互聯網背景下高校輔導員開展學生管理工作途徑探析

王金鈺

（沈陽音樂學院，遼寧 沈陽 110818）

近些年來，伴隨著世界科學技術大發展，科技著實推動了人類社會進步，對人類生產、生活、學習和工作帶來巨大轉變。以計算機信息技術為代表的互聯網和多媒體技術逐漸發展成熟。互聯網時代已然到來，大大激發了大學生學習、工作和生活的積極性和主動性。輔導員作為高校的重要管理組織環節，需要迎合互聯網時代的到來，轉變思想觀念，革新管理模式適應新時代需求。本文旨在研究互聯網發展給高校輔導員工作帶來的新機遇，探討互聯網背景下高校輔導員學生管理創新途徑，為高校輔導員在學生管理理念和實踐創新方面提供可行性思路。

一、現階段高校輔導員學生管理工作現狀分析

大學階段是學生學習和成長的關鍵階段，大學生的舒適生活和安心學習，離不開輔導員的日常管理?？梢哉f，輔導員是大學生的生活學習安全管理顧問和第二個父母。由于受到傳統管理模式和管理經驗的影響，目前階段的高校輔導員學生管理工作，存在很多的局限性，使得輔導員學生管理工作沒有很好的開展。雖然輔導員是學生思想和身體的密切教育者，但是從實際來看，輔導員對于學生管理的深度和廣度不夠，最常見的學生管理方式，更多是以面對面談話形式，使得學生對于輔導員產生排斥心理。甚至部分學生性格內向，缺乏與老師和學生之間的溝通和交流，部分學生甚至存在叛逆、自卑、戒備等心理問題，比較抵制與輔導員的溝通，使得輔導員無法充分的了解學生的內心想法。另外，當今階段的大學生基本是以“00 后”為主，他們個性叛逆、個性化極為鮮明，更多傾向于自己喜歡的事物，他們思想不是很成熟，對于信息的甄別能力不足，很容易出現各種誤導。然而，個性化的思想和性格，使得學生很難聽取輔導員意見和建議，學生實際管理存在較大難度，也給新時期的輔導員學生管理工作帶來挑戰[1]。

二、互聯網發展給高校輔導員工作帶來新機遇

隨著互聯網信息技術不斷發展，互聯網技術已經深入到學生學習、生活中，大大提升了學生學習效率和生活水平。互聯網已成為學生不可分割的一部分。當前我國網民近10 億人，其中大學生比例極高。大學生習慣了互聯網所帶來的便利，時時刻刻都離不開互聯網，這也給高校輔導員工作帶來了新的機遇和挑戰。

首先，互聯網促進學生社會化?；ヂ摼W的普及，使得在校大學生可以輕而易舉地聯系到社會上的各種事物，獲得更多的社會渠道，可以在網絡中、在媒體中、在游戲中、在貼吧論壇中結識到社會上各種各樣、形形色色的人物。和網上的陌生人進行交談，重新建立自己模糊的虛擬關系，使得自己對社會上的復雜事情提前認知。甚至通過網絡渠道報名，參加社會實踐活動，提前感知社會角色，也大大提升了大學生們的社會化進程[2]。

其次，互聯網拓寬學生視野和格局。通過互聯網平臺及多媒體資源，大學生可以提高自我格局，大大拓寬學生視野。比如，大學生可以通過互聯網獲得最新新聞資訊以及各種事物的各類評論，進而使得自我認知更加豐富。通過互聯網瑣碎化、碎片化信息，進一步豐富學生知識儲備，架構學生知識邏輯，尤其是通過了解國際、軍事、政治、經濟、文化、國內動態、行業發展、民生安康等信息，不斷地提升學生們的視野格局和國際眼光。

最后，互聯網帶來創新創業新機遇?；ヂ摼W已經延伸到人們生活、學習和工作的方方面面，給人們生活習慣、交流方式、購物方式、經濟平臺等都帶來了巨大改變。從根本上看，巨大改變背后蘊藏著的是大量的創新和創業機遇。比如，我國為了支持大學生創業，已經連續多年舉辦“互聯網+”中國大學生創新創業大賽，大大鼓勵了大學生參與互聯網創業積極性和主動性。因此，面對新模式、新格局、新業態下的互聯網經濟，大學生要抓住機遇投身互聯網創新，迎接新的挑戰[3]。

三、互聯網背景下高校輔導員學生管理創新途徑

1.打造新時代互聯網下的輔導員隊伍

新時代互聯網背景下，要想做好學生管理工作，打造一支業務精、素質高、技術強、思維超前的輔導員隊伍是至關重要的。新時代互聯網下的輔導員隊伍，不再是僅僅要求政治素養高、思想道德正這么簡單，而且還需要系統性的互聯網專業知識和溝通技能，以及面對日益復雜和變化莫測的互聯網時代需求。因此，新時代下的輔導員，要強化多元化多媒體和互聯網知識學習，不斷疊新自我知識儲備和技能提升。首先，輔導員要學習基礎的計算機知識和技能，了解基本計算機軟件和硬件，能夠利用各種軟件，將抽象、枯燥的學生管理進行信息形象化，比如漫畫、動畫、視頻等，從而對形成思想和表現形式的信息，在校內網絡或學校官網多媒體平臺上進行發布和傳播[4]。其次，輔導員還需要掌握網絡傳播基本原理，尤其是對國家網絡管理法規進行及時熟悉，利用互聯網與學生進行對話和交流，從而更深入地走到學生內心深處。再次，輔導員要以身作則，掌握新媒體發展和網絡信息內容規律，善待媒體和網絡領袖，通過彼此之間建立良好的關系和渠道，從而取得優質的信息傳播機制，保證信息溝通機制的完善，著重提高新媒體信息傳播機制的有效性和高效性，保持互聯網溝通機制的完善和暢通。

2.改變傳統理念，建立網絡展現及學習平臺

無論時代如何變遷，“以人為本”的教育教學理念是不變的?；ヂ摼W新媒體的出現，為教育教學中“以人為本”理念的實施增磚添瓦。但是擁抱新時代及新思想，改變傳統的教學理念和思維還是很必要的?！耙匀藶楸尽?，尊重學生個性化發展，尊重學生主體地位，根據學生實際情況，對大學生進行思想上的引領和幫助。比如，輔導員可以以月為單位，組織學生開展主題研討會，將學生的心得、體會等進行實時交流，分享自己或者老師的相關感悟和評價。例如，輔導員可以錄制“學生真人秀”，利用微信、微博、抖音、快手等媒體，直接訪錄“網絡真人秀”，將一些優秀的人才和思想理念進行釋放，利用高校各種官網進行傳播擴散，開辟網絡參與通道，使得廣泛的大學生們積極參與到校園網絡建設上來，調動起學生積極參與校園文化建設的積極性。比如，輔導員可以利用多媒體平臺，開展微信、微博“讀書日”活動，為學生提供良好的網絡學習環境。再比如，輔導員還可以舉辦有獎征文活動，將大學生們日常生活和學習中，遇到的各種樂趣、思想想法等，以征文形式進行收集，繼而在官網平臺上進行釋放。最后，輔導員可以利用互聯網媒體資源，建立網絡平臺實行“網絡課堂”，允許學生和老師在學校建立的網絡平臺上，開展線上評論和學習交流，打破傳統學校學習的“圍墻壁壘”，真正實現學校線上+線下學習資源和互動的開放和共享[5]。

3.利用互聯網平臺，引領網絡輿論方向

互聯網信息存在多元化特點，輔導員可以利用互聯網多媒體技術，加強對學生的理想信念教育，弘揚主流思想旋律，引導學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，讓學生從內心深處自覺抵制不良信息的侵入，按照社會主義核心價值觀理念進行自我思想的洗禮。另外，高?？梢砸陨碜鲃t，建立輔導員主負責的新媒體中心，對新媒體業務發展以及互聯網信息發展做出管理和監督，實時對存在的網絡信息和網絡思想進行監控，制定校園網文明公約，嚴格規定大學生思想行為習慣，要求學生恪守校園網文明公約規章制度[6]。除此以外，高校輔導員還需要提高網絡信息整合能力，對于社會上或者校園內一些積極向上、樂觀信息進行整理，提高大學生年輕人的朝氣和創意。利用高效黨團公共微博、微信平臺、抖音或者是快手，推送國家和黨的優質信息，進而形成以輔導員為核心，人生教育的組合拳，確保校園網絡生態環境的凈化。最后，建立多元化網絡監督體系，按照學校、學院、年級、班級等為單位，層層分級分解細化，以輔導員為責任主體，對高校網絡信息進行篩選，進而做好對大學生網絡行為的監控，從而更及時地發現網絡安全事件和網絡安全行為，引領網絡輿論方向，為學生搭建安全、凈化、放心、正能量和正思想的網絡生態環境[7]。

4.利用互聯網平臺，開展大學生思想引領

雖然互聯網和新媒體有著巨大的資源整合和推廣優勢，但是在互聯網和新媒體的信息海洋中，會出現一些不良的信息，會影響大學生們的身心。輔導員作為學生在網絡安全方面的第一監管人，要熟悉網絡倫理，加強自我網絡學習，強化對糟粕信息的篩選和判斷能力。輔導員要具備前瞻性眼光，要主動搶占互聯網思想新高地，對宣傳內容的品質進行把關，提升宣傳內容的時效性。另外，輔導員要強化互聯網思維訓練，要學會從學生角度出發考慮問題，想學生之所想，憂學生之所憂，從管理語言和管理形式上，緊密貼合學生特點，讓學生潛移默化地受到輔導員思想引導。輔導員除了自身努力外，還要學會培養學生干部，以學生干部為主力借力打力，加強對學生的日常教育管理，使得學生從思想意識上認識到信息倫理和秩序遵守的重要性，引導學生積極主動參與到學校新媒體建設和管理中。建立三級網絡思想管理體系，輔導員—班干部—學生三級網絡管理模式，強化互聯網管理機制和互聯網管理體系建設，把守好學校的最后一道網絡關卡。充分借助網絡的高效性與便捷性，提高學生管理的工作效率。

5.利用網絡信息平臺，與家長保持溝通

大學階段的學生群體，大部分都是住校的，距離父母往往比較遠。很多學生當出現各種問題的時候，很少會與父母進行及時溝通，很多父母不清楚自己的孩子在大學里面的學習、情感和心理狀態。為此，高校輔導員對于發現問題的學生，要保持與學生家長溝通，與家長一起聯手，共同做好學生的培育和保護工作，給予學生更多溫暖和呵護，使得學生解決學習生活中出現的問題，達到事半功倍的效果。另外，高校輔導員還可以通過多媒體或互聯網，在線咨詢和了解學生內心困惑，幫助他們糾正認知偏差，克服自己的情緒[8]。輔導員甚至可以打開網絡心理知識窗口，為學生提供心理、精神方面的相關知識，幫助他們更好地解決自己在學習、生活、情感、交際等方面的問題和困惑，幫助他們更好的成長和成材。最后，高校輔導員可以借助微信、QQ 等聊天工具，與學生家長建立聯系，要定期與家長進行溝通.比如，現階段學生的身體和心理狀態、學生的生活和學習情況、學生情感問題及獲獎動態等，使得家長可以在第一時間知悉學生的狀況，讓家長更放心、安心[9]。

6.各方合力，全面提升輔導員建設水平

打造一支專業化、職業化的學生輔導員隊伍，無論是實際工作的開展還是學術上的研究探索，都需要以理論為指導。全面提升學生輔導員理論水平，需要教育部門、高校和國際學生輔導員自身合力而為。教育部門整合優質教育資源，搭建學生輔導員的學習交流平臺，整體提升學生輔導員隊伍的理論水平，同時加大科研投入力度，支持學生輔導員、學生思想教育領域相關學科的專家學者以多種形式開展課題研究，特別加強歷史和現實調查，以科學方法展開數據分析，理性思考，為學生輔導員隊伍建設建言獻策。高校建立學生輔導員的理論培訓機制，邀請相關領域專家學者開展講座，選拔學生輔導員參加各類交流、培訓學習，強化理論思維。輔導員自身加強理論學習，多讀書看報，尤其要閱讀經典著作，學習和借鑒前人時賢的研究成果，加強學術研究，將經驗上升至理論層面。

結語

綜上所述，輔導員是高校學生日常管理工作和思想政治教育的指導者、組織者和實施者，是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展大學生人生教育的骨干力量。高校輔導員需要轉變教育理念，不斷改進工作方法，以推動輔導員工作的全面開展。互聯網大時代背景下，輔導員應教育引導學生正確對待互聯網，使互聯網真正成為學生成長發展的助推器。需要輔導員在日常的工作中予以教育引導，使學生正確對待互聯網，正確面對互聯網帶來的機遇和挑戰。另外，迎合時代需要，打造新時代互聯網下輔導員隊伍、建立網絡展現及學習平臺、利用互聯網引領網絡輿論方向、利用互聯網平臺開展大學生思想引領，是新時期輔導員在學生管理方面的重要課題和方向。