基于數智化“T”型人才培養的混合式“一流課程”建設與創新研究
——以《市場營銷學》為例

樊 秋

(貴州大學 管理學院， 貴州 貴陽 550025)

1 研究背景

1.1 數智化時代已經到來

2022年8月，中央網信辦公布中國數字經濟規模，從2012年的11萬億元增長到2021年的45.5萬億元，占GDP比重由21.6%提升到39.8%，連續多年穩居世界第二的同時，也將中國的經濟結構推向了數字化階段。數字技術連同移動互聯技術、智能技術正在帶來人類社會的各種變革，影響企業的生產運營方式、老百姓的生活方式、知識與信息的傳播與獲取方式、教授與學習的方式等，同時國際學術界也正廣泛使用“數智化(Digital Intelligence)”來概括這一重大變化趨勢，越來越多的研究者也將自己的研究放在了“Digital Intelligence”的時代背景下，例如數智化轉型、數智化營銷、數智化供應鏈管理、數智化教育等。在一個社會時期內所呈現出經濟、政治、文化等多個領域的特色，即代表一個時代[1]。我們把這種以鮮明的數字化、智能化特征為代表，經濟、技術、文化、法律等各種宏觀環境要素均深受影響的這個時代稱之為數智化時代。高等教育領域從學生擇校、專業偏好、教學模式、教學空間、教學內容等多個方面無不深受數智化浪潮的影響。

1.2 教育改革持續推進

近年來，教育部要求將高等教育回歸到“人才培養”的本質功能，把人才培養的質量和效果作為檢驗一切工作的根本標準；強調課程是教育事業中對人才培養的最微觀、最普通的單元，是“以學生發展為中心”理念的“最后一公里”，也是中國高校普遍存在的短板、軟肋，建設中國大學“金課”刻不容緩。“金課”的“兩性一度”：高階性、創新性和挑戰度一直是各高校教師改革創新的指導標準，其中高階性指知識、能力、素質有機融合，培養學生解決復雜問題的綜合能力和高級思維；創新性體現在課程內容前沿性和時代性、教學形式的先進性和互動性、學習結果的探究性和個性化。挑戰度是指課程的難度需要拔高，要求老師投入時間、精力、情感進行高質量備課和講課，學生課上課下投入時間消化知識、獨立思考[3]。經過4年的探索實踐，高等教育領域的金課建設涌現了一批優秀的理念和成果，其中余文森專家的研究值得借鑒，他認為推進“金課”建設應該將“金課”定位于學生在真實、深度、完整的學習上，主張對學生缺位的“異化”課堂進行“課堂革命”，使課堂回歸學生學習。建議從課程、課堂、課外、實踐、考評5個維度開展“金課”建設，強調每門課程應該明確學科核心素養和精煉的內容，讓課堂從 “講授中心”向“學習中心”轉變；主張鼓勵學生自主閱讀，開展深度思考和交流表達能力訓練，讓學生真實的學習延伸到課外，提倡利用任務導向式的“項目學習”確保學習的深度和完整度，最終以一套真實、深度、完整的學習為導向的考評體系，實現平時考察和表現性評價[4]。

2020年11月3日，全國新文科建設工作會議在山東大學威海校區召開，當天發布的《新文科建設宣言》中，明確新文科建設的具體任務：明確總體目標、強化價值引領、促進專業優化、夯實課程體系、推動模式創新、打造質量文化。其中，要想夯實課程體系，則需加強建設跨學科、跨專業的新興交叉課程以及實踐課程，強調培養學生的跨領域知識融通能力和實踐能力；模式創新要求以培養應用型文科人才為目標，以服務我國新一輪對外開放戰略和“一帶一路”倡議為使命；質量文化的打造要堅持以學生為中心，以優質人才產出為導向，確保文科人才的培養質量持續提升。

2 本科《市場營銷學》課程教學數智化創新的必要性

2.1 滿足跨學科數智化T型人才需求

“T型人才”理念由哈佛商學院多蘿西教授提出，“T”字母上方“橫”代表人才掌握知識寬度，下方的“豎”代表掌握的知識和技能深度[5]。數智化時代，各行各業先后邁出數智化變革步伐，也迫切需要掌握專業基礎知識且具備數智化思維和數智化應用能力的人才，本文將這類人才定義為“數智化T型人才”。清華大學計算機系教授武永衛認為中國數據人才需求在3～5年會上升到約180 萬，預示著該領域巨大的人才缺口。國內外高校一直努力輸出更多的數智化人才，例如美國北卡羅納州立大學設立了高級數據分析研究院，設立了 23 個知名的數據分析科學專業，其中分配給商學院11 個專業、計算機或工程學院6 個專業、管理學院4 個專業、專設的數據分析研究所和研究院2個專業，力求培養出商業數據分析碩士、主修數據分析的計算機科學碩士、主修數據分析的商業管理碩士，以滿足社會需要。我國中國人民大學、北京大學、中國科學院、中央財經大學、首都經貿大學5所院校也都成立了大數據分析碩士培養協同創新平臺，采取工商管理類教學的案例學習和信息數據科學的實踐學習相結合的教學方式，培養數智化方面的人才。

數智化時代，消費者的生活方式、購買行為時移勢遷，企業競爭戰略和戰術手段層出不窮，各個行業和各種規模的企業都先后實施數字化轉型，而營銷管理作為最接近客戶、最容易為企業帶來實際收益的環節，成為更多企業數字化轉型的切入點，數字化營銷也成為數智化時代受眾最廣、潛力最大的數字經濟板塊，使營銷管理類的數智化“T”型人才炙手可熱。《市場營銷學》作為商科或工商管理學科最重要的專業課程之一，必須走在時代的前列，積極梳理教學目標、更新教學內容、引入先進教學模式，為數智化時代人才質量的提升貢獻力量。

2.2 順應數智化時代新文科發展新趨勢

數智化加快了經濟管理知識和技能的淘汰與更新，大數據、人工智能等信息技術已經成為經管領域的重要研究方法和研究范式，是經管專業人才知識架構和能力培養不可或缺的關鍵內容[2]。處于數智化轉型期的各行各業各領域，無不迫切地引進集專業技能和創新能力于一體的、懂得如何融入數智化經濟的優質人才。而適應時代的優質人才培養落實在各門課程教學中，首先需要認識和定位課程所在學科的本質和育人價值，即學科核心素養：一門課程教學之后留在學生身上、影響或伴隨學生一生的關鍵能力、必備品格和正確的價值觀[3]。所以《市場營銷學》必須根據數智化時代的特點調整學科核心素養。

2.3 適應數智化時代教與學的要求

數智化時代的信息、知識傳播和獲取方式發生巨大改變，學生有隨時隨地都支持學習的手機硬件、移動互聯網、豐富數據庫、視頻軟件、網絡社群，老師有開放的MOOC資源、功能齊全的SPOC平臺、豐富的視頻案例、現代的智慧教室。在新的軟硬件基礎配套下，過去唯一的線下課堂空間已經不再是學生唯一的求知渠道，教師與學生的互動也超越了面對面的場景，學生的客觀知識學習考察也再不需要教師低效率的手工批閱。總的來說，數智化技術推翻了教學主體和客體的傳統關系界定，取而代之的是一種以學生為主體、以老師為主導的深度互動學習關系。高校課程的教學模式、教學方法、教學策略必須隨這種關系變化而主動變革。

3 《市場營銷學》混合式“一流課程”建設思路

數智化時代的《市場營銷學》“一流課程”建設需要綜合“兩性一度”的國家金課標準、《新文科建設宣言》中文科人才培養目標、數智化時代背景，因此將教學目標確定為：培養大學生的高階思維、數智思維、跨領域知識融通及創新實踐能力。課程構建的思路是以學生為主體，以教師為主導，以學生的高階思維能力、數智思維能力、跨界融通能力、創新實踐能力的構建為目標，融入翻轉課堂的教育理念和PBL教學方法，充分利用優質MOOC資源以及其它數智化資源，將SPOC線上教學載體和線下課堂無縫對接，在教師有計劃的主導下完成課前導學、課中研學、課后促學3個教學環節設計，并從線上測試、線下分享、小組項目策劃及匯報全方位展開對學生學習的評價，形成系統且有效的教學模式創新設計，詳見圖1。

圖1 基于數智化“T”型人才培養的《市場營銷學》混合式課程教學模式

3.1 教學空間與資源方法

根據當下教育基礎設施建設的條件和學生 “數智化原住民”的特點，教學空間一定要從傳統文科教學的教室空間延展到課外線上教學空間和實驗室空間，讓學生充分利用學校建設的和自有的數智化設備進行學習，打破教師為主學生為輔的格局，將學生轉變為教學主體，滿足學生走進數智化、適應數智化的愿望。所以我們設計了3種空間的結合：首先，線上教學空間主要選擇推薦當下最優質的《市場營銷學》MOOC資源，讓學生在課外時間以任務形式完成基礎知識的自學，學習過程中配套以指定教材和制定參考文獻，同時老師通過SPOC的論壇工具、章節測驗工具進行學習檢驗和答疑指導。關于線上的教學資源的選擇和推薦，教師不但要從權威平臺進行挑選，同時也應該關注學生偏好的平臺和課程UP主，將受學生歡迎的知識服務方式和技巧引入自己的課堂中，保證課程內容和教學方式既滿足教學目標又滿足學生的偏好。其次，線下實體教學空間要將翻轉課堂模式(Flipped Classroom)和項目式教學方法(PBL)結合，賦予學生更多自由的同時激發學生的學習主動性，教師通過項目任務的布置、督促、答疑來推動學生將課外自學的新知識在實體課上實現知識內化，最終培養學生發現問題、尋找方法、解決問題的實踐能力，實現高階思維能力培養的目標。第三，數字沙盤模擬是對課本知識、案例分析的又一補充，讓學生深刻領會營銷管理決策中數據的價值，進而培養學生的數智化思維，甚至引發學生深度探討大數據、AI與營銷管理融合的理論和方法。基于數智化“T”型人才的培養一定要在文科課程中引入實驗、沙盤的教學內容，讓學生在線上自學時有案例幫助理解，有實踐項目幫助完成知識的深度理解和實踐應用，有沙盤演練幫助體驗實戰的震撼和高階思維的訓練。在《市場營銷學》中安排沙盤模擬教學空間能有效避免學生的專業課內容和實驗課結果脫節的現象。

3.2 教學目標與內容

為了完成高階思維、數智思維、跨領域知識融通及創新實踐能力培養的市場營銷學總體教學目標，我們將教學內容按不同的資源和方法分成了4個板塊，且每個板塊對應實現分解后的目標。第一個目標是讓學生掌握最前沿的營銷學理論《數字化營銷》基本專業知識，對應的教學內容是《數字化營銷》中的概念、流程等低階知識，這一目標的實現主要依賴已經選定的優質MOOC來完成，學生為了能在線下實體課程中正常參與，就必然要提前學習MOOC資源，既調動了學習的積極性又提高課程教學的效率。第二個分解目標是學生的知識融通和知識應用能力培養，對應的內容則是通過SPOC平臺發布的案例閱讀分析作業及熱點論壇話討論空間，通過SPOC的計分系統首先讓學生大量閱讀案例，獨立思考并以個人作業方式完成思考總結，然后發布課堂上與重點知識相關且未能深入探討的話題，讓學生通過參與論壇討論深度學習并構建批判性思維。第三個分解目標就是培養學生的高階思維、創新實踐以及數智思維能力，對應的教學內容是項目策劃、沙盤模擬。教師利用翻轉課堂模式和項目式教學方法布置具體項目任務，讓學生以小組形式開展團隊協作，最終完成選賽道、挑市場、做調研、分析環境、制定戰略、策劃戰術的全營銷管理流程體驗，構建完整的市場營銷管理邏輯。教師還要利用沙盤模擬軟件訓練學生在同一賽道上的競爭能力，特別是以數據為支撐的決策能力。

3.3 教學成果

《市場營銷學》混合式“一流課程”的建設目標是順應時代的要求，培養“T”型人才，通過教學團隊近3年的研究實踐，經本團隊教學過的本科工商管理專業的學生，90%能同小組協作完成一份80分以上的營銷策劃報告，100%的學生能就社會營銷熱點現象提出自己的理解和分析，43%的學生通過SPOC或線下面對面方式向老師敘述過自己的營銷創新思路或創業構想。另外本團隊教授過的全校學生中(非工商管理類)，86%的學生能夠在SPOC中獨立完成案例分析和論壇發布，31%的學生通過線上、線下方式向教師咨詢過工業設計、軟件設計或創業項目的問題，其中軟件開發專業學生在《市場營銷學》的啟發下，更積極地思考如何以市場為導向來增強所學專業的應用價值，激發了本團隊進一步完善課程體系，并將依靠課程內容和新穎的教學模式吸引更多理工科學生學習營銷、應用營銷課程，為培養更多的“T”型人才而不懈努力。

4 結語

大教學目標的精準，并非是對靜態的、預成性的知識點進行準確表達，而是對大學教學不確定性的明了與掌控[6]。通過教學實踐，我們發現《市場營銷學》應該按照數智化時代的營銷邏輯，將教育主體視為我們教學服務的購買者，將學生視為教學服務的使用者，我們只有主動發現不確定性，與時俱進地響應學生需求，積極導入數智化理念，充分利用國家開發的各類教學軟硬件，精準開發課程內容，精準教學，才能實現課程與國家人才培養目標以及學生學習目標的匹配，才能更好建設“一流課程”。