新時代互聯網背景下家園溝通的實踐與思考

張興元

摘? 要：新時代互聯網背景下的家園溝通工作是當下亟須解決的真實而有價值的問題?；趯κ吧絽^師范學校附屬幼兒園的實踐研究，通過調查分析、創新溝通模式、聚焦溝通內容三個方面，本研究深入淺出地解決當下家園溝通的新問題，開創新時代互聯網背景下家園溝通的新局面，有效提升家園溝通的質量，開啟家園從單向溝通走向雙向互動的新起點。

關鍵詞：互聯網;家園溝通;幼兒教育

家園溝通是實現幼兒教育的重要途徑，家園溝通的交流、支持與合作、資源共享，為幼兒的健康、快樂、發展營造了良好的教育環境。在新時代互聯網背景下，家園溝通成為校園面臨的巨大挑戰。如何創新家園溝通模式，探尋新的家園溝通路徑，是新時代互聯網背景下幼兒園需要解決的問題。石景山區師范學校附屬幼兒園通過問卷調研，主動了解家長的實際需求，科學分析家園溝通工作的現狀與需要，優化家園溝通途徑，聚焦家園溝通重點內容，從單向溝通轉換為雙向互動，注重家園溝通的質量，提升了家園溝通的效果。

一、家園溝通的現狀

本次的調研對象，分別是幼兒園的全體幼兒家長及全體教師，家長、教師的有效問卷收集分別是309份、31份，回收率均為100%。問卷主要針對家園溝通關系認知、家園溝通的主動性、家園溝通方式、家園溝通頻次、家園溝通效果與建議等方面進行調研。通過調研了解家長真實的需求，尋求家園的共識性與差異性，進一步明確家園溝通的現狀、優勢與不足，為做好新時代互聯網背景下有效的家園溝通工作奠定基礎。

（一）家園溝通的優勢

園所通過調研了解家園溝通的優勢，增加了家園溝通工作的動力，為后續的家園溝通工作明確了方向。根據表1的調查結果，教師和家長在家園關系上有著科學、清晰的認知，雙方均能主動地進行溝通，并認可目前家園溝通的常規途徑。在每月至少一次的溝通頻次中，教師和家長的身心愉悅且輕松，家園溝通效果良好。

（二）家園溝通的不足

在明晰家園溝通優勢的基礎上，明確家園溝通現狀的不足，了解教師和家長在家園溝通中的需求，為后續的家園溝通工作指明了方向。調查問卷結果顯示：

1. 家園溝通途徑：希望通過新的方式了解幼兒在園的情況，建議通過面對面、直播等形式增強參與感與臨場感，拉近家園間的距離。

2. 家長關心內容與教師落實情況：家長對幼兒的生活能力和習慣等六個方面尤為關心，比例均達到51.75%～84.47%，同時幼兒的傾聽與表達、閱讀與書寫存在較明顯的偏差，如表2所示。

3. 家長的家園溝通主動性：家長最想了解家委會的比例僅占18.12%，此結果表明，家長在園所管理與班級建設方面的參與性與互動性不足。

由此可見，家長對新時代互聯網背景下家園溝通的途徑提出了明確的建議，就溝通內容需求指出了明確的方向，為此石景山區師范學校附屬幼兒園應基于家長的需求，以家園溝通持續促進幼兒的身心健康、社會性發展為前提，以幼兒語言發展為突破，聚焦溝通內容，提升家園溝通的質量。

二、創新溝通模式，增強臨場感與參與感

（一）雙向資源包打破空間限制，實現雙向互動

“家園資源包”的生成打破了空間的界限，拉近了家園距離，以滿足家長了解幼兒在園情況為目的，以互聯網互動平臺為載體，以展現幼兒的成長過程、教師的專業性為核心，在資源的共享與雙向互動中，構建了雙向溝通渠道，促使家園溝通的空間無界限。

案例：科學育兒的理念與方法是家園溝通的重要內容。“云家訪”了解到幼兒對教師、小朋友的想念以及家庭指導的實際需求，對此教師結合幼兒的年齡特點及需要，親自錄制了“家園故事”“家園親子游戲”“家園巧手制作”等涵蓋五大領域發展的“家園資源包”，家長通過視頻、圖片、文字等方式與幼兒進行互動交流，在雙向的共享與交流中，提升了家庭生活指導質量。

“家園資源包”既向家長展現了幼兒成長的點滴，又使家園形成積極的互動空間，實現了新時代互聯網背景下的新路徑。

（二）雙向約談制打破時間限制，實現雙向互動

面對面的溝通與交流是最為直觀、最有效的溝通方式，也是給予科學育兒指導的有效途徑。新時代互聯網的背景也為約談搭建了一個雙向互動的平臺。此平臺打破了時間的限制，家園間通過雙向的溝通與交流確定了約談的時間、內容;園所通過學期初與每個家長的溝通與交流拉近了距離，增強了家長對園所的信任感;學期中，針對幼兒在學習與生活中的成長需求，家園相互協作、科學育兒;學期末，對幼兒一學期的成長與發展進行溝通，家園升華，增強了有效性。

（三）雙向直播間打破時空限制，實現雙向互動

直播的形式具有互動性、臨場感、滿足感，也是家長快速、準確獲取園所信息的重要途徑。雙向直播間既能讓家長實時了解幼兒活動的狀態，又能讓園區和家長在直播中形成積極、雙向的互動，是打破時空限制的家園溝通新模式，可以在實現家園的雙向互動中起到關鍵的作用。

案例：在開展“世界閱讀日”“快樂開鋤節”的特色活動中，園所向家長現場直播了幼兒在活動中的“故事表演”“種植過程”“親子互動游戲”“親子慶六一”“親子話升班”等，最大限度地還原了現場的真實情境，家長通過表情、文字、參與互動等形式進行了及時的回應與交流。

雙向直播精準滿足了家長的需求，讓家長再次“走進”幼兒園，也讓幼兒的點滴成長“播”向每個家庭，在家園積極的互動中，深化了溝通的質量與效果。

三、聚焦溝通內容，提升溝通質量

（一）制訂家園溝通方案，明確家園溝通方向

家園溝通內容是家園溝通的核心，教師需要以幼兒發展的基本規律與家長的實際需求為前提，聚焦家園溝通內容，保證家園溝通的時效性和質量。結合前期的調查分析，園所以促進家、園、幼的共同發展為出發點，制訂家園溝通方案，拓展溝通內容，引領教師針對性地開展家園溝通工作，實現家園的密切配合，提高家園溝通質量，如表3所示。

家園溝通主題月側重幼兒的健康、社會性、語言發展等方面，園所結合實際活動與班級年齡段的實際需求，針對性地與家長進行溝通與交流，進一步滿足家長對幼兒發展的關注需求，有效推動家園溝通的持續發展。

（二）聚焦重點溝通內容，提供互動式的支持策略

依據家園溝通方案，聚焦家園溝通內容，采取有效的支持策略，才能確保實現家園溝通的目標。調查顯示：幼兒的傾聽與表達、閱讀、書寫準備與教師的問卷呈現差異明顯。為了滿足家長的實際需求，園所以《幼兒園入學準備教育指導要點》中的學習準備為抓手，聚焦學習興趣，以溝通傾聽和表達、閱讀興趣與能力、書寫興趣與書寫準備為重點，以適宜的支持策略針對性地開展家園溝通工作。

案例主題：“競選運動會主持人”

教師通過一封信的方式向家長闡述活動的意義，以及活動對幼兒發展的作用、家長配合的作用等方面的內容，激發了家長家園共育的意識，有效提升了家園溝通效果。過程中，班級教師按照活動開展的情況，即閱讀繪本自我展示—編制主持人規則—運用文字、符號表征主持人投票記錄—現場主持人競選，將整體的競選過程進行實時直播，讓家長直觀看到幼兒在競選中的傾聽與表達。活動后，教師主動進行活動的反饋，從專業角度解析傾聽與表達、閱讀興趣與能力、書寫興趣與書寫準備等方面的發展情況，有的放矢地給予家長專業的反饋，滿足整體與個體家長的實際需求。

園所聚焦家園溝通內容，在雙向互動中激發了家長真正地參與體驗，家園在直觀感受的基礎上進行雙向的溝通與交流，對幼兒各方面的發展會有更加清晰的認知與理解，實現了溝通的無界限。

（三）注重互惠互動，促進雙向成長

1. 開展以“家長為主體”的專題講座

家長專題講座是優化家長科學育兒、家園攜手共育的重要途徑之一，也是園所管理的重要內容。為滿足家長的實際需求，為家長搭建更加廣闊的平臺，充分利用園級家委會的資源，園所通過“現身說法”的方式，以視頻為載體開設不同的年齡班，開展需求差異化的家長專題講座，以及圍繞入園焦慮、升班教育、幼小銜接等方面的專題講座，讓家長成為主體，在家、園的積極互動中，形成教育合力，共育幼兒的健康成長。

2. 開展以家長為“主播”的見面會

班級家委會對班級建設的有效推動起到了關鍵作用。班級利用班級家委會資源，把握契機，有效提升了家園工作的有效性。例如，為科學做好幼小銜接，班級教師邀請班中在小學擔任低年級教師的家長圍繞科學做好入學準備為重點，通過錄制小學校的外部環境，征集“入學準備困難與困惑”，在線上開展了一場以家長為“主播”的見面會。在見面會上，家長可以觀看到小學的環境，針對家長的困惑問題，家委會則進行現場答疑與解答，及時幫助家長了解入學前的生活準備，為幼兒順利入學做好鋪墊。

家園溝通關系著幼兒園工作的順利開展，更關系著幼兒的健康成長。新時代互聯網背景下的家園溝通，需要建立在前期調研的基礎上;園所需要正確認識家長，建立行之有效的溝通方式，科學、嚴謹地分析家長的實際困惑與需求，結合園所的實際工作，通過創新溝通模式拓展家園溝通途徑，聚焦家園溝通內容，從真正意義上實現家園共互動的雙向教育目標;園所要真正認識到家長和教師在幼兒教育上起到的同等作用，加強與家長的溝通，充分發揮家長的教育特點，共同樹立家園溝通的觀念。

參考文獻：

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（責任編輯：孫曉林）