初中班主任工作中溝通技巧研究

胡彩萍

（廣東省吳川市第二中學 廣東湛江 524500）

引言

在新時代的發展背景下，通訊工具和電子產品隨處可見，人們宣泄情緒的途徑也多種多樣，唯獨人們之間的溝通越來越少了。每個人都是自由且相互獨立的個體，每個人對同一件事情都會有不同的看法和認知，溝通能使人更加了解對方的想法。我國的義務教育發生了翻天覆地的改變，全新的教育理念逐漸應用到初中的各個學科教學中，由于班主任是學生學習的主要指導者和管理者，所以，在實際的教學過程中，教師應該多方面了解學生的學習現狀，據此給學生提供更加優質的指導和學習體驗。

一、初中班主任具體的工作內容和工作特點

1.初中班主任具體的工作內容

班主任應及時了解學生的思想變化、情感動態，培養學生溫和有禮的待人接物的基本禮儀；對學習方法進行指導，引導學生明確學習目的，端正學習態度，樹立遠大的理想；培養學生自我管理、自我服務、自我教育的能力；抓好學生的日常思想教育工作，從班級實際出發，組織學生開展各種思想教育活動；為學生營造良好的學習環境，其中包括衛生環境、學習氛圍、師生交流互動等；堅持每周一次班會，總結回顧學生一周的學習情況、學習氛圍狀況，并解決這些問題，鼓勵積極學生，給學生灌輸積極向上的思想；抓好學生的日常管理工作，包括紀律管理、衛生管理；班主任應定期與班委會討論班級情況、出現的問題和解決辦法、措施，及時處理班內突發事件，若發生重大事故立即上報學校；查閱班級日志和學生周邊；同各個任課老師了解學生的學習情況。

2.初中班主任的工作特點

初中階段的學習活動大多都是以班級為單位的，而班主任就是這個主體領導人、組織者，也是學生學習的引領者和促進者。班主任應該充分踐行教師職業道德規范，愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。班主任也是學校與學生、家長之間聯系的紐帶和橋梁。班主任要有責任心、寬容心、公平心、愛心、細心、耐心。班主任不僅應該關注學生的學習狀況，還應該關注學生的身體健康狀況和思想感情狀態，并且及時進行引領和開導。班主任應該做好示范帶頭作用，為學生樹立一個好的榜樣，做到嚴以律己，知榮明恥[1]。

學生現在正處于一個懵懂接觸社會的階段，還沒有一套完整的價值觀、人生觀、世界觀。作為班主任，應該注意與學生之間的交流，了解學生的現狀并加以正確的引導，為學生樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀。班主任與學生之間的交流是一個細致的，需要長期堅持的、耐心的工作，必須講究方式方法。班主任與學生交流時應該做到無孔不入地滲透；潤物細無聲的影響學生；因時而異、因勢而變的變通和水滴石穿的持久。

二、初中班主任與學生之間的溝通

1.尊重學生，鼓勵學生

學生剛剛進入初中，正處于青春期，身體發育較快，心理活動也比較頻繁。班主任應該關注學生的變化，定期和學生進行交流。處于青春期的學生心思比較敏感，容易以自我為中心，所以班主任在進行交流時應注意語氣，態度，充分尊重學生。不要把學生當做成一個不懂事的小孩子，而是把學生放在平等的位置上。這個時期的學生會擁有自己的小秘密，可能會很抗拒與老師溝通交流，所以班主任的態度更應該真誠，多多鼓勵學生，表揚夸贊學生的優點長處，從學生感興趣的話題入手，找到共同話題。不要命令學生，這樣很容易使學生產生厭煩心理，造成學生與老師之間的隔閡，進而產生矛盾。現在的初中生都是00后，這些學生都比較早熟，有自己的主見，所以應該把他們放在平等的位置上，進而進行有效的溝通。著名作家艾默生曾經說過，“教育的成功在于尊重學生。”由此推及溝通的前提無疑也是尊重對方，無論對方是小孩還是大人。現在新課改要求“以人為本”的學生觀，主要是尊重學生、理解學生、信任愛護學生。而做到這些就需要與學生保持溝通，明白他們現在的思想動態，并且針對學生不同的性格、能力、智力的差異采取不同的措施。

筆者作為一個八年級的音樂老師，同時也是一名班主任。在與學生溝通時，作為音樂老師，筆者經常通過與學生交流音樂，以此來延伸話題，為學生營造一種輕松愉悅的氛圍環境。例如，在音樂教學中欣賞《賽龍奪錦》時，我給學生分段播放樂曲，讓學生獲得音樂體驗。首先，在簡短的引子后，進入了主題，通過對這個曲子的欣賞，使學生更加熱愛家鄉。完成這個課程的教學后，在與同學們交流心得體會，以此來了解學生的內心。

2.換位思考，理解學生

班主任在與學生交流時應該學會站在學生的角度看待問題，這樣更有利于理解學生的想法，使班主任和學生的溝通更加有效。這個時期的學生有很強的好勝心和好奇心，會有攀比心理。而換位思考就會促使學生設身處地地為他人著想，在客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題。這樣一來的話，班主任就會對學生的一些行為和思想有不同的感悟。

音樂老師在上課的時候，有時候讓學生站起來唱歌。站起來的學生總是扭扭捏捏的，聲音也很小。此時，教師不能一味地批評，應當換位思考，理解學生，鼓勵學生大聲地唱出來。即使這位同學唱歌跑調兒，結束之后也要表揚他。每一個學生都是一個獨立存在的個體，學生與學生之間又存在巨大的差異。因此，每一個學生對同一個音樂作品都會有不同的情感體驗和感情理解。所以，音樂教師應該在課堂中細心關注每個學生的感情變化。作為一個音樂老師，在上課的時候應該重點突出音樂學科的特點，指導學生熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛學習和生活。

班主任要及時了解學生的學習情況以及生活狀況等。比如，遇到學生最近在學習生活中總是提不起興趣，教師就需要及時找該學生溝通和交流，了解其是否遇見了煩心事。班主任應將溝通的氛圍營造得像朋友之間的對話，而非十分嚴肅，這樣更有助于該生將自己心里的煩惱講出來，并產生繼續溝通的欲望。如果是學習方面出現了問題，班主任就要查詢清楚是哪一門學科或者是哪一部分的知識出現了問題，并及時與對應的任課老師溝通，幫助學生解決學習上的問題。班主任在與該生進行交流的時候，要學會換位思考，理解學生為什么會出現這樣的現狀，并試圖通過一種平易近人的語氣與學生溝通，達到理智共享。但是作為一個班主任與學生溝通時要有多方面的考慮。例如，當兩個學生發生沖突的時候，班主任第一時間應該關注學生的身體狀況，看看他們是否受傷。將雙方發生沖突的原因始末了解清楚，而不是一上來就譴責學生打架不對。首先，教師要對發生沖突的學生進行單獨談話，了解他們的在發生沖突時的想法。但是在與學生交流溝通的時候要溫和疏導，而不要以興師問罪的語氣質問學生，這樣不但不能與學生更好地交流解決矛盾，還會適得其反激發學生之間的矛盾。其次，教師要讓兩名同學認識到錯誤的重要性，讓他們相互理解、解決矛盾、握手言和。

3.一視同仁，平等對待

在當今物欲橫流的社會中，很多班主任會產生拜金主義。因為是班主任的緣故，了解學生家庭情況是最基本的工作。有的學生家長的背景好，有的學生只是普通的工薪家庭，甚至于比較貧困的務農家庭。這樣一來，班主任就會區別對待，根據學生家庭背景進行等級劃分。對家庭好的學生就給予更多的關心，對家庭狀況不好的學生就疏于管理[2]。還有的教師會很喜歡學習好的學生，即使，平時犯錯誤也會寬容對待。這樣的行為是很不好的，應該及時加以遏制。班主任應該平等對待每一個學生，一視同仁，促進教育平等，為溝通工作的開展提供有效的保障。但是作為一名教師，同時也是班主任，就應該嚴格遵守教師職業道德，對所有學生一視同仁，嚴慈相濟。

班主任應該以發展的眼光看待學生，并利用自己的學科優勢來幫助學生形成正確的價值觀。班主任在日常生活中應該以身作則，行為舉止要得體，更要為學生做一個良好的榜樣。比如，有學生穿著奇裝異服到學校來，班主任首先不能戴著有色眼鏡對待這樣的同學，而是與學生平心靜氣地溝通與交流，尊重這些同學的想法，并告訴他們現在的重心應該放在學習上。若有同學經常說一些不禮貌的話，那么教師需要現在班會上指出這種現象，并在今后的學習生活中為學生樹立良好榜樣。

三、初中班主任與家長之間的溝通

對于班主任來說，學生就像自己的孩子一樣需要關心和照顧，父母通過交流溝通來增強彼此之間的了解，班主任也應該如此。但是僅僅通過與學生的交流還不能完全了解學生都全部，所以還需要與家長之間進行交流。首先，班主任應該從學生的家庭情況進行了解，因為家庭作為每個人接受教育的第一課堂，對學生的影響是巨大的。所以班主任充分了解學生的家庭情況能夠為與家長的溝通奠定基礎。其次，考慮到班主任工作已經進入了新的發展階段，在加強學校與家庭之間溝通和交流的時候可以以互聯網為基礎拉近家長與教師之間的聯系，這樣可以大大減輕班主任管理工作的難度。另外，教師在與學生進行溝通的時候會受到傳統“師生關系”的影響，導致教師與學生之間的有效溝通率并不高，教師針對這種情況應該積極探索新的交流方式，增加家長會的次數，由班主任帶頭在學期開始、學期中段、學期結束向家長提交一份詳細的評價表，以便讓家長可以更加了解學生在學校的學習情況。最后，教師應該將各科的教學計劃和教學安排及時的告知給家長，在家長會上，將家長提出的意見記錄下來，然后運用至后期教學和管理階段，進而不斷促進學生綜合素質的發展。

初中生這個階段正處于快速發展階段，所以班主任僅僅是在校園里關注學生的狀態是遠遠不夠的，還需要與家長聯合起來，共同關心教育學生。班主任與學生家長有多種溝通形式，比如家訪、打電話、微信聊天等。班主任了解學習情況不能一味地用手機微信來溝通，必要時也可進行家訪。但是無論是哪一種溝通方式都應該注意態度。班主任在與家長溝通之前，不能一上來就興師問罪，班主任家訪是來解決問題的，不是制造矛盾的，出發點都是為了學生好。所以態度一定要溫和，讓氛圍融洽起來，了解學生在家庭中的情況。其次，是要注意溝通技巧，問題點到即止，將學生在學校中不好的行為應該委婉地、如實地告訴家長，然后再用建議的口吻來給家長提一些建議，幫助學生全面發展。

四、初中班主任與同事之間的溝通

每一位任課老師的側重點和關注度都是一樣的，出發點也是一樣的，都是為了學生的學習、身體、心理等方面能發展得更好。班主任加強和其他的任課老師的交流，并給予其他任課老師充分的尊重。班主任可通過與其他任課老師的溝通了解學生的學習情況，并可與任課老師共同商討解決問題的對策，共同促進學生實現綜合性發展。初中班主任在加強與同事之間溝通的時候可以從以下幾方面進行。首先，向其他任課老師傳達班級管理思路和發展方向，班主任可以通過邀請其他任課老師參加相關的主題班會、班干部會議等，向他們傳達管理目標、管理內容等，然后將其轉變為文字資料進行整理，這樣可以讓班主任與同事之間的教學和管理內容是保持一致的。其次，班主任在向各學科任課老師轉達學生學習意見的時候應該做到準確、細致。班主任是教師與學生之間的重要溝通樞紐，如果不能及時將學生的看法和意見轉達給其他任課老師，不僅會出現拖延教學進度的情況，還會嚴重影響其他任課老師的教學質量。基于此種情形，班主任應該注意自己溝通的時機和措辭，在既定交流目標的指導下及時向各科任課老師反饋學生的學習情況，然后據此采取針對性的改進措施。

在初中教學和管理階段中，班主任和其他任課老師應該明確自身的職責和定位，善于運用自身的溝通和交流技能，既要保證民主，又能具備較強的控場能力，遵循學生主體性發展原則給予學生一定的支持和肯定。另外，班主任應該及時將自己的管理理念與其他任課老師進行交流，根據學生的實際發展情況進行改善和創新，讓他們可以形成正確的人生觀、價值觀和世界觀。

結語

綜上所述，班主任的工作內容是煩瑣的，工作性質是特殊的，需要班主任細心耐心有愛心。班主任不論是在與學生溝通，還是與家長溝通，抑或是與同事溝通，都需要尊重對方、將心比心。初中階段的學生缺乏成熟的心智，對于一些事務沒有正確的認識，很容易產生叛逆心理，做出偏激的事情來。針對學生這一特征，班主任應該對學生的學習和生活方面加以關注，及時做出正確的引導，并與家長和學生的各科任課老師保持良好的溝通。因此，初中班主任的溝通技巧尤為重要。