淺談國有商業銀行人力資源管理的重要性

張捷

摘 要：國有商業銀行人力資源管理在提升發展戰略、增強核心競爭力方面有著重要作用和積極意義，必須高度重視。然而，受互聯網金融的沖擊和影響，國有商業銀行面臨空前的競爭壓力，因此將主要精力放在了經營發展方面，忽視了人力資源的開發和利用，導致人才流失現象較為突出，嚴重影響到國有商業銀行的健康穩定發展。本文指出了國有商業銀行人力資源管理的作用和意義，分析了國有商業銀行在人力資源管理方面存在的主要問題，提出了搞好國有商業銀行人力資源管理的對策。

關鍵詞：國有商業銀行；人力資源管理；問題與對策

一、國有商業銀行人力資源管理的作用和意義

人力資源管理是國有商業銀行內部管理的重要組成部分，是推動國有商業銀行經營發展的強勁動力和源泉。搞好人力資源管理能夠有效督促國有商業銀行及時調整發展戰略，不斷創新和改進人力資源管理制度和體系，從而有效提升國有商業銀行的核心競爭力。

搞好人力資源管理有利于國有商業銀行建立超前的人力資源管理理念，實現人力資源的合理配置，建立健全完善的激勵約束機制，提升員工素質，發揮員工潛能，降低人才流失，實現企業經營目標。

搞好人力資源管理有利于打造國有商業銀行良好的企業文化，營造以人為本的和諧工作氛圍，從而將企業的發展目標與員工個人追求緊密結合起來，增強員工的責任感和自豪感。

二、國有商業銀行人力資源管理中存在的主要問題

（一）人力資源管理缺乏長遠規劃，重要作用未能得到有效發揮。

近年來，國有商業銀行在互聯網金融的沖擊下，競爭加劇、息差收窄、薪資下降已經成為不爭的事實。因此，國有商業銀行將主要精力放在經營管理方面，對于人力資源管理缺乏長遠的規劃，人力資源管理難以發揮應有的作用。

（二）企業文化建設流于形式，人力資源管理體制有待完善。

經過多年實踐，國有商業銀行已經認識到人力資源管理的重要性，在人力資源管理方面進行了大膽改革和創新，但時至今日，人力資源管理模式較為傳統，人力資源管理體系較為落后的現象并沒有得到完全的根治。與此同時，國有商業銀行的企業文化建設沒有得到很好的開展，員工的工作積極性和歸屬感大打折扣，影響了國有商業銀行經營目標的實現。

（三）人力資源開發和利用不盡合理，人才浪費現象較為突出。

近幾年來，為了提升市場競爭力，國有商業銀行通過校園招聘吸引了不小人才，但是這些人才并沒有得到合理利用，比如從重點大學引進來的高校畢業生長期從事出納工作，承擔跟普通員工一樣的拉存款、辦信用卡等任務，造成人力資源的極大浪費。與此同時，這些人才接受繼續教育和培訓的機會較少，久而久之，就會心生怨氣，影響工作的積極性。

（四）激勵約束機制不盡合理，人才流失現象較為嚴重。

國有商業銀行的薪酬機制大多采用的是行員等級工資制，而這種薪酬制度沿用的是按照職務大小劃分等級，與工齡長短密切掛鉤，嚴重挫傷了優秀員工特別是剛入行員工的工作積極性和創造性。與此同時，激勵機制尚不完善，從而使得員工的滿足感和歸屬感大大降低，加劇了人才流失現象的發生。

三、國有商業銀行加強人力資源管理的對策

（一）搞好人力資源規劃，提高對人力資源管理重要性的認識。

國有商業銀行要想搞好人力資源管理，必須打破傳統人力資源管理模式，改革現有的人力資源管理制度，搞好人力資源規劃。首先，國有商業銀行要高度重視人力資源管理工作，將人力資源管理同經營管理同部署、同安排、同落實，切實加強人力資源管理。其次，國有商業銀行要改變傳統人力資源管理思維方式，牢固樹立任人唯賢、唯才是舉的用人理念，合理配置人力資源，切實做到人盡其才，才盡其用，以此達到實現國有商業銀行經營目標的目的。第三，金融科技背景下，國有商業銀行應該與時俱進，從戰略高度搞好人力資源規劃工作，不僅要建立科學合理的人事管理制度，還要創建健康有益的企業文化，定期不定期地舉辦豐富多彩的文娛活動，豐富員工的精神文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。

（二）建立健全激勵約束機制，完善薪酬分配體系。

搞好人力資源管理，國有商業銀行還要在激勵約束機制方面下功夫，在完善薪酬分配體系上動真格。首先，國有商業銀行要從實際出發建立靈活多樣的激勵約束機制。根據員工對銀行貢獻度大小，對他們進行差異性和多樣性的物質和精神方面的獎勵。除此之外，還要對工作中表現突出的先進個人及時做出職位晉升、崗位調整，以此激勵廣大員工后進趕先進，先進更先進，在全行上下迅速掀起“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。其次，國有商業銀行要大膽改革分配制度，完善薪酬分配體系。一方面要大膽建立具有競爭性的薪酬分配制度，確保薪酬分配合理有效。另一方面，還要多措并舉完善薪酬分配體系，提升員工薪酬待遇水平，增強員工的幸福感和獲得感。

（三）加大培訓力度，提升員工綜合素質。

國有商業銀行要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就要高度重視人才開發和利用，加大培訓力度，提升員工綜合素質，防止人才流失。首先，國有商業銀行要加大培訓力度，定期不定期地從高等院校聘請專家教授到銀行來開展講座，組織各崗位員工參加培訓，在培訓內容上不僅要讓員工學習到最新的金融專業知識和政策法規，還要讓員工國際國內新興行業有一定了解和掌握，從而將參訓員工培養成高素質復合型人才，從而為現有國有商業銀行的穩健發展打下堅實的基礎。其次，國有商業銀行要加大新入行員工的集中培訓和進修學習，全面提升新入行員工的學習能力和自身素質，為商業銀行的今后發展儲備優秀人才。第三，國有商業銀行要在培訓結束后對參加培訓的員工進行考核，然后根據考核結果為員工安排合適的工作崗位，從而實現員工的價值，增強員工對國有商業銀行的忠誠度。

（四）借助大數據技術手段，大力提升人力資源管理效率。

當前人力資源管理模式已經不適應現代化商業銀行的要求，因此，國有商業銀行必須在金融科技快速發展的背景下建立起新的人力資源管理信息系統，全方位滿足國有商業銀行的人力資源管理需求。首先，國有商業銀行要改變原有的管理效率低下的人力資源管理模式和發展思路，在銀行內部建立起員工數字化檔案，方便有效地對員工檔案進行統一管理和考核。其次，國有商業銀行要借助大數據、云計算等新的技術手段快速建立健全人力資源管理系統，通過先進的人力資源管理系統準確把握員工情況，然后根據員工個人的能力大小和素質高低，做到合理利用人才，發揮員工的主觀能動性，實現國有商業銀行可持續發展。第三，國有商業銀行不斷完善人力資源管理信息系統，從而做到有效節省人力資源管理成本，大大提升人力資源管理效率。

四、結束語

人力資源管理對國有商業銀行經營發展起著重要作用，有著積極意義。因此，不僅要科學規劃，還要認真實施，一方面要在國有商業銀行內部建立健全起相對完善的激勵約束機制，不斷挖掘員工潛能，提升工作效率。另一方面，國有商業銀行要搞好企業文化建設，加大人才開發和培養力度，不斷探索和挖掘人力資源管理新模式，提升員工對企業發展的忠誠度和信任度，從而為國有商業銀行的可持續發展提供重要保障。

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