混合教學(xué)模式在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用與創(chuàng)新

劉 昊

市場營銷學(xué)是很多管理學(xué)相關(guān)專業(yè)的核心課程。市場營銷學(xué)綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)，這就需要教師在給學(xué)生傳授理論知識的同時(shí)，更多傾向于與實(shí)踐的結(jié)合。需要教師能夠發(fā)揮主觀能動性的同時(shí)有效激發(fā)學(xué)生的能動性和創(chuàng)新力，通過有效的互動，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。在當(dāng)前疫情常態(tài)化的背景下，線上教學(xué)的時(shí)間越來越長，線上環(huán)節(jié)越來越重要，研究如何能更好地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，保證課堂內(nèi)容“專”“寬”“深”的同時(shí)增加授課的趣味性，讓學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)顯得尤為重要。與此同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)和線下教學(xué)的有效結(jié)合，發(fā)揮線上和線下各自的優(yōu)勢，成為教師們關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

一、市場營銷學(xué)在開展混合教學(xué)模式時(shí)如何保證互動性

以錄播為主的在線課程+直播+互動，實(shí)現(xiàn)在線互動，提升教學(xué)效果。在線課程的主要體現(xiàn)形式是錄播，學(xué)生收看授課視頻，因?yàn)榛記]有，效果不太好。可以通過直播的方式+互動來彌補(bǔ)錄播的不足，從而有效實(shí)現(xiàn)在線翻轉(zhuǎn)課堂。接下來，就是通過視頻化的線上授課和互動化的線下授課的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)。按照布魯姆教育目標(biāo)分類，可對線上內(nèi)容和線下內(nèi)容做一個(gè)分配。學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容大致分為六個(gè)層次：知識、理解、應(yīng)用、分析、評價(jià)、創(chuàng)新。可把知識和理解放到線上來完成，由學(xué)生自主學(xué)習(xí)，互動過程通過線上直播來彌補(bǔ)。剩下的應(yīng)用、分析、評價(jià)和創(chuàng)新部分，可安排到線下完成。這是對線上線下內(nèi)容分配的一種設(shè)計(jì)。

二、市場營銷學(xué)線上線下混合教學(xué)過程設(shè)計(jì)

(一)要做好學(xué)情分析，明確課程目標(biāo)和授課對象的特點(diǎn)。學(xué)生對已有知識的掌握程度以及對本門課的最初認(rèn)識是什么樣的，他們的基礎(chǔ)怎么樣。另外，要分析每一節(jié)課，確定每一節(jié)課的課程目標(biāo)，并且延伸至這門課的課程目標(biāo)和整個(gè)專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，這三個(gè)目標(biāo)要保持高度一致。

從市場營銷學(xué)的角度來說，教學(xué)目標(biāo)是堅(jiān)持“育人為本，德育為先”，要始終把課程育人作為教育的根本任務(wù)，把踐行社會主義核心價(jià)值觀融入到課程教學(xué)當(dāng)中去。最終，使學(xué)生能夠獨(dú)立撰寫完成一份市場營銷企劃案。作為市場營銷學(xué)的任課教師，在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)問題上要探索課程思政新模式。在教學(xué)過程中穿插更多的企業(yè)優(yōu)秀營銷案例和先進(jìn)的人物事跡，加強(qiáng)愛國主義教育，激發(fā)同學(xué)們的愛國主義情懷。市場營銷學(xué)這門課的屬性決定了教師必須緊緊把握時(shí)代脈搏，所以在授課時(shí)要時(shí)刻關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)問題，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極培育學(xué)生的情感價(jià)值，激發(fā)同學(xué)們的民族自豪感，視中華振興為己任，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和使命感。另外，在線上教學(xué)的時(shí)候可以使用更多公共教學(xué)資源，比如示范教學(xué)包。這些示范教學(xué)包是既權(quán)威又高質(zhì)量的線上課程資源，應(yīng)該學(xué)會使用。

(二)線上線下混合式教學(xué)步驟設(shè)計(jì)。可以遵循BOPPPS這樣的步驟來安排。B是bridge搭橋、暖身，無論是線上課程還是線下課程，課前導(dǎo)入很重要。可以運(yùn)用身邊發(fā)生的或者眾所周知的一些學(xué)生們感興趣的案例建立起課堂的過渡和橋梁，開課就激發(fā)起學(xué)生的求知欲。O是objective學(xué)習(xí)目標(biāo)和結(jié)果的明確。第一個(gè)P是pre-assessment課堂前測，課堂前測就是教師在授課之前做的一個(gè)前期測試，用來準(zhǔn)確了解學(xué)生的課前準(zhǔn)備情況。第二個(gè)P是Participatory learning參與式學(xué)習(xí)，參與式學(xué)習(xí)是線下學(xué)習(xí)的一種主要方式，讓學(xué)生參與進(jìn)來，通過“生講師評”或者“生講生評”或者“師講生評”來實(shí)現(xiàn)。這種參與式學(xué)習(xí)可以激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，達(dá)到良好的互動效果，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力。甚至還可以讓參與式學(xué)習(xí)得到一種創(chuàng)新，比如用小組展示、小組競賽的形式來呈現(xiàn)，用小組互評的方式來進(jìn)行這種參與式學(xué)習(xí)。第三個(gè)P是Post-assessment課堂后測，課堂結(jié)束之前，有必要進(jìn)行一下測驗(yàn)，從而能夠更好地了解學(xué)生對課堂內(nèi)容的掌握情況。最后的S是Summary總結(jié),教師需要對重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行再次的概括，然后提出展望，布置作業(yè)，達(dá)到一種思考的延伸。

(三)線上線下混合式教學(xué)的教學(xué)方法。關(guān)于這個(gè)問題，我們重點(diǎn)談到線上講授法和線下探究法。首先說講授法，一般是在線上完成，通過語言傳遞的方式，來讓學(xué)生感同身受，主要是言傳。通過言傳的方式來解決問題，那么這個(gè)時(shí)候講授的主體依然是教師。講授法強(qiáng)調(diào)控制課堂，教師是焦點(diǎn)，并且最大程度抓住學(xué)生的注意力。探究法則是教師在學(xué)生面前起到引導(dǎo)員的作用，合理地對學(xué)生思維進(jìn)行導(dǎo)向。探究法以引導(dǎo)探究為主，一般是在線下完成，教師提出探索性的問題，是在學(xué)生完成了線上教學(xué)任務(wù)具備相關(guān)的知識和理論儲備之后，進(jìn)行的一種線下教學(xué)方法。在線下授課當(dāng)中，我們更多的是采用小組討論、小組展示的形式進(jìn)行深入探尋分析，并且對有關(guān)問題進(jìn)行相關(guān)論證，并最終解決問題。基本遵循發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題三個(gè)步驟來進(jìn)行。可以選擇一些學(xué)生進(jìn)行成果展示，分析和論證，最后再由授課教師進(jìn)行點(diǎn)評、拔高。探究法的實(shí)施形式還是以學(xué)生為主體，注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，它的形式可以包括小組報(bào)告、分組討論和學(xué)長講座等。甚至可以在學(xué)校里，通過加強(qiáng)學(xué)生的社團(tuán)建設(shè)，把更多課程中實(shí)踐性強(qiáng)的探究性內(nèi)容放到社團(tuán)的實(shí)踐中來，把社團(tuán)的社會實(shí)踐與課堂教學(xué)做一個(gè)巧妙結(jié)合，這樣既節(jié)省了學(xué)生們參加社會實(shí)踐的時(shí)間，也大大提升了課堂的教學(xué)效果。

(四)線上線下混合式教學(xué)手段。應(yīng)該保證多樣化教學(xué)手段和全方位的教學(xué)資源，為學(xué)生打造立體化的學(xué)習(xí)平臺。建議把PPT跟板書相結(jié)合，但是要注意PPT的制作要盡量留白，這樣教師線上授課時(shí)方便在PPT旁邊做批注。板書設(shè)計(jì)要合理，盡量把網(wǎng)絡(luò)平臺的示范教學(xué)包、任課教師的教學(xué)視頻、隨堂資料和課外輔導(dǎo)書做一個(gè)有效的結(jié)合。在線上線下混合式教學(xué)過程中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)精細(xì)化和信息化這兩個(gè)方面。精細(xì)化的目的就是找到線上教學(xué)的不足，再通過線下教學(xué)把它做細(xì)了，來彌補(bǔ)線上教學(xué)的不足。線上教學(xué)和線下教學(xué)本身應(yīng)是互為補(bǔ)充的，不能重復(fù)。線下教學(xué)應(yīng)該是線上教學(xué)的升華，所以在教學(xué)過程中，應(yīng)該做到精細(xì)化管理，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，力求盡善盡美，課堂內(nèi)容要精準(zhǔn)正確，語言要經(jīng)過反復(fù)的雕琢打磨，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要合理合規(guī)。在信息化方面，要做到有效地利用信息化方法。超星學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)慕課、雨課堂、智慧樹、學(xué)堂在線、騰訊課堂、釘釘?shù)龋@些平臺給教師提供了全方位的線上授課渠道。君子也善假于物也，在教學(xué)過程中，更要學(xué)會借助外界有利條件，充分地把信息化融合到教學(xué)當(dāng)中來。

(五)線上線下混合式教學(xué)反思。教師要做教學(xué)反思，要對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)整體過程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和線上線下的結(jié)合度，做縝密的思考。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在反復(fù)的認(rèn)識和思考中提升教學(xué)水平。在教學(xué)反思的時(shí)候，要積極思考反省，探索解決在教學(xué)過程中存在的一些問題，關(guān)注教學(xué)中的閃光點(diǎn)和瑕疵，要做到課前思、課中思、課后思。隨時(shí)隨地捕捉生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，把這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴比作課堂上的珍珠，閃現(xiàn)智慧的光芒，成為探索前行的路標(biāo)。要通過教學(xué)反思來指導(dǎo)教學(xué)，并最終優(yōu)化教學(xué)。葉圣陶曾說過“教學(xué)有法，但無定法、貴在得法”，就是這個(gè)意思。

(六)線上線下混合式教學(xué)過程性考核。在如何強(qiáng)化過程性考核，完善考評體系這個(gè)問題上，要對線上教學(xué)做一個(gè)考評指標(biāo)和權(quán)重系數(shù)設(shè)計(jì)，比如市場營銷學(xué)的線上視頻觀看時(shí)長，線上參與討論參與度和發(fā)言質(zhì)量，線上單元作業(yè)以及隨堂測試完成情況及質(zhì)量都要做一個(gè)系數(shù)設(shè)計(jì)，比如占到總成績30%。線下的課堂出勤，互動效果，課堂提問，隨堂測試，成果展示可以占30%，最后線下的期末考試占40%。對于線上過程性評價(jià)，更多是基于線上一些學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)都會根據(jù)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量和時(shí)長實(shí)時(shí)記錄下來，比如超星學(xué)習(xí)通能夠?qū)崟r(shí)記錄包括課堂簽到、在線學(xué)習(xí)時(shí)長、任務(wù)點(diǎn)完成、隨堂測試、課后作業(yè)完成、課堂討論完成等諸多數(shù)據(jù)信息。教師只需科學(xué)地賦予考評指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，系統(tǒng)就會自動生成分?jǐn)?shù)。

三、結(jié)語

綜上所述，線上線下混合式教學(xué)應(yīng)本著課前、課中、課后三步走原則，通過有效的課程設(shè)計(jì)，使得線上教學(xué)和線下教學(xué)各自發(fā)揮相應(yīng)的優(yōu)勢，達(dá)到最佳的效果。課前，通過提問或測試來摸底。課中，通過教學(xué)目標(biāo)的確定，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，教學(xué)步驟的合理安排，教學(xué)方法的實(shí)施，教學(xué)手段的應(yīng)用來有效進(jìn)行。課后，要進(jìn)行梳理、提煉、總結(jié)、創(chuàng)新及未來趨勢的展望，讓學(xué)生產(chǎn)生“課已盡，學(xué)無止”的強(qiáng)烈震撼。要把對未來的思考和留白交給學(xué)生去完成，這樣才能“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)不斷開拓和創(chuàng)新。