我國企業行政管理的特點、作用及提升路徑研究

李鵬輝

【摘? 要】企業行政管理體系是企業生存和發展的中樞系統，行政管理工作內容涉及企業各個部門和分支機構，提升企業行政管理能力是推動企業高質量發展的一個重要因素。論文分析企業行政管理的特點及作用，并提出針對性的提升路徑，能夠加強企業內外對行政管理重要性的認識，厘清我國企業行政管理的發展脈絡，為企業行政管理工作的改進提供借鑒。

【關鍵詞】企業;行政管理;提升路徑

【中圖分類號】F272.9【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2022）05-0063-03

1 引言

企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和[1]。企業行政管理體系是一套完整的系統網絡，涉及企業內部生產經營和后勤保障的大小事務，企業行政管理部門通過發揮信息收集與處理、組織溝通、統籌協調等職能來確保企業人、財、物資源合理有效配置，最終實現企業收益最大化的目的。企業行政管理的管理對象是企業行政事務，由于研究對象不同，企業的行政管理與行政機關的行政管理存在許多不同之處，管理過程中也體現出其獨特性，分析企業行政管理的特點能夠對其有更加清晰的認識，并以此區分公共行政。隨著我國市場經濟的不斷發展，企業面臨更多的競爭和挑戰，企業行政管理部門在復雜的市場形勢下更要發揮其統籌協調、服務、監督、組織溝通等多種積極作用，確保企業健康發展，提升企業綜合競爭力。目前我國企業的行政管理存在許多共性問題，探討企業行政管理提升路徑有利于促進企業穩步發展，有利于市場經濟繁榮發展。

2 企業行政管理的特點

2.1 非獨立性

企業設置行政管理部門，不是為了企業經營管理活動自身，企業的行政管理最終是為企業經濟利益服務的。通過行政管理部門各項職能的發揮，使得企業能夠提供社會所需要的產品和服務，并從中獲取經濟效益，是企業行政管理的出發點和歸宿。因此，企業行政管理要總體統籌人、財、物等各種企業資源，協調各部門、各崗位，并激發企業員工的積極性和主動性，從而達到企業經濟效益提高的目的。若只關注企業行政管理部門自身的建設發展，行政管理不服務于企業經濟效益的創造，企業的行政管理就會失去其應有價值，偏離航向。

2.2 靈活性

靈活性是企業行政管理的一個重要特點。市場經濟下，機會和風險并存，若過于死板地按照企業流程和制度進行管理經營，不僅會導致商機流失、企業經濟利益受損，還會降低企業防范經濟風險的能力，威脅企業生存。因此，企業行政管理部門要根據企業自身經營狀況和市場具體環境采取靈活的經營管理方案，依據一定的原則，合理調配企業控制的所有資源，靈活適應市場的商業競爭，實現企業利益的最大化。靈活性是企業行政管理部門應對復雜多變的市場經濟需要把握的重要一點，通過靈活變通和主動變革，企業行政管理才能符合企業自身發展需要，符合時代發展需要。

2.3 及時性

企業行政管理采取命令和指示的方式來調度人、財、物等各種企業控制的資源，以此調整企業生產經營，這種管理方式和手段直接迅速，且具有較強的針對性，再加上不服從管理會受到懲罰，接收到命令指示的部門和工作人員會迅速落實，因而企業行政管理具有及時性的特點。其他諸如通過思想教育、經濟手段來實現管理目的的做法，會經歷執行、反饋、調整、執行的過程，經常會出現滯后性。所以無論是企業的日常經營運作，還是遭遇市場風險、面臨突發威脅的時候，企業行政管理的及時性的特點會發揮重要作用，這體現出企業行政管理的優勢。

2.4 實際性

企業行政管理的目的是提升企業行政效率，提高企業經濟效益，企業行政管理要對其所管理內容的諸多制度、程序、形式、環節、文件、圖表等進行適當調整和刪減，使其適用于企業的實際情況和需要，變得更為實用、便利[2]。與政府行政管理相比，企業行政管理由于要追求經濟利益，因此會考慮行政管理程序的實際有效性，會減少行政管理過程中的形式主義，簡化行政管理實施過程中的煩瑣規定，使得企業行政管理更好地服務于企業生產經營。企業行政管理的實際性做法不僅可以節約時間成本、提高企業行政管理部門效率，還可以減少金錢成本，為企業省去一部分的行政開支。

3 企業行政管理的作用

3.1 推動企業健康穩定發展

企業的遠景規劃關乎企業的未來發展，一般是由企業領導層商議決定，行政管理部門雖然不能決定一個企業的發展方略，但可以匯集行政人員的智慧向企業高層建言獻策，使得企業能夠在明確清晰的規劃下穩步發展。除了在發展計劃的制定上發揮作用以外，企業日常各項工作的平穩運行也離不開企業行政管理，行政管理人員將企業工作內容歸納分類后，負責將企業的具體任務上傳下達，分配給各個部門、各個崗位，確保企業能夠在規定的時間內完成生產任務。在企業生產經營過程中遇到設備管理、流程管理、人員管理等各類問題時，行政管理人員也會采取措施協調，降低企業面臨的風險，將企業受到的損失最小化。企業的行政管理部門發揮其管理職能，在企業生產運行的各個環節中進行控制把關，能夠使得企業在不偏離發展方向的基礎上健康平穩地運行，完成企業的組織目標，實現企業的經濟效益，因此，企業行政管理是一個企業能夠平穩運行的重要因素。

3.2 促進企業內外部溝通協調

企業行政管理能夠促進企業內部溝通協調。企業內部各個部門、各個員工發生沖突和矛盾是普遍現象，原因有許多，既有因企業生產經營造成的，又有個人原因造成的，不僅影響企業內部和諧，還會造成企業目標無法實現，影響企業經濟效益。行政管理部門促進企業內部各個部門和員工之間的溝通，能夠使得他們密切配合，避免內耗，發揮集體力量實現企業目標。行政管理對企業內部各個部門的協調是以計劃控制為基礎的，行政管理部門對各個部門的計劃執行情況、執行進度進行協調，確保企業總體計劃的完成，同時還會協調各部門因執行計劃而產生的沖突和矛盾，使得企業能夠正常運轉。

企業行政管理除了協調企業內部，還會協調企業和其他企業、政府、社會組織的關系，企業行政部門和這3個主體的協調屬于非業務關系的協調，通過行政部門的協調作用，能夠給企業發展營造一個良好的社會、市場環境，維護企業基本權益，給企業創造更多的發展機遇，解決企業和其他企業、政府、社會組織的沖突和矛盾。

3.3 提高企業經濟效益

企業的根本目的是追求經濟利益，行政管理部門作為企業的重要組成部分，應該是為企業經濟利益服務的。當前我國市場經濟不斷發展，經濟改革日益深化，各個企業面臨著復雜的市場形勢和強大的競爭對手，企業要想提高經濟效益，除了注重產品質量、提升企業自身實力之外，還要發揮行政管理的作用。通過加強企業的內部管理，合理調配企業需要的各項資源，為企業生產活動提供充足的后勤保障，促進企業各個部門的有效溝通，能夠提升企業的整體競爭力，從各個方面提升企業的行政效率和經濟效益。高水平的行政管理工作能夠有效地細化企業的工作流程和運營方式，保證業務活動能夠滿足企業未來發展的實際需要，為企業上層管理人員制定企業發展決策提供需要的信息，從而為企業經濟效益提升提供保障[3]。提升企業行政管理水平和精細化程度，有利于進一步提升企業經濟效益，為企業追求經濟利益做好后盾。

3.4 提升企業綜合競爭力

企業綜合競爭力體現在兩個方面：首先，企業通過行政管理工作可以獲取更多的資源、顧客，占據更多的市場份額。企業行政管理不同于企業管理，行政管理工作善于處理企業與政府、社會機構的非業務關系，通過行政管理部門的溝通交流，企業就能夠與其他合作企業、政府單位建立良好的關系，拓展企業信息來源，提升企業把握市場走向的能力，從而使得企業面對復雜多變的市場形勢時擁有更多的主動權，增強企業的抗風險能力和應急反應能力，從而提升企業的綜合競爭力。其次，企業通過行政管理工作可以營造良好的企業文化氛圍，提升企業工作人員的綜合素質。人是第一生產力，企業要想發展壯大，關鍵因素在于擁有高素質的人才，企業通過行政管理工作建立學習型企業，不斷提升企業人員的知識水平和技術能力，能夠為企業生產經營提供更高端的人才，進而提升企業的生產水平和科學技術水平，使得人才資源轉化為生產能力，使企業綜合競爭力得到提升。

3.5 推進企業可持續發展

企業行政管理擁有信息收集、組織溝通、統籌協調、檢查監控四項職能[4]。企業行政管理職能實施的過程中都有促進企業可持續發展的作用。行政管理部門通過收集企業內部信息、外部市場信息，及時判斷市場變化情形，預判市場風險，能夠根據市場環境做出迅速反應，使企業能夠長遠生存發展。行政管理人員組織各個部門積極溝通，可以緩解企業內部各個部門因生產經營而造成的沖突和矛盾，提升整個企業的向心力，建立部門之間、員工之間良好的人際關系，為企業可持續發展奠定良好的人際環境基礎。企業行政管理通過調配企業所控制的人、財、物資源，督促各部門按照計劃執行任務，能夠按時完成企業制定的總計劃，使得企業有條不紊地繼續下一個計劃目標，促進企業的可持續發展。企業行政管理在方案實施的過程中隨時監督各部門、各員工的工作，檢查方案的完成情況，并對比組織目標，及時查缺補漏，可以糾正方案實施過程中的錯誤，促進方案的順利完成，進而使得企業能夠繼續制定下一個目標，促進企業的可持續發展。

4 企業行政管理的提升路徑

4.1 提升企業行政管理人員的綜合素質

企業行政管理人員的綜合素質水平將很大程度上影響一個企業的行政管理工作，因此，提升企業行政管理人員的綜合素質顯得尤為重要。企業要加強行政管理人員的思想品德素質、專業技能素質、心理素質等方面的教育。首先，要注重行政管理人員的崗前培訓，在行政管理人員從事企業行政管理工作任務前，通過思想品德課程端正其工作態度，提升他們的工作積極性，通過邀請經驗豐富、專業技能過硬的行政管理人才來開展講座、分享經驗，進而讓企業行政管理人員做好充分的入職準備。其次，要積極開展模擬訓練，定期通過模擬情景、面試訪談、考試等方式讓行政管理人員得到充分的鍛煉，培養其專業技能，進而在煩瑣復雜的日常行政事務中能夠充分發揮組織協調、溝通交流、指揮督促等能力，綜合素質能夠得到充分的提升。此外，還可以通過吸收優秀的行政管理人才的方式，發揮其榜樣力量，帶動其他行政管理人員積極學習，不斷豐富自己的專業知識和能力，提升自己的綜合素質水平。

4.2 運用現代科學技術實施企業行政管理

傳統的企業行政管理方式依靠人來進行管理，這種方式效率低下，存在滯后性，有時還因為命令的口頭傳遞而導致信息傳達錯誤，對企業生產經營帶來負面影響。隨著現代科學技術的發展，借助計算機網絡進行企業行政管理已經成為普遍的趨勢，許多企業業務量大，各種數據較為復雜，行政管理人員面臨巨大的工作壓力和負擔，若僅依靠人工來處理行政管理工作，將耗費巨大的人力和財力，借助現代計算機技術，根據企業生產經營狀況科學設定行政管理系統，將行政管理部門的各項管理任務線上化辦公，可以極大地提升企業行政管理的效率，簡化企業行政管理工作流程，降低企業行政管理人員的工作強度。運用計算機管理系統等現代科技時，要對企業的行政管理人員進行信息化技術培訓，否則不僅不會提升企業行政管理水平，還會影響企業行政管理部門的辦公效率，行政管理人員能否掌握現代科學技術也是企業行政管理能否提升的一個重要因素。

4.3 建立健全企業行政管理的規章制度

規章制度對企業行政管理工作具有規定性和約束性，擁有完整清晰的制度和規定，企業行政管理才能在制度框架下有條不紊地進行，行政管理任務才能依據工作流程完成目標任務。因此，要根據企業特點科學設定企業行政管理制度和條例，缺乏行政管理規章制度的企業要盡快建立，已經擁有行政管理規章制度的企業要慎重思考現有規章制度是否能夠為行政管理工作樹立標準，是否能夠提升企業行政管理效率，若不能為行政管理工作提供制度保障，就應該補充完整規章制度，或者打破原有的行政管理規定和制度，重新建立一套符合本企業的行政管理制度規定。同時，要注重行政管理規章制度的細分化，具體的規章制度越精細明確，行政管理工作才能依據規章制度做得更加準確到位，細化企業行政管理規章制度也要注重方式方法，應當對不同行政管理人員的職、責、權進行合理劃分，由一部分人專門從事決策的轉化和推進工作，另一部分人專門從事與各部門間的對接和交流溝通工作，通過人員的專門化和相互協作完成一項復雜任務[5]。

4.4 設置科學合理的員工獎懲機制

對企業行政管理人員進行適當的獎勵能夠調動行政管理人員工作的積極性，樹立先進典型，激勵其他行政管理人員努力工作，提升行政管理團隊的總體工作熱情。對表現不好的企業行政管理人員進行適當的懲罰，能夠端正其工作態度，改善工作方式方法，給予警醒。獎勵方式可以采取獎金獎勵、榮譽獎勵等，懲罰方式可以選擇警告、記過、罰款等方式，員工獎懲制度設置要科學合理，既不能偏重于獎勵，忽視懲罰，也不可注重懲罰，忽視獎勵。獎勵要注重實效性，表現良好的員工要真正受到實際性獎賞，懲罰也要點到為止，目的是讓行政管理人員意識到自己的工作錯誤，提升自己的綜合素質和專業技能，盡快從受到懲罰轉變為接受獎勵。

5 結語

隨著我國市場經濟的不斷繁榮發展，企業將會面臨諸多風險和挑戰，對此，企業不僅要提升自己的經濟能力，還要發揮企業行政管理的作用，通過計劃、組織、指揮、協調、控制等職能，實現精細化的企業行政管理，使企業在健康穩定發展的基礎上，進一步提升經濟效益，獲得長足發展。要認識到企業行政管理的特點，注重企業行政管理為企業經濟效益服務的出發點，保證企業行政管理的舉措有利于企業生產經營，同時也應注意企業行政管理的及時性和有效性，確保企業行政管理的靈活性，這樣才能增強企業的抗風險能力和反應能力，更好地應對變幻不定的市場。通過企業行政管理，能夠充分發揮企業行政部門的作用，為企業的長遠發展奠定良好的基礎，確保企業活力。

【參考文獻】

【1】鄧集文.我國企業行政管理的現存問題及改革思路[J].改革與戰略，2010，26（01）：52-54.

【2】張鑫.淺述現代企業行政管理[J].企業技術開發，2013，32（16）：101-103.

【3】南帝.行政管理在國有企業管理中的作用分析[J].企業改革與管理，2019（17）：29+31.

【4】鄧向青.企業行政管理：涵義、職能與特點[J].文史博覽（理論），2008（02）：78-79.

【5】余洪.企業行政管理存在的常態問題及其優化路徑[J].企業改革與管理，2019（09）：42-43.