淺談新時期博物館社會教育服務功能

【摘要】博物館素來有著“百科全書”之名，在社會教育中所起到的重要作用是不容忽視的。社會教育本身作為面向社會不同階層的重要教育形式，給社會帶來的影響是巨大的，涉及到的范圍也是廣泛的。因此研究博物館在社會教育服務中的功能概念，挖掘其本身的社會特征，發揮博物館在社會教育服務過程中的功能，深化博物館社會教育的價值，這對于博物館在新時期更好的發揮自己的社會教育功能有著重要的意義。

【關鍵詞】博物館社會教育功能；思路，深化；服務

【中圖分類號】G632 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-4198（2022）05-211-03

【本文著錄格式】劉媛媛.淺談新時期博物館社會教育服務功能[J].中國民族博覽，2022，03（05）：211-213.

博物館的功能眾多，其本身作為公益性的文化場所以及教育機構，所呈現給社會的教育形式是多樣化的，可以通過精美的歷史文物展示或者是眾多歷史書籍凸顯出我國的傳統文化以及民族的發展歷程，這些都是推動社會教育價值凸顯的核心，讓群眾學習和了解人文知識，實現社會德育教育發展的重要手段。對于社會發展，文化復興都有很大的推動意義。博物館中不僅陳列著我國優秀文化歷史，同時也凝練著文化的精髓。由此可見，博物館對于推動社會教育有很大的幫助和意義，是實現社會教育服務的核心要素，需要真正發揮出博物館的社會教育服務功能。

一、博物館與教育功能概念和特征

（一）文化中心

當前，博物館更多的是通過舉辦相應的陳列展覽活動來實現跟大眾的聯系，當然在這個過程中大眾也可以通過預約、購票等方式進入博物館主動參觀，這種服務的方式其實相對而言是比較單一的。是基于博物館自身發揮出社會教育職能的情況下來實現的。而這個過程中存在的是博物館作為提供社會教育服務的媒介，可能忽視了社會大眾實際文化需求這一點。因此伴隨著社會的不斷發展，伴隨著人們對于文化的需求不斷的改變，博物館在提供社會教育服務上也需要有更高的標準，更高的追求。博物館需要根據時代發展的特點以及大眾實際的文化需求去對應產出相關的文化內容，讓自身成為某個地區、某個范圍內的文化中心，成為影響大眾接受社會教育的重要媒介。現如今網絡發展迅速，“互聯網+”已經成為社會教育發展巨大趨勢的情況下，博物館跟社會大眾之間的聯系方式也需要有所改變，有所創新，需要不斷的完善自身的網絡化、科學化、智能化，這樣才能夠真正的滿足更多大眾的文化需求。

（二）內容豐富

博物館本身應該加大自身的收藏資源，要涵蓋各個不同的領域，涵蓋各個不同的歷史，要保證館藏數量以及質量以便于滿足不同大眾對于文化的需求，要確定多個文化主題，選擇多個能夠為社會大眾提供社會教育服務的方式以及內容。當然，博物館自身對于館藏資源要做到及時篩選淘汰，保留精品，去除糟粕，這樣才能夠準確無誤的向社會大眾傳達各個歷史時期的社會、人文、經濟、藝術以及政治等多方面的環境特征，幫助人們深入的了解歷史變遷以及社會發展，以豐富的內容涵蓋去凸顯博物館在社會教育服務中的功能和價值。

二、當前博物館在社會教育方面存在的不足

近些年，我國各地區博物館的總體數量在快速增長，各地區博物館也在不斷的發揮自身社會教育服務的功能和價值，舉辦了各種不同主題的展覽活動，甚至很多博物館已經開始免費向大眾開放，博物館的社會影響力在不斷的增加，在不斷的推陳出新，但是整體而言，依舊還是存在著一定的問題，這些問題會在一定程度上影響著博物館發揮出自身在社會教育服務方面的功能以及價值。

（一）博物館總體數量少且分布不均

伴隨著我國經濟的快速發展，我國在博物館建設上投入巨大，博物館的數量也在不斷的增加，但是相較于我國龐大的人口基數而言，我國博物館的數量上依舊還是存在不足，而且存在明顯的分布不均的情況。在我國的一些大中型城市博物館的數量在快速的增加，已經不落后于發達國家，但是在很多中小型城市，博物館數量卻十分稀少，甚至出現了一座幾十萬人口的城市一座博物館都沒有的情況，這種嚴重分布不均的問題在很大程度上影響著博物館發揮自身的社會教育服務功能，也使得我國在社會教育上存在著嚴重的不足。

（二）展覽形式較為單一

一直以來，博物館對于社會教育服務功能的展現主要還是通過陳列以及展覽的方式來實現的，無論博物館館藏資源如何豐富，但是陳列展覽也只能滿足部分大眾的參觀需求，再加上傳統的博物館展覽陳列方式都是櫥窗展示，這種靜態的展示模式本身視覺效果差，吸引力不足。導致大眾參觀過程中云里霧里，沒有辦法深入的了解館藏資源背后攜帶的深刻歷史意義以及文化內涵。而現如今伴隨著科學技術的發展，諸多的聲光電設備開始逐步的被運用到了博物館的陳列展覽中，帶來了十分震撼的視覺效果。但是僅僅具有視覺上的沖擊和震撼依舊是遠遠不夠的，大部分博物館對于電子設備的運用過于簡單單一，對于展覽沒有實質性的效果提升，這主要是因為單一的進行文物講解其實缺乏吸引力，無論是知識層面的影響還是趣味性展示的運用都還存在不足，沒有辦法帶給大眾真正的參與感以及視覺上的享受，極大程度的影響了博物館的社會教育功能展現。

（三）博物館社會教育服務延伸程度不夠

研究西方國家對于博物館的社會教育服務運用不難發現，他們的博物館除了圍繞藏品進行陳列展示之外，還會基于藏品進行一系列的教育延伸活動，比如舉辦針對某一場展覽的專題講座、就藏品本身開展示范性表演或者是文化探索、進行相關藏品的知識競賽以及拍攝相關的影視作品等一系列豐富的教育延伸活動。但是在這方面我國博物館就存在不足，不僅相關的教育活動開展比較少，而且沒有形成一整套完整的主題展覽延伸活動，這就使得整個專題展示難以真正的貼合觀眾，帶給大眾的就僅僅是基于藏品本身的了解，但是沒有形成完整長效的運作機制，從而影響了博物館發揮自身社會教育服務功能。

三、如何深化博物館社會教育的服務

（一）通過改變博物館陳列設計來增強吸引力

通常而言，博物館在陳列展品時會十分注重布局，布局需要合理，給大眾帶來美學上的享受，這是展現博物館藏品價值以及博物館管理水平的重要手段。要知道博物館在進行陳列設計時需要充分考慮到大眾的參觀需求，同時還需要將現代化的科技元素運用到其中，實現博物館的創新。因此在進行陳列設計的時候需要充分考慮多方面的因素。比如展覽內容上的針對性，在進行藏品展示的過程中要充分的考慮地區特點，要選擇具有地區文化特色以及歷史特點的藏品進行展示，比如我國少數民族地區的專屬博物館，就需要陳列于少數民族文化、歷史相關的一些特色藏品。陳列的藏品要精，要與現代社會的發展有緊密聯系。以山西省運城市新絳縣為例，新絳縣史稱“絳州”，歷史悠久，文化底蘊深厚，歷史上曾是“泛舟之役”發生地，城郭依汾河而建，是山西晉南的政治、經濟、文化中心，同時也是重要的小商品集散地，因此當地博物館陳列布展中既要體現絳州厚重的歷史文化，同時還要將其城市布局、發展變遷、歷史地位等有所聯系的體現出來，這樣才能將藏品的社會教育功能發揮出來，給人以啟發和感染的效果。同時現代博物館在進行陳列設計時不僅要考慮到傳統的展覽方法，同時還需要運用到現代化的科技手段，采取諸如3D展示或者是立體成像展示等多種動態展示方式，搭配上動人的聲效講解，真正給大眾帶來的是震撼以及寓教于樂的教育效果，更好地將博物館的社會教育功能發揮出來。比如山西省運城市新絳縣舉辦的《絳州署衙展》專題活動，將絳州署衙的吏治文化及古絳州城池、商賈云集等通過科技手段和現場表演等相結合，帶給大眾置身于中的享受，很好的延伸了社會教育服務功能。

（二）提高博物館的服務水準

博物館作為社會服務體系中不可或缺的一部分，應明確自身社會定位，堅持“以人為本”的社會服務理念，注重對于服務品質和服務水準的提高。無論是講解員還是管理人員都應該站在群眾中，將群眾利益放在第一位。在引導大眾參觀的過程中，應該將周到的服務以及熱情的態度帶給大眾。特別是在對老弱病殘的接待中要格外關心和關注，確保參觀過程中安全和滿意，努力用真心真情做好每位游客的接待服務。同時博物館自身也應該引入先進的設備，帶給大眾更加直觀的參觀感受，通過這樣的服務實現對于博物館自身的口碑傳播，吸引更多的群眾前來參觀學習，這相當于是擴大了社會教育群體，起到了更好的社會教育服務。

（三）提高講解員講解水平

因為博物館中很多文物以及藏品本身涉及到某個朝代歷史、文化、政治、經濟等諸多內容，因此對于大眾而言，理解起來是十分困難的，這就需要有專業的博物館講解人員進行講解，而講解人員自身講解水平的高低對于大眾了解和學習這些歷史知識都是有很大的影響的。優秀的講解人員自身需要有良好的專業素養，優秀的語言表達能力，需要以嚴謹幽默的方式去表述展覽文物的歷史背景以及文化特點，將歷史文化的教育功能凸顯出來。同時講解員需要客觀公正的進行歷史還原，不偏袒不胡謅，尊重歷史。其次在面對不同年齡群眾時要采取不同的講解方式，靈活講解才能夠取得好的講解效果。比如對于青少年需要采取幽默風趣的語言，而對于老年人則應該注重語速，把握講解內容精辟。而且還要時刻關注群眾的反應，針對反應進行調整，保證在輕松愉悅的氛圍下進行講解，從而給群眾深刻的影響，達到推動社會教育服務的效果。

（四）提高博物館的社會影響力

博物館因為其本身所儲藏的文化資源十分豐富，文化價值也是其他機構難以比擬的，一直以來都是游客自己上門游覽參觀。這其實在很大程度上限制了博物館在社會教育服務上的價值凸顯。而現如今，在互聯網的時代下，無論是通過短視頻、微信公眾號以及微博等對博物館進行宣傳其實都是十分便捷有效的手段。通過對博物館的宣傳可以真正激發游客的參觀興趣，可以推動博物館朝著多元化展現發展，游客也可以通過視頻進行遠程的了解學習，從而接受教育。特別是將博物館跟國家宣揚的紅色文化等結合起來，可以幫助大眾更直接便捷的了解我國的紅色文化歷史，對于推動博物館的社會影響力有很大的幫助。同時博物館還可以就某一主題推出連續性的視屏短片，結合我國的中小學教育，從而搭建出以宣揚紅色文化的教育體系，幫助當代青少年群體樹立正確的思想價值觀，培養他們的愛國情操，真正的發揮出博物館的社會教育功能。

（五）切實加強基礎設施和人才隊伍建設

在信息技術不斷發展的今天，博物館在進行基礎設施建設的過程中需要充分的考慮到自身的硬件設施建設，更需要注重對于數字化、信息化的人才隊伍建設。現代化的博物館需要充分的運用到現代信息技術，無論是在藏品管理、陳列展覽還是視頻監控過程中都需要涉及到數字技術以及信息技術的運用。而無論是在視頻制作宣傳以及博物館網建設上更是需要運用到信息技術，因此注重對于博物館的基礎設施建設，搭建一只具有專業能力的人才隊伍更是不容忽視。作為博物館工作人員，只有自身具備有相關的專業知識，才能夠真正的發揮出博物館的社會教育服務功能。同時博物館工作人員還應該堅持不斷學習，掌握與博物館建設發展相關的諸多綜合性知識，以理論結合實踐去滿足現代化博物館的發展要求。

（六）突出博物館對于青少年的教育作用

在現代博物館的建設過程中，凸顯其在社會教育服務方面的功能中，最不可忽視的便是對于青少年的教育影響。博物館需要在發揮自身社會教育價值的過程中幫助青少年樹立正確的思想文化觀念，需要培養青少年的愛國主義精神，幫助他們樹立正確的三觀。同時博物館還可以跟學校聯合，推出相關主題活動，也可以推出紅色文化教育、科學技術教育等多種相關的活動，真正將博物館的社會教育屬性跟中小學教育結合起來，突出自身在青少年教育上的作用。在活動中，講解員可以結合圖片、視頻以及對應的實例等進行講解，讓同學們深受教育。

四、結語

總而言之，博物館作為當前我國開展社會教育服務的重要場所，一定要發揮出自身的教育價值。要本著“以人為本”的服務理念，求真務實，同時要注重對于現代科學技術的運用，從博物館的陳列設計創新入手，從博物館的服務水準提升入手，從講解員的講解水平提高入手，真正的展現出博物館的社會服務教育價值，讓博物館的社會地位得到凸顯，這樣才能夠真正的發揮出博物館的社會教育作用。

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作者簡介：劉媛媛（1982-），女，山西新絳人，大學本科，文博館員，研究方向為博物館社會教育服務。