基于Miniquest微課應用模式的藥品市場營銷學課程教學研究

陳艷華 夏夢 陳誠

【摘要】本文從情境、任務、成果三大模塊闡述Miniquest教學模式的內涵，論述該模式在高職藥品市場營銷學教學中的應用策略，分析應用結果，表明該模式能夠激發學生的學習興趣，提高學習積極性和課堂的參與度，使學生主動學習、學會學習，增強學生的課堂參與感和成就感，解決當前藥品市場營銷學教學過程中的學生課堂參與度不高、課崗融合不夠等問題，有利于學生自主學習能力和綜合分析及解決問題的能力的培養。

【關鍵詞】Miniquest教學模式 微課 藥品市場營銷學 教學改革

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2022）24-0130-04

藥品市場營銷學是市場營銷理論在醫藥行業的一個特定分支，內容包括認識醫藥市場營銷、醫藥市場調查、醫藥市場營銷環境分析、醫藥市場消費者研究、醫藥目標市場策略、醫藥產品策略、醫藥產品定價策略、醫藥分銷渠道策略、醫藥產品促銷策略和醫藥市場營銷管理等方面的內容，旨在傳授先進有效的藥品營銷理論。藥品市場營銷學是廣西中醫藥大學附設中醫學校（以下簡稱“我校”）市場營銷、藥學、中藥學等專業的專業必修課程，它承擔著培養具有優秀藥品營銷銷售技能，擁有扎實理論素養的高素質人才的任務。藥品市場營銷學是高職藥學相關專業的必修課程之一，是培養學生營銷技能的主要課程。大部分高職藥學類專業的畢業生選擇從事藥品營銷相關工作，因此他們不僅需要掌握藥品營銷的基本理論知識，而且需要運用醫藥學相關專業知識分析解決藥品的營銷問題，從而提高銷售實戰技能。

我校藥品市場營銷學課程目前的教學大多數沿用傳統教學模式，教師課上傾向于傳授純理論知識，學生參加實訓的機會較少，很難真正做到理論知識與崗位工作任務相結合，即學生在課堂教學中參與度不高，課崗融合不夠。在新形勢下，不斷深化教學模式改革，培養學生自主學習能力和綜合分析及解決問題的能力，提高教學效率，是實現藥學職業教育目標、培養技能型藥學人才的重要手段。因此，選擇有效的教學模式以保證課堂教學質量和效率，具有重要的理論和實踐意義。本文以藥品市場營銷學課程的內容“常見疾病的用藥推薦”為例，探討基于Miniquest微課應用模式的課程教學改革。

一、Miniquest教學模式的理論內涵

Miniquest教學模式是一種結合網絡教學環境，以探究式學習為主，以建構主義學習理論為指導，以問題為載體，以學生為主體、教師作為主導，通過微型在線完成學習模塊，輔助以多種形式的學習活動，以培養學生的自主學習和知識構建能力，使學生的知識面更廣。該模式是一種在網絡教學情境下讓學生主動建構知識的新型教育教學模式，主要的特點有：（1）依托互聯網獲取主要教育學習資源信息。（2）以任務驅動法開展教學，以解決問題作為學習的主線，增強學生的探究意識、提升學習興趣。（3）強調以學生為主體，發展學生個性，轉變學習方式，為學生學會學習奠定基礎。（4）重視合作學習，包括學生之間的合作、學生和教師之間的合作等，并通過分工合作去解決問題，致力于培養學生的合作意識。

Miniquest教學模式由三大模塊組成即情境、任務和成果模塊，目的在于拓寬學生的知識面，培養學生的自主學習和知識構建能力，啟發學生思考。在情境模塊中，為學生創設問題的具體情境，幫助學生設置好自己的角色，使學生在扮演特定的社會角色中激發學習興趣，然后提出學生需要解決的問題，讓學生在尋找答案的過程中明確學習目標。在任務模塊中，學生可以圍繞情境模塊中的教師給出的基本問題提出一系列結構化的問題，然后通過查閱教師提供的解決問題的相關互聯網信息資源、參考書，依靠網絡探究學習去解決，最終找出回答基本問題的答案，并形成完整的學習記錄。在成果模塊中，主要是讓學生完成電子作品并作為學習成果，以此展示他們解決問題的具體情況，對探究學習的成果進行評價、討論、學習和總結。

同時，Miniquest教學模式中普遍穿插微課教學。微課是以講授某一知識點或解決某個教學問題為目標的短小精悍的教學視頻，通過互聯網信息技術，按照人們的認知規律碎片化呈現的學習內容，是擴展素材的結構化數字學習資源。簡短而完整的微課能更好地滿足學生的多元化需求，更加貼近Miniquest教學模式的教學要求，是一種能夠提高學習效率和培養學生主動學習意識的教學工具。

二、Miniquest教學模式的具體應用

以“常見疾病的用藥推薦”為例，教學團隊根據Miniquest微課應用模式的情境、任務和成果三大模塊設計教學，如表1所示。

在上課前兩周，教師在班級中成立學習小組（33—34人一組，共3個大組），并確定大組長;在上課前一周進行學情調查并根據調查結果優化教學設計方案;課前3—5天在學校的超星學習通平臺上建立線上班級，待學生全部加入班級后，將課程學習內容和Miniquest微課應用模式中的情境、任務以及拍攝微課、學習成果展示的要求、相關學習資源獲取途徑上傳至超星學習通教學平臺的班級空間中，并通知學生做好上課準備;課前2—3天發布微課學習任務單，讓學生認真觀看課程章節系列微課《感冒藥的合理使用》等，然后完成微課任務單中的精選習題。

（一）創設教學情境

教師創設教學情境，播放微課《藥品經營企業文明服務演示》：一名感冒的女性顧客來到店里，需要為該顧客提供從進店到離店的整體藥學服務。假設學生是藥店的營業員，請問學生應該如何接待顧客，向患者詢問病情時應提出什么問題，應該向這個顧客推薦什么藥品。同時，教師要求學生觀察思考學習情境并重點復習感冒的臨床表現以及不同的癥狀對選用藥物都有哪些要求，并學會舉一反三，即在碰到類似的患者時能夠準確地詢問病情、推薦藥品。

（二）布置教學任務

首先，教師提出如下問題：（1）向到藥店購藥的感冒（發熱、咳嗽、咳痰）患者詢問病情時應提出什么問題？（即感冒的臨床表現有哪些？）（2）如何向感冒（發熱、咳嗽、咳痰）患者推薦適當的退熱藥、鎮咳藥、祛痰藥？（3）如何看懂顧客提供的處方中的藥品名稱及常用的拉丁文用語，并按“四查十對”的規定進行審方。（4）根據顧客提供的處方調配對乙酰氨基酚片和鹽酸氨溴索口服液。（即從模擬藥房的藥品貨架上正確拿出這兩個藥品）。（5）如何介紹這2個藥品（對乙酰氨基酚片和鹽酸氨溴索口服液）的主要作用和臨床應用、不良反應以及用藥注意事項？

然后，教師根據教師根據提供的情境，在超星學習通平臺發布分組任務，將班級每個大組的學生進行分組，每組3人，每個大組共分為11個小組，讓學生以小組為單位完成目標任務，其中一人扮演藥店營業員，一人扮演顧客，一人拍攝訓練微課，然后三人之間進行角色互換，多次練習，小組成員以相互協作的方式完成情境中的目標任務，最后通過超星學習通平臺上傳微課視頻。

（三）進行教學評價

各個小組經學習、交流、訓練、拍攝微課并上傳至超星學習通平臺后，按各小組抽簽的順序播放微課成果，并在每個小組抽取一名同學進行成果匯報，每組展示時間為3分鐘，總匯報時間共40分鐘。所有小組代表解說完畢后，教師根據展示解說情況引導學生展開討論和評價。

成果展示結束后教師和非展示組成員根據評價量表對展示組的微課進行評價;教師通過學生的學習態度和積極性，專業知識的搜集、加工、處理能力，綜合分析與解決問題能力，現場匯報靈活應變能力，團隊合作能力等方面進行評價。展示結束后，教師認真審視各組微課，并指出不足、提出相應改進意見。具體評價標準如表2所示。

三、教學效果

我校實施Miniquest微課應用模式進行教學后，借助超星學習通平臺向學生發布調查問卷以對該模式實施教學的效果進行評價。結果表明大多數學生對Miniquest微課應用模式應用于藥品市場營銷學教學的滿意度較高，43.8%的學生對課程非常滿意，48.4%的學生對課程滿意，76.1%的學生更喜歡Miniquest微課應用模式。此外，大部分學生認為Miniquest微課應用教學模式可以帶來積極正面的影響，這些學生表示實施Miniquest微課教學模式可以提高學生的學習積極性，并鍛煉了自主學習及解決問題的能力，鍛煉了溝通能力及培養了合作精神，并能促使他們積極參與課堂教學，增強了參與感和成就感。上述調查結果顯示，Miniquest微課應用模式在高職藥品市場營銷學教學中的應用能顯著提升教學效果，解決了學生課堂參與度不高，課崗融合不夠等問題。因此，教師在今后的教學工作中可以推廣該教學模式（見表3）。

四、教學反思

使用微課進行教學（比如課前在超星學習通平臺的章節中開放微課資源的學習）可以督促學生自主自覺進行課前預習，并且在微課學習過程中能夠暫停或反復觀看，并且生生之間能夠相互交流，教師可隨時隨地觀察學生的學習情況及收集學習問題，做到因材施教。而在課前運用超星學習通的章節測驗功能發布配套微課任務單習題的方式，可方便高效地了解學生課前預習情況。課中教師通過應用微課創設情境，下發任務讓學生分組合作拍攝微課，最后以微課作為成果上傳超星學習通平臺進行展示，并接受教師和同學的建議及提問。

運用Miniquest教學模式能大幅提升課堂教學效率，體現“以學生為主體、以教師為主導”的教育教學理念。情境模塊中，本例中為學生創設了一位在藥店工作的營業員角色，使學生成為情境主體，如此學生就能以營業員的身份思考如何為感冒的顧客推薦藥品，并進行用藥指導。本例教學內容接近于學生熟悉的生活場景，因此學生有較高的學習興趣去自覺接納新知識，所以教師在創設情境時往往需要從真實的生活或工作情境出發，給學生設定一個社會角色，激發學生的學習興趣，提高課堂參與度。在任務模塊，設置一系列精練、簡潔的結構化問題，為學生進行決策提供信息和幫助，使學生明確學習任務，學習思路清晰。對班級同學進行分組，運用角色扮演使每個學生都深度參與到課堂活動中去，充分貫徹“以學生為主體”的教育教學理念，讓學生以學習小組的形式完成目標任務，培養了團隊協作意識和合作精神，鍛煉了溝通能力。在成果模塊，使學生充分運用自己所學的專業知識展示學習成果，挖掘自身潛能，提高自身的綜合素質。本例中要求每個學習小組將微課作為成果進行展示及匯報，它不僅能反映學生對知識的掌握與理解程度，而且能反映其團隊合作的能力、綜合分析和解決問題的能力、靈活應變能力。

總之，將Miniquest微課應用模式引入藥品市場營銷學教學中，創設情境、設定角色;下發任務、查找資源;展示成果，合作交流，既能使教師思路清晰地設計教學內容，又能提高學生的學習積極性，提高課堂參與度，增強學生的參與感和成就感，培養學生的團隊協作意識、學習興趣和自主學習能力，因此該教學模式值得應用于更多的教學中。

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注：廣西教育科學“十三五”規劃2019年度重點課題“區塊鏈思維下中職藥學類專業群Miniquest微課應用模式研究”（2019 B121）、2020年度廣西職業教育教學改革研究項目“基于OBE理念的中職藥劑專業課程診改的研究與實踐”（GXZZJG2020B164）的研究成果之一。

作者簡介：陳艷華（1995— ），廣西桂林人，醫學碩士，藥師，研究方向為藥學類專業教學改革;夏夢（1988— ），湖北宜昌人，醫學碩士，講師，研究方向為職業教育教學改革研究;陳誠（1985— ），通訊作者，廣西桂林人，醫學碩士，高級講師，研究方向為職業教育教學改革研究。

（責編 羅異豐）