互聯網背景下企業信息綜合管理效率提升策略研究

楊家興

［摘 要］文章旨在探討互聯網背景下企業提升信息綜合管理效率的策略，通過分析影響企業信息綜合管理效率的因素，為企業提供制定相應提升策略的指導。基于影響因素的分析，文章提出信息系統升級與數字化轉型，加強數據質量管控，強化信息安全與隱私保護，持續學習與創新等策略，上述策略將有助于企業在互聯網環境下提高信息綜合管理效率，從而使企業獲得更大的競爭優勢。

［關鍵詞］互聯網；企業；信息綜合管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.22.031

［中圖分類號］F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）22-0096-03

0? ? ?引 言

隨著互聯網技術的快速發展，企業面臨大量信息數據管理和信息流動的挑戰，信息來源多樣化，數量龐大，使得企業面臨著信息爆炸的問題［1-2］。同時，企業信息綜合管理涉及各個部門、各個環節，信息流動性大，管理難度日益增加。為了科學決策和提高競爭優勢，企業需要建立高效的信息綜合管理系統，對信息進行收集、整合、傳輸和分析，以確保信息的準確性和實時性。因此，研究如何提升企業信息綜合管理效率，對于企業在快速變化的互聯網環境中應對信息挑戰，以及提高管理效率具有重要意義。

1? ? ?影響企業信息綜合管理效率的因素

要想實現企業信息綜合管理效率的提升，企業首先需要了解影響企業信息綜合管理效率的主要因素，下面從組織結構、技術及信息系統、數據質量與整合以及安全和合規性等4個方面進行具體分析。

1.1? ?組織結構

組織結構是企業內部各部門和崗位之間的關系和權責分配方式，一個高效的組織結構對信息管理效率有著重要的影響。協調性高的組織結構能夠促進信息在不同部門之間有效流通和共享，當各部門之間存在緊密的聯系和良好的溝通機制時，信息傳遞的速度和準確性就會得到提高，避免出現信息“孤島”的情況［3-4］。

簡潔明確的組織結構可以有效降低信息管理的復雜性，清晰明確的權責分配和職責定義可以使各級員工在信息處理和決策中更加自主與敏捷，避免信息溝通不暢，從而提高信息綜合管理的效率。

1.2? ?技術及信息系統

技術的應用對信息綜合管理效率有著直接的影響。隨著信息技術的快速發展，企業可以利用各種技術工具和軟件來處理、存儲和傳輸大量信息。例如，云計算、大數據分析、人工智能等技術可以幫助企業更有效地管理和利用信息資源。這些技術的應用可以提高信息處理的速度和準確性，從而提高信息綜合管理的效率［5］。信息系統的建設和應用也對信息綜合管理效率產生重要影響。信息系統是指由硬件、軟件、數據庫和網絡等組成的一套集成化系統，用于支持企業的信息處理和管理。一個高效的信息系統應具備嚴格的安全措施，確保信息的機密性、完整性和可用性，這可以有效降低信息泄露的風險，提高信息綜合管理的安全性和效率。

1.3? ?數據質量與整合

高質量的數據可以提供準確、完整和可靠的信息，有助于企業作出正確的決策和制定有效的戰略。相反，如果數據錯誤、重復或不完整，將導致信息管理困難和低效。例如，如果數據庫中存儲的客戶信息不準確，企業在進行市場營銷活動時可能會浪費資源和時間，同時也會降低客戶滿意度。因此，企業需要加強數據質量管理，包括數據采集、清洗、驗證和修正等環節的質量管理，以確保數據質量和可靠性。數據整合對信息綜合管理效率也具有重要作用。企業通常有多個系統和數據庫，每個部門可能會獨立地維護自己的數據源。這樣一來，不同系統之間的數據無法順暢地共享，導致信息冗余和不一致。而數據整合可以將不同源頭的數據進行集成，消除信息“孤島”，增強數據的一致性和準確性，從而提高信息綜合管理的效率。例如，當銷售部門和財務部門的數據能夠實時集成和共享，可以更好地進行銷售預測和財務分析，以及增強企業決策的科學性和準確性。

1.4? ?安全和合規性

信息安全是企業信息綜合管理的基礎和前提。保護企業的信息資產免受未經授權的訪問、使用、披露、破壞和竄改，是確保信息綜合管理效率的關鍵。如果企業的信息系統存在安全漏洞或缺乏必要的安全保障措施，可能會導致信息泄露、數據丟失，從而引發嚴重的后果，包括財務損失、聲譽損害和法律責任。因此，企業需要建立健全信息安全管理體系，包括制定安全政策、實施權限管理、加密通信和數據備份等措施，以保障信息的機密性、完整性和可用性。合規性是企業信息綜合管理的重要要求，企業必須遵守法律法規和相關行業標準，確保信息綜合管理符合法律規定和業界要求。企業信息管理缺乏合規性可能導致面臨法律風險和法律責任，并對企業形象和聲譽造成負面影響。例如，《中華人民共和國個人信息保護法》規定了對個人信息合法收集、存儲和使用等要求，企業需要建立合規的個人信息管理制度，以避免出現違法收集和濫用個人信息的行為。此外，不同行業可能還有特定的合規要求，如金融行業對于金融交易數據的安全和審計要求等，所以企業要根據不同合規要求進行信息綜合管理。

2? ? ?互聯網背景下企業信息綜合管理效率提升策略

通過上述分析可知，影響企業信息綜合管理效率的因素具有多樣化的特點，針對不同的影響因素，企業應采取不同的效率提升措施。下面給出具體的企業信息綜合管理效率提升策略。

2.1? ?信息系統升級與數字化轉型

通過信息系統升級與數字化轉型，企業可以實現自動化和高效化的信息管理，從而提升綜合管理效率［6］。在互聯網背景下，企業可以采取策略和推薦做法，以更好地進行信息系統升級與數字化轉型。

（1）編制數字化轉型規劃和目標是關鍵的一步。企業需要明確自身的數字化轉型需求和優先級，并制定詳細的規劃，明確升級需要引入哪些信息系統和技術工具，以滿足企業的信息管理需求。在此過程中，企業還要考慮數據安全和隱私保護的要求，并確保符合相關法規政策。

（2）技術選型與集成是重要的策略之一。企業需要評估不同的信息系統和技術工具的功能與適用性，選擇最適合自己的系統進行集成或替換。在技術選型過程中，還要考慮系統的靈活性和可擴展性，以便能夠適應未來的業務需求變化。同時，為確保新系統與現有系統的兼容性和集成，企業也需要進行充分的測試和驗證。

（3）數據集成與共享。隨著企業不同部門和業務所使用的信息系統和數據庫的增多，信息“孤島”問題可能成為影響信息綜合管理效率的因素。因此，構建一個統一的數據集成平臺和數據庫非常關鍵。企業要通過將分散的數據整合起來，實現不同部門之間信息的共享與集成，以消除信息“孤島”問題，提高信息處理的效率和準確性。

（4）在信息系統升級和數字化轉型過程中，智能化技術的應用也具有重要意義。因此，企業可以充分利用人工智能、機器學習和自然語言處理等智能化技術，對海量數據進行分析和挖掘。通過智能化工具和算法，企業可以快速處理大量信息，并提取出有價值的信息，從而提高信息綜合管理的效率和智能化水平。

2.2? ?加強數據質量管控

數據質量直接影響信息綜合管理的準確性、及時性和決策的可靠性。以下是一些推薦做法，可以幫助企業在互聯網環境下加強數據質量管控，并提高信息綜合管理效率。

（1）建立明確的數據質量標準和管理流程。企業應制定統一的數據質量標準，明確數據的準確性、完整性、一致性和可信度等要求，并將其落實到具體的數據管理流程中。確定責任人和流程，確保數據質量管理的持續性和有效性。

（2）加強數據采集和驗證。數據的質量問題往往源自數據采集過程中的錯誤。因此，企業應積極引入先進的數據采集工具和技術，以提高數據采集的準確性和效率。同時，企業需要對所采集的數據進行驗證和校驗，確保數據的準確性和完整性。

（3）注重數據清洗和修正。在數據質量管控過程中，數據清洗是關鍵步驟之一。通過使用數據清洗工具和算法，企業可以自動識別、糾正和刪除數據中的錯誤及重復數據。同時，及時對發現的錯誤進行修正，以確保數據的準確性和一致性。

（4）建立數據質量監控和反饋機制。企業應該建立數據質量監控指標和報告機制，定期對數據質量進行監測和評估。通過使用數據質量管理工具和儀表板，企業可以實時追蹤數據質量的指標和趨勢，并及時發現和處理數據質量問題。此外，企業也需要建立員工和用戶的反饋渠道，鼓勵他們報告數據質量問題，從而及時改進和修正數據。

（5）加強數據質量管理培訓和意識培養。企業應該加強對員工進行數據質量管理培訓，提高其對數據質量管理的認識。通過培訓和教育，幫助員工掌握正確的數據質量管理技能和方法，并增強其對數據質量管理的責任感。同時，企業也應該加強對用戶和供應商的數據質量管理意識培養，引導他們正確認識數據質量對企業的重要性，并積極參與到數據質量管理

過程。

2.3? ?強化信息安全與隱私保護

（1）制定完善的信息安全策略。企業應建立專門的信息安全管理團隊，制定詳細的信息安全策略，明確對不同級別的數據和信息的保護措施，確保對信息資產進行全面的安全管理［7］。此外，還應加強對員工安全意識的培養，并確保每位員工都了解和遵守相關信息安全規定。

（2）加強數據加密與訪問控制。采用強大的加密技術對敏感數據進行加密處理，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性。同時，在訪問控制方面，通過身份驗證和權限管理等手段，確保僅授權人員能夠訪問和處理相關數據，避免未經授權的人員獲取敏感信息。另外，企業應建立完善的安全審計和監控體系，對信息系統的操作記錄、訪問日志等進行定期審計和監測，及時發現異常行為和安全漏洞，并采取相應的措施進行處置。

（3）加強網絡防御和入侵檢測。企業應建立健全網絡防火墻、入侵檢測系統和惡意代碼防護機制，及時發現和攔截外部攻擊、病毒和惡意軟件等的安全威脅。同時，要定期對網絡設備和系統進行安全漏洞掃描與修復，防止未被察覺的漏洞被攻擊者利用。

（4）注重隱私保護和合規性。隨著《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規的出臺，企業要積極遵守相關法規要求，保護用戶的個人隱私和敏感信息。企業需要制定隱私保護政策和操作程序，明確用戶數據的收集、使用和存儲規范。同時，通過匿名化或脫敏處理等技術手段，最大限度減少個人身份的暴露和泄露風險。

2.4? ?持續學習與創新

（1）鼓勵學習和創新。企業應樹立學習型組織的理念，鼓勵員工不斷學習和掌握新知識及技能，培養和儲備創新人才。同時，要打破傳統的層級管理模式，倡導開放的溝通和協作，激發員工的創新潛力，鼓勵他們提出新的想法和解決方案。

（2）積極關注行業動態和前沿技術。企業應建立定期跟蹤研究行業動態的機制，了解市場趨勢和競爭對手。同時，要緊跟科技的發展形勢，關注新興技術，如人工智能、大數據分析、物聯網等在信息綜合管理領域的應用，并主動探索如何將其應用到企業的信息綜合管理中。

（3）加強與高校和科研機構的合作。企業可以與高校和科研機構建立聯合實驗室或開展合作研究項目，共同探索新的信息綜合管理理念和方法，尋求新的技術突破點。通過與外部專家和學者交流及合作，企業可以獲取新的見解和經驗，給信息綜合管理帶來新的思路和方法。

（4）重視內部的信息共享與團隊合作。企業應建立信息共享平臺和溝通協作機制，促進各部門之間交流與合作。通過內部溝通和協同，企業可以及時發現和解決信息綜合管理中的問題，加快決策制定和執行的速度，并實現信息的高效利用。

（5）鼓勵員工參與外部培訓和學習活動。企業可以提供相關培訓和學習的資源與機會，鼓勵員工參加行業會議、研討會和培訓課程，不斷拓展其知識面和技能，以適應不斷變化的需求和挑戰。同時，企業還可以建立內部員工創新獎勵制度，激勵他們提出新的想法和解決方案。

3? ? ?結束語

在互聯網背景下，企業高效率開展信息綜合管理，對于企業可持續發展至關重要。隨著互聯網技術的快速發展，企業面臨更多信息綜合管理機遇。因此，企業要合理利用先進的信息技術工具，如云計算、大數據和人工智能等，提高信息綜合管理效率。

主要參考文獻

［1］高賀云.“互聯網+”背景下皮革企業物流系統優化研究［J］.中國皮革，2022（6）：23-26.

［2］鄔婷.互聯網背景下企業財務管理創新的必要性探析［J］.納稅，2019（17）：89，91.

［3］占南.面向個人信息保護的互聯網企業和用戶動態博弈分析［J］.現代情報，2020（6）：137-144.

［4］韓泰然.互聯網+大數據管理平臺在煤炭智慧企業中的實踐［J］.煤炭技術，2019（1）：178-180.

［5］藺健.關于新媒體參與下企業信息管理工作的幾點思考

［J］.中國金屬通報，2021（6）：141-142.

［6］賈慧娟.新時期企業信息管理的實踐與應用［J］.中國鋼鐵業，2021（9）：39-40.

［7］陸文彪.數據驅動下的企業信息管理框架探討［J］.軟件，2022（2）：166-168.