“互聯網+雙創”背景下的跨境電商類人才培養模式

摘 要：隨著當前社會經濟發展趨勢的變化，電子商務受到的關注度越來越高，逐漸成為我國貿易的重要發展趨勢。尤其是在國際貿易交流發展中，電商也逐漸向境外發展，跨境電商逐漸成為當前國際貿易交流的一大趨勢，并且未來前景大好。立足當前我國的跨境電商發展來看，人才作為最重要的基礎，已經成為該領域的重點關注課題。基于此，本文就結合“互聯網+雙創”的背景以及其帶來的機遇和挑戰，詳細談談關于跨境電商人才培養的現狀和未來發展策略。

關鍵詞：互聯網+雙創;高校電商;人才培養;策略探究

引言：在2016年，國務院印發了一份關于設立跨境電子商務綜合實驗區的批復文件，跨境貿易從“買全國，賣全國”得立足點展開，境外貿易不斷發展繁榮。“互聯網+”時代已經到來，國際貿易也越來越繁榮，跨境電商作為國際貿易的重要載體，在國際經濟交流中發揮著重要的作用。“雙創”作為經濟發展的重要引擎，近年來在我國各地都大力推進，并且也在與互聯網的融合方面取得了一定成果。這一系列的背景都為跨境電商人才培養提供了有效基礎，但從現實情況來，我國在跨境電商人才培養方面仍舊存在一些不足，尤其是在人才培養理念和方式等方面，并未與時代背景相結合，且一些傳統老舊的做法仍然被延續使用，人才培養效率有待提高。

一、“互聯網+雙創”模式的基本內涵

當前，社會經濟發展越來越呈現多元化的特征，整體經濟發展的核心已經從線下的實體傳統產業轉變到線上的互聯網產業，創新創業的發展也有了更多的機會，個體和企業也在積極地尋求借助互聯網的風帆去開創新的事業。同時，在互聯網的潮流下，對于雙創的發展也有著積極的推動作用，未來的人才培養方向不僅是能夠使用互聯網，能夠適應互聯網的生活，同時，還要能夠借助互聯網前提展開創新創業，成為擁有專業能力和創新思維的復合型跨境電商人才，在我國與境外的跨境貿易中，發揮自己的專長，推動國際貿易的高質量發展。

二、目前我國跨境電子商務人才培養的現狀

1.跨境電商人才需求量大

我國自從加入WTO之后，在國內經濟持續增長發展以及現代物流和電商企業快速普及的過程中，中國企業的國際化進程也在不斷加快，對于跨境電商高級人才的需求也越來越多，不僅要求跨境電商人才要能夠懂英語、懂經濟、懂外貿，還要求跨境電商人才要能夠具備基本的政治素養。但從當前我國的跨境電商人才培養現狀來看，人才培養的模式目標與現代企業的發展需求之間存在著一定的偏差，無法真正適應外貿企業的需求，達不到外貿企業對于人才的要求。如此一來，導致我國的跨境電商人才缺口非常大，加上國內電商企業的迅速崛起，傳統的外貿企業遭遇嚴重沖擊，急需轉型，同時，也急需大量專業的跨境電商人才為其轉型提供支撐。

2.人才培養與需求的“兩難”局面

我國的高等教育逐漸會和市場經濟相結合，其變革趨勢會逐漸迎合市場需要，但是實際的變革形式卻并未真正地在實際行動層面上實現預期目標，意識上固然有所進步，但是從具體的課程設定、人才培養方案規劃以及人才培養方式等方面來看，教育體系內的跨境電商人才培養與市場經濟需求不相符，甚至滯后于市場經濟的發展，學生所接受的知識和了解到的信息是遠遠落后于市場趨勢的。甚至由于教育界和企業界之間的隔閡，雙方在跨境電商人才培養上存在較大分歧，從而導致人才培養和需求之間形成了一定矛盾，無法有效均衡發展，跨境電商人才培養的效率無法保障。

恰恰因為如此，會造成一系列的不良后果，如學生就業難，學生在學校所學習和掌握的知識技能，并不能在企業實踐業務中發揮作用，企業要想從學校招聘應屆生，還必須要花費大量的成本去進行培訓，無形中增加了企業的運行成本。根據對企業的調查顯示，很多企業反饋招不到人才，其實就是因為學校人才的綜合能力素養無法滿足企業需求，學校的人才培養大多流于形式，都是“紙上談兵”，沒有真正地從學生職業能力素養角度展開專業化培養，導致學生的專業能力和水平提高受限，從而造成了學生就業難和企業招人難的兩難局面。

3.跨境電商發展歷程短，課程體系不完善、教師緊缺

跨境電商專業是近幾年才有的，和原來的電子商務專業有一定關聯，甚至部分學校的跨境電商專業是由原來的電子商務專業演變過來的，所以其課程體系還不夠完善，還不能完全地適應當前人才崗位能力需求。尤其是跨境電商企業本身就對人才的綜合素質要求較高，若學生的職業崗位能力無法與需求相匹配，必然無法滿足市場需求，被市場所淘汰。正是因為課程體系的完善優化還無法達到改革要求，課程體系存在較多缺漏，學生的綜合素質培養仍待進步。

除了課程體系的因素之外，當前，跨境電商專業發展還遇到了另外一個瓶頸，專業的跨境電商教師隊伍力量不足，甚至很多學校的跨境電商專業課程教師較少，有著實踐技能的跨境電商教師更是少之又少，無法完全滿足跨境電商專業的教育需要。作為跨境電商專業的核心發展力量，教師隊伍的不足，也成為限制跨境電商人才培養的一大桎梏。

4.“校企對接”培養形式單一，缺乏產出

雖然“校企合作”的口號提出了很多年，各學校和企業也在積極響應，也形成了一些具有創新性的校企對接模式，但是大多合作成效卻不甚理想。

究其原因，很大一部分是因為校企合作本身會受到學校各項條件的限制，將學術性質融入其中，并未完全實現市場化運轉，一些學校也會對學生進行保護，成果轉化不夠及時，競賽與實際操作之間關聯性不強，或者人才培養和校企合作發展缺乏持續性，尤其是一些高校的企業孵化基地轉化率較低。還有十分重要的一點就是高效的校企合作缺乏國際性視野，許多跨境電商培訓教師會過分聚焦于學術研究和當前的局勢，思維高度無法媲美真正的跨境企業經營者，在對跨境電商的理解上，往往更趨于理論層面，對真正的跨境電商行業發展缺乏實踐性感知，導致校企合作和創新創業教育等缺乏實效。

三、互聯網時代下跨境電子商務人才核心素養培養的策略

1.明確跨境電子商務人才的培養目標

人才核心素養首先必須要明確，培養目標是什么，這是提升跨境電商人才培養實效的前提。因此，在跨境電商人才培養工作開展之前，相關院校必須要首先制定明確的目標，根據目標一步一步完成。比如，根據某學校的調研，可以發現，跨境電商人才培養中對學生的技能要求主要包括商務英語溝通交流、商務談判、網店事務處理等，此外，還必須要熟悉國際貿易局勢和跨境電商的基本知識，如國際物流知識、跨境電商平臺、報關報檢等。除了這些之外，還應具備基本的跨境電商平臺操作能力以及網絡營銷推廣能力等。從這些能力素養要求中，可以明顯發現，跨境電商行業對于人才的要求是全面的，要求人才必須是復合型的。所以在這一點上，相關人才培養單位必須要在復合型目標的前提下展開人才培養工作，保證人才培養工作的效率和質量。

2.建設高校創新型課程體系

當前新冠疫情背景下，國際貿易形勢復雜，同時，由于各類因素的綜合影響，導致國際貿易也處在轉型發展的階段，跨境電商所面臨的市場環境是多元化的，同時，也導致跨境電商人才培養必須要從課程體系創新建設的角度進行優化完善，基于互聯網技術以及信息化等優勢，科學構建相關課程體系，對商務英語以及電子商務等課程加以重視，另外增加實訓部分內容，將理論教學與實踐教學融為一體，進一步縮短跨境電商人才市場需求與學校教育成效之間的差距。

在信息時代，互聯網技術強大的信息采集、交流、共享、傳播等的能力，也為跨境電商的發展帶來了重要機遇，學校應根據當前跨境電商行業的具體特點與實際情況，在課程體系內增加一些關于電子物流、電商平臺操作、電子支付等的內容，將實際應用情境中的跨境電商能力素養需求與教學內容結合起來，確保能夠讓大學生在學校課程學習過程中掌握與跨境電商行業就業創業密切相關的知識技能。

在實現基礎課程體系充實與完善的前提下，學校還應從創新創業的角度對課程體系進行創新提升，明確電子商務課程內容，同時將一些創新性的網絡營銷等內容融入其中，甚至還可以將一些圖片處理和視頻剪輯軟件等實際操作內容也加入課程體系內，帶領大學生掌握基礎的電子商務美化、宣傳視頻剪輯制作、商鋪管理、數據分析等技能。從真正的跨境電商行業應用來看，這些技能都是一個正式從業者所必須要掌握的，大學生要想真正地在跨境電商行業立足，同時，在跨境電商行業進行創新創業發展，必須要首先全面掌握跨境電商領域的相關技能要求，能夠真正地熟悉并操作跨境電商相關業務功能，確保有扎實的基礎功力。

3.構建科學合理的模塊化課程體系

當前，很多涉及國際貿易的企業都對應用型跨境電商人才有著較大需求，但是由于傳統學校教育和人才培養模式的問題，導致其人才培養往往無法滿足跨境電商企業需要，甚至一些畢業后的人才在適應崗位能力等方面都存在缺陷，創新創業更是妄談。對此，要確保人才培養的質量，保證培養出來的人才能夠真正成為跨境電商領域的領軍人物，建立模塊化的課程體系是十分必要的，包括根據相關職業技術能力要求來合理劃分課程體系模塊，大致可以分為跨境電子商務英語、跨境電子商務平臺應用、跨境電商網絡營銷等幾大部分，通過專業實踐課程來培養學生的實際應用能力，提升學生的跨境電商能力水平，確保培養出來的大學生能夠在提升綜合能力的基礎上，用自己所掌握的知識技能去支撐創新發展，實現創新創業，真正地融入跨境電商領域，在跨境電商行業獲得更大的成就。

4.加強校企合作，以企業的實踐項目為主開展教學活動

校企合作是提高大學生跨境電商綜合能力的重要途徑，能夠在企業、學校和學生三方之間形成共贏局面，為企業提供基礎的人才供給，緩解企業的人才需求壓力，同時，學校也能夠通過該平臺來實現人才資源和企業資源的整合，幫助學生實現創新創業的能力素養積淀，讓學生能夠提前了解跨境電商行業，為后續的學習提升積攢實力。對此，校企合作主要可以從幾個方面入手，包括構建跨境電商實訓平臺等，相關專業課程還可以將該平臺培訓要求引入到跨境電商專業教學中來，對學生展開定向培養，提升學生的專業能力。

另外，跨境電商人才培養本身就是對實踐操作要求較高的教育類型，大學生必須要能夠在理論學習的前提下做到學以致用，并能夠舉一反三，能夠在校內外的活動實踐中不斷提高應用能力，真正地將學校教育和實踐活動轉化為自己的能力和水平。對此，學校應充分利用校內資源，設立實訓基地，讓大學生展開實訓，提高大學生的實踐操作能力。或者學校也可以充分利用先進的互聯網模擬技術，模擬真實的跨境電商現實，讓大學生在虛擬現實中體驗跨境電商操作的流程，并在實訓過程中對跨境電商的內容與要求等產生深刻理解，切實提升大學生的雙創意識與能力。比如，可以利用一些當前成熟的跨境電商平臺作為實訓課程內容，組織學生注冊賬號、上傳產品、學習平臺基本操作流程……甚至還可以鼓勵學生基于成熟的跨境電商平臺展開跨境貿易研討活動，讓學生能夠在真實體驗中將專業理論知識與國際貿易業務環節等整合起來，熟悉匯率、電子物流、報檢報關及電子支付等跨境電商基本要求。此外，校內的資源和條件畢竟有限，且實訓范圍也會存在一些局限性，因此，還可以適當借助互聯網技術開拓校外實訓資源，與一些在跨境電商行業開墾多年的企業進行合作，簽訂戰略合作協議，共同制定專業課程開發方案，擬訂跨境電商人才培養方案，完善當前的跨境電商人才培養模式，將一些跨境電商企業業務中的具體要求與跨境電商行業發展細節、案例等融入人才培養課程體系內，豐富跨境電商人才培養內容，保證跨境電商人才培養的實效性，確保跨境電商人才培養能夠更契合市場需求，真正培養出能夠適應市場和在雙創方面有一定突破的創新型人才。

5.組織多樣化實踐活動，鼓勵學生積極參與實踐鍛煉

跨境電商人才培養十分依賴于專業教師的教育創新能力，所以，為了構建更科學優質的人才培養模式，教師必須要從提升自我的創新教育能力入手，立足原教材的主題內容和精神，結合電商人才培養的現有模式與手段，凸顯出學生作為跨境電商教學的主體地位，以生為本，圍繞學生的創業、就業能力素養需求展開教育設計，對學生的各項知識理論與技能水平等展開全面培養，提升學生的綜合水平。

從目前的跨境電商人才培養現狀來看，人才培養成效不夠顯著，最主要的原因就是大學生的實踐較少，缺乏較多的活動參與經驗。客觀地說，當前比較成功的跨境電商企業家大多都不是學校學習成績名列前茅的幾位，反而是在各個方面都有一定突出特長的，或者交際能力強，或者時間管理能力與資源調配能力強等。可以發現，這是理論的教學并不是最主要的，綜合能力和職業素養等的培養也必須要重視起來，唯有如此，才能真正地培養出全面發展的跨境電商人才，適應跨境電商的行業發展規律，能夠在復雜的國際形勢中，找到適合自己的跨境電商創新創業發展點，進而真正地在跨境貿易市場中尋得一片立足之地。對此，學校應做的是充分利用學校的有利資源和條件，為大學生提供各種各樣的創新創業實踐活動，或者鼓勵大學生參與各類活動，讓大學生在參與活動的過程中，了解真正的跨境電商行業，了解跨境貿易其中的各類影響因素以及成敗案例，同時還可以適當組織一些跨境電商行業的從業者進入課堂，用實際案例去為大學生展開引導教育，幫助大學生深刻了解跨境電商行業，確保大學生能夠對跨境電商行業產生客觀的認識，從而能夠在跨境電商行業的洪流中冷靜認識自我的定位，為后續的創新創業發展奠定基礎。

四、結束語

總而言之，當前國際形勢異常復雜，各個國家之間暗流涌動，尤其是思想文化以及產業競爭等更是十分激烈，面對中國的崛起和國內各個行業的蓬勃發展，其他一些國家虎視眈眈。在此背景下，跨境電商的基礎會受到多個因素的影響，這也同時體現出了跨境電商對于高素質人才的要求。作為跨境電商人才培養的重要載體，我們必須要立足于跨境電商的背景和現狀，結合當前國際貿易的趨勢，對人才展開全方位的培養，提高人才的綜合能力與素養，確保人才能夠真正地適應國際貿易市場，在國際貿易市場中尋求商機，展開創新創業，穩穩地立于不敗之地。

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作者簡介：王怡丹（1981.03- ），女，滿族，吉林省吉林市人，研究生，吉林工程職業學院，講師，研究方向：生物、心理學

基金項目：數字化時代背景下吉林省高職院校學生就業心理輔導模式的研究，課題編號：JGJX2022D798