高校輔導員人格魅力生成邏輯及提升策略*
——基于30份“最美高校輔導員”先進事跡文本的質性分析

丁閩江

（福建中醫藥大學 學生工作部，福建 福州 350122）

人格是指個體相對穩定而持久的心理特征，它是人的能力、性格、氣質等內在因素與外在行為表現的有機融合。人格魅力是一個人的人格所特有的吸引力、凝聚力、影響力和感召力。輔導員的人格魅力是一種非權力的影響力，對于加強大學生思想政治教育，促進大學生健康成長，具有不容忽視的作用。

“最美高校輔導員”推選展示活動由中宣部、教育部共同主辦，從2019年開始推選。入選輔導員都經過層層推選，他們的先進事跡得到高度認可，是全國高校最優秀的輔導員典型代表，他們的事跡具有代表性和引領性，彰顯著優秀輔導員群體的特質，是經過實踐考驗，在實際工作中磨礪出端正人格的輔導員，具有典型代表性。基于對30名“最美高校輔導員”先進事跡文本的質性分析，發現“最美高校輔導員”的人格魅力、分析其生成邏輯、提出提升策略，對促進和提升高校輔導員的職業素養具有積極意義。

一、“最美高校輔導員”人格魅力構成要素

（一）研究對象

中宣部、教育部于2019年開始進行“最美高校輔導員”推選展示活動，截止2021年底共產生了30名“最美高校輔導員”。本研究以30名“最美高校輔導員”的先進事跡文本作為研究對象。這些事跡材料來源可靠，具有很強的代表性和榜樣性，能夠充分彰顯輔導員的人格魅力。事跡材料的詳實也為研究提供了資料來源。

（二）研究方法

扎根理論是運用系統化的程序，針對某一現象來發展并歸納式地引導出扎根的理論的一種定性研究方法，其宗旨是從經驗資料的基礎上建立理論。即在系統收集資料的基礎上尋找反映社會現象的核心概念，然后通過這些概念之間的聯系建構相關的社會理論。筆者選取斯特勞斯和科賓等提出的程序化版本的扎根理論為研究方法對“最美高校輔導員”的先進事跡文本進行質性分析。先進事跡文本是體現輔導員工作表現的文字信息材料，是人格特質判斷的有效線索。事跡文本作為一種非技術性文獻，與訪談文本等技術性文獻一樣，也是扎根理論所適用的研究資料，同樣，引用相關文獻可以證明研究方法的有效性。筆者使用扎根理論對“最美高校輔導員”的先進事跡進行研究，自下而上剖析“最美高校輔導員”的人格魅力。“其操作過程包括：資料收集、分層次編碼、理論生成與檢驗這三個主要階段，其中最重要的是分層次編碼，該環節由開放編碼、軸心編碼和選擇性編碼這三級編碼組成。為了提高編碼效率，該研究以 Nvivo12為編碼工具?！盵1]

（三）研究過程

1.資料收集

本研究以2019-2021年30名“最美高校輔導員”為研究對象，以發布的最美高校輔導員先進事跡文本為研究資料。2019-2021年中宣部、教育部推選的30名“最美高校輔導員”先進事跡文本約9萬字，基于該文本相關內容所獲得的“最美高校輔導員”的基本信息如表1所示。每年推選10名“最美高校輔導員”，共30名，以下信息均指其獲選年度信息。

表1 2019-2021年全國高校30名“最美高校輔導員”的基本情況

2.核心詞匯編碼

筆者以30份“最美高校輔導員”的先進事跡文本為原始資料，結合人格魅力的相關理論，對每個文本進行分析，依據同一主題和同一標準提取出能體現相應人格魅力的關鍵詞匯，并將有意義的語句編碼為自由節點，共獲得350個自由節點，通過對這些具體而零散的自由節點進行反復比較與重新組合，最終抽象出45個核心詞匯，并對相關核心詞匯按照頻次進行準確記錄和登記，結果如下（頻次，百分比）：理想信念（30，100%）、政治覺悟（30，100%）、職業認同（30，100%）、盡職盡責（30，100%）、堅持堅守（29，96.6%）、踏實肯干（29，96.6%）、家國情懷（29，96.6%）、愛心耐心（28，93.3%）、自尊自信（28，93.3%）、熱愛工作（28，93.3%）、樂于奉獻（27，90%）、公正無私（27，90%）、仁慈聰慧（2 7，9 0%）、積極樂觀（2 7，90%）、溫和同情（27，90%）、理解寬容（26，86.6%）、身體力行（26，86.6%）、第一時間（26，86.6%）、誠信誠實（25，83.3%）、善良友愛（25，83.3%）、集體意識（25，83.3%）、學識淵博（25，83.3%）、與時俱進（24，80%）、自律自主（24，80%）、談心能力（23，76.6%）、授課能力（23，76.6%）、寫作能力（22，76.3%）、科研思維（22，76.3%）、科學精神（22，76.3%）、網絡能力（21，76%）、創新能力（21，76%）、創業素質（2 1，7 6%）、實踐能力（2 0，66.6%）、管理能力（20，66.6%）、沉著冷靜（19，63.3%）、善于學習（18，60%）、作風正派（18，60%）、廉潔自律（17，56.6%）、思維敏捷（16，53.3%）、樂于交往（15，50%）、人文素養（12，40%）、愛好廣泛（11，36.6%）、熱愛家庭（10，30%）、生活激情（6，20%）、幽默風趣（4，13.3%）。

3.三級編碼

在開放編碼階段，依據初始概念形成了45個核心詞匯，在對核心詞匯進行邏輯關系分析的基礎上，最終抽象出27個初始范疇，其中又抽象出了9個主范疇，包括：高度的政治覺悟、堅定的理想信念、強烈的職業初心、優秀的職業能力、深厚的家國情懷、較高的人文素養、積極的心理品質、良好的道德品行、扎實的科研能力。三級編碼的最終結果如表2、表3所示。

表2 初始編碼舉例

表3 三級編碼的分析結果

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4.理論生成與檢驗

為驗證所得概念范疇的理論飽和度，筆者從30名“最美高校輔導員”中每年選取2位，共6位，對這6位“最美高校輔導員”的事跡文本進行理論飽和度檢驗。結果發現，所提取的初始概念、范疇跟前期研究結論一致，未發現新范疇，且范疇內也未發現新的初始概念。因此，該研究所得的概念范疇已達理論飽和。

（四）研究結果

通過對2019-2021年30名“最美高校輔導員”先進事跡進行質性研究，得出“最美高校輔導員”的人格魅力主要包括：高度的政治覺悟、堅定的理想信念、強烈的職業初心、優秀的職業能力、深厚的家國情懷、較高的人文素養、積極的心理品質、良好的道德品行、扎實的科研能力。

二、“最美高校輔導員”人格魅力生成邏輯

人格的生成要在特定的社會文化背景下，在社會實踐活動和社會關系中進行?！白蠲栏咝］o導員”人格魅力生成就遵從了這樣的邏輯。研究發現，“最美高校輔導員”人格魅力由對黨的無限忠誠、對中國特色社會主義的認同、對輔導員崗位的熱愛、對學生的責任心、對國家和小家的愛、對知識的渴求、對自身素質的高要求、對學生的公正無私、對科研的無限追求等途徑生成。

（一）對黨的無限忠誠生成了高度的政治覺悟

“最美高校輔導員”都是中國共產黨黨員，他們擁有堅定的政治信仰和較高的政治覺悟，他們始終堅定政治方向，對黨無限忠誠，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，踐行“兩個維護”，牢記“為黨育人、為國育才”的初心使命。“最美高校輔導員”面對復雜的國際、國內形勢，始終堅持對黨忠誠，始終全心全意為學生服務，以一名優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己，這種忠誠無疑會給學生傳遞一種信心。

（二）對中國特色社會主義的認同生成了堅定的理想信念

“最美高校輔導員”始終有崇高的馬克思主義信仰，有堅定的中國特色社會主義信念，有對中華民族實現偉大復興的堅定信心。大學階段是人生的“拔節孕穗期”，這一時期最需要精心引導和栽培。輔導員自身的堅定理想信念能夠引導學生努力成為實現中華民族偉大復興的先鋒力量，將服務國家的堅定信念熔鑄于心，始終堅持正確的前進方向，為實現中國夢而努力奮斗。

（三）對輔導員崗位的熱愛生成了強烈的職業初心

這些“最美高校輔導員”都對輔導員崗位有強烈的熱愛，他們數年如一日堅持初心使命，在輔導員崗位上播撒青春和汗水，所選取的樣本中，76.7%的輔導員工作年限在10年以上。這些“最美高校輔導員”始終以學生為中心，圍繞學生、關照學生、服務學生，有強烈的責任心和奉獻精神，與學生成為朋友，喜歡與學生在一起。他們在工作上勤奮務實、踏實肯干，無論再苦再累都毫無怨言，贏得了學生的贊許。

（四）對學生的責任心生成了優秀的職業能力

“最美高校輔導員”普遍具有較強的授課能力，有較好的管理能力、協調能力、組織能力、危機應對能力，有較強的親和力，能與學生保持良好的溝通，成為學生的知心朋友，有較強的應對能力，能處理危機事件，有較豐富的處理問題的經驗，能夠幫助學生解決生活和學業中的各種問題；能說、會寫，能適應學生心理需要，擅長利用新媒體。輔導員的職業能力會深深影響學生的成長和發展。

（五）對國家、小家的愛生成了深厚的家國情懷

“家國情懷”是中華優秀傳統文化的價值呈現?！白蠲栏咝］o導員”始終把個人成長與國家發展緊緊聯系在一起，始終把對家人的愛融入對學生的愛之中，把自身的夢想融入國家和民族的夢想、融入家庭的和諧共處之中，做到了成就事業、實現價值。輔導員的“家國情懷”會深深影響大學生們對國家的情感、對小家的重視，會潤物無聲地引導大學生涵養愛黨愛國愛社會主義的赤子之心，激勵大學生樹立鴻鵠之志、報國之愿，自覺地投身于全面建設社會主義現代化國家的行列中，同時也會引導大學生們更加關心、關注自己的小家。

（六）對知識的渴求生成了較高的人文素養

每個輔導員要同時面對大學生的各種問題、各種需求、各種期盼。輔導員的學識直接影響到學生對其信任及熱愛。通過對30名“最美高校輔導員”的基本信息進行分析發現，95%以上具有碩士學位，30%以上具有博士學位或者博士在讀。他們普遍知識淵博、有生活情趣、興趣廣泛、多才多藝、熱愛學習、喜歡閱讀。學識愈深、視野就愈廣，文化底蘊就越深厚，從事輔導員工作的底氣也就越足，教育教學效果就愈好。事實證明，當代大學生特別喜歡學識淵博、興趣廣泛的輔導員。“腹有詩書氣自華”，輔導員的人格魅力會牢牢地吸引著學生，影響著學生，使之受益終身。

（七）對自身素質的高要求生成了積極的心理品質

輔導員要做好學生心理疏導工作，自己的心理素質先要過硬。“最美高校輔導員”不管多苦多累，事情多么繁瑣復雜，都能在學生面前表現出自尊自信，樂觀豁達的心態。他們普遍個性開朗、心態積極，面對問題、困難、挫折和挑戰，總能時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，心態積極，遇到特殊事件總能鎮定自若、堅毅果斷、百折不撓，對學生、對自己都有較高的要求，總是積極進取，努力且堅韌，生活上風趣幽默、隨遇而安，與學生打成一片，理解學生，關心學生。作為大學生的榜樣，輔導員具有這樣的積極心理品質必定會對大學生產生深遠的影響。

（八）對學生的公正無私形成了良好的道德品行

“最美高校輔導員”的道德品行體現在遵守職業道德規范，愛崗敬業、品行端正、身正為范，體現在與學生相處中能夠自覺地關心、愛護和幫助學生，體現在對待關涉學生切身利益的事情總能做到公正無私、剛正不阿，體現在對學生說出的話，總能夠信守承諾，體現在能夠自覺地維護群體利益，有強烈的責任心，體現在時時處處為學生著想，始終從學生的需要出發?！白蠲栏咝］o導員”的道德品行融化于情、內化于心、外化于行，在日常工作生活中會自然流露，獲得大學生們的好評，也因此成為大學生崇德修身的榜樣。

（九）對工作的認真研究形成了扎實的科研能力

在論文發表及職稱方面，30名“最美高校輔導員”發表十篇以上科研論文的比例達到63.3%，擁有副高級以上職稱的比例達到63.4%?！白蠲栏咝］o導員”普遍注重理論聯系實際，研究內容集中在大學生思想政治教育領域，這些研究對提升輔導員的工作能力非常有幫助。更重要的是輔導員自身有了較強的科研能力之后，可以更好地指導學生開展科研工作，充分發揮科研育人功能，增強立德樹人工作的實效性。

三、高校輔導員的人格魅力提升策略

（一）增強政治覺悟，自覺堅定理想信念

高校輔導員是思想政治工作者，他們的根本任務就是立德樹人，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。高校輔導員的政治覺悟及理想信念直接關系到大學生對黨的信任和擁護以及對中國特色社會主義的信心，關系到培養出來的社會主義建設者和接班人可靠不可靠，因此，作為大學生成長成才人生導師和健康成長知心朋友，高校輔導員一定要以更加鮮明的政治立場，自覺主動地學習、宣傳、貫徹好黨的各項方針政策，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”，真正學懂弄通黨的基本理論，用黨的基本理論武裝自己，增強政治覺悟、堅定理想信念。

（二）牢記初心使命，自覺提升職業素養

高校輔導員作為新時代大學生成長成才的“人生導師”和“知心朋友”，需要從實現中華民族偉大復興的歷史高度來看待新時代大學生的培養，這是歷史賦予新時代高校輔導員的職責使命。高校輔導員要牢記“為黨育人、為國育才”的初心使命，把自身的成長發展與培養時代新人有機統一起來，要注重學習和實踐，不斷提高自身的綜合能力。唯有如此，才能贏得學生們的擁護。進入中國特色社會主義新時代，面對中華民族偉大復興戰略全局和世界百年未有之大變局，大學生的成長發展會面臨諸多困難，對輔導員的職業期待更高。高校輔導員要緊跟時代發展，掌握與大學生溝通的方式方法，與大學生同頻共振，就需要不斷學習新知識、新技能?！傲硗猓S著高校輔導員職業化、專業化、專家化建設的進一步發展，社會、高校、家庭和學生對高校輔導員的素質能力提出了更高的要求。輔導員要具備深厚、廣博的理論水平和積累豐富、熟練老道的實踐經驗，要成為職業中某個領域的專家，并能在對學生實際問題的解決中充分發揮專家的實際功效，最為關鍵的是要能夠用專業的素質能力解決學生渴望解決的實際問題”。[2]

（三）涵養道德品行，自覺提升人文素養

高校輔導員是大學校園中與學生接觸最為密切和頻繁的老師，他們的一言一行都會被學生所感知，會對學生產生潛移默化的作用，甚至成為其模仿的對象。這就要求輔導員在日常生活、工作中要加強自律，做到知行合一，時刻注意自身的言行舉止，將優秀的言行舉止轉化為自己的日常行為規范。輔導員要以德修身、以德立學、以德施教，加強品德修養。輔導員要有更為強烈的責任感和奉獻精神，始終想學生之所想，急學生之所急。輔導員在工作中要堅持民主公平公正、自尊自愛自律、言行一致、以身作則，只有這樣才能贏得大學生的信任和喜愛，才能幫助學生培養持久的道德情感、錘煉堅定的道德意志、踐行正確的道德行為，努力做到以德潤身、以禮行事。當代青年思想活躍、思維敏捷，觀念新穎、興趣廣泛，高校輔導員作為大學生成長成才的人生導師，要能夠及時地回應大學生的心理需求，為學生解疑釋惑，主動學習各種人文科學知識，提升自身的人文素養，以便更好地融入學生，更好地應對工作中隨時出現的新問題、新難題，用自身的人格魅力來獲得學生的認可。

（四）培育積極心態，自覺提升科研能力

新的時代條件下，高校學生工作面臨諸多挑戰，對高校輔導員的身心素質也產生了極大影響，這就要求輔導員要有成熟的心理素質和積極心態。高校學生工作的復雜性和嚴峻性高于已往，這對高校輔導員的心理素質提出更大的挑戰。面對心理出現困惑的學生，要能為其提供幫助，輔導員自身的心理素質非常重要。高校輔導員工作任務量大、壓力大，容易導致情緒波動，是否具有良好的心態會直接影響學生的情感體驗，影響到思想政治工作的落實。輔導員要學會把控情緒，將良好穩定成熟的性格特質及時展現給學生。

高校輔導員工作要做出成效，一定要加強科學研究，通過科學研究提升理論修養和實踐能力。一是要學會把日常工作中的所思所想進行總結和分析，進行項目化建設；二是將工作中碰到的新情況、新問題按照科研思維來研究；三是積極申報各級各類課題，通過申報課題來提升科研能力；四是“克服工作中的各種困難，保持定力，始終堅持潛心問道與關注社會相統一、學術自由與學術規范相統一，不斷提升科研水平、創新理論成果，實現自身專業化、職業化的發展”。[3]