基于“兩課堂一平臺”的混合教學模式構建
——以廣東開放教育會計專科為例

肖新花

(中山開放大學，廣東 中山 528403)

近年來，隨著大數據、移動互聯網、人工智能、云計算的發展，傳統行業受互聯網的滲透進行著深刻變革和發展，“互聯網+”教育正如火如荼的開展。教育部于2016年1月21日印發《教育部關于辦好開放大學的意見》，強調要適應經濟社會發展新需求，運用現代信息技術發展新成果，強化信息技術應用，實現教學、管理、服務一體化，提高在線教育水平；適應遠程教育規律和學生自主學習特點，優化課程內容呈現方式和教學活動設計環節，加強課程交互性，確保有效支持學生自主學習。技術的應用使課堂變革成為可能，教育數字化發展推動在線教學創新。開放教育作為以遠程教育為代表的教育模式也深受互聯網的影響出現較大變革，從傳統的線下面授和線上開放教育教學資源共享教育的教學模式向大規模交互教學模式轉變[1]。“互聯網+”時代為開放教育在線教學提供各種直播軟件和課程管理系統教學工具，如umu、QQ直播、釘釘課堂、騰訊課堂、雨課堂等。通過互聯網教育平臺可以采集和分析學習者的學習行為數據，并基于分析結果進一步指導和完善教學實踐，采用個性化教學、分層教學，能解決成人學生學習基礎、水平參差不齊的問題。基于此，開放教育的教學工作者探索使用各種在線交互教學工具進行教學改革具有重要的現實意義。

一、 新時代下開放教育會計專科學生特征分析

開放教育學生大多數是成人在職學習，具有成人學習的身兼多職、工學矛盾、學生學習基礎、水平參差不齊等特征。筆者對廣東開放大學(以下簡稱廣開)下的基層開放大學ZS開放大學2019年秋季至2020年秋季的會計專科學生103人進行調查，問卷主要從學生基本情況、學習方式、學習效果和學習方式偏好四個方面展開，回收問卷86份。通過調查，發現開放教育會計專科學生具有如下特征。

(一)學生基本情況

根據問卷結果，由于會計職業的特殊性，ZS開放教育會計專科學生以女性為主，占總數的95.35%，年齡層次以35歲以下為主，占總數的70.93%。絕大部分學生沒有會計基礎，從事財務、審計相關職業的學生占40.7%。他們進行開放教育會計專科學習，最主要的學習動機是提升學歷，占總數的88.37%，根據其學習動機，可以判斷學生更關注學習結果。從學生所分布的年齡層可以發現，絕大部分學生處于生育子女或照看年幼子女的階段，即面臨工作、學習、家庭的三重壓力，工學矛盾非常突出。

(二)學習方式

根據問卷結果，學生最主要的學習方式是學習廣開網絡教學平臺的教學資源，占72.09%，其次是參加學校組織的面授課或直播課，占20.93%。在調查廣開網絡教學平臺教學資源的利用程度時，53.49%的同學學習大部分教學資源；31.40%的同學學習部分教學資源，12.79%的同學僅學習少量教學資源，2.33%的同學幾乎沒有學習。從問卷結果來看，大部分同學通過廣開網絡教學平臺開展專業知識學習。參加學校面授課的頻次方面，只有25.58%的學生幾乎每次都參加。參加學校直播課的頻次，41.86%的學生幾乎每次都參加。學生認為不參加面授課或直播課的主要原因是工學矛盾、抽不出時間。

(三)學習效果

在問及廣開網絡教學平臺資源學習，以及參加直播課(或面授課)的學習方式，學習效果如何，29.07%回答非常好，38.37%回答好，32.56%回答一般。問及學生通過了課程的形成性考核和終結性考核，對專業知識的掌握程度如何，只有6.98%的同學已完全掌握，54.65%的同學基本掌握，一般或掌握較少合計38.37%。由此可見，學生的學習效果不是很理想。

(四)學習方式偏好

在問及最喜歡的教學方式，58.14%選擇案例為主，44.19%選擇教師講授為主。77.91%的學生認為最好的教學模式是：課前教師引導學生學習廣開網絡教學平臺資源，課中針對教學重點講授，課后跟進學生的學習情況。

二、廣開會計專科教學模式及存在的問題分析

廣東開放大學的前身是廣東廣播電視大學，是中央廣播電視大學的省級辦學機構，2012年12月廣東廣播電視大學更名為廣東開放大學。經過幾年的發展，為社會培養了不少會計人才，但教學過程仍存在一定的問題。

(一)教學模式

1.教學資源

廣東開放教育因絕大部分學生在基層開放大學，順應“互聯網+”教育發展需要，在廣東開放大學本部每個專業指定專業負責人和課程責任教師，并由課程責任教師牽頭組建教學團隊，在廣開網絡平臺建設較豐富的資源，教學團隊負責建設課程資源，課程的教學資源包括課程內容、形成性考核、實操實訓、拓展資源的建設等。其中課程內容資源主要由文本課件、視頻課件、練習等教學資源構成。

2.教學方式

課程教學推行線上線下結合的混合式教學模式。基層開放大學指定輔導教師，輔導學生完成學習任務。

(1)線上學習。廣東開放大學為每門課配備課程責任教師，課程責任教師負責統籌課程教學，組織教學團隊成員建設學習資源并發布在廣開網絡教學平臺上，提供實時和非實時的學習支持服務；基層開放大學為學生安排課程輔導教師，并提供課程學習指導。學生根據自己的學習環境與需求，自主安排學習進度，通過個別化自主學習、協作學習，與課程責任教師、輔導教師、同學進行實時或非實時的交流，完成學習任務。

(2)線下學習。基層開放大學根據課程教學情況做好面授課的安排。面授課的內容和形式主要包括課程學習方法指導、解惑答疑、集中討論、實習、實訓活動等。每門課程安排面授課進行重點難點講解，輔導次數2～4次，可視課程情況，適當增加。2020年新冠肺炎疫情暴發后，大部分基層開放大學大部分課程選擇直播授課的方式。

3.課程考核方式

廣東開放大學會計專科課程考核采用“形成性考核”與“終結性考試”相結合方式，兩者各占一定比例(具體比例可視課程特點和教學要求而定)。形成性考核形式視課程內容而定，例如廣開會計專科某課程的形成性考核方式包括：課堂討論(專題討論)、小組學習(學習記錄)、學習心得、小論文、練習題等，以書面或網上作業方式進行。考核手段采用筆試、網上考試或其他適合遠程教育教學的手段，考核形式視課程特點采用閉卷或開卷的方式進行，一般采用開卷的方式較多。

(二)存在問題

1.輔導教師職責定位不清

根據廣東開放大學責任教師、輔導教師的角色定位，輔導教師主要是幫助、引導學生學習，培養學生學習的主動性和積極性，關注學生學習過程，并對重點、難點進行講解。然而，有些輔導教師沒有找準自身的定位，在基層開放大學安排的授課過程中只能進行系統講授，課后督促學生完成形成性考核作業，至于學生學習過程、學習效果怎樣，不太關注。

2.無法真正掌握學生的學習狀況和效果

廣開網絡教學平臺通過“瀏覽學生”模塊，可以查看學生的學習時長，了解學生學到哪里、學了哪些內容、做了哪些練習。但是，學生最終學習效果如何無法掌握，例如在每單元的考核練習的答題情況怎樣，答對率是多少，哪一道題錯了，及錯題的頻率無法知道，缺乏對學生學習行為的數據分析。這樣，導致輔導教師無法真正掌握學生的學習狀況和效果，無法針對性進行教學設計和開展教學。

3.學生學習的主動性不高

由于廣東開放大學的終結性考試一般采用開卷的方式，學生即使不太注重過程學習，期末考試都能及格。根據調查問卷，學生學習的最主要動機是獲取畢業文憑，認為廣開網絡教學平臺的主要問題是互動性不足，學生學習較枯燥，難以引起學習興趣。根據調查，只有53.49%的學生學習了大部分教學資源，近一半的學生沒有好好學習教學資源。因此，如果沒有對學生進行正確、合理的引導，學生的學習動機就不明確，沒法積極主動進行專業知識的過程學習。

4.學習效果不明顯

基層開放大學為了節約成本，往往安排較少的面授時數或直播次數，基層開放大學教師講重點、講難點的時間非常有限。雖然廣開網絡教學平臺有“在線答疑區”“學習交流討論區”，因登錄繁瑣等問題，最終在平臺里進行討論或提問的學生寥寥無幾。學生理論上可以在組建的班級微信群進行提問或討論，但微信群消息容易被覆蓋，且沒有系統的數據分析功能，也影響了教師進行針對性教學。學生不太關注學習過程，即使期末順利通過考試，最終知識的掌握情況不理想。根據問卷結果，只有6.98%的學生認為已完全掌握專業知識，54.65%的學生認為基本掌握專業知識。

三、 基于“兩課堂一平臺”的廣開會計專科混合教學的必要性分析

針對上述現有廣開教學模式存在的問題，根據建構主義[2]、人本主義教學理念，我們亟需樹立以生為本的教學理念，利用“互聯網+”優勢，探索教學改革，將信息技術引入教學中，讓學生和教師共同發揮主觀能動性，充分引導學生學習，使學生真正學有所成、學以致用。將雨課堂+騰訊課堂，以及廣開網絡教學平臺(以下簡稱“兩課堂一平臺”)有機結合進行教學，可以實現教學視頻易于保存、 教學數據可視的優勢，解決廣開網絡教學平臺互動不足、雨課堂直播教學卡頓的問題。

(一)雨課堂教學軟件及其優勢分析

雨課堂是清華大學和“學堂在線”研發的智慧教學工具，于2016年推廣使用[3]。雨課堂是在Powerpoin基礎上增加的一個插件，具有編輯課件、試題、資料推送、直播、討論多種功能，用戶只需在微信上關注雨課堂公眾號即可。學生只要掃碼加入課堂形成虛擬教學班，以后雨課堂一有消息，就可以在微信端提示，學生可以方便、快捷查看并迅速響應。而且雨課堂具有強大的數據采集功能，實時掌握學生的情況，查看每個學生的學習記錄，跟蹤學生的學習進度，及時掌握學生的學習動態，為課堂教學的實施、重難點的判斷提供真實的依據。雨課堂實現了智慧教學簡單、互動、數據可視三大目標。當然雨課堂直播教學功能的不足主要是播放容易卡頓。

(二)解決現有廣開教學模式存在問題的需要

廣開網絡教學平臺建立了較為豐富的資源，但如果沒有進行引導，會給學習效果大打折扣。通過雨課堂可以架起廣開網絡教學平臺與直播課之間的橋梁，既能發揮廣開網絡平臺教學資源豐富性的優勢，又能引導學生積極主動學習，實現有效教學。[4]

(三)適應學生數字化學習趨勢的需要

隨著移動工具的飛速發展，手機成為人們生活的必備品，中青年群體，特別是95后的大學生，每天花大量的時間在手機的使用上[5]。學生可以非常便捷在手機上使用雨課堂(APP、免注冊、免登錄)，學生比較有意愿去嘗試這樣的學習方式，激發學習興趣，提高學習效果。

(四)實現課程閉環教學管理的需要

通過將雨課堂、騰訊課堂與廣開網絡教學平臺三者相結合，可以實現課前、課中、課后全閉環管理。利用雨課堂發布課前預習公告，提醒學生預習內容和進度，并適當布置些較淺顯的練習、提問；課前根據學生的預習情況進行教學設計，做到精準教學；課中根據學生的預習情況進行重點、難點教學；課后根據學生的聽課情況，針對重點、難點在雨課堂布置測試題，學生的測試結果可以非常直觀的顯示，教師再根據學生練習情況在雨課堂討論區進行講解或直接對學生開展一對一復習指導。利用雨課堂開展混合教學實現了課前預習—課中聽課—課后練習—不懂反饋—針對性指導這樣的閉環管理。[6]

四、 基于“兩課堂一平臺”的廣開會計專科混合教學模式建構策略

將雨課堂+騰訊課堂，以及廣開網絡教學平臺有機結合進行教學，教師必須明確教學目標、重構教學內容、科學設計教學活動、立體進行教學評價，構建以學生為中心，以教師為主導，以“兩課堂一平臺”為混合教學模式，以導學、助學和督學為三種學習支持服務共同組建的多元混合教學體系。[7]

(一)明確教學目標

隨著人工智能的發展，財務機器人和財務共享的出現，會計專業的學生面臨嚴峻的挑戰。作為教師，必須將培養適應人工智能發展的綜合會計人才作為教學目標，因此需要培養學生的自主學習能力、綜合分析能力、數據分析能力、管理能力、溝通能力等[8]。為了使學生具備這些能力，開放教育會計專業學生不僅僅是通過期末考試拿到文憑，更要關注學生學習過程，在有限的面授課(直播課)如何融入學生上述綜合能力的培養至關重要。

(二)重構教學內容

由于廣開網絡教學平臺有豐富的教學資源，基層開放大學輔導教師沒有必要建立完整、系統的教學視頻或課件。教師在雨課堂、騰訊課堂上發布的教學內容應有所不同。雨課堂主要發布預習內容、預習目標、課后練習、課后討論內容；騰訊課堂重點針對學生預習情況進行重點、難點教學內容設計。課后討論的內容可以以案例的形式呈現，重點培養學生的分析能力和語言表達能力。

(三)科學設計教學活動

基于雨課堂+騰訊課堂、廣開網絡教學平臺混合教學模式科學設計教學活動，如圖1所示，構建課前導學、課中助學、課后督學的立體教學體系，線上同步、異步教學相互銜接。課前導學采取線上異步教學的方式，教師雨課堂的“公告”功能發布預習公告，讓學生在廣開網絡教學平臺提前預習，并適當布置練習或討論題，檢驗學生預習情況。課中助學采取線上同步教學的方式，教師提前進廣開網絡教學平臺瀏覽學生預習數據，及完成練習或討論的情況，再利用騰訊課堂進行針對性重點、難點教學。課后督學采取線下異步教學的方式，教師在完成重點、難點講授后，要在雨課堂“試卷”模塊發布測試題，檢驗學生聽課效果，并指導學生在廣開網絡教學平臺完成形成性考核作業，教師根據雨課堂后臺數據，對學習基礎較薄弱的學生進行個性化輔導。

圖1 基于“兩課堂一平臺”的混合教學設計圖

五、基于“兩課堂一平臺”的廣開會計專科混合教學實踐

為了提高學生學習的主動性和教學效果，筆者與課題參與成員對ZS開放大學會計專科的“中級財務會計(一)”“企業會計準則應用實務”“基礎會計”三門課程開展了以騰訊課堂為直播授課方式，以雨課堂和廣開網絡教學平臺相結合的混合教學。在混合教學實踐中，將課前準備、課前導學、課中教學、課后練習、課后鞏固連為一體，實現教學閉環管理。

(一) 課前準備階段

教師在拿到教學任務書后首先建立微信群，盡量通知所有的同學加入課程微信群，便于發布教師整體教學設想、每次課程直播鏈接。微信群建好后，教師通過關注雨課堂公眾號就可以在雨課堂開課，并把課程鏈接或課程二維碼發給學生，讓學生加入雨課堂課程班。學生只要加入雨課堂課程班，日后教師在雨課堂發布的任何課程內容，學生都可以在手機端收到消息提醒并進入學習。在開課前，教師對學生開展一次簡要問卷調查，主要是了解學生的一些基本情況和學習基礎內容，為日后開展教學提供依據。

在課程開始前，基層開放大學在接到教學任務書后要登錄廣開網絡教學平臺熟悉課程教學大綱、課程教學資源、課程考核方式，并根據基層開放大學安排的授課輔導次數進行整體教學設計，包括每一次授課輔導內容、學生預習內容。

(二)課前導學環節

在正式進行授課輔導前，教師根據整體教學計劃，提前一周把準備授課章節的預習公告通過雨課堂進行發布，學生在手機或電腦微信端馬上能收到老師的預習提醒。在預習公告欄，教師除了提醒預習內容外，要求學生預習完后完成一些討論題、問答題或練習題。

教師根據預習公告在課前進廣開網絡教學平臺查看學生預習情況(包括瀏覽課程資源和做練習情況)，對個別沒有完成的學生可以在班級微信群進行適當提醒。教師根據學生預習情況及完成課前練習的情況，結合章節重點、難點設計章節教學輔導教學內容。教師制作完課件后將課件發布到雨課堂供學生學習。

(三)課堂教學環節

課堂教學環節由于受到疫情影響，加上學生因各種原因無法參加面授，宜采用直播授課的方式，提高學生的參與率。雨課堂本身也具有直播授課的功能，但直播課程較卡，直播效果較差，而在騰訊課堂進行直播授課，學生可以觀看課程回放，便于個別無法參加直播課的同學課后回看，因此建議教師選用騰訊課堂直播授課。教師在上課前，將騰訊課堂的直播鏈接發到班級微信群，提醒學生積極參與。在課堂教學環節，主要進行重點、難點的講授或案例分析，教師可以在課堂進行提問，學生在討論區回答問題，不但可以檢驗學生聽課效果還可以發現學生是否真正在聽課。

(四)課后鞏固環節

為了檢驗學生的聽課效果，教師在重難點授課后，雨課堂發布測試題。測試題由教師在PPT中，點擊“雨課堂”，然后點“新建試卷”，就可以編輯測試題，編輯好后進雨課堂選擇發布試卷，學生在手機端馬上收到測試卷。學生完成情況可以在雨課堂后端直觀顯示出來，教師可以掌握學生的學習情況。針對學生練習情況，教師可以提醒學生在雨課堂討論區進行提問，或者老師在討論區進行鞏固講解，同時提醒學生去廣開網絡教學平臺完成形成性考核作業。

六、基于“兩課堂一平臺”混合教學實踐應注意的問題

(一)教師要與學生多溝通交流，引起學生共鳴

每一項教學改革不是為了改革而改革，最終的落腳點是使學生受益。為了使教學改革真正達到提高學生學習效果和提升學生綜合素質的目的，教師要與學生多溝通交流，引起學生情感共鳴，那么學生就愿意參與到教師的教學改革當中。教師可以在微信群多與學生交流學習與生活，教師關愛學生，讓學生能真正體會到老師的用心，學生認同老師，教師的教學設計、所有教學活動才能有更多學生參與，更好地開展閉環教學管理。教師在雨課堂發布的各項內容盡量在周末或晚上，學生有更多的時間去完成各項學習任務。

(二)教師要銜接好各個教學環節

基于雨課堂、騰訊課堂、廣開網絡教學平臺混合教學，課前、課中、課后各環節，線上、線下，同步、異步教學活動的開展，必須銜接好每一步[9]。例如，在課前預習環節，如果學生沒有在廣開網絡教學平臺預習并完成相關預習作業，那么教師就無法掌握學生的預習情況，在教學難點環節設計就會出現偏差。

(三)科學評價考核學生，提高學生參與積極性

目前廣東開放教育會計專科的考核方式是由形成性考核和終結性考核構成，形成性考核的主要權限在廣東開放大學課程責任教師，給基層開放大學輔導教師的考核權限僅僅是兩次網上答疑或討論，占形成性考核成績的20%，比例偏低，這樣不利于基層開放大學輔導教師對學生參與混合教學的情況給予更大程度的激勵。建議在形成性考核中，給基層開放大學教師更大權限，給有進行教學改革的教師50%的考核比重，基層開放大學根據課程平臺提供的相關學習數據包括預習情況、課堂出勤情況、雨課堂練習情況、參與課程討論的情況作為佐證材料，分別賦予一定的考核分值。

(四)構建雙師協同的育人體系

廣東開放大學課程責任教師和基層開放大學輔導教師有著共同的使命，為社會培養高素質人才，只有兩者協同育人[10]，才能真正達到教學目標。課程責任教師在廣開網絡教學平臺建設資源，應及時根據社會發展、政策變化更新資源，多指導基層開放大學輔導教師，共同探討教學改革。

七、結語

“互聯網+”教育的發展，教育數字化轉型推動教育改革創新。傳統開放教育教學模式亟待改革，將雨課堂、騰訊課堂和廣開網絡教學平臺相結合開展教學，能夠激發學生學習主動性，取得較好的學習效果。由于開放教育學生群體的特性，如何進一步提高學生學習的積極性、能動性，需要在以后的教學實踐中進一步探索和不斷總結經驗，以真正實現學生學習的主體地位。