面向失能老人的助浴浴缸設(shè)計(jì)研究

林峰 呂虹漫 沈通 任錕

關(guān)鍵詞：失能老人 助浴產(chǎn)品 用戶體驗(yàn) 適老化設(shè)計(jì) 用戶研究

引言

根據(jù)第七次全國人口調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我國失能半失能老人的人數(shù)已達(dá)4200萬。失能老人是弱勢(shì)群體的一部分，但在自身得身體和心理特征上具有其他群體沒有的獨(dú)特性質(zhì)。在失能老人日常生活中，洗浴能夠清潔個(gè)人衛(wèi)生、預(yù)防肌肉萎縮等多種疾病，但為失能老人設(shè)計(jì)的助浴產(chǎn)品仍然寥寥無幾，失能老人洗浴過程中仍存在諸多難題和隱患，影響著失能老人的生活質(zhì)量。

通過對(duì)現(xiàn)有助浴產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合實(shí)地調(diào)查結(jié)果和失能老人生理、心理方面的洗浴需求，基于保障洗浴舒適性、安全性及失能老人的目標(biāo)設(shè)計(jì)了一款助浴浴缸，使得助浴浴缸在很好地為失能老人提供安全舒適的洗浴，同時(shí)減輕護(hù)工的工作負(fù)擔(dān)。

一、用戶研究

（一）老年用戶特征分析

失能老人的生理特點(diǎn)主要分為三點(diǎn)：自身行動(dòng)力不便、皮膚感知力下降和自尊心脆弱。為失能老人設(shè)計(jì)助浴產(chǎn)品時(shí)，需要考慮到以下三點(diǎn)失能老人生理特點(diǎn)的特殊性：

1.身體行動(dòng)不便，如何進(jìn)入浴缸；

2.皮膚觸感不明顯，如何更好地享受洗澡；

3.如何滿足洗浴過程中失能老人的自尊心需求；

（二）老年用戶需求分析

針對(duì)失能老人生理特點(diǎn)特殊性，對(duì)助浴浴缸做出相應(yīng)的適老化設(shè)計(jì)。結(jié)合心理學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等相關(guān)學(xué)科，系統(tǒng)分析了老年人修養(yǎng)模式和心理、生理特征，分析老年人對(duì)浴缸的特殊性需求[1]。

1.入浴方式便捷性需求

在失能老人的日常生活中，進(jìn)行身體移動(dòng)是一大難題，需要依靠護(hù)工或者輪椅輔助。失能老人進(jìn)入浴缸洗浴時(shí)，需要由護(hù)工從輪椅上抬到浴缸里，洗完后再從浴缸抬到輪椅上。護(hù)工勞動(dòng)強(qiáng)度很大搬運(yùn)過程中滑倒、失手的概率較高，尤其在潮濕的浴室，而失能老人多數(shù)經(jīng)不起摔倒。所以設(shè)計(jì)一種針對(duì)失能老人的便捷入浴產(chǎn)品具有顯著的實(shí)用價(jià)值。

衰老過程中失能老人的身體各部位漸漸出現(xiàn)不同程度的萎縮。在身高上，比年輕時(shí)變矮2.7%左右，所以在設(shè)計(jì)中需要更多地考慮老年人的身體尺寸。失能老人的肌肉和骨骼也會(huì)產(chǎn)生老化，摔倒、磕碰等意外更容易造成更大的傷害。所以設(shè)計(jì)防摔、防磕碰結(jié)構(gòu)是必要的。

2.洗浴方式舒適性需求

失能老人身體狀況及習(xí)慣差異較大，對(duì)洗浴方式有不同要求。目前的助浴方式中，由護(hù)工對(duì)老人左右翻面進(jìn)行擦洗，很難根據(jù)失能老人自身需求自由調(diào)整洗浴姿勢(shì)，這導(dǎo)致老年洗浴在很大程度上淪為一種形式，失能老人在沐浴過程中難以獲得舒適的洗浴體驗(yàn)。所以設(shè)計(jì)具有舒適洗浴功能的產(chǎn)品，有助于提升失能老人的洗浴內(nèi)涵和品質(zhì)。

失能老人洗浴時(shí)長也需要控制，時(shí)間過長會(huì)造成體力的過度消耗，使人感到體倦乏力，甚至休克。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每次洗澡時(shí)間以15～30分鐘為宜，以防心腦缺氧、缺血。所以設(shè)計(jì)針對(duì)性的時(shí)長檢測(cè)功能和自動(dòng)報(bào)警功能有著保障失能老人生命安全的重要意義。

3.保持自尊心的需求

調(diào)查顯示，失能老人因?yàn)樯砉δ苷系K難以對(duì)外界表達(dá)訴求，且患病后事事依賴他人，會(huì)產(chǎn)生“老無所用”的感覺。洗浴的搬運(yùn)和擦洗過程中，與護(hù)工尤其是異性護(hù)工產(chǎn)生過多的肢體接觸，使老人的自尊需求得不到滿足，易產(chǎn)生自卑、失落和衰老感等消極情緒。所以設(shè)計(jì)具有自動(dòng)洗浴功能的產(chǎn)品，可以減少洗浴過程中的肢體接觸，保護(hù)隱私，維持失能老人的自尊心。（如圖1）

二、老人助浴用品現(xiàn)狀分析

（一）老年助浴產(chǎn)品現(xiàn)狀

洗浴時(shí)，老人行動(dòng)不便，在洗浴裝置自動(dòng)化水平不高并缺乏輔助裝置的條件下，往往需要護(hù)理人員攙扶入浴，或由護(hù)理人員直接徒手抱上浴床進(jìn)行洗浴。老年沐浴方式主要有坐浴和躺浴兩種，但是目前很難根據(jù)個(gè)人身體需要調(diào)整沐浴姿勢(shì)。當(dāng)幫助失能老人洗浴時(shí)，水溫靠護(hù)工人為感知，洗浴時(shí)間也完全由護(hù)工人為控制，這導(dǎo)致老年洗浴在很大程度上淪為一種形式，失能老人在沐浴過程中難以產(chǎn)生享受感、滿足感和快樂感。不僅如此，護(hù)理人員的工作量卻成倍增加，心理壓力隨之變大導(dǎo)致精神狀態(tài)變差，這使得護(hù)工在照顧老人時(shí)更加容易發(fā)生磕碰及滑倒等危險(xiǎn)。

（二）類別及優(yōu)劣分析

目前，國內(nèi)市場(chǎng)主要有助浴床，助浴椅，助浴浴缸三大助浴產(chǎn)品。

1.助浴床（如圖2），主要用于洗浴前，通過手動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)械裝置實(shí)現(xiàn)床面的升降，護(hù)工通過搬運(yùn)使得失能老人從護(hù)理床上轉(zhuǎn)移到助浴床上，然后再推進(jìn)浴室，或者就近進(jìn)行洗浴服務(wù)。此種助浴床設(shè)計(jì)簡單實(shí)用。由于自動(dòng)化程度較低，其使用對(duì)護(hù)工的體力要求較高，但使用成本低廉，為國內(nèi)社區(qū)、養(yǎng)老院和醫(yī)院所主要采用的助浴設(shè)備之一。將感官體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等多層次體驗(yàn)理念應(yīng)用于老年浴缸產(chǎn)品設(shè)計(jì)中[2]。

2.洗浴椅（如圖），也是現(xiàn)在養(yǎng)老院最常用的洗浴輔助工具之一，它的使用方法較為簡單，成本更為低廉，主要針對(duì)的是一些失能程度較低的老人和殘障人，和助浴床一樣，由于自動(dòng)化程度較低，其使用對(duì)護(hù)工的體力要求較高。輔助性較弱，功能性不強(qiáng)，但是由于價(jià)格便宜，所以現(xiàn)在市場(chǎng)占有率較高。

3.助浴浴缸（如圖3），也是現(xiàn)在比較常見的一種助浴設(shè)備，長度基本在1.5m以下，深度約70cm，適合老人使用，現(xiàn)在市面上大多數(shù)的助浴浴缸都采用的側(cè)邊開門的方式，打開門之后從側(cè)邊進(jìn)入浴缸，再坐著被護(hù)工進(jìn)行輔助清洗。這種側(cè)開門的浴缸普遍長度較短，長度只有普通浴缸的2/3，但高度會(huì)比其要高一點(diǎn)，這主要是因?yàn)樵「桌锩鏁?huì)有一個(gè)突起的位置供老人坐著清洗。所以相較于躺著的浴缸在高度上面設(shè)計(jì)的會(huì)長一點(diǎn)。這種浴缸一般靠護(hù)工來調(diào)節(jié)水溫，他在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了老人身體不便的特點(diǎn)，但是由于浴缸浸泡中時(shí)間不好控制，老人容易在泡澡過程中容易過熱而胸悶，或者因?yàn)槭軟龆忻埃讓?duì)老人產(chǎn)生傷害[3]。

4.而國外的市場(chǎng)主要是自動(dòng)助浴設(shè)備（如圖4）為主：自動(dòng)助浴設(shè)備是建立在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、機(jī)械技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)基礎(chǔ)上，配合洗浴者動(dòng)作，共同完成洗浴的設(shè)置[4]。2015年，日本推出了著名的自動(dòng)洗澡機(jī)Avant Santelubain 999，他的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)整體性全包圍的狀態(tài)，使用的時(shí)候只需要人躺進(jìn)去，機(jī)器就會(huì)全自動(dòng)地進(jìn)行一系列的洗澡服務(wù)，不需要護(hù)工再進(jìn)行輔助沐浴[5]。其擁有全自動(dòng)清洗功能，有需求的話還提供汗蒸和SPA服務(wù)。設(shè)備自動(dòng)化程度較高，護(hù)工可通過手機(jī)方便實(shí)時(shí)操控設(shè)備動(dòng)作，個(gè)人當(dāng)次洗浴參數(shù)如姿勢(shì)、水溫和洗浴方式，可存儲(chǔ)至中心系統(tǒng)，再次洗浴時(shí)，可直接調(diào)用；護(hù)工將老人固定在浴椅上，整體推進(jìn)推出進(jìn)出非常方便。由此可見，自動(dòng)化助浴設(shè)備的確能給失能老人帶來舒適便捷的洗浴體驗(yàn)，這也使得自動(dòng)化助浴設(shè)備成為了老人助浴技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

三、助浴浴缸設(shè)計(jì)定位

（一）設(shè)計(jì)定位

老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本原則包括安全性、舒適性及情感體驗(yàn)。在老人生活中不僅需要物質(zhì)上的幫助，還需要情感上的關(guān)心，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要貼近老人的實(shí)際狀態(tài)[6]。助浴浴缸定位于輔助失能老人進(jìn)行安全舒適的洗浴，同時(shí)減輕護(hù)工的勞動(dòng)強(qiáng)度，從而解決失能老人洗澡難的問題。考慮到失能老人的生理和心理特征，又兼顧護(hù)工操作的便捷性，能夠一定程度上幫護(hù)工和失能老人都獲得較好的體驗(yàn)。基于失能老人的洗浴需求，助浴浴缸做了針對(duì)性的設(shè)計(jì)，更好地符合失能老人行動(dòng)不便、皮膚敏感等特點(diǎn)，同時(shí)保護(hù)老人自尊，表現(xiàn)出對(duì)失能老人的人性化關(guān)懷。

（二）人群定位

助浴浴缸將需要護(hù)工或家人輔助洗浴的失能老人作為目標(biāo)人群，定位于幫助失能老人和護(hù)工能夠?qū)崿F(xiàn)安全、舒適、便捷的助浴，提高生活質(zhì)量。失能老人的神經(jīng)系統(tǒng)及反應(yīng)能力會(huì)隨著年齡增長而衰退，從而導(dǎo)致智力及記憶力下降[7]。助浴浴缸在使用過程中，不需要抱入或跨入浴缸，只需坐在助浴椅上即可自動(dòng)入浴，最后浴缸自動(dòng)完成洗浴，能夠滿足失能老人洗浴的需求。

（三）功能定位

助浴浴缸圍繞安全、舒適、便捷地實(shí)現(xiàn)失能老人洗浴，進(jìn)行功能定位。助浴產(chǎn)品應(yīng)實(shí)現(xiàn)宜人性設(shè)計(jì)，能夠改善失能老人的洗浴體驗(yàn)，從而提升生活質(zhì)量，從生理和心理上實(shí)現(xiàn)雙重保護(hù)老人的目的[8]。針對(duì)失能老人行動(dòng)不便、行走困難的問題，為達(dá)到護(hù)工省力入浴的目的，設(shè)計(jì)助浴椅自動(dòng)入浴功能[9]；針對(duì)老年人洗浴時(shí)間過長會(huì)導(dǎo)致的危害，設(shè)計(jì)洗浴時(shí)長播報(bào)功能；針對(duì)傳統(tǒng)洗浴過程中手工擦洗的方式會(huì)造成老人對(duì)異性護(hù)工的排斥問題，設(shè)計(jì)浴缸缸體內(nèi)不同的出水口位置和流量，利用漩渦原理自動(dòng)實(shí)現(xiàn)身體清潔；針對(duì)入浴過程中失能老人無調(diào)整姿態(tài)，存在從助浴椅上摔倒的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)助浴椅安全帶來保持老人的穩(wěn)定；針對(duì)失能老人和硬性、尖銳物體發(fā)生磕碰會(huì)造成嚴(yán)重傷害的問題，在扶手、靠背、坐墊、浴缸結(jié)合部等處設(shè)計(jì)柔軟護(hù)墊；針對(duì)浴缸水位過高會(huì)造成失能老人溺亡的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)洗浴水位報(bào)警播報(bào)功能。

四、設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）設(shè)計(jì)構(gòu)思

針對(duì)失能老人洗浴過程的特殊性，如肢體活動(dòng)不便、身體免疫力差、護(hù)工勞動(dòng)強(qiáng)度大等特點(diǎn)，著重尋求失能老人洗浴特有問題的解決方案。在失能老人助浴產(chǎn)品中，考慮老人的洗浴體驗(yàn)感和尊嚴(yán)感的同時(shí)，也考慮護(hù)工操作的便捷性和減輕工作負(fù)擔(dān)設(shè)計(jì)，從助浴者和被被助浴者兩方來確定設(shè)計(jì)方向。基于上述分析，對(duì)助浴產(chǎn)品具體有兩個(gè)方向的構(gòu)思：

1.設(shè)計(jì)助浴椅，既可以拉出單獨(dú)使用，也可以和助浴浴缸拼在一起輔助護(hù)工進(jìn)行失能老人的清洗。助浴椅的設(shè)計(jì)尺寸參考人機(jī)工程學(xué)中對(duì)老人身體尺寸要素的考慮；為滿足老人洗浴時(shí)的舒適性需求，座椅靠墊采用環(huán)保、舒適、耐高溫的PU材料，并基于NURBS曲線進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得靠墊更為貼合老人的脊背；利用磁導(dǎo)航循跡原理，設(shè)計(jì)具有自動(dòng)進(jìn)入浴缸貼合功能的移動(dòng)助浴椅，輔助失能老人自動(dòng)進(jìn)入浴缸，然后進(jìn)行洗浴；為保證老人洗浴時(shí)的安全性，助浴椅上裝有心率檢測(cè)器、血壓檢測(cè)器及警報(bào)器，且在扶手上裝有求救按鈕，一旦心率、血壓過高或者老人按下按鈕，警報(bào)器就會(huì)觸發(fā)，以便護(hù)理人員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)。

2.設(shè)計(jì)助浴浴缸。在助浴浴缸內(nèi)部設(shè)計(jì)漩渦水流噴頭，使得老人的身體無需接觸硬物，也不需要護(hù)理人員的協(xié)助，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)沖洗功能的同時(shí)，通過水泵還可以記錄、控制水流大小。既滿足了老人洗浴的舒適性需求又減輕了護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度；在浴缸內(nèi)側(cè)取暖浴霸，在結(jié)束洗浴之后實(shí)現(xiàn)進(jìn)行取暖烘功能干，減小擦拭時(shí)受涼感冒的風(fēng)險(xiǎn)。采用坐姿洗浴模式，洗浴時(shí)，失能老人既不容易嗆水，也不會(huì)因?yàn)殚L時(shí)間的躺臥而導(dǎo)致頭暈。

（二）設(shè)計(jì)要素

1.造型：對(duì)于失能老人來說，圓潤的形態(tài)和大倒角的設(shè)計(jì)會(huì)帶來安全感，所以在設(shè)計(jì)中盡量避免出現(xiàn)生硬、尖角的造型，多用曲線來營造親切、柔和的感覺。

2.色彩：每一種顏色都有特殊的心理暗示作用，在產(chǎn)品視覺呈現(xiàn)上尤為重要。浴缸為用于失能老人助浴，所以采用藍(lán)色作為主基調(diào)，搭配白色，給人一種純潔、淡雅的感覺[10]。

3.材質(zhì)：產(chǎn)品整體外殼采用ABS塑料防水材料，外觀呈淺象牙色、無毒、無味，綜合性能優(yōu)良，有極好的沖擊強(qiáng)度、電性能、耐磨性、染色性整體架構(gòu)采用不銹鋼材，作為外殼內(nèi)部的支撐結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)深度分析浴缸材料[11]，扶手、靠背、坐墊采防水塑膠材質(zhì)，能夠增加摩擦力，貼合老人背部形狀，減小接觸面壓力，提高舒適性。扶柄處采用硬性防水塑料，支撐結(jié)構(gòu)采用不銹鋼，確保扶手的強(qiáng)度、且不易生銹。浴缸底部采用熱吹塑板材質(zhì)，加工韌性良好，便于清洗。

4.功能：結(jié)合失能老人生理、心理、生活方式多方面的特點(diǎn)。失能老人洗澡難，需要依靠護(hù)工的輔助來完成洗浴，缺乏自由和尊嚴(yán)；在洗浴過程中洗浴時(shí)間過長也更容易引發(fā)失能老人的身體不適。

5.人機(jī)工程學(xué)：由于失能老人身體產(chǎn)生萎縮，身體尺寸較成年人有較大差異，所以需要專門針對(duì)失能老人的身體尺寸進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以人體尺寸數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法為基礎(chǔ)，對(duì)助浴浴缸進(jìn)行功能尺寸的設(shè)定。通過該方法對(duì)助浴浴缸進(jìn)行人機(jī)工程設(shè)計(jì)，最大化滿足老年人的舒適性、安全性需求[12]。

（三）設(shè)計(jì)方案

整體設(shè)計(jì)由兩個(gè)部件組成——助浴浴缸和助浴椅。助浴椅貼合失能老人的人機(jī)尺寸，底部安裝自巡航助浴功能，方便老人進(jìn)出浴缸；在進(jìn)入浴缸之后，助浴浴缸進(jìn)行自動(dòng)清洗功能，漩渦出水口可以調(diào)節(jié)水流的方向和壓力，進(jìn)行不同程度的水流按摩，在洗完之后還可以進(jìn)行烘干，增強(qiáng)實(shí)用性，減輕護(hù)工的負(fù)擔(dān)[13]。

如圖6所示，助浴椅主由上下兩部分組成，上半部分和市面上的按摩椅類似，由背部支撐板、靠墊、坐墊、腿墊、可調(diào)節(jié)扶手及腳部踏板組成。扶手、靠背、坐墊均采用防水塑膠，確保失能老人在洗浴過程中不會(huì)從助浴椅上滑落。并且在背部支撐板的兩側(cè)裝有防水條，保證在助浴椅和浴缸對(duì)接后，浴缸里的水也不會(huì)從縫隙中漏出。在可調(diào)節(jié)扶手上安裝有求救按鈕，當(dāng)失能老人在洗浴時(shí)遇到問題時(shí)，按下按鈕，助浴椅和浴缸便會(huì)自動(dòng)分離，同時(shí)護(hù)工聽到求救信號(hào)也能及時(shí)趕到，確保老人的安全。

下半部分是助浴椅的底座，承載著上面的座椅部分，底座上安裝有控制盒、控制盒開關(guān)、紅外定位感應(yīng)器、磁條感應(yīng)器及鎖定萬向輪。由于底座上裝有紅外定位感應(yīng)器，在對(duì)接過程中碰到障礙物，能立即識(shí)別到并發(fā)出指令使助浴椅停止前進(jìn)，規(guī)避了潛在的危險(xiǎn)。控制盒中安裝有定時(shí)播報(bào)裝置，設(shè)置好洗浴時(shí)間自動(dòng)進(jìn)行語音播報(bào)，有利于防止老人在洗浴過程中溺水。

如圖7，助浴浴缸主體部分主要包括：水箱及控制箱、顯示器、前部噴頭、花灑噴頭、肩部噴頭、漩渦噴頭及密封條。浴缸下方是一個(gè)裝有鎖定萬向輪的支座，設(shè)有排水口和紅外定位傳感器。

水箱上裝有水溫控制系統(tǒng)，只有符合人體適溫曲線的水才能使開關(guān)打開進(jìn)入浴缸。并且當(dāng)水位到達(dá)適合老人洗浴的位置時(shí)，能夠持續(xù)監(jiān)控并調(diào)節(jié)水溫，使其在一個(gè)安全舒適的范圍內(nèi)。浴缸的控制箱中設(shè)有洗浴水位報(bào)警播報(bào)裝置，防止水位過高造成失能老人溺水。

漩渦噴頭通過水流調(diào)節(jié)對(duì)老人進(jìn)行按摩；肩部噴頭通過旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)，對(duì)失能老人肩部區(qū)域進(jìn)行全方位的清潔；花灑噴頭位于浴缸上方，在護(hù)理人員的協(xié)助下，對(duì)老人的頭部及面部進(jìn)行沖洗；并且在沖洗的過程中，噴頭的水源來自于浴缸，這樣既能最大程度保證沖洗時(shí)的水溫恒定又能使浴缸內(nèi)的水位處于安全位置。

a. 浴霸功能：洗浴完成之后給老人進(jìn)行烘干功能，避免老人受涼感冒，細(xì)節(jié)如圖8所示。

b. 腿部調(diào)節(jié)功能：可根據(jù)失能老人的腿部姿勢(shì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，剛?cè)胱鶗r(shí)為90°自然垂直狀態(tài)，調(diào)節(jié)120°半躺姿勢(shì)進(jìn)入浴缸，如圖9。

c. 安全帶、安全扶手功能：失能老人入座之后可進(jìn)行安全帶固定，安全扶手可供老人進(jìn)行重心把控功能。

如圖12所示，洗浴前，失能老人需要在護(hù)工的幫助下從護(hù)理床向助浴椅轉(zhuǎn)移，調(diào)整好入浴姿勢(shì)，系好安全帶。通過磁條導(dǎo)航和激光感應(yīng)器，自巡航進(jìn)入浴缸并與之結(jié)合，此時(shí)浴缸顯示器綠燈亮，即可進(jìn)入洗浴狀態(tài)。浴缸自動(dòng)進(jìn)行一分鐘給排水，快速到達(dá)合適的水位，舒適水溫，漩渦噴頭進(jìn)行水流調(diào)節(jié)按摩；15分鐘洗浴時(shí)間自動(dòng)播報(bào)，洗澡完畢，浴缸進(jìn)行自動(dòng)排水；5分鐘烘干功能啟動(dòng)；老人退出助浴浴缸，浴缸進(jìn)行自動(dòng)清洗消毒功能。

多樣化的洗浴方式滿足了老人的舒適性需求和個(gè)性化需求，同時(shí)整體結(jié)構(gòu)又能保證失能老人最重要的安全性。

結(jié)論

為滿足失能老人的生理需求與心理需求[14]，在功能方面，結(jié)合失能老人生理、心理、生活方式多方面的特點(diǎn)，滿足自動(dòng)清潔的同時(shí)，為失能老人提供水流按摩及烘干等服務(wù)。在外觀方面，使用圓潤的形態(tài)和大倒角的設(shè)計(jì)給失能老人帶來安全感，使用藍(lán)色作為主基調(diào)搭配白色，滿足失能老人的審美和心理需求。

在醫(yī)療科技較發(fā)達(dá)今天，失能老人是一個(gè)既邊緣又龐大的群體，設(shè)計(jì)中我們應(yīng)該重視他們的訴求，讓他們的晚年生活過得更加舒心和有保障。