“互聯網+”背景下校企合作信息服務平臺市場可行性分析

朱傳通　胡敬超　唐建紅　劉小明　陳欣欣

摘要：文章從項目概況、市場分析、產品服務與營銷策略、未來發展與戰略、風險管理等方面對“互聯網+”背景下校企合作信息服務平臺進行市場可行性分析，旨在打造一站式信息服務平臺，在政府、企業、高校之間搭建信息交換平臺，解決企業用工難、學生就業難等問題。

關鍵詞：“互聯網+”;校企合作信息服務平臺;市場可行性分析

一、項目概況

（一）項目背景

伴隨高等教育的迅猛發展和招生規模不斷擴大，大學生就業問題日益得到社會各界的高度關注。近幾年，全國各地不同程度地出現了大學生就業難與企業招工難并存的問題：一方面，是成千上萬的大學畢業生難以尋找到合適工作，面臨著一畢業就失業的困局;另一方面，則是企業難以招到合適的員工，許多沿海企業不得不處于停工的狀態。與此同時，伴隨全球一體化進程的加劇，整個世界范圍內的國際競爭越來越傾向于高級要素的競爭，在諸多高級要素中，青年國民就業能力以其至關重要的作用成為世界發達國家關注的焦點。從一定意義上來說，一個國家的青年國民（大學生）的就業能力決定了該國未來的國際地位。黨的十九大報告中專門提及，深化產教融合、校企合作是高校教育內涵發展的必由之路。實現校企精準對接、精準育人促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接是當前推進高校教育改革的迫切要求，對新形勢下充分發揮職業教育為地方產業轉型升級服務作用具有重要意義。深化產教融合、校企合作是高校內涵發展的必由之路，當前合作需求信息不對稱、需求響應不及時成為制約校企精準對接的重要阻礙，目前高等院校校企合作平臺的建立以綜合教學平臺頂崗實習、就業招聘和社會服務為主，且現有的平臺主要關注上述功能的某一部分，缺少統一的綜合性信息平臺。各個院校一般都有獨立的教學平臺、學生管理平臺和頂崗實習等系統，在現有的校企合作平臺研究中缺少平臺整合的概念使得各類信息難以共享特別是在人才招聘時，企業通過學生最后的成績單來了解學生在學校的表現，無法對其成長過程進行全面了解。因此要積極推進政府、企業、高校三者資源共享，建立校企合作信息服務平臺。

（二）項目定位

在“互聯網+”背景下，云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術快速發展，我國的教育信息化已然成型，成果映射在教、育、學各個層面，為了增強學校區域輻射能力，切實推進政府、企業、學校三方聯動，實現信息共享。因此，構建一個結合實際情況的網絡立體式校企合作信息服務平臺，以期有效的鏈接更多政府部門、企業、行業，實現信息溝通與資源共享。

（三）項目特點與愿景

1. 校企合作是創新人才培養模式，完善和優化人才培養機制，培養適合行業和企業需要的高素質人才的重要途徑。

2. 打造一站式信息服務平臺，在政府、企業、高校之間搭建信息交換平臺，解決企業用工難、學生就業難等問題。

3. 實現一種“企業全程參與學生技能培養，學校引企業的實際操作場景進課堂，學生企業雙向交流與選擇學校企業深入合作共同成長”的全新校企合作方式。

在政府指導下，為校企間建立起一種長期穩定的合作關系提供幫助，讓校企實現互惠互利、合作共贏。

二、市場分析

（一）行業與市場環境分析（PEST分析）

1. 政治環境分析

近年來，我國的信息服務行業蓬勃發展，且市場發展潛力巨大。同時，為落實黨的十九大精神，深化供給側結構性改革，精準深入開展降低企業成本優化發展環境專項行動，結合國家新政策、發展新要求、企業新訴求，發展“校企合作”信息服務平臺可謂是時不可失。為此，我國政府對于信息服務行業的支持政策如表1所示。

從表1可以看出，我國政府對于信息服務行業給予了強大的政策支持，同時也表明我國的信息服務行業具備良好的發展趨勢。這不但給項目實施提供了堅實的政治基礎和條件，同時也展現出項目發展的美好前景。

2. 經濟環境分析

隨著國家互聯網時代的到來，云計算，大數據的飛速發展，國家現代服務業也逐漸成為全球經濟增長的新引擎。作為現代服務業重要組成部分，信息服務業也正迎來一個高速發展時期。發展信息服務產業，推動校企合作信息服務平臺構建是順應時代發展。

如表2所示，我國著名企業的營業收入以及企業所產生的經濟價值，無論是在國內還是國外都擁有相當強大的競爭力優勢。

如表3所示，我國的高校同樣也具備自身獨特的優勢，有著龐大的人才隊伍優勢，不僅科研實力雄厚，而且人才資源素質高，綜合能力強。為此，把握好高校和企業的各種資源和力量必不可少。

因此，無論是對企業的經濟利益還是未來發展，企業內部人才流動與培養不可或缺。高校和學生同樣也能借助企業的雄厚實力和資源幫助自身更好地發揮才能，實現自我價值。

3. 社會環境分析

隨著計算機和網絡技術的飛速發展，現代服務業逐漸成為全球經濟增長的新引擎。然而，作為現代服務業重要組成部分，信息服務業也正迎來一個高速發展時期。因此，校企合作的主要目的不僅是為了不斷提高學生的綜合素質能力，而是通過不斷培訓和鍛煉學生使得學生可以更好地適應社會的發展需求。

同時，通過學校和企業兩種資源將學生的專業知識理論和社會實踐緊密結合，一邊學習理論知識，一邊在企業實踐，社會實踐。如表4所示，可知武漢部分高校大學生對于未來就業的愿景和期盼。

校企合作的過程無疑需要學生、學校、企業這三方的共同合作才能完成。而這三方都要根據自身獲取的利益、知識、經濟等條件而考慮參與到校企合作中。學生的目的是獲得更多的實踐機會和實踐經驗、技能等因素，讓自身更加具有競爭力，更好地適應社會發展和需要。學校的目的是提升學校的教育水平和影響力，擴大學校知名度等方面。而企業方則注重得到更加有價值的員工，以及員工所帶來的價值。此外，校企合作還表現為人際交往中，例如，學校的教學，學生和同學們，同事之間的溝通與協作等方面。

校企合作和傳統的教學，實習等都有所差異。以往的傳統教學方式只是在學校內部實行，在很大程度上沒有同社會、企業有所互動。但是校企合作卻不同，校企合作講究的是學校和企業、社會這三方的資源共享和互換，得以最大程度地實現學生的價值，學校的價值，以及企業的價值，促進社會更好地進步與發展。

4. 技術環境分析

（1）考慮到針對信息服務平臺的構建需要專業計算機人才，因此團隊負責商業模式的指導，然后由專業的計算機人員進行項目開發技術聯系及支持，構建并完善信息服務中心平臺。

（2）平臺的技術開發有待完善，前期除了鞏固基本的信息服務平臺功能和業務以外。后期的校企合作信息服務平臺著重第三方開發，包括微信平臺互動，支付開發，數據加密機制，完善平臺中心的技術構架等。

（二）校企合作行業發展預測

隨著我國網絡信息方面的大數據、“互聯網+”、云計算等蓬勃興起，促進了信息服務行業的高速發展。信息服務行業普遍激發了人們的興趣和關注點。首先，信息服務行業規模正在逐漸擴大。由于“互聯網+”、大數據、云計算走向成熟且深入發展，以及我國政府政策的大力支持，財政和家庭教育支出的逐年增長，使得校企合作行業應運而生。

如圖1所示，近年來網絡在線求職、招聘的趨勢明顯，且我國網絡在線應聘的求職者也越來越多。進一步說明了我國信息服務平臺的構建迫在眉睫，需要當代大學生繼續發展壯大。同時，我國的信息服務行業的發展前景遠大，市場開發潛力高。

根據調查顯示，校企合作企業主要是一些擁有校企合作經驗以及與武漢部分高校開展合作的企業。既包括湖北省的部分央企也包括了其他類企業。如表5所示，武漢市的校企合作市場及愿景較為廣闊。

由表5可知，校企合作的前景十分廣闊。在平臺推行后期，充分合理地利用“高校-企業-社會”的多種資源，將平臺推向社會各個領域以及各類人群，不再局限于學校或者企業內部間的合作與交流，而是實現“高校-企業-社會”的資源優化，互幫互助。

（三）目標市場細分（結合STP目標市場法則）

1. 目標群體特征

隨著我國的網絡信息方面的大數據、“互聯網+”、云計算等方面蓬勃興起，促進了信息服務行業的高速發展。“校企合作信息服務平臺”是一個多方聯系十分密切的信息行業服務平臺，具備“個人-企業”、“高校-企業”等類型的信息溝通與協作、培訓等功能，因此“校企合作信息服務平臺”的目標客戶群相對而言較為廣闊。這個群體具有以下幾個特點。

（1）工作需求大。大多數畢業生群體每年畢業的首要任務就是尋找工作，即使群體每年都在更新和變化，但是每年都會有大量新的畢業生進入到市場，而這個目標群體需求是非常大的。

（2）社會經驗淺薄，工作經驗少。大學畢業生在就業過程中面對的最大問題之一就是工作經驗不足。有很多公司在招聘員工時不愿接受大學生的原因就是因為畢業生缺乏一定的工作經驗，對自己的認識不夠，且跳槽率很高。

（3）工作具有盲目性。一是不能清晰地了解自己，大多數高校畢業生投簡歷時會茫然不知所措，將找工作當任務隨意投遞簡歷。“找到了工作比什么都強”是絕大多數高校畢業生的初期心理，因此，這也導致了企業找不到合適自身企業長遠發展的員工，同時員工也會因為工作不合適而辭職、失業。

根據圖2中大學生未來就業最困惑的原因可知，約70%的畢業生會認為“實習經驗不足”是未來就業困擾的主要原因;而65%的畢業生認為就業難的原因是自身對社會不夠了解;且約57%的畢業生則認為未來就業之所以難是因為自己求職的方法較少，求職方法和技巧相對比較缺失。團隊構建平臺的前期目標是為高校畢業生在畢業后通過平臺的幫助來找到更加合適自身的工作崗位。

2. 目標群體的學歷

按學歷可分為研究生、本科生和專科生這三類人才資源。同時也能細分出不同人才對于未來職位及薪資的不同目標。作為研究生，對于工資要求和職位要求較高，作為本科生可能需要一個鍛煉自身的崗位，而作為專科生則想要獲得一個與自己專業相匹配相對稱符合其專業技能的工作。這些目標和要求可以與“校企合作信息服務平臺”的企業相協調相匹配，不但可以最大化地為大學生降低各項成本，還能讓大學生找到屬于自己內心想得到的工作，同時，這也能夠為合作企業尋找到合適自己企業長遠發展的人才資源。

3. 目標群體的需求

剛畢業不久的學生（剛從學校畢業后進入社會的畢業生）;即將面臨畢業的學生（包括研究生，大三大四學生等）;在校學生（包括在讀研究生，本科生，專科生等）。

綜上所述，“信息服務平臺”具有很大的市場需求和良好的市場前景，特別是在未來社會信息化水平不斷提高的社會環境中。社會中的人才資源需求和供給可以相互促進，若擁有一個高效便捷、經濟實用的“校企合作互聯網信息服務系統”，將帶動整個城市、社會的人才資源合理優化配置，刺激經濟需求的進一步增長，促進社會經濟的長期穩定發展。

三、產品服務與營銷策略

（一） 推廣與營銷策略

1. 服務群體。主體服務對象是各企業與就業大學生。努力構建一個企業與大學生之間的線上線下交流平臺。企業通過平臺提出自身的需求，大學生根據自身合理選擇企業選擇工作崗位。

2. 平臺優勢。在“互聯網+”背景下，網絡招聘被廣泛使用。根據以往的網絡招聘會來看，與傳統招聘并無太大差別，還是擺點等人式招聘。在本平臺企業可以根據自身需求招聘相關人員，同時平臺也會推薦人選。就業大學生也可以按需選擇崗位，與自身專業對口的企業都可以得到保證。

3. 平臺信息。基于大數據的基礎上，本平臺會收集就業大學生的個人信息和企業信息，具體包括大學生技能、專業、在校期間的記錄等;企業福利待遇，工作上升空間，未來職業規劃等。除此以外，本平臺更多綜合考核大學生資質和企業評估，以求合理調配。本平臺會充分保護個人信息安全等。

4. 政策支持。大數據時代的背景下，“互聯網+”平臺依照國家相關政策。國務院出臺《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》其中提出了關于創業創新的內容，“互聯網+”背景下校企信息合作服務平臺應運而生。

（二）平臺服務內容

1. 標語。——跨界融合 共享、協作、共贏。

2. 板塊內容。校企合作信息服務平臺一共分為“高校資源”“企業需求”“產教融合”“資訊動態”“校企展示”“職業生涯規劃”六大板塊。

（1）高校資源。向用戶展示高校的科研水平、裝備力量，讓用戶掌握實時資訊，快速尋找到合作伙伴。

（2）企業需求。主要提供企業發布的需求、政府或高校可以通過需求、和企業進行交流合作。

（3）產教融合。主要展示企業和高校的合作成果、雙方通過資源共享、共同進行研發。

（4）資訊動態。主要發布實時資訊動態，使用戶第一時間得到最新消息。

（5）校企展示。將合作的企業、高校的信息進行循環展示，向用戶提供數據分析，使用戶準確找到自己想要合作的高校或企業。

（6）職業生涯規劃。將設置“專家咨詢指導”和“用戶需求”兩部分，為學生和專家咨詢搭建合適的平臺，使學生清晰明確個人職業生涯規劃，然后結合校企合作企業尋求合適的實習機會等。

（三）后期運營服務與策略

1. 平臺前期推廣。通過政策支持，與當地政府協商在周邊各高校試推廣，“互聯網+”背景下校企信息合作平臺是一個統籌兼顧的平臺，所有高校和企業都可以在平臺建立自己的專欄。初步確立在高校畢業生間的影響力。

2. 打造自身獨有優勢。現代企業對入職大學生有崗前培訓，消耗的時間成本、人力成本、場地成本綜合起來是一筆不小的開銷。而在本平臺可以通過線上崗前培訓，解決了場地成本，也可以通過平臺直接交托培訓任務，是最直接高效的辦法。吸引更多高校加入校企信息合作平臺。

3. 線上線下相結合的營銷策略。與各高校溝通取得同意后，實地去高校宣傳平臺的功能。

4. 盈利方式。通過企業成功對接高校就業大學生，抽取相應費用，企業在平臺的服務費用。

四、未來發展與戰略

（一） 搭建平臺

以政府機構、高等院校、企業機構等作為服務平臺的支點，共同搭建一個立體的信息服務平臺，在這個產學研融合的信息網絡中，以信息資源的組織者為核心，其他各參與機構為支點。這個核心組織者一般來說有三種：一是政府機構牽頭。二是高校組織領導。三是企業投入主導。要積極與當地政府機構合作，推動當地技術信息交流，提高當地的科技創新水平。

（二）創新機制

校企信息服務平臺最終是要向目標客戶提供相關的服務和產品，促進信息資源各方在平臺內進行交流和互動，使各個參與方能在服務平臺內實現有效的信息共享，從而降低交易成本，提高交易效率。這既是校企合作信息服務平臺構建的出發點，也是以商業化模式運營的價值基礎。通過平臺推動產教融合，強化市場導向，探索出一條政府引導、高校接納、企業實踐的人才引進新路徑。

（三）促進就業

在“互聯網+”背景下，各類招聘網站鋪天蓋地，但是大學生就業率依舊下降，主要原因是信息共享機制的不健全，只有政府、高校、企業三方聯動，才能促進就業，培養科研人才。構建校企合作信息服務平臺在未來將會起到促進就業，培養人才的作用。

（四）聯合企業

聯合企業，推動高校平臺、科研人才、科研儀器設備等資源向企業全面開放共享。通過由政府支持、企業出題的方式，高校、企業協同攻關，攻克一些技術性難題，降低企業成本、優化發展環境，深入開展高校與園區對接、高層次人才與企業對接活動。進一步完善校企合作信息服務平臺，實現校企無縫對接，促進校企多贏發展。

五、風險管理

（一）風險識別

結合前期市場調研分析和相關同類產品研究分析的實際情況，可得出本次商業計劃的風險因素。按風險的來源，可將風險分為七大部分：來自項目環境的風險、來自項目經濟的風險、來自項目技術的風險、來自項目的管理風險和來自社會的風險、來自同行業競爭的風險、來自推廣的風險及其他因素的風險。

（二）風險分析與管理

1. 環境風險

（1）市場環境多變。隨著社會發展不斷加速，企業對員工需求不斷變化，對于每次招聘人員的技能和數量都會有所不同。

（2）法律許可。校企合作項目是否符合法律法規，在合作前需要充分考慮、深入調研，這是校企合作的法律保障。與此同時企業和學校還需要在規章制度方面磨合，保證學生正常教學情況下推進校企合作項目。

2. 經濟風險

（1）資金投入的不確定性。校企合作項目需要企業提供經費和資源支持，前期需要很多資金去鋪墊，投入，如教學場所、設備、軟件設備、教材資料等，在項目教學中也會形成較多的資源浪費。

（2）資金周轉困難。校企合作項目的開展，對于結果具有不確定性，項目開展時間也會根據項目成果來判斷，在這個過程中需要長期的資金、資源支持，長期沒有將技術轉換為生產力會產生大筆損失，導致資金鏈斷裂。

3. 技術風險

成果不確定性。校企合作項目開展，由于設備設施不齊全、創新動力不足等原因會有失敗或者成效不明顯的狀況，導致知識理論不能完全轉換成科研技術。而且有些項目本身就帶有風險，沒有正確地識別和處理也會造成重大損失。

4. 管理風險

（1）組織管理風險。校企合作項目中企業和學校都需要設立專門部門來管理，選擇校企合作項目的負責人非常關鍵，企業需要從自身需求和學校學生實際情況多方考慮，安排適合的人負責。學校方面，相關部門要與企業校企合作部門保持高效的溝通和交流，及時解決問題，降低不確定性的風險 。

（2）人員管理風險。企業和學校對于參與到校企合作項目的人都要經過多方考核，負責人的道德素養和能力素質對校企合作項目的成敗具有重要作用，成員們的素質、工作能力、合作意識、積極性、默契度、工作效率等都直接關系到項目的進程。

（3）人力資源管理風險。高科技企業人力資源管理在招聘、績效考核、薪酬管理、培訓管理、員工關系管理不同環節存在不同風險。人力資源管理的風險存在對于企業發展具有巨大影響，特別是技術型公司，有時會產生無法挽回的經濟損失。

（4）平臺管理。平臺團隊人員經驗不夠，技術能力不足。消費者擔心自身信息泄露，從而損失。校企合作項目知識產權泄露。

5. 社會風險

專業規劃風險：學校對自身未來戰略發展的不明確或不完善，會導致校企合作缺乏長期有效機制，使得合作流于形式，成效不明顯，影響校企合作發展。

6. 競爭風險

類似平臺更加完善的機制體系，通過一些競爭手段拉攏消費者。

7. 推廣風險

推廣難度大。推廣費用超出預算;推廣方式單一。

（三）風險應對措施

1. 環境風險

要有遠見，時刻關注社會動態和企業需求，與時俱進。關注時事政治，了解校企合作相關政策。

2. 經濟風險

做好財務方面的預算，盡量采取可回收利用的設備或資源，減少浪費。加強企業、學校、政府三方的合作，由政府給予相應的補貼政策，學校提供場所以及部分資源，減少企業的資金壓力。

3. 技術風險

加強與其他技術團隊的合作，及時溝通交流，減少技術層面的漏洞。提高對項目的硬件軟件設備支持力度，降低因設備而出現的風險。安排技術指導人員不定期指導、監督。

4. 管理風險

企業和學校加強對項目成員的培訓，提高團隊意識、責任意識。企業和學校成立專門的部門全權管理校企合作項目的事宜，同時加強雙方的溝通，及時解決項目、學生的問題。吸納相關優秀的富有經驗的技術、營銷、管理等方面的人才，加強與科研結構、教育組織、其他公司的合作與交流。團隊成員充分發揮團隊合作精神，互相信任、互相幫助、互相學習，實現民主化決策、加強磨合，以實現團隊高效運行。加強對平臺個人信息的保護，對企業和學校校企合作項目知識版權的保護。

5. 社會風險

學校要根據自身發展戰略選擇與企業合作的項目，形成長期有效機制。

6. 競爭風險

重點發展校企合作項目的核心優勢，不斷完善其他功能，做到人無我有，人有我優。校企合作形式多樣化，增加平臺使用者的選擇項，滿足多樣化需求，提高其滿意度。

7. 推廣風險定期對推廣人員培訓，提高推廣人員的自身技能。推廣方式多樣化，與時俱進富有新意。制定風險財務預測，做好推廣費用預算，有側重地推廣。

參考文獻：

[1]國務院官網.國家知識產權局印發《關于新形勢下加快建設知識產權信息公共服務體系的若干意見》的通知[EB/OL].[2019-11-25].http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/25/content_5455154.html.

[2]國務院官網.國務院辦公廳印發《關于印發科學數據管理辦法的通知》[EB/OL].[2019-01-08].http：//www.gov.cn/xinwen/2019-01/08/content_5355878.html.

[3]國務院官網.國務院辦公廳關于印發科學數據管理辦法的通知[EB/OL].[2019-04-02].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2018-04/02/content_5279272.html.

[4]國務院官網.教育部等六部門關于印發《職業學校校企合作促進辦法》的通知[EB/OL].[2018-02-22].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-02/22/content_5267973. html.

*基金項目：湖北高校2020年省級大學生創新創業訓練計劃項目“互聯網+”背景下校企合作信息服務平臺（項目編號：S202014035005）。

（作者單位：武漢設計工程學院商學院）