身體和心理兩個方面開展活動，促進幼兒身心健康發展。在12月和4月，幼兒園會向家長推送“健身節”“悅心節”主題活動，幫助家長進一步了解幼兒園這兩大節日的主題內容，吸引家長與幼兒一同參與活動，家園合力共促幼兒健康發展。疫情期間，幼兒園更是將疫情所帶來危機轉化為教育契機，開展了“我驕傲，我是中國人”的“悅心節”系列活動，通過云端相聚的方式，引導家長和幼兒一同參加了“云上開幕式，稚語愛國情”的園級活動、“童心抗疫，以畫聚情”“云上妙音，以歌傳情”的年段活動、“云上微課堂，共傲中國強”班級活動等，與幼兒一同了解在疫情中不顧危險、奔赴一線的抗疫英雄，感受全國人民的團結，感受祖國的強大及其對每一個中華兒女的愛護，激發幼兒的愛國情懷。一系列微信公眾號內容的推送，使家長們進一步了解了幼兒園的課程建設和活動情況，并通過積極參與，發揮家長力量，推動家園合作共促幼兒發展。

4.從校園宣傳的工作重點中選擇內容

家庭是幼兒的第一所學校，父母是孩子的第一任老師。父母的榜樣和示范對幼兒的健康成長至關重要。為了進一步提升家長的公民素質，營造良好的家庭教育氛圍，促進家園合作共建平安文明校園，幼兒園從校園宣傳的工作重點中選擇了相應內容進行推送。如安全無小事，增強家長的安全意識、提高家庭自護能力是幼兒園安全宣傳工作的重要內容之一。幼兒園在疫情期間推送了有關“防控疫情 湖里幼兒園在行動”“居家防疫 減少外出”的系列推文，向家長和幼兒宣傳科學防疫知識，以及幼兒園全體教職員工齊心協力、群防群控、做好防疫工作的具體做法。在重要的時間節點，通過“家長一封信”的形式，向家長推送各類安全提醒，如在開學初推出《開學安全第一課——叮咚，你有一則來自園長媽媽的溫馨提示》，在12月的“交通安全月”推送《湖里幼兒園12.2全國交通安全日致家長的一封信》，提升家長的安全意識和自護能力。再如，節能減排、垃圾分類、光盤行動是社會文明倡導的重點內容，提升家長的垃圾分類意識，提高家長文明素養，既是社會發展的需求，也是幼兒園宣傳工作的重要內容。借助微信公眾號這一宣傳陣地，幼兒園推出了《垃圾分類不在“南”》《厲行節約 反對浪費》等文章，向家長普及并倡導相應知識與方法，使家長能夠以身作則、言傳身教，為幼兒創造更優質的家庭教育環境。

二、加強組織管理，保障推送質量水平

微信公眾號作為幼兒園對外宣傳、家園溝通的窗口之一，其良好的運作和維護需要一套完整有效的組織管理方式。而健全的制度建設、有效的管理方法是保障推送質量和水平的必要和關鍵因素。幼兒園在近幾年的運作中總結了以下經驗。

1.組建微信團隊，保障推文的鮮度

幼兒園征集在信息技術方面有特長和興趣的教師，創建了微信宣傳小分隊工作群，并對其進行網格化管理，每學期按內容排表分工，安排落實各類推文的責任人，做到專人負責專項內容，由此確保了推送內容能在第一時間形成圖片文稿并及時發送，保障推送文章的即時性，保障家園溝通共育的時效。

2.定期推送文章，擴大推文內容的廣度

根據幼兒園的常規工作內容以及上級對各項相關工作的宣傳要求，微信公眾號主要推送內容包括：幼兒園教育教學工作、家長工作、黨務工作、安全工作、德育工作等。在文章推送過程中，幼兒園在突出園本課程特色亮點的基礎上，同時注重推文的廣度，以此滿足幼兒園方方面面的工作要求，擴大幼兒園公眾號的利用率，使之切實發揮家園溝通的橋梁作用。

3.建立審批制度，強化推文內容的深度

每次推文編輯成稿后，會采用逐級審批制度，進行多次審核。如幼兒園教務室負責審批教學相關的內容，總務室負責與安全工作相關的內容，黨務室負責與黨建工作相關的內容。微信編輯團隊借助審批制度，通過反思、調整、修改、優化的過程，不斷提升推文內容的深度，提高了家長對幼兒園工作的認可度。

4.優化編排形式，提升推文的有趣度

適宜的篇幅和圖文并茂的編排形式，能夠給讀者帶來更好的閱讀體驗，進而激發家長閱讀幼兒園推文的興趣，達到促進家園溝通的目的。為此，微信編輯團隊在設計推文時，一方面注意使文章的長度適合閱讀，另一方面采用圖文并茂、視聽結合等多種形式，提高內容的趣味性，增強文章的可讀性，提升信息的傳遞效率。

三、定期反思調整，助推平臺管理建設

1.開展團隊反思，提升教師信息技術素養

每學年，幼兒園定期組織教師微信團隊開展自我反思，引導團隊成員之間相互學習或借鑒文章編排方式和軟件應用技巧，反思已推送文章值得借鑒之處以及仍需改進之處，在無形之中提升教師們的信息技術素養，使微信家園溝通平臺不斷得到優化。

2.家長問卷參與評議，反思微信平臺建設情況

幼兒家長是幼兒園微信公眾號推文的最重要的讀者，而讀者的閱讀感受是對微信推文溝通工作成效最真實的反饋。為此，幼兒園向家長發放了問卷，邀請家長參與園微信公眾號工作的評議，以下是問卷中的一些問題。

您對我園微信公眾號推送的如下報道中的哪一類更感興趣？

您更希望閱讀哪種類型的推文？

以下我園推送的校園報道中，您有多大的意愿將其分享到朋友圈？

通過閱讀我園微信公眾號，對您的親子關系的提升是否有幫助？

您對進一步優化我園微信公眾號有什么要求或建議嗎？

……

通過問卷調查中家長的反饋，幼兒園得以進一步思考并探尋微信平臺建設，不斷改進推文的內容與形式，在這樣的反思與調整中，助推平臺的管理與應用更好地為家長和幼兒服務。

（責任編輯 郭向和? ?校對 姚力寧）