標準先行推動智能化家用電器高質量發展

王東奇 欽威

摘 要：在數字信息時代背景下，各種現代化的高科技與家電的制造以及設計工作相融合，使現代化家電在性能、質量、效率、智能化上都有了明顯的提高。目前，智能技術在家電中被大量使用，為我國家電智能化的深化發展提供了強大的幫助和必要的支撐，但相應的標準體系還需要進一步完善?；诖耍疚膹闹悄芑矣秒娖髟O備標準規范內容入手，分析當前該行業標準規范內容現狀以及標準體系中的缺失，進而提出切實可行的標準化體系發展策略，以求促進智能化家用電器設備高質量發展。

關鍵詞：智能家用電器，標準體系，規范化發展，智能技術

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.12.008

0 引 言

智能家用電器產品正一步一步地走進人們的生活，人們通過遠程控制系統，能夠實時了解并控制智能家用電器運行狀況。然而，相較于傳統家電，智能家用電器的聯網、數據搜索、信息處理等功能存在涉及個人隱私等數據泄露的風險，同時，不同品牌采用的技術標準存在差異，產品大多無法實現兼容，遠不能達到市場發展需求。通過智能家用電器產品通用的標準化研究，完善頂層設計，搭建相關的國家標準體系框架，可以進一步規范智能家用電器行業發展。

1 智能化家用電器設備標準規范分析

隨著智能化、環?；?、數字化的深入發展，家電的改進和創新研發工作的速度也在不斷地提高。無論是從市場還是從技術的觀點來看，智能化家電都是今后發展的一種必然，也是提高人民生活品質和社會發展的一個關鍵性的保證。

從市場的觀點來看，世界上的家用電器產業正在不斷發展壯大。根據中國家用電器協會發布的信息以及其他有關信息，在2019年度，我國的家用電器產業已經實現了1.6萬億元的銷售，而其盈利也已經突破了1300億人民幣。根據Statista的資料，在2023年，智能家用電器市場的市場將會突破4300億元，而在2025年，智能家用電器的整體市場將會突破8000億元。根據國內的市場發展趨勢可以看到，智能家電的初始市場份額比較大，其智能化的發展速度和滲透力也比較強。

在“碳中和”和“碳達峰”的大環境下，“綠色化”與“智能化”相結合，成為未來家用電器發展的一個新趨勢。最近，一系列的推動環保、智能的家用電器政策不斷出臺，讓家用電器邁入全新的發展階段，相應的智能家電體系不斷完善。智能化家電設備借助新興技術和數據處理技術，打造出了更加貼合當前社會所需的家電產品。早在2008年，成立了全國智能建筑及居住區數字化標準化技術委員會后，相應的智能家用電器設備標準就在不斷完善。該技術委員會先后推出了《智能家用電器通用技術要求》《智能家用電器操作有效性通用要求》《物聯網家電接口規范第1部分：控制系統與通信模塊間接口》《智能家用電器服務平臺通用要求》《物聯網家電一致性測試規范》《物聯網家電公共指令集》《物聯網家電系統結構及應用模型》《物聯網家電描述文件》《智能家用電器系統架構和參考模型》等標準。通過不斷完善的標準規范，讓智能家用電器朝著更綠色、更智能的方向發展，不僅讓人們生活的需求得到解決，也促進家電行業的高品質發展。

2 智能化家用電器設備標準發展路徑

為了讓家電行業、家居行業得到更加規范化、標準化發展，推動家電行業的高品質發展，就必須不斷地完善標準、檢測和認證等品質的基礎設施，這關系到了傳統家電產業的集群升級，也關系到了我們國家的產業轉型和經濟結構的調整。近幾年來，以堅持創新驅動、智能制造、高質量發展、綠色發展為基本原理的智能家電（居）產業得到“高端化、智能化、數字化、網絡化”的全面發展。近兩年來，國家積極推動了我國家用電器產業的高品質發展。日前，工業和信息化部、人力資源社會保障部、生態環境部、商務部、市場監管總局聯合委印發了《關于推動輕工業高質量發展的指導意見》（以下簡稱：《指導意見》）和《數字化助力消費品工業“三品”行動方案（2022—2025年）》（以下簡稱：《行動方案》），為切實貫徹《指導意見》《行動方案》，家電行業也在不斷地改革優化，以求進一步促進“綠色智能”的發展。

智能化程度的提高是未來家電行業主要的發展方向，基于人工智能等方面技術，提高家電行業的發展現狀。但想要對家用電器智能程度進行精確評價，還需要不斷完善相應的產業政策、行業標準，以此為智能化發展提供支持，助力家電行業實現產業升級。不僅是智能化標準，綠色化標準也要得到落實。綠色產品認證是貫徹落實《生態文明體制改革總體方案》和《國務院辦公廳關于建立統一的綠色產品標準、認證、標識體系的意見》等政策的一項重大舉措。此外，公司還發布了“節能環?！毕盗挟a品，助力“碳達峰”“碳中和”等目標的實現。根據目前的智能化標準、綠色化標準，已經有一部分企業通過了相應的資質檢測，如奧克斯空調有限公司、TCL空調（中山）有限公司、美的冰箱（合肥）有限公司、廣東美博制冷設備有限公司、青島海爾空調電子有限公司、青島日立海信空調系統有限公司、青島江森自動控制空調有限公司、聯想北京、大金空調（上海）有限公司、廣東美的制冷設備有限公司等。從目前發展現狀來看，良好、完整、高質量、高要求的標準體系，在促進產業迅速發展和提高企業的效率方面，起著至關重要的作用。而且，隨著標準體系的完善，未來還會對具體的標準情況展開綜合性分析，針對標準不一致、互聯互通平臺完善等問題展開進一步優化落實。截至2021年5月，我國目前擬定、已定的標準項目有60多項。在這60多項標準中，有8項是現有的國家標準，15項是行業標準，47項是擬定標準。但其中真正關于智能家用電器的評價標準相對較少，與世界先進水準相比，亟需開展智能家用電器的技術規范研究與普及，以建立一種適用于中國智能家用電器的技術規范。

通過對某地區智能家用電器行業的深入研究，可以看出，規范化以及完善的行業標準為智能家用電器行業注入了新的活力，為智能家用電器行業的快速發展提供了新的動力。在該區域內，各地市、行業協會以及大部分私營公司都在大力推進標準化工作，區域內智能家用電器公司中，94.13%的公司表示，標準化對于推動其高品質發展具有十分重大的意義，81.54%的公司已經有了自己的公司，72.65%的公司已經設立了自己的公司，71.04%的公司已經獲得了ISO 9001的質量控制系統。隨著標準體系的構建，讓中國智能家用電器企業能夠真正做到“走出去”，推動產品發展海外市場。但從目前來看，在標準方面存在著較為顯著的缺陷，信息安全標準遠遠滯后于行業發展，互聯互通平臺標準不統一，標準國際話語權相對較弱。未來還需要加速推進“智能家用電器引領”項目，加強引領型和創新型標準的研發，主動參加相關標準的制定和修改，建立標準的工作和人才的高地，以標準為突破口，破解行業的難題和瓶頸，占領行業的“制高點”[1]。

3 智能化家用電器設備標準優化措施

目前，我國的智能家用電器的標準狀況，可以分為全國性和企業級兩個層次。目前，國內非常重視智能家用電器產業的發展，并積極倡導和支持智能家用電器產業的規范化、標準化發展。不僅如此，在實際發展過程中，還在持續不斷地優化、完善、豐富智能家用電器的標準。

3.1 優化方向

從國家和企業標準化工作成果來看，主要形成了IGRS信息設備資源共享協同服務系列國家標準20余項、家用電子系統統一服務平臺系列國家標準、家庭網絡系列國家標準10余項、GB/T 36432-2018《智能家用電器系統架構和參考模型》系列標準，與此同時，正在研究制定智能城市、智能建筑、智能家用電器等領域的國家標準，已發布物聯網智能家用電器系列國家標準3項。從企業的角度來看，小米IoT開發者平臺，華為HiLink等產業聯盟以及先進企業已經形成了企業內部的標準化評估，其中海爾智能家用電器主導參與了《智能家用電器操作有效性通用要求》《智能家用電器系統架構和參考模型》等10項國家標準。以企業現有的技術、控制系統、APP為基礎，通過其他公司的訪問，來達到對智能家用電器的產品進行互聯，并且大多數仍然使用的是國際標準。在某種程度上，隨著智能家用電器產業聯盟的出現，相關標準體系的不斷完善，改變了以往智能家用電器行業無序發展、標準化程度不高的狀況。

3.2 優化思路

智能居家是一種將人工智能技術和物聯網技術結合在一起的綜合運用，所以，在建立智能居家的標準體系時，也應該遵守技術的特征，同時還要考慮到技術與技術之間的相關性，將服務、技術、管理、維護等方面進行綜合，最終構成一個具有一個有機互聯的體系架構。在這一基礎上，建立一個以“智能家用電器”為核心的評價指標系統，展開嚴格的評估工作是未來的重點。在后續的標準體系構建、標準內容優化的過程中，可以依據 GB/T1.1-2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規則》展開具體的設計構建，打造出技術支持、生命周期、系統層次三個維度，對標準體系各個子項進行分類，對標準體系的建設進行科學的引導，對標準的內涵要求進行界定。以上述的國際、國內的智能家用電器標準化工作成果為基礎，結合對智能家用電器標準體系分析模型的研究，歸納潛在標準化需求，最終掌握智能家用電器標準體系可能的標準化發展方向，可以分為基礎共性、關鍵領域、認證認可這三個方面，進而展開進一步細化[2]。

3.3 具體內容

在制定基礎共性標準支撐體系的過程中，可以參照《國家新一代人工智能標準體系建設指南》中的內容，從理論層面、產業層面、實際需求層面進一步界定智能家用電器的定義、分類等內容，并且對智能家用電器產品設計、生產、銷售、物流和服務等五個過程進行規范分析。

在制定關鍵領域標準支撐體系的過程中，可以從兩個方向入手展開綜合性分析，分別為：智能家用電器中的連接技術與安全性、智能家用電器中的產品的可靠度與評估。關鍵領域標準支撐體系的構建格外關鍵，可以為智能家用電器提供一系列的技術標準，重點針對云平臺、人工智能、終端軟硬件等相應的技術內容進行分析，不僅如此，也讓智能家用電器產品功能安全、信息安全和運維保障方面更加規范化。由上可知，可靠度保證及檢驗等內容是目前較為缺少的，也是后續標準規范、標準化體系構建的關鍵內容，通過開發有關可靠度及檢驗標準，科學、客觀、公平、公正地判斷智能家用電器的實際情況。

在制定認證認可標準支撐體系的過程中，需要建立一個完備且高效的鑒定和評估系統，來規范智能家用電器的鑒定和評估系統，并在國內建立一個完善的鑒定和評估流程和評估團隊，以此解決當前智能家用電器存在的問題[3]。

3.4 體系分析

現階段，在對智能家用電器的相關技術規范進行整理的過程中發現，必須建立一個標準系統，以彌補目前在智能家用電器中缺少認證認可和評估等級標準的不足。目前相關的智能家用電器評估方面內容較為缺失，未來還需要確保國內規范系統與當前國際對人工智能、智能家用電器的發展要求相一致。

基于“十四五”發展需要，國家標準化管理委員會、中央網信辦、國家發展改革委、科技部、工信部等5個部門共同發布的《國家新一代人工智能標準體系建設指南》，其中明確指出，在人工智能產業發展趨勢下，將智能家用電器作為9個主要產業應用方向，并對智能家用電器標準的建立和發展方向進行了全新的規劃，這也意味著必須要建立相應的規范，為智能家用電器開拓出更大的市場。未來還需要圍繞著產品定義和分類、快速接入技術、基于云的互聯互通和控制技術、智能交互技術、節能、智能化分級等內容設計相應的智能化標準體系，展開更多的探索[4]。

為更好地推進智能化家電的發展，就一定要與智能家電行業的實際狀況相聯系，制定出一個科學合理的標準，來加速智能家電的標準化過程，進而最大限度地推進智能化家電的發展，給人民帶來更高質量的服務，讓人民能夠在日常生活中得到更多服務。首先，從技術層面上，國家要對具有先進技術的智能家用電器公司給予信用保證，以保證其不被惡意競爭所影響，從而保證公司的良性發展，同時也不會造成過大的經濟虧損。此外，還應當將技術檢測和裁決工作做好，這樣既能夠對智能化家電的智能程度起到最好的保護作用，也能夠讓用戶的利益得到最好的保護，還能夠為智能家電公司在進行產品開發的時候，為其提供技術支持。用這樣的方式，來激發公司在技術創新上的熱情，增加公司的創新投資，持續開發出新的智能技術，從而促進智能化家電的發展，提升公司的經濟效益。其次，要做好技術指導，強化對商家的指導，讓商家在選購智能家用電器時，能夠確保商品的品質，以此來降低假貨的數量，防止產生不必要的經濟爭端，讓商家在發展的同時，能夠更好地擴展自己的經營范圍，拓寬自己的銷售途徑，提高自己的產品在市場上的競爭能力，推動自己的智慧家用電器的發展[5]。

4 結 語

綜上所述，雖然有關智能家用電器行業標準、行業規范、技術標準的相關研究日益增加，但整體上還處在初級發展階段，智能家用電器產業和行業市場依然面臨一定的發展困境。通過建立完整的標準化系統，打破當前的技術發展的桎梏，讓智能家用電器設備性能以及質量得到顯著提升，為人們提供更為優質的服務和體驗，是未來的發展重點。結合社會實際發展狀況，還需要進一步強化智能家用電器的標準化系統建設，以此讓智能算法、深度學習以及神經網絡技術等方面內容得到落實。

參考文獻

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作者簡介

王東奇，總經理，研究方向為檢驗檢測技術和標準化。

欽威，市場拓展中心部長，研究方向為檢驗檢測技術、標準化和質量體系建設。

（責任編輯：張佩玉）