在線教學：以情感理解為橋梁，讀懂學生

田國秀 杜倩

讀懂學生是教師的關鍵能力，教師需要熟悉學生的性格、心理特征、情緒狀態、行為習慣等。疫情延續，線上教學常態化，長時間的師生分離和隔屏交流使教師讀懂學生更為不易。教學是一種特定的人際交往活動，既需要師生雙方的信息傳遞和認知加工，也離不開師生之間的情感互動，是知情相依、情理共存的過程。因此，情感因素對教學的作用不容忽視，教師需要關注學生情感動向，理解學生情感表現，以情感理解為橋梁，走進學生心靈深處。

教師情感理解受在線教學的影響

情感能力（Emotional Capability，EC）也被稱為“情緒智力”（Emotional Intelligence，EI），包括情感識別、情感理解、情感表達、情感調節和情感利用五個維度，其中，情感理解起著承上啟下的作用。教師情感理解是指教師能夠了解自身的情緒產生與變化，同時具有移情能力，理解學生的情緒情感并作出合理解釋。情感理解是形成良好情感能力的內部支點，教師將當下的情感體驗與理解相結合，有利于縮小情感體驗和表達之間的差距。教師自覺站在學生角度理解學生的情感體驗和表達，有利于與學生形成共情，拉近師生情感距離，促進雙方良性互動。

在線教學導致師生情感疏離

絕大多數教師對情感在教學中的重要作用深有體會，不過大多是基于線下教學。新冠疫情暴發以來，隨著線上教學的普及，教師們對在線教學的準備不足已經有所暴露，尤其是在線教學中的情感交互，更是捉襟見肘。有教師認為，在線教學是暫時的、過渡時期的過渡辦法，很快就會回到線下教學，因此，在線教學只需保證學生學業的正常推進，其他問題可以等復課后再行解決。這種“過渡期”思想使教師忽視了在線教學中的情感交流，單純完成知識速遞，導致教學環節簡單，授課形式機械，師生情感互動匱乏，學生難以感受到教師的情感支持，從而拉大了師生之間的情感距離，這是在線教學效果受損的重要原因之一。

技術屏障阻隔師生情感互動

在線教學中，一些教師希望了解學生的情感動向，但心有余而力不足，感覺學生們像斷了線的風箏，躲在屏幕后時隱時現，令人難以琢磨。情感識別是情感理解的前提條件，線下教學時，教師可以借助學生的面部表情、肢體狀態以及與學生的眼神交互等推斷學生的情緒情感狀態，適時進行調解或轉換，與學生達成交流和理解——這是教學過程的重要組成，也是教師情感能力的關鍵所在。然而，線上教學時，教師與學生隔屏而坐，無法一一與學生視頻連線，也無法快速捕捉學生的面部表情、身體語言或肢體信息，技術屏障阻隔了師生的情感交流，無法像線下教學那樣直接、豐富，阻礙了教師對學生的情感識別，進而影響情感理解能力的發揮。

情感距離導致教育契機流失

師生關系的形成和發展離不開共同經歷。線下教學時，師生不僅能通過課堂學習產生聯系，還可以通過多種形式的互動強化情感交往，比如運動場上的吶喊助威、走廊上的問候對視、辦公室的促膝談心等，共同在場、交互體驗能夠增進師生的交流感、親密感和歸屬感。共同情感事件有利于師生尋找交流話題，增強感知相似性，增進情感聯結，促進相互理解。在線教學使師生由共同在場變為場域分離，虛擬教室隔空相聚，師生不能相見，增加了交流的距離感和虛擬感。師生共同情感事件減少，缺少共處、相遇和同感的機會，即使教師有意愿回應，也是滯后的、遠程的、間接的，削弱了情感體驗的真實性、鮮活性、時效性和感染性，從而導致大量教育契機流失。

提高教師線上情感理解力的方式方法

高度重視線上教育中的育人問題

注意情境差異，關注學生情感需求。網絡雖然可以解決“教”的問題，但“育”的問題離不開教師的引導和影響，關注學生精神成長應該成為線上教育的首要職責。疫情防控進入常態化，教育要線上線下主動切換，相互補充。教師要敏銳覺察課堂情境的差異，重視學生在線學習中的情感需求，采取一些預防性舉措，防止學生因長時間在線學習可能出現的情感焦慮。在教學中，不能一味講授知識，而要創設情境，促進學生表達，加強生生情感聯結。

提升情感修養，自覺以情感人。對學生的情感理解，要求教師具有高度的情感敏感度、及時回應的覺察度和恰當適切的表達力，需要教師自覺扮演情感激發者、調動者、調解者和管理者。為此，教師要成為富有情感的人、愿意表達情感的人、情感感染力強的人。教師可以適時適度地展示和表達自己的真情實感，抓住情感契機，加強與學生的情感交流。

多途徑融合，關切學生情感動態

運用網絡工具，回應學生情感需求。雖然直播式教學限制了教師與學生的當面交往，但教師可以利用網絡技術提供的輔助工具，多途徑識別并回應學生情感。比如，線上課堂設有公屏區或留言區，教師可以鼓勵學生積極發表見解，也可以建議學生通過表情包表達情緒情感。對學生流露出的消極情緒或不良情感，教師不批評、不打壓，而是以點帶面主動回應，使學生的積極情感得到鼓勵、消極情感得到紓解。

理解學生網絡語言背后的情感意義。語言不僅包含邏輯內容，還承載著個人性格、情感等多種意義。網絡語言是現代漢語在網絡環境下產生的新興語體，以其簡潔、風趣、便捷，備受年輕人追捧。但同時，一些粗俗、淺薄的網絡語言容易干擾學生形成正確人生觀，影響學生身心健康。在線教學中，教師要注重對學生網絡語言所蘊含的情感和思想意義的理解，既不要視其為洪水猛獸、過于敏感，也不要熟視無睹、不聞不問，而要將之作為“減壓閥”“調節器”，推動學生建立情感規則，學習情感管理。

激發學生情感，構建情感共同體

創設情境促進移情共情。創設情境是引子，激發移情共情是橋梁，最終帶動師生情感理解是目的。面對物理距離拉大導致的師生情感疏離的現實，教師可將身邊發生的、能引起師生共鳴的事件引入課堂，通過創造共同情感事件，使師生在分享自身情感體驗的同時，感受并理解彼此的情感。比如，教師可以引入抗疫中發生的感人事跡，讓學生表達體驗感受，分享思想認識，將抗疫精神與日常學習結合起來，引導學生以家國情懷為方向，體驗集體歸屬感。

創建支持型課堂情感文化。后結構主義教師情感研究者Zembylas研究發現，教師的情感能力表現在自覺并積極建設支持型課堂情感基調。在支持型情感氛圍下，教師以支持者身份為學生營造寬松的課堂環境，師生共同參與情感規則的制定，學生自主推進學習，師生之間形成溫暖的情感聯結。在線教學中教師可以通過建立支持型情感基調，使學生在寬容和支持的情感文化中主動表達自己的思想和感受，增進師生之間、生生之間的情感理解和心靈信任。

總之，教師要想準確和全面地讀懂學生，必須在交往和對話中對學生的情感給予關注并進行深度體驗。線上教學給教師情感理解能力的發揮帶來了阻力，教師要以高度的敏銳和自覺，把理解學生情感放在重要位置，以自己的情感理解力感染學生的情感理解力，帶動學生成為有血有肉、有情有義的成長者。

責任編輯：劉潔