行動導(dǎo)向教學(xué)法在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用探索

高珠鳳

摘要：想要培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)專業(yè)人才，中職電子商務(wù)教師就要重視改變培養(yǎng)模式，善于利用新型教學(xué)方法開展教學(xué)活動。行動導(dǎo)向教學(xué)法是以行動或工作任務(wù)為主導(dǎo)方向的職業(yè)教育教學(xué)模式，對提高教學(xué)有效性、培養(yǎng)專業(yè)人才有重要意義。教師在中職電子商務(wù)教學(xué)中運用行動導(dǎo)向教學(xué)法時，應(yīng)提高自身專業(yè)素養(yǎng)，運用新穎案例教學(xué)，借助軟件模擬教學(xué)，調(diào)動頭腦風(fēng)暴教學(xué)，明確課堂教學(xué)目標(biāo)，合理創(chuàng)新考核方法，小組代表展示成果，多元化檢查評估。

關(guān)鍵詞：行動導(dǎo)向教學(xué)法；中職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G712文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2022）20-0069-04

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，如何培養(yǎng)更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才成為了中職學(xué)校的教學(xué)重點。行動導(dǎo)向教學(xué)法的運用可以有效突出教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，能夠高效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，進而提高學(xué)生的核心競爭力，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。本文基于行動導(dǎo)向教學(xué)法的基本原則和中職電子商務(wù)教學(xué)中引入行動導(dǎo)向教學(xué)法的必要性，對行動導(dǎo)向教學(xué)法在中職電子商務(wù)教學(xué)中具體應(yīng)用進行論述。

一、行動導(dǎo)向教學(xué)法的基本原則

1.能力本位原則

教師在應(yīng)用行動導(dǎo)向教學(xué)法時要嚴格遵循“能力本位”原則，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中先提高學(xué)習(xí)能力，再通過內(nèi)化將所學(xué)知識應(yīng)用在實踐中，并轉(zhuǎn)化為自身的能力。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生多是被動接受知識，并將學(xué)習(xí)到的知識進行記憶和背誦。這種教學(xué)方式培養(yǎng)的是知識型人才，但學(xué)生的能力是參差不齊的。而“能力本位”原則更重視學(xué)生在課堂中發(fā)揮自己的能力，這里的能力不僅指學(xué)習(xí)能力，而且包括專業(yè)能力、社會能力等。

2.自主活動原則

自主活動原則就是落實學(xué)生的主體地位，在教學(xué)中鼓勵其主動、積極地學(xué)習(xí)，在課堂中不要一味地聽教師講解知識點，還要動腦思考、動手實踐，讓腦、手、心都參與到學(xué)習(xí)中，進而獲得更多的知識，達到提高能力的目的。自主活動往往具有鮮明的特點，如教師可以將教學(xué)與活動相結(jié)合，讓學(xué)生在活動中自主學(xué)習(xí)，從而將書本知識運用在實際生活中，進而加深對知識的理解。教師還可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情境，借助多種現(xiàn)代化教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，再利用行動導(dǎo)向教學(xué)法為學(xué)生提供探究的機會，繼而促進其個性化發(fā)展。

3.領(lǐng)域?qū)W習(xí)原則

領(lǐng)域?qū)W習(xí)原則就是教師在教學(xué)活動中要將相關(guān)知識整合在一起，作為一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域展開教學(xué)。也就是說教師在設(shè)計學(xué)習(xí)活動時，要先將專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)理論、實踐課等結(jié)合在一起，為學(xué)生整體學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。這樣不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，而且有利于學(xué)生將所學(xué)知識系統(tǒng)化。一般來說，教師需要將學(xué)習(xí)領(lǐng)域細分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)實踐等多個部分，在實施中將學(xué)生放在中心位置，自己則起組織和協(xié)調(diào)的作用，運用“六步教學(xué)法”讓學(xué)生在動手實踐中掌握職業(yè)技能和專業(yè)知識。

4.應(yīng)用原則

應(yīng)用原則是指教師要在教學(xué)中通過設(shè)計合理的活動引導(dǎo)學(xué)生的思維和行為，實現(xiàn)激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動學(xué)習(xí)積極性的目的。另外，教師還要重視備課環(huán)節(jié)，按照教學(xué)要求將教學(xué)內(nèi)容、相關(guān)內(nèi)容和技能都組合在一起讓學(xué)生學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)中要善于利用多媒體、張貼板、卡片等教具和設(shè)備，讓學(xué)生更直觀了解教師的意圖，以便在行動上主動配合。此外，教師還要重視發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生主動查找資料，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握知識點。

二、中職電子商務(wù)教學(xué)中引入行動導(dǎo)向教學(xué)法的必要性

中職電子商務(wù)是一個理論性與實踐性并重的專業(yè)，學(xué)生不僅要掌握專業(yè)知識，還要熟練運用各種軟件。而在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師多是按照課程體系按部就班地授課。學(xué)生經(jīng)常會向教師反映：“老師，我明明上課有認真聽講，也有在指導(dǎo)下熟悉軟件各項功能，為什么在課后實踐時卻總是犯錯呢？”究其根本，是學(xué)生在課堂中只是將教師講解內(nèi)容記了下來，沒有通過反復(fù)的實踐實現(xiàn)能力的提高，這樣的教學(xué)無疑是淺顯的。學(xué)生雖然掌握了理論知識，但在實際運用中就會出現(xiàn)各種各樣的問題。而行動導(dǎo)向法的本質(zhì)就是在“做中學(xué)”，與傳統(tǒng)教學(xué)形式有著根本上的區(qū)別，能夠使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，進而提高課堂教學(xué)效率。

三、行動導(dǎo)向教學(xué)法在中職電子商務(wù)教學(xué)中具體應(yīng)用

1.身正為范，提高教師專業(yè)素養(yǎng)

行動導(dǎo)向教學(xué)法的應(yīng)用，對教師的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)有很高的要求，因此教師的教學(xué)態(tài)度和專業(yè)能力都會對課堂教學(xué)效率產(chǎn)生直接的影響。行動導(dǎo)向教學(xué)法的運用并沒有固定的模式，而是需要教師結(jié)合課堂實際情況靈活運用。教師可以引導(dǎo)學(xué)生分角色表演教材中的案例，或?qū)W(xué)生分為多個小組，進行討論和交流，還可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計真實的情境進行模擬教學(xué)等。這種多樣化的教學(xué)形式，對教師的知識儲備量和組織能力都是較大的考驗。從另一個層面來講，教師只有身正為范，自身具備較高的專業(yè)能力，才能更好地解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問題。因此，教師應(yīng)利用空余時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。另外，電子商務(wù)專業(yè)不斷融入新的概念和技術(shù)，教師長時間呆在學(xué)校中，非常容易出現(xiàn)故步自封的情況。對此，除了教師自身要有終身學(xué)習(xí)的意識外，學(xué)校也要為教師設(shè)計合理的培訓(xùn)方案，為優(yōu)秀的教師提供外出學(xué)習(xí)的機會，以便拓寬教師視野，使教師掌握更多新的教學(xué)方法，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。但值得注意的是，行為導(dǎo)向法最初是從國外引進的，部分細節(jié)不符合國內(nèi)學(xué)情，教師在運用時要根據(jù)實際情況進行適當(dāng)?shù)母纳坪蛣?chuàng)新，從而保證教學(xué)有效性。

2.與時俱進，運用新穎案例教學(xué)

電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，對信息技術(shù)的依賴性較高，有著鮮明的時代特征。教師要正確認識到電子商務(wù)專業(yè)的這一特點，并在教學(xué)中遵循“與時俱進”的原則，將時代發(fā)展與理論知識密切結(jié)合在一起。而案例教學(xué)法則是體現(xiàn)這一原則的主要途徑，教師可以借助社會中一些真實發(fā)生的案例進行教學(xué)，并鼓勵學(xué)生找出解決方案。這種教學(xué)形式既能夠鍛煉學(xué)生的思維反應(yīng)能力，又能夠幫助學(xué)生積累相關(guān)經(jīng)驗，以便學(xué)生更好地適應(yīng)工作崗位，從而提高學(xué)生的綜合能力。另外，借助新穎的案例展開教學(xué)，還能夠讓學(xué)生認識到電子商務(wù)的發(fā)展與時代息息相關(guān)，同時讓學(xué)生跳出原有的思維框架，重視發(fā)散思維，從不同角度分析案例，這也與行為導(dǎo)向教學(xué)的要求相符合。需要注意的是，學(xué)生在剛開始分析案例時，會覺得無從下手，這是因為欠缺經(jīng)驗。教師要做好指導(dǎo)工作，當(dāng)學(xué)生具備一定的基礎(chǔ)后，再要求學(xué)生獨立完成案例分析。

3.循環(huán)往復(fù)，借助軟件模擬教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)本身的實踐性較強，教師在課堂中要引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)實踐，以便熟練軟件的各項功能。這時，行為導(dǎo)向法中模擬教學(xué)法的運用就顯得更為重要，教師需要借助現(xiàn)代化教學(xué)手段，模擬真實的情境，以便讓學(xué)生更快地進入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中，教師也要重視對環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，且要與學(xué)生日常學(xué)習(xí)有明顯的差異，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲。同時，教師可以借助大數(shù)據(jù)反饋，實現(xiàn)對學(xué)生的監(jiān)督和指導(dǎo)。目前已經(jīng)出現(xiàn)了很多關(guān)于電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)的軟件，可以滿足學(xué)生對各種電子商務(wù)模式的學(xué)習(xí)需求。在學(xué)校購進軟件后，教師要認真指導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)活動。例如，在講解“C2C電子商務(wù)流程”相關(guān)知識點時，教師可以將學(xué)生分為多個小組，每個小組4名～5名成員，并借助軟件建立網(wǎng)店，讓學(xué)生分別負責(zé)網(wǎng)頁設(shè)計、SEO優(yōu)化、貨品采購、定價、客服售后等工作。學(xué)生之間要相互配合，模擬網(wǎng)店運營的真實流程。教師可以通過數(shù)據(jù)反饋，觀察學(xué)生的運營情況，從而了解學(xué)生的知識掌握情況和學(xué)習(xí)狀態(tài)。在模擬活動結(jié)束后，教師還可以舉辦競賽，讓各個小組進行比拼，選出優(yōu)勝小組，給予一定的獎勵。在電子商務(wù)教學(xué)中使用這樣的模擬軟件，不僅能夠讓學(xué)生在實踐中鞏固自身的專業(yè)知識，還能使學(xué)生熟悉運營流程，對未來工作內(nèi)容有初步的了解。

4.眾志成城，調(diào)動頭腦風(fēng)暴教學(xué)

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師更重視對知識的講解，很少會重視培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，這不符合新時代對人才培養(yǎng)的要求。對此，教師應(yīng)積極轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)觀點，使用行為導(dǎo)向法開展頭腦風(fēng)暴，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)新能力。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置多個任務(wù)，鼓勵學(xué)生通過合作豐富自身的經(jīng)驗，并提高動手實踐能力。例如，教師可以先根據(jù)學(xué)生的能力水平和課堂表現(xiàn)進行分層，在分層的基礎(chǔ)上合理劃分小組，使每個小組包含多個層次的學(xué)生。每個小組由成員投票推選出組長，方便劃分職責(zé)和統(tǒng)籌任務(wù)。然后，教師可開設(shè)一個淘寶店，讓學(xué)生以小組為單位明確店鋪定位、裝飾店鋪、制定銷售方案及內(nèi)容等。小組成員之間要進行討論和完善，小組與小組之間也可以討論方案的可行性，對于不可行的方案要及時進行修改。教師要認真閱讀學(xué)生提出的方案，指出其中的不合理之處，并進行針對性的輔導(dǎo)，從而提高課堂教學(xué)有效性。

5.有的放矢，明確課堂教學(xué)目標(biāo)

教師在課堂教學(xué)中運用行動導(dǎo)向教學(xué)法時，要明確電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，避免偏離主線。首先，教師要明確中職學(xué)校的定位，認識到所培養(yǎng)的應(yīng)該是高素質(zhì)技能型人才，應(yīng)將學(xué)生能力培養(yǎng)放在首位，讓學(xué)生成為專業(yè)能力和實踐能力較強的人才，擺脫“應(yīng)試教育”的束縛。其次，教師要明確電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，并在教學(xué)中著重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)交際活動能力，將運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計算機技術(shù)完成商務(wù)活動作為人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。教師還要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容將這些目標(biāo)合理融入到課堂中，進而使學(xué)生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)都能得到提高。例如，在“B2B電子商務(wù)交易模式”的教學(xué)中，教師應(yīng)認識到這一課的教學(xué)目標(biāo)在于引導(dǎo)學(xué)生掌握B2B電子商務(wù)的含義，了解分類特點及盈利模式，然后做好教學(xué)計劃，并利用教具和導(dǎo)學(xué)案展開教學(xué)，還要布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在接到教師布置的任務(wù)后，需要先根據(jù)要求借助書籍和網(wǎng)絡(luò)收集資料，并在搜集資料后對其進行篩選、整理和加工，提出合理的想法或猜測方向。然后，學(xué)生需要在小組內(nèi)根據(jù)搜集到的知識，按照計劃進行工作。工作過程中學(xué)生難免會遇到一些問題，而教師需要做的就是發(fā)揮自身監(jiān)督者和指導(dǎo)者的作用，給予學(xué)生及時的幫助。這種教學(xué)方式既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又完成了教學(xué)目標(biāo)，可謂一舉兩得。

6.線上線下，合理創(chuàng)新考核方法

考試是教師了解學(xué)生對知識掌握情況的有效手段之一，也是行動導(dǎo)向法教學(xué)效果的體現(xiàn)。從學(xué)生考試中的表現(xiàn)中，教師可以直接認識到學(xué)生的知識掌握程度及自學(xué)能力形成等情況。中職學(xué)校電子商務(wù)課程對學(xué)生動手實踐能力要求較高，除了要考查學(xué)生的知識儲備量外，還要考查學(xué)生的動手實踐能力。因此，電子商務(wù)的考試多是“筆試+上機”的形式，能夠起到考查學(xué)生理論知識掌握和實踐能力的作用。教師應(yīng)調(diào)整筆試和上機的比重，減少筆試內(nèi)容，增加上機考評內(nèi)容，還要做好監(jiān)督工作，保證考場秩序，使學(xué)生獨立完成全部考試內(nèi)容。例如，教師可以將學(xué)期考試劃分為兩個部分，分別是筆試測試和上機測試。對于筆試測試，教學(xué)組的每個教師都出一套試卷，并挑選其中的經(jīng)典或是代表性題目，整合為最終的試卷。測試的內(nèi)容則主要是概念性知識、分析等，題型主要是選擇題、判斷題和簡答題。上機測試的內(nèi)容則要更加靈活、豐富，可以根據(jù)本學(xué)期學(xué)習(xí)的知識，選擇一個重點，設(shè)計綜合性較強的題目。如要求學(xué)生登錄模擬軟件，在規(guī)定時間內(nèi)建立網(wǎng)店，并為自己的網(wǎng)店制作廣告牌，或要求學(xué)生制作靜態(tài)網(wǎng)頁，并在其基礎(chǔ)上添加動態(tài)元素，或在規(guī)定時間內(nèi)完成一次SEO優(yōu)化等。

7.侃侃而談，小組代表展示成果

行動導(dǎo)向法強調(diào)突出學(xué)生的主體地位，重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。因此，在學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生進行成果展示，并對學(xué)生進行合理的指導(dǎo)。具體來說，在學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，小組內(nèi)推選一個代表闡述本組的思路，并展示最終的成果。在展示過程中，其他小組成員可以適時進行補充和完善。展示方式可以是以演講的形式站在講臺前進行展示，也可以將其制作成幻燈片，以圖文形式呈現(xiàn)。教師要耐心傾聽，并在聽完后對小組進行指導(dǎo)，讓學(xué)生意識到方案中的不足，并加以改正。課后，教師要收集各小組修改后的方案，并作為教學(xué)評價的重要依據(jù)。在展示成果的過程中，小組內(nèi)成員需要再次回顧學(xué)習(xí)任務(wù)探究過程，這本質(zhì)上就是復(fù)習(xí)知識點，加深對知識的理解的過程。而在展示的過程中，小組代表在闡述如何探究學(xué)習(xí)任務(wù)，如何完成方案設(shè)計等，也是對邏輯思維和表達能力的一種鍛煉。在這一環(huán)節(jié)中，教師成為指導(dǎo)者和旁觀者，由學(xué)生來主導(dǎo)課堂節(jié)奏，進而突出學(xué)生的主體地位，發(fā)揮行動導(dǎo)向法的教學(xué)優(yōu)勢。

8.實事求是，多元化檢查評估

當(dāng)各小組展示完學(xué)習(xí)成果后，教師要對其展開多元化的評估，以便讓學(xué)生意識到自身的優(yōu)點和不足。首先，教師可以鼓勵其他同學(xué)或小組對其展開評價，談一談探究過程是否存在不合理的地方。其次，教師對任務(wù)探究中出現(xiàn)的問題、學(xué)生解決問題的方法及學(xué)習(xí)行動特征等進行逐一分析。學(xué)生和教師在某些觀點上可能會存在差異，這時教師要通過對比，找出差異存在的原因，并根據(jù)學(xué)生的薄弱點設(shè)計課后習(xí)題，以便引導(dǎo)學(xué)生加以改正。例如，在教學(xué)“電子商務(wù)電子交易”相關(guān)知識時，教師就可以將其作為一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生掌握電子支付方式并在網(wǎng)上進行購物。在這個學(xué)習(xí)任務(wù)中，學(xué)生需要通過小組合作交流，按照流程在網(wǎng)上購物，并完成對網(wǎng)上單證的制作，提高專業(yè)素養(yǎng)和社交能力等。學(xué)生可以自由分組，也可以由教師在尊重喜好的基礎(chǔ)上指定分組。教師要指導(dǎo)成員明確分工，體現(xiàn)分工協(xié)作的精神，任務(wù)完成時間為一周。一周之后，學(xué)生通過查找資料，設(shè)計方案并下單購買等流程，完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，還根據(jù)購物流程制作了電子單證。教師要根據(jù)各小組實際情況進行評估，評估的形式要注意多元化，并對其進行賦分處理，如檢查評估的滿分為100分，其中小組自評占20分，小組互評占40分，教師評價占40分。評價的內(nèi)容也要注意多元化，這樣才能讓學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)，并在交流和互動中加深同學(xué)之間的友誼。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著社會逐漸向全球化和數(shù)字化發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)對人才的需求量也越來越大。中職學(xué)校作為培養(yǎng)人才的主要搖籃，要順應(yīng)時代發(fā)展，傳授學(xué)生更多先進的知識和技術(shù)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。而行動導(dǎo)向法作為一種新穎的教育形式，應(yīng)用在課堂中能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和實踐能力。教師在課堂教學(xué)中應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

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Exploration of the Application of Action Oriented Teaching Method in E-commerce Teaching in Secondary Vocational Schools

Gao Zhufeng

（Jiangsu Xishan Secondary Vocational School， Wuxi 214191， China）

Abstract： In order to cultivate high-quality professionals who meet the social needs， secondary vocational e-commerce teachers should pay attention to changing the training mode and be good at using new teaching methods to carry out teaching activities. Action oriented teaching method is a vocational education teaching mode with action or work task as the leading direction. It is of great significance to improve teaching effectiveness and cultivate professional talents. When using action oriented teaching method in secondary vocational e-commerce teaching， teachers should improve their professional quality， use novel case teaching， use software simulation teaching， mobilize brainstorming teaching， clarify classroom teaching objectives， reasonably innovate assessment methods， group representatives show results， and conduct diversified inspection and evaluation.

Key words： action oriented teachingmethod；secondaryvocationalschool； e-commerce； personneltraining