基于“三全育人”的高職院校學生助理工作體系的探索與研究

李欣　張燕　郭永盼

摘? 要： 新時代、新形勢和新任務下的多元化職業發展趨勢，對高職院校畢業生的綜合素質提出了更高的要求。高職院校的人才培養理念應與時俱進，轉型升級，不斷地提高人才的專業水平以及素質水平。學生助理工作是高校學生綜合能力培養的重要組成部分，也是“三全育人”理念的典型實踐。積極探索基于“三全育人”理念下的高職院校學生助理工作體系，為深入推進素質教育提供新思路。

關鍵詞： 學生助理工作; 高職院校; 綜合素質; 三全育人

中圖分類號： G711? ? ? ? ? 文獻標志碼： A? ? ? ? ? 文章編號： 1671-2153（2022）02-0032-04

一、高職院校學生助理工作的現狀分析

隨著高職院校辦學規模和辦學層次的日益擴大和提高，人少事雜的矛盾日益凸顯。很多高職院校都嘗試招募各類學生助理，設置了多種崗位，如實驗室助理、圖書館助理、科研助理等。目前高校學生助理崗位一般通過學校勤工儉學管理部門統籌，工作內容主要以體力勞動為主，諸如辦公室日常文件的整理及數據統計、辦公室日常辦公設備維護、衛生保潔工作等。雖然學生助理工作帶來的報酬能減輕部分學生的家庭經濟負擔，但該工作并未與德育工作有機融合，也未能與技能實踐相互聯結，而且普遍缺乏針對學生的管理計劃和培養方案，沒有發揮出學生助理工作的育人功能。

國內已有多所高校對學生助理的管理模式進行了研究與探討。武漢軟件工程職業學院的尹慧玲、陳珊以當前高職院校新生大學學習與生活的融入問題為著眼點，提出形成教師、輔導員、助理輔導員三級聯動的全員育人模式[1]，浙江大學城市學院商學院的鄔家瑛、周昱丞采用定性研究與定量研究相結合的辦法，提出工作的認可度和成就感是對學生助理工作最好的激勵手段、對全院的學生助理進行基礎培訓等建議[2]，廣西生態工程職業技術學院的陳崢分析高職院校中實行助理班主任制度的問題及成效，提出選拔優秀學生擔任助理班主任對增強當今高職院校的新生管理具有重要意義[3]。

雖然目前研究較多，但缺少關于高職院校學生助理工作育人途徑和效果的研究，本文關注高職院校學生助理工作，結合“三全育人”理念，對學生的培養提出可借鑒推廣的體系模式。

二、高職院校加強學生助理工作的必要性

習近平總書記在2016年召開的全國高校思想政治工作會議上發表講話：要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全過程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。高等職業院校要把社會主義核心價值體系、現代企業優秀文化理念融入到人才培養全過程，強化學生職業道德和職業精神培養，加強實踐育人，提高思想政治教育工作的針對性和實效性[4]。尤其是高職院校，“立德”“強技”“提質”是高職人才培養目標不變的三項育人任務[5]，更應該把學生助理工作與專業教學和人才培養有機結合，落實立德樹人根本任務，將社會主義核心價值觀教育貫穿技術技能人才培養全過程。

高職院校學生助理工作實踐性很強，能讓學生以主人翁的角色參與學校的各類工作，在管理好自己的同時，還能從管理者的角度考慮問題，充分發揮其主觀能動性、積極性和創造性，在實踐中學、在學中實踐，是增強學生“自我管理、自我教育、自我服務”意識的有效平臺，是實現“三全育人”的有效途徑。

筆者所在單位——深圳職業技術學院為中國特色高水平高職學校擬建單位之一。“雙高”建設工作需要全校教職員工的通力配合，也無形地增加了學校的基礎行政事務，比如繁重的參觀接待工作、會議籌備工作以及文稿編制工作等。合理增設學生助理崗位對學校各項業務工作都能起到不可低估的輔助作用。通過對本校在校生開展問卷調查，數據結果顯示：87%的學生表示愿意參與同自己專業、能力以及性格相匹配并具有挑戰性的助理工作，75%的學生希望通過助理工作提升溝通協調能力;44%的學生希望通過助理工作提升組織管理的能力;67%的學生希望通過助理工作提升專業技術能力;36%的學生希望通過助理工作提升科研能力。從以上數據可以看出，大部分學生有意愿擔任助理，并且期待助理工作能幫助自己提升綜合素養及核心競爭力。

三、基于“三全育人”的高職院校學生助理工作體系設計

“三全育人”是全員育人、全過程育人、全方位育人的簡稱，“三全育人”的核心是“育人”，是根據學生身心發展特點以及思想政治教育的規律，按照時間和空間兩個維度，構成一個點面結合、時空相連、立體完整的德育模式[6]。將“三全育人”的理念融入學生助理的管理工作，可全面培養學生助理的綜合素養。反之，將學生助理工作納入“三全育人”的有效平臺，亦可加強助理崗位的育人功能。在總結歸納以往工作的基礎之上，本文提出了基于“三全育人”的學生助理工作體系結構，如圖1所示，積極探索構建全員全過程全方位的育人新格局。

（一） 實行“三位一體”導師制，形成全員聯動育人的新格局

高校學生助理崗位涉及面廣，涵蓋教學、科研、管理、后勤等眾多方面，是一項串聯了教書育人、服務育人、管理育人等多方面的系統工作[7]，高校各崗位的教職員工均可參與育人過程，形成全員聯動育人的新格局。此時，學生助理與指導教師的關系有別于一般師生關系，二者能在更為平等活躍的氣氛中互動交流。指導教師在給學生分配工作任務的同時，還要躬身示范，與學生一起合作完成工作。而學生則可以發揮主觀能動性，積極配合老師完成目標[8]。亦師亦友的師生關系有助于提升育人效果。

在實際工作中，可將學生助理的指導教師聘為“導師”，組成由專業教師、行政教輔人員、輔導員組成的專業、生活、書院導師“三位一體”的全員育人體系，多方有機聯動，形成合力。導師參與學生助理的選拔、培訓及考核階段，讓全體教職工都可以參與到育人工作中來，擴大指導教師自主權，強化育人意識和育人責任，完善對指導教師的激勵、考核機制，從而保證高質量的實踐教學服務。

（二）選拔培養考核一體化，深化融合全過程育人

學生助理培養應遵循“按需設崗、公開招聘、加強培訓、定期考核”原則，根據工作內容、專業背景需求進行有針對性的公開選拔。應聘學生須對崗位有全面深入的認識了解，找到適合自身核心競爭力的發揮之地。而業務培訓對學生助理能力培養極為重要，要盡可能地為學生開展業務理論培訓，還可以通過自學和互學交流的方式不斷豐富學生的知識結構，為學生提供實踐技能提升的機會，有針對性的培訓幫助學生向“職業化、專業化”發展。此外，高職院校應明確設置學生助理崗位的相關標準和規定，制定科學化、合理化的考核標準和薪酬發放機制，及時對學生在助理期間的工作職責、態度、績效給予綜合的評價，將學生助理崗位打造成為銜接學生高質量就業的“中轉站”，并對優秀的學生事跡進行宣傳，擴大育人效果。

為此，需要制定科學的崗位選拔制度，針對不同的崗位內容，引入嚴格的招聘選拔程序，包括發布公告、報名、面試、公示四個環節，通過雙向選擇的方式盡可能實現人崗匹配。此外，還需要完善的培訓制度支撐，培訓分成集中培訓和崗位培訓兩個模塊，前者指辦公禮儀、人際溝通、信息處理等方面的培訓，后者是由負責老師就崗位核心能力開展針對性的培訓，明確工作職責，提高工作效率。最后，需要合理的考評方案形成閉環，學生助理須接受指導教師和學院的雙重考核?？己四芗皶r反饋學生的優勢及不足，幫助學生認清自身優勢，并修補短板。

高職院?？梢越M建學生輔助管理團隊，由學生組織來統一管理、指導、協調全校學生助理崗位設置及選拔工作。每學年末學校各部門可根據本單位工作實際需要，向學輔組織申報下一學年設崗計劃，并由相關指導老師對各自提報的崗位設置情況進行答辯，避免崗位的冗余。

（三）搭建學生助理“三大平臺”，多措并舉全方位育人

助理崗位設置應結合學生的特點、成長需求及職業發展需求，應提高所設崗位的工作層次，提升其工作內涵，使學生能夠發揮專業技能及個人核心優勢，激發學生工作興趣。助理工作是提升學生綜合素質的重要載體，指導老師要樹立“培養”意識，制訂完善的規章制度，使助理在日常崗位工作中得以鍛煉成長，下意識地對學生進行潤物細無聲的培養。讓學生助理參與學校的科研、教學和管理等工作，使學生及時更新和應用自己的知識，有效地促進學生綜合能力的提升。

在有條件的高職院校，可探索搭建由專業教師擔任導師的“創新創客+”、由行政教輔人員擔任導師的“行政教輔+”、由輔導員擔任導師的“書院+”等三大學生助理平臺，多措并舉實現全方位育人。

1. “創新創客+”學生助理平臺，打造創新創客助理團隊。依托創客項目、科技型社團、名師工作室、項目化課程等科研平臺，聘用一批學生助理參與科研項目的全過程，包括資料收集、數據分析、申報立項、商業孵化、材料撰寫等工作，實現產教融合，協同育人。這些平臺充分發揮教師的引領帶頭作用，一對一，手把手，幫助學生助理深入探索感興趣的領域，將課堂理論化為實踐，系統鍛煉其解決問題的邏輯思維能力和動手能力，將創新的意識刻入他們的腦海中，使其終身受益。

2. “行政教輔+”學生助理平臺，實現德育教育知行合一。高職院校可以結合行政部門、教學輔助方面的工作需求，拓寬行政、教輔助理工作范圍，依托學生的專業背景、自身優勢開展專業應用、能力拓展工作。比如結合實驗室管理工作，配備學生助理參與實驗室儀器設備管理、耗材出入庫登記、實驗室報告歸檔保管以及實驗室參觀講解等工作;在新生入校前，從高年級學生中公開招聘新生班級助理班主任，協助班主任老師完成新生班級的管理工作，包括帶領新生入學適應環境、組建班委、開展班級凝聚力以及班級學風建設工作;每年畢業季還可以招聘學生就業工作助理，協助就業辦老師完成就業政策咨詢、安排畢業生合影、制作畢業紀念冊、畢業聚餐、畢業典禮等活動。這些助理崗位的開設不僅提升學生的專業應用能力，培養了學生的創造力、情感溝通能力、解決復雜問題能力，也對他們的職業生涯有所裨益，還能從他人的成長中收獲喜悅和友情。

3. “書院+”學生助理平臺，發揮書院第二課程的作用。已實施書院管理的高職院?？梢园l揮書院以宿舍為載體、以綜合素質拓展為主要內容的“第二課堂”作用。嘗試在書院實行“一師、一黨、一中心”的學生助理培養機制。“一師”為書院助理導師，書院實施導師制，聘用部分優秀學生擔任助理導師。學生助理導師在二、三年級學生中選聘，負責協助開展書院學生適應性教育、文化建設和學生日常事務等。助理導師的“現身說法、經驗之談”相比蒼白的說教更有說服力， 朋輩教育效果更為明顯?！耙稽h”是指學生黨務工作助理。從學生黨員中選拔聘用學生黨務工作助理，協助輔導員更好地完成書院制下學生黨員的培養工作，在書院的管理和學生自律的過程中起到先鋒模范作用?！耙恢行摹睘闀簩W生事務輔助中心。聘用學生助理組成學生事務輔助中心，負責包括獎學金、助學金、貸款等基礎業務以及書院管理、書院來訪人員接待等業務。書院制模式下的學生助理培養機制，不僅可以鍛煉學生的組織能力、與人溝通能力、口頭表達能力，更能給予學生助理更多的文化熏陶和拓展機會。

四、學生助理工作體系育人成效

（一）培養學生良好的品德修養

以深圳職業技術學院電信學院為例，近年來，學院一直按照上文所述的體系開展學生助理工作，導師制、書院制、志愿服務等措施得到了全校師生的一致認可，并在國內其他一些院校得到推廣。電信學院志愿服務團隊的中堅力量為創新創客助理及黨員助理團隊，他們參與2011年深圳大運會及深圳馬拉松賽志愿服務，受到組委會的好評，“小家電義務維修”團隊己累計為社區居民和師生維修小家電1012件，被南方都市報、深圳晚報等主流媒體報道。通過“崇理之星”“十大勤工之星”等評選活動，樹立優秀助理典型，由點及面，加強大學生思想政治教育效果。

（二）強化學生的專業技術能力

電信學院近年掛牌建設22個名師工作室，每個工作室由教師及學生科研助理組建，是學生、教師互動并進行深層次、多維度交流的窗口，為學生助理的專業素質培養提供了一個良好的平臺，積極孵育100多個創客項目，眾多學生助理參與制作的優秀創客作品己多次在深圳高交會、中國電子信息博覽會及Google教學成果展示會上展出。學生助理在專業和綜合能力提升方面也取得良好的效果，學生助理培養體系己潛移默化地影響了學院的育人模式，近兩年來，電信學院學生獲全國職業技能大賽一等獎6項、大學生電子設計大賽一等獎3項、華為大學生ICT大賽全球總決賽特等獎1項。學生助理獲得思科CCIE證書、華為HCIE證書及紅帽RHCA證書數量占學院通過人數的一半以上，95%以上學生助理的專業技能水平名列前茅。

（三）全面提升學院的育人質量

通過實行基于“三全育人”的高職院校學生助理工作體系，達到了全員、全過程、全方位的育人效果，眾多學生助理畢業后進入華為、大疆、中興通訊等名企工作，學生綜合素養獲得企業認同。學院先后獲得“深圳市教育系統先進單位”、“全國職業教育先進單位”、廣東省“培育和踐行社會主義核心價值觀示范點”等榮譽。這些成果和榮譽也很好的證明了深圳職業技術學院電信學院實施的學生助理培養模式是切實有效并值得借鑒和推廣的。

五、結語

學生助理培養工作是高職院校育人工作的重要組成部分，以“三全育人”為基礎，結合學校各類平臺和資源，給學生助理打造一片廣闊的施展才華和自我提升的空間，這不僅讓學生助理本人和學校受益匪淺，也會讓整個社會真切感受到這種創新育人模式的良好效果。積極探索實踐基于“三全育人”理念的學生助理工作體系，為深入推進高職院校素質教育提供了一條新的思路。

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Abstract： The trend of diversified career development under the new era， new situation and new task puts forward higher requirements for the comprehensive quality of higher vocational college graduates. Higher vocational colleges should have the concept of talent training keep pace with the times， transform and upgrade， and constantly improve the professional level and quality level of talents. Student assistant work is an important part of the comprehensive ability training of college students and a typical practice of the concept of “San Quan” education. This paper is aimed at actively exploring the student assistant work system in higher vocational colleges based on the concept of “San Quan” education to provide new ideas for further promoting quality education.

Keywords： student assistant work; higher vocational colleges; comprehensive quality; “San Quan” education

（責任編輯：程勇）