行業媒體如何做好極端天氣事件的新媒體報道

段昊書 楊鳳臨

摘要：日益頻發的極端天氣事件具有較高輿論關注度。在移動互聯網時代，這類突發事件通過新媒體進行的信息傳遞，呈現速度更快、渠道更多樣、信息真偽愈發難辨的特征，亦更容易出現輿論失控等問題。在我國，行業媒體既是重要新聞宣傳力量，也是所在部門、行業的權威信息出口，而極端天氣事件多數涉及行業專業領域，因此，在面對此類事件的宣傳任務時，行業媒體必須更穩妥把握，并肩負更大責任。文章以案例分析的方法，對我國氣象部門唯一行業媒體——中國氣象報在河南“7·20”極端強降雨事件中的新媒體報道案例及應對策略進行剖析，最終圍繞行業媒體如何發揮自身優勢、主動適應新媒體傳播特征等，就其做好極端天氣事件新媒體報道提出操作建議，以期能為各媒體提供借鑒。

關鍵詞：新媒體；行業媒體；極端天氣；自然災害；輿論引導

中圖分類號：G219.25 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）05-0148-03

一、做好極端天氣事件新媒體報道為何重要

極端天氣事件是指在一定地區、一定時間內出現的歷史上罕見的天氣事件。極端天氣事件有發生概率小、社會影響大等特點，往往伴隨強致災性。極端天氣事件屬于重大突發事件范疇。做好這類事件的新聞傳播及輿論引導工作，關系社會穩定和人心安定，關系黨和政府在人民群眾中的威信，關系我國的內外部形象。

（一）極端天氣多發頻發，成為輿論焦點

在全球氣候變化大背景下，極端天氣事件不僅呈現發生頻次上升趨勢，也呈現烈度加劇的特征。因其罕見、致災性強，極端天氣事件容易成為輿論關注的焦點。以河南“7·20”極端強降雨為例，當天多個話題登上各平臺熱搜榜。在新浪微博上，“河南暴雨”話題瀏覽量達71.8億（數據統計截至2021年12月31日，下同），“鄭州暴雨”話題瀏覽量達20.4億。

（二）新媒體契合極端天氣事件傳播特點

當前，以微博、微信、短視頻等為代表的新媒體發展之快超乎想象，新聞傳播方式和環境發生巨大變化。從媒體發展格局看，傳統媒體的受眾規模不斷縮小，越來越多的人通過新興媒體獲取信息。從輿論生態變化看，新媒體話題設置、輿論影響力日漸增強，大量社會熱點在網上迅速生成、發酵、擴散。

值得關注的是，新媒體自身快速、碎片式、低門檻、直觀性的傳播特點，非常契合受眾對極端天氣事件相關信息的傳播需求。

對于極端天氣事件，人民群眾既是親歷者，也是傳播者，更是迫切需要了解事件進展的目標受眾。極端天氣事件發生時，一兩張圖片、一兩段視頻乃至親歷者的“只言片語”都會通過新媒體廣泛傳播，成為海量信息源。這類事件所產生的輿論，往往是由群眾自發形成的。移動互聯網上的意見和觀念集合十分復雜，對真實信息傳遞及輿論引導來說，具有較大挑戰。

因此，官方、權威聲音的有效傳播，必須借助新媒體并適應其傳播特點。

（三）極端天氣事件的失當傳播有較大負面影響[1]

新媒體具有“全時、全域、全媒體、全渠道”等特點，加快了極端天氣事件的傳播進程。它在新媒體上快速、碎片化、全民式傳播，一旦出現傳播事故或輿情走向失控，負面輿情的爆發會更加迅速，且不易提前發現。

首先，在新媒體端，這種信息傳播屬于“多線即時性傳播”。網民一方面分享自己對極端天氣事件的所見所聞，一方面也對此發表意見，形成即時性互動。由于極端天氣事件本身較為罕見，網民若難以在第一時間科學掌握事件情況，其意見的累積、虛假信息的擴散，容易演變形成負面輿情事件。

其次，極端天氣事件具有較強致災性，往往引發網民參與討論并表達出對事件的高度關注。而一些自媒體常借話題事件進行炒作，不斷釋放吸引“眼球”的碎片信息及觀點。若權威信息傳播滯后，容易錯失輿論主動權。

最后，在極端天氣事件的新媒體傳播中，網民身份較為隱蔽，發表言論時容易情緒化，缺乏理性分析。

二、行業媒體在極端天氣事件報道中應承擔更大作用

我國的行業類媒體具有一定特殊性，大多聚焦特定行業，同時由政府部門、企事業單位或群團組織作為其管理部門，具有權威、政務發布的天然屬性。在涉及重大公益性、可能存在重大輿情影響的極端天氣事件的報道中，行業媒體理應發揮更大作用。

（一）行業媒體的自身屬性決定其權威價值

根據中華全國新聞工作者協會統計，截至2020年11月，全國性行業類媒體共有105家，其中絕大多數行業媒體的管理部門為其行業所對應的國家部委及群團組織。譬如自然資源部管理的中國自然資源報、應急管理部管理的中國應急管理報、中國氣象局管理的中國氣象報。

行業媒體一方面是所處部門的專業媒體，媒體屬性決定其在重大新聞事件發生時不應缺位，尤其極端天氣事件往往涉及氣象、水利水文、地質災害、應急管理、交通、公安、消防等諸多領域，相關行業媒體更是有“用武之處”。

另一方面，我國行業媒體在某種意義上代表著所處行業或相關部門的權威信息出口。在極端天氣事件發生時，公眾急切得到權威、準確“表態”，對行業媒體發聲抱有期待。

（二）行業媒體在科學解析方面具有資源優勢

極端天氣事件與普通社會事件不同，涉及科學解釋復雜問題。對極端天氣事件成因、影響、后續發展的報道，不僅要遵循新聞傳播的及時性要求，也要符合科學規律，這是破除爭議、去偽存真的關鍵。行業媒體與所在行業關系密切，往往擁有較豐富的專家資源，這是行業媒體在此類新聞事件報道中的“殺手锏”。

三、“7·20”事件中國氣象報如何進行新媒體報道

中國氣象報社成立于1989年，2011年起開始探索發展新媒體，承擔中國氣象局政務新媒體運維工作，先后開通微博、微信、抖音號、快手號等，并入駐15家客戶端，訂閱用戶近1000萬。在2021年“7·20”河南極端強降雨事件報道中，作為行業媒體，其新媒體報道策略恰當，及時發布權威聲音，發揮了輿論引導作用。

（一）事件背景及新聞報道趨勢

2021年7月20日至23日，河南多地出現歷史罕見的極端強降雨天氣，其中20日鄭州出現1小時201.9毫米的降水，刷新我國大陸地區小時降雨極值。此次事件造成較大人員傷亡和財產損失，引起輿論高度關注。

具體來看，該事件媒體報道及輿情發展可分為五個階段[2]。

第一階段，20日12時至14時，暴雨引發城市洪澇災害之初，網絡輿論對其多呈調侃態度。

第二階段，20日14時至18時，暴雨來勢兇猛。主流媒體開始在微博、抖音等新媒體端轉發暴雨現場實況，“鄭州進入特大自然災難一級戰備狀態”“鄭州海洋館的鯊魚跑岀來了”等謠言也陸續出現。

第三階段，鄭州等地暴雨持續，引發的洪澇和次生災害影響陸續顯現，如地鐵封站、公交停運、供電故障等。主流媒體持續跟進。這一階段，中國氣象報及時發聲，率先通過微博、微信向外透露氣象專家對此次極端降雨事件的分析、預報情況，并確認降雨量破歷史紀錄。

第四階段，隨著雨勢放緩，公眾主要關注暴雨引發洪澇和次生災害情況，以及對于被困人員的解救行動，致災成因等討論開始占據輿論場。

第五階段，在“7·20”之后，分析、問責、重建、救援、紀念等成為關鍵詞。

從7月20日至24日，中國氣象報在其新媒體平臺發布相關產品14條、短視頻6條，多角度、多維度報道此次極端天氣事件，配合中央主流媒體有效發揮答疑解惑、去偽存真、引導輿論等作用。在此過程中，中國氣象報社微信平臺兩篇推文閱讀量達10萬+，相關產品全網閱讀量超過3.6億。

（二）注重新媒體的“先發定位”

極端天氣事件波及范圍較大、影響廣泛。處于突發性事件中的民眾越多，消息傳遞也會越快。在移動互聯網時代，人人可以為自己發聲，極端天氣事件的傳播及發酵幾乎“零時延”。“7·20”事件中，幾乎伴隨強降雨出現，在新媒體端就出現相關報道。7月20日14時至18時，是降雨量最強時段，也形成了網絡上第一波輿論高潮。報紙、電視、廣播等傳統媒介明顯難以跟上節奏[3]。

中國氣象報近些年深耕新媒體領域。運營的微博、微信均入選“互聯網白名單”，中國氣象局官方微信入選國家網信辦“走好群眾路線”全國百強賬號。

“7·20”極端強降雨事件發生伊始，中國氣象報選擇率先在微博、微信上發布最新實況、預報信息，并快速采訪當地氣象專家，對此次極端天氣事件的成因及影響進行分析。7月20日20時，發布《罕見！鄭州1小時降雨超200毫米！權威解讀河南極端暴雨！》一文，5小時內公眾號閱讀量破10萬，成為當天傳播最廣泛的權威分析報道；21日，發布《雨到底多大？還要下多久？五問河南極端強降雨》為此次事件成因判斷給出明確方向。

中國氣象報靈活安排刊發策略，沒有等待報紙、網站等時效較慢的媒介發聲，而將主要力量投入新媒體端，堅定新媒體的“先發定位”，讓受眾在事件發生后能很快看到相對權威和科學的解釋。

（三）發揮行業媒體的專家資源優勢

極端天氣事件會延伸出一些社會問題，包括災害的預防、應對與處置等，但其發生離不開客觀的自然現象。對自然現象的分析則要歸于科學范疇，這既是行業媒體的責任，也是受眾迫切想了解的。只有將科學問題講清楚，才能起到吸取經驗、警示后人的作用。

中國氣象報充分發揮行業媒體的專家資源優勢，邀請多位專家發聲，從科學角度厘清暴雨成因，分析后續影響。譬如，24小時內兩次采訪中央氣象臺值班首席預報陳濤，發布《最新！中央氣象臺首席預報員跟蹤解讀河南強降雨》等短視頻，得到廣泛關注；針對事件深層次原因，及時采訪多位院士專家，發布《對話院士專家：中國的暴雨，比復雜更復雜》《為什么“北方暴雨”看上去更可怕》等文章，用新媒體語言對科學問題進行通俗解構，得到強烈反響。

（四）根據事件進展把握報道節奏

新聞報道要注重“時、度、效”。極端天氣事件公眾關注度高、發展迅速、輿情走向變數較大，新媒體端更要把握好節奏。

中國氣象報根據事態發展，有目的、有步驟地部署新媒體報道計劃。事后復盤，基本緊扣上文所述輿情發展的五個階段。

中國氣象報在第一時間立足氣象行業媒體定位，在新媒體端主要側重對天氣事件的實況分析、趨勢預測，以解答受眾迫切想要了解的問題。

此后，在人民日報、新華社、中央廣播電視總臺等主流媒體開始重點報道災情進展、救援進度、正能量新聞時，中國氣象報社適時推出氣象部門在此次事件中堅守崗位、服務救援的正能量報道，譬如《被洪水“沖跑”的氣象局長，到底經歷了什么》《“前面水深，別去！”這位氣象局長為啥不聽勸》等，前者更是一度登上微博熱搜榜首，話題閱讀量24小時內破億。

四、行業媒體做好極端天氣事件新媒體報道的建議

以河南“7·20”極端強降雨中國氣象報的新媒體報道實踐為例，可以看到，行業媒體在面對極端天氣事件時，可以充分發揮其權威性、專業性，更好地適應新媒體傳播規律，從而起到重要且獨特的作用。

（一）確保第一時間有所回應

極端天氣事件幾乎都會伴隨災情發生，而面對災情，“第一時間不隱瞞，確保客觀報道”，是官方媒體應堅守的原則。行業媒體，尤其是全國性行業媒體往往被公眾視作相關部委的“發言人”。在突發事件出現時盡快出聲，代表著整個部門有所行動。若無法及時做出回應，就會將新媒體輿論陣地拱手讓人，此后再補發信息也難以得到外界信任，錯失引導輿論的主動權。

（二）尊重規律，認真厘清科學問題

在面對極端天氣事件時，行業媒體的專業性是其最大的競爭優勢。因此，不能只是跟風“炒熱點”，而要堅持從科學角度出發，努力在第一時間搜集寶貴數據，在權威信息、專家解讀等方面下功夫。需要注意的是，對極端天氣事件的科學解析，有時不能“一蹴而就”，而需要較長時間的研判。對此，行業媒體不能操之過急，要嚴守科學準則，根據研究進展，有步驟、有計劃地公布研究結果。

（三）適應新媒體特征，有意識地引導輿論

行業媒體做好極端天氣事件的新媒體報道，需要主動適應新媒體傳播規律，巧妙設置議程，促使輿論向正向發展。要抓住新媒體傳播可視化、數據化、碎片化等特點，善于運用短視頻、數據圖表、海報等形式進行報道，從而更貼合互聯網受眾的信息接收習慣。同時，在內容上，要巧用次生輿論，重復正向輿論，推動視點下沉，在聚焦極端天氣事件致災性及影響的同時，主動設置更多議程，引導公眾關注救援中的感人事跡，以及對未來的思考等。

（四）與中央媒體打好“組合拳”

行業媒體自身體量有限，要想做好極端天氣事件報道工作，需要加強媒體合作，與中央主流媒體打好“組合拳”，有意識地對外分發、推廣具有專業性、科學性報道，共同監控輿情走向。從長期來看，可以從流程和機制上，建立突發事件的報道聯動響應機制。

五、結語

在極端天氣事件多發的當下，行業媒體作為黨和人民的耳目喉舌，作為特定行業、單位的權威出口，作為推進媒體融合的主力軍，必須承擔責任，做好相關事件發生后的新聞宣傳、信息發布及輿論引導工作；要主動適應新媒體傳播特點和發展趨勢，發揮行業媒體的自身專業優勢，在辨真偽、正視聽、穩輿情、聚民心等方面發揮更大作用。

參考文獻：

[1] 李俊卿，張澤一.互聯網背景下我國意識形態表征、安全風險及防范[J].思想理論教育導刊，2016（10）：85-89.

[2] 楊松樺，冉峽.對自然災害事件輿論引導策略的分析：以河南鄭州“7·20”特大暴雨災害為例[J].媒體融合新觀察，2021（5）：46-51.

[3] 冉瑞奎，王美麗，段昊書.深挖行業資源融合創新 加強媒體合作借力發展：以中國氣象報社為例[J].報林，2021（2）：32-34.

作者簡介 段昊書，碩士，記者，研究方向：媒體融合。楊鳳臨，碩士，記者，研究方向：媒體融合。