數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)絡營銷策略探討

程青玥

(甘肅鋼鐵職業(yè)技術(shù)學院，甘肅 嘉峪關(guān) 735100)

數(shù)字經(jīng)濟良好發(fā)展為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來的影響深遠，如智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等的運用優(yōu)化了消費結(jié)構(gòu)，為電子商務網(wǎng)絡營銷模式良好開展奠定了基礎。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，如何應用電商網(wǎng)絡營銷模式提升農(nóng)產(chǎn)品銷量成為農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨的首要問題。

1 農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)絡營銷的必然性分析

電子商務顧名思義就是運用計算機網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和購買。電子商務不單純是網(wǎng)絡端的銷售，也包含運用計算機銷售平臺進行交易的經(jīng)濟活動。近幾年，政府部門逐漸對電子商務營銷模式引起了重視，出臺了相關(guān)政策給予支持，我國電子商務環(huán)境得到了優(yōu)化，網(wǎng)絡營銷模式逐步成熟。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2020年年末，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶約達10億，占據(jù)我國人口70%以上。這樣的環(huán)境對農(nóng)產(chǎn)品銷售而言是十分有利的，主要表現(xiàn)在以下兩方面：其一，網(wǎng)絡營銷模式能夠突破地區(qū)市場需求和時間的限制，銷售不再只針對當?shù)厥袌觯轻槍θ珖⑷蚴袌觯a(chǎn)品需求波動頻率隨著銷售范圍的提升而降低。將農(nóng)產(chǎn)品信息登入電子商務營銷平臺中，所有消費者都能夠獲取到商品信息，電商平臺支持線上購買，消費者在付款后，賣家將銷售信息發(fā)送至倉庫，庫管人員根據(jù)信息裝箱，再與快遞聯(lián)系將產(chǎn)品送達消費者提供的地址。在消費者接收到農(nóng)產(chǎn)品后，平臺自動將貨款打到賣家賬戶，實現(xiàn)整個產(chǎn)品銷售。整個產(chǎn)品銷售過程不再受到空間和時間的限制，能夠直接通過網(wǎng)絡端完成，節(jié)約了人工成本和時間成本，賣家無須奔波即可完成交易。其二，運用電子商務營銷模式開展農(nóng)產(chǎn)品銷售時，由于買家和賣家同時受到平臺的約束，為了能夠順利進行預售工作，運用先交易后生產(chǎn)的營銷模式，緩解農(nóng)產(chǎn)品銷售壓力。大部分農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期短，并且農(nóng)產(chǎn)品具有同一時間成熟的特征，當產(chǎn)品成熟后市場供應量將遠大于需求量時，農(nóng)產(chǎn)品銷售人員不得不通過降低價格的方式提升銷量。而電子商務營銷模式能夠有效解決上述現(xiàn)象，通過預售的形式保障產(chǎn)品單價，緩解了產(chǎn)品銷售壓力。由此可見，無論是從農(nóng)產(chǎn)品銷售，還是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向而言，運用網(wǎng)絡營銷模式開展農(nóng)產(chǎn)品銷售十分必要。

2 數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的弊端

我國的電子商務模式目前處于發(fā)展階段，盡管已初具規(guī)模，但仍存在著一定的問題。

2.1 農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡設施不完善

目前，我國城市地區(qū)盡管已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡設施的普及，但農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡設施仍然不夠完善，處于普及階段。大部分農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡薄弱，農(nóng)民對于電子商務營銷模式掌握不夠全面，教育程度和知識水平低下，難以運用計算機平臺開展營銷業(yè)務，導致電子商務模式在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售中發(fā)揮不出自身優(yōu)勢。與此同時，盡管部分農(nóng)民已經(jīng)意識到了電子商務網(wǎng)絡營銷模式的重要性，但卻忽視了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作，登入銷售頁面的產(chǎn)品信息不夠全面，消費者難以充分了解農(nóng)產(chǎn)品具體信息，農(nóng)民將更多的精力放在線下銷售部分，網(wǎng)絡營銷方面過于表面化，實用性也隨之降低。此外，農(nóng)村地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出不均勻狀態(tài)，地區(qū)與地區(qū)之間存在著極大的差異，這就導致電子商務營銷模式得不到普及。盡管網(wǎng)絡基礎設施完備，但并未配置其他輔助設施，這對電子商務營銷模式的應用是十分不利的，要給予解決和重視。

2.2 信息平臺服務機制不健全

在開展農(nóng)產(chǎn)品銷售時，盡管不需要配置規(guī)模大的市場，并且整個交易模式花費的時間也不多，但要配置更為精細的管理模式和信息服務平臺。農(nóng)產(chǎn)品性質(zhì)特殊，大部分農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短，因此，要做好產(chǎn)品的管理工作，實現(xiàn)產(chǎn)品預售，為買家提供更好的服務。當前的信息平臺服務管理時效性弱，導致買家大規(guī)模流失，究其根本，還是信息平臺服務機制不夠完善、健全，大部分信息難以實現(xiàn)實時傳輸，買家不能及時獲取到產(chǎn)品信息，農(nóng)產(chǎn)品購買力也將隨之降低。從平臺角度分析，平臺內(nèi)容多且復雜，農(nóng)產(chǎn)品銷售信息需要在審核后展示出來，導致買家與賣家難以形成信息同步，進而引發(fā)銷售爭議問題，不僅對農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來負面作用，還將對農(nóng)產(chǎn)品口碑帶來影響。

2.3 產(chǎn)品物流滯后

網(wǎng)絡銷售離不開物流管理，線下物流配置作為網(wǎng)絡營銷的重要部分，對農(nóng)產(chǎn)品銷售效率產(chǎn)生直接影響，對保質(zhì)期短的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量造成直接影響。但在實際營銷過程中，大部分產(chǎn)品銷售人員認為物流管理作為網(wǎng)絡營銷的細枝末節(jié)，忽視了物流配送工作，農(nóng)產(chǎn)品配送效率低，配送時間長將導致產(chǎn)品出現(xiàn)大規(guī)模的變質(zhì)，降低了農(nóng)產(chǎn)品銷售利潤率，影響到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的普及。由此可見，要想保障網(wǎng)絡營銷模式充分發(fā)揮出自身作用，要建立完善的物流配送管理體系。農(nóng)產(chǎn)品類別多且復雜，要嚴格控制好物流配送時間，與“三通一達”物流公司進行溝通，保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷利潤率。部分農(nóng)村地區(qū)交通不夠發(fā)達，要積極與政府部門進行溝通，做好農(nóng)產(chǎn)品運輸工作，建立完善標準的物流配送體系，保障農(nóng)產(chǎn)品新鮮度。

2.4 標準化程度不高

農(nóng)產(chǎn)品標準化主要是指產(chǎn)品本身的質(zhì)量和包裝符合國家標準，但我國大部分農(nóng)村地區(qū)銷售的農(nóng)產(chǎn)品仍達不到這一標準。許多農(nóng)村地區(qū)盡管產(chǎn)品質(zhì)量高，但包裝難以符合國家標準或是更注重包裝實用性不具備標準化，降低了產(chǎn)品自身優(yōu)勢的體現(xiàn)。

3 數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略

3.1 建立服務體制，強化基礎建設

2021年年初，我國國務院總理李克強主持召開的常務會議中，提出了推進網(wǎng)絡消費戰(zhàn)略部署，各級政府為了保證這一策略的落實，提出了惠民惠企的政策。在政策的指導下，地方職能部門要強化農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設工作，保障農(nóng)村信息化發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷良好開展奠定堅實的基礎。在此基礎上，還要做好配套工作，加大宣傳力度，保障網(wǎng)絡營銷策略落實到位，為農(nóng)民帶來可觀的收益，達到帶動經(jīng)濟發(fā)展的核心目的。此外，還要根據(jù)網(wǎng)絡營銷策略建立完善的服務管理體制，定期開展服務配件測試工作，結(jié)合網(wǎng)絡營銷階段涉及的貿(mào)易管控行為制定電子信息管控模塊，為客戶提供合理、完善、健全的服務管理體制。重視信息更新速度，第一時間實現(xiàn)信息傳遞，引進專業(yè)的管理團隊，保障市場水平得到有效提升，不斷發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷價值。

3.2 完善服務機制，更新網(wǎng)絡營銷模塊

為有效提升服務機制，先要保障農(nóng)產(chǎn)品信息時效性，提升信息傳遞效率。在農(nóng)產(chǎn)品銷售信息出現(xiàn)變更時，要第一時間在電子商務營銷平臺中做好信息變更，確保信息能夠及時反饋至平臺中，便于買家了解農(nóng)產(chǎn)品，保證買賣雙方獲取到的信息具有一致性。當農(nóng)產(chǎn)品需要進行預售時，要在產(chǎn)品銷售信息中明確預售期限，及時與買家做好信息交流。農(nóng)產(chǎn)品成熟后要積極與買家進行溝通，提醒買家做好簽收工作。預售日期遠超出與買家協(xié)商的日期時，要做好相關(guān)服務工作，維護銷售口碑和信譽。我國當前應用的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式包含多個模塊，例如批發(fā)類模塊、信息服務類模塊、電子商務類模塊等，受到數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境的影響，相關(guān)模塊要定期進行更新和完善，重視數(shù)據(jù)信息的更新，保障數(shù)據(jù)的實際性參考意義。

3.3 重視物流配送系統(tǒng)的建設

物流配送系統(tǒng)作為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的核心部分，也是最為重要的部分，要不斷提升物流配送系統(tǒng)的建設，確保物流配送能夠滿足營銷需求，實現(xiàn)系統(tǒng)化和一體化管理，保障配送的時效性。大部分農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期較短，因此，物流配送系統(tǒng)的建設有著現(xiàn)實意義，不僅能夠提升產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷利潤率，還能夠保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷口碑，為網(wǎng)絡營銷模式在農(nóng)產(chǎn)品銷售方向發(fā)展奠定基礎。為提升物流配送系統(tǒng)的合理性，首先，要將農(nóng)產(chǎn)品進行分類，結(jié)合產(chǎn)品信息配置相應的物流公司，對于保質(zhì)期短的產(chǎn)品要配置配送效率高的物流公司，還要對不同種類農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一化管理，重視產(chǎn)品包裝設計。其次，要做好產(chǎn)品流通渠道的分析，結(jié)合實際情況開展整合工作，建立專項產(chǎn)品配送基地，確保買家在下單后，倉儲人員能夠及時與物流公司做好對接，保障交易的高效性。最后，要積極同物流配送企業(yè)做好溝通，明確責任的劃分，避免糾紛現(xiàn)象發(fā)生。部分地方政府為了能夠提升農(nóng)產(chǎn)品配送質(zhì)量和配送效率，要求農(nóng)產(chǎn)品銷售人員要提升對物聯(lián)網(wǎng)的認知，不斷縮短流通鏈，保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。

3.4 保障標準化建設，重視新媒體宣傳工作

為保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售工作的順利進行，需重視標準化建設，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝，從農(nóng)產(chǎn)品種植生產(chǎn)等方面入手，提升產(chǎn)品核心質(zhì)量。與此同時，受到市場經(jīng)濟的持續(xù)影響，為保障農(nóng)產(chǎn)品銷量，要不斷提升產(chǎn)品包裝美觀性，充分展現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)勢，保障消費者的購買欲。同時，還要做好宣傳工作，傳統(tǒng)的產(chǎn)品介紹都是以文字為基礎的，隨著新媒體軟件的興起，短視頻更易引起消費者的關(guān)注，因此要將短視頻與農(nóng)產(chǎn)品宣傳工作進行融合，拍攝農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、生長、運輸階段的相關(guān)視頻，并將視頻放置在產(chǎn)品宣傳首頁中，方便消費者獲取到農(nóng)產(chǎn)品信息。近年來，直播產(chǎn)業(yè)在各個行業(yè)中都得到了良好發(fā)展，尤其是在電子商務營銷領(lǐng)域中，直播的形式能夠吸引更多人關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品。因此，要結(jié)合實際情況定期開展農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)直播，與網(wǎng)絡營銷團隊進行合作，定期開展產(chǎn)品的營銷直播，不斷提升農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。

3.5 重視營銷模式的創(chuàng)新

隨著電子商務模式的不斷完善，為農(nóng)產(chǎn)品營銷工作帶來了全新的發(fā)展方向，農(nóng)民可以充分運用計算機技術(shù)拓展電子商務營銷平臺，不斷擴大產(chǎn)品銷售范圍。同時，各大電商平臺也推出了助農(nóng)計劃，為農(nóng)產(chǎn)品營銷提供了全新的發(fā)展道路。在此階段中，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)機構(gòu)也要重視信息的收集和展示，不斷與各大電商平臺進行溝通，突出產(chǎn)品個性化，確保能夠給消費者帶來放心的購物體驗，打造品牌名片。同時還要配置完善的服務機制，售前、售后服務要到位，重視消費者疑問的解答。只有做好服務工作，才能消除消費者疑慮，保障產(chǎn)品銷量。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)人員也要摒棄傳統(tǒng)的思維，結(jié)合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的信息不斷增加支付方式，結(jié)合“90后”“00后”人群的消費習慣拓寬產(chǎn)品種類，做好線上交易平臺維護和拓展，達到縮短交易時間成本的核心目的，不斷從根源上提升產(chǎn)品的交易量，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷工作價值。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)機構(gòu)也要積極同各大電商平臺做好溝通，在“五一”“十一”等法定節(jié)假日要積極開展活動策劃，通過優(yōu)惠券發(fā)放等形式刺激消費，跟進時代步伐，不斷創(chuàng)新營銷模式，充實活動模塊，將網(wǎng)絡營銷價值充分發(fā)揮出來。

3.6 結(jié)合電商平臺反饋的數(shù)據(jù)，做好農(nóng)產(chǎn)品精準營銷

目前，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)以流量為主，獲取流量的成本逐步提升。據(jù)不完全統(tǒng)計可知，獲取一個具有購買力客戶的成本是維護老客戶成本的5倍以上，農(nóng)產(chǎn)品在開展電商營銷過程中要想突破客戶掌握量，要結(jié)合平臺反饋數(shù)據(jù)，做好相應的營銷工作，從社群運營角度出發(fā)，與老客戶定期進行溝通，在粉絲群中發(fā)放優(yōu)惠信息，重視流量的拓寬以及維護。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位也要做好產(chǎn)品定位，結(jié)合產(chǎn)品定價分析目標消費群體，選擇相應的電商平臺，保障產(chǎn)品定位與目標人群的協(xié)調(diào)性，實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的提升。

3.7 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)引導農(nóng)產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展

當前，農(nóng)產(chǎn)品電商營銷模式存在著質(zhì)量監(jiān)督管理體制不健全、供需不平衡、物流運輸效率低等問題。這些問題持續(xù)影響著農(nóng)產(chǎn)品銷量，需引進大數(shù)據(jù)技術(shù)進行解決，降低流通成本、生產(chǎn)成本和時間成本的浪費，打造完善的產(chǎn)品銷售渠道，提升農(nóng)產(chǎn)品利潤率。政府部門也要做好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的普及，將其應用到農(nóng)產(chǎn)品銷售種植等多個環(huán)節(jié)，為不同種類的農(nóng)產(chǎn)品量身制訂產(chǎn)業(yè)計劃。大數(shù)據(jù)技術(shù)運營過程中產(chǎn)生的相關(guān)內(nèi)容作為產(chǎn)品定位的主要參考數(shù)據(jù)，對農(nóng)產(chǎn)品營銷模式方向產(chǎn)生著直接影響。因此，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)人員要重視大數(shù)據(jù)管理技術(shù)的應用，實現(xiàn)數(shù)字化管理，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境走向，做好營銷模式的完善，結(jié)合政府提供的惠民惠農(nóng)政策開展產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)，推進農(nóng)產(chǎn)品營銷管理朝向智能化和現(xiàn)代化方向發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境帶動了電子商務模式的快速發(fā)展，將電子商務模式與農(nóng)產(chǎn)品銷售工作進行融合，能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，而這種營銷工作不受時間地域空間的限制，為農(nóng)民帶來了便利，從根源上提升了產(chǎn)品的利潤率。由此可見，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷作為未來農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢之一，要給予重視，不斷提升計算機管理技術(shù)，做好電子營銷平臺運營工作，結(jié)合目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作存在的問題，做好完善工作。與此同時，要想充分發(fā)揮出農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢，還要重視物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應用，不斷充實網(wǎng)絡營銷模塊，做好產(chǎn)品的宣傳工作，明確產(chǎn)品定位人群，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售額的持續(xù)增長，盡可能降低成本投入，不斷促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。