廣播電臺的人力資源管理的信息化建設

李 剛

（國家廣播電視總局七二五臺，晉中 031308）

引 言

21世紀是信息的時代，信息技術的快速發展極大地改變了人們的生活方式和生活習慣，也對電臺人力資源管理提出了新的要求。目前，人力資源管理已經成為山西A電臺實現轉型和持續發展的決定性因素之一，能夠為電臺的發展提供強大的內生動力。但是，目前傳統人力資源管理模式的弊端逐漸顯露出來，已經無法滿足電臺發展的實際需要。因此，電臺必須向以信息化技術為支撐的新型管理模式轉變?，F階段，國內已經有很多知名電臺實現了成功的轉型，這與其建設信息化的人力資源管理制度是密不可分的。因此，山西A電臺也必須提升自身人力資源管理的信息化建設水平，在提高其管理工作的效率和質量的同時，要注重對信息數據的收集和分析，從而有效地進行人力資源的科學合理配置，同時也能促進電臺的可持續健康發展。

一、人力資源管理信息化及其作用

人力資源管理信息化可以從狹義和廣義兩個方面進行解釋。從狹義上來看，人力資源管理信息化是指通過網絡技術來對人力資源實行有效的管理。從廣義上來看，人力資源管理信息化是指人力資源從傳統的控制管理逐步向引導和經營管理的方向發展，從而實現人力資源的合理配置。

人力資源管理信息化的作用主要通過三個方面顯現出來。首先，人力資源管理信息化可以有效降低企業成本，幫助企業更好地從激烈的市場競爭中存活下來。傳統的人力資源管理方式主要是通過紙質的方式進行數據記錄和文檔管理，辦公成本較高，并且工作復雜且重復性高，使得管理人員的工作量大大增加。但是，信息化的工作方式可以大大節約辦公的效率和時間，并且降低辦公成本和人員成本。其次，人力資源管理信息化可以提高管理人員的工作效率，這主要是因為傳統的人力資源管理模式需要對相關紙質表格中的數據進行手動錄入和計算，不僅耗費大量的時間，還可能會頻頻出現數據計算錯誤等工作失誤，而使用信息化管理軟件來處理相關數據可以在很大程度上避免這些問題的出現，提高人力統計分析工作的數字化水平。此外，信息化技術不僅能夠快速導出相關數據的結果，還可以結合大數據技術進行分析，進而選擇最佳的人力資源配置方式，為企業的決策制定和戰略選擇提供幫助。最后，人力資源管理信息化可以規范業務流程，優化組織結構，實現組織的扁平化管理。傳統的人力資源管理是對各個部門的職能狀況來進行分別管理，各部門只需要做好分內的工作，而很少進行團隊合作和交流協作，導致企業內的一些信息無法實現共享，企業的管理和決策可能會出現一定的偏差。但是，人力資源管理信息化可以使這些問題得到有效解決。同時，這種信息化的管理模式也使得管理更加地公開透明，有助于實現組織的扁平化管理。

二、山西A電臺人力資源管理信息化建設中存在的問題

（一）管理者不重視人力資源管理信息化的建設

目前，在山西A電臺的人力資源管理發展過程中存在一個非常大的問題，就是電臺在由計劃經濟時期的國家經營模式向改革開放后電臺自負盈虧、自主經營的經營模式轉變過程當中，對于人力資源管理的績效考核指標大多集中在員工能為電臺創造多少效益方面，只注重實現經濟效益的最大化，而忽略了對人力資源管理的重視。管理者將發展重點放在如何進行電視節目創新和人才引進方面，期待通過制作出更受觀眾歡迎的新節目來實現自身的可持續健康發展，而將人力資源管理看作一個無足輕重的邊緣工作，進而導致在互聯網技術大范圍普及的情況下，電臺仍然沿用傳統紙質的人力資源管理模式，這對山西A電臺的人員管理和人才引進等造成了一定的阻礙。另外，人員信息繁多也使得相關工作人員難以實現有效管理和人崗匹配，無法為電臺管理者的決策提供必要的信息幫助，也無法合理地配置電臺內部的人力資源。

（二）人力資源管理信息化建設起步晚、起點低

現階段，互聯網技術不斷地迭代和更新，電臺的信息傳播技術也隨著時代的發展而不斷更新。作為省級電臺，山西A電臺的信息化水平總的來說也是非常高的，但是其人力資源管理信息化水平相對較低，這使得電臺的人力資源水平跟不上信息傳播技術的發展，出現硬件與軟件不匹配的情況。具體來講，電臺人力資源管理信息化的建設起步較晚，起點也較低，而且很多相關技術產品也存在著質量參差不齊的情況，難以支撐人力資源管理信息化的需要。另外，市場上針對電臺這一特定主體的人力資源管理信息化產品更是少之又少，無法針對性地解決山西A電臺的人力資源管理問題。

（三）缺乏完善的工作流程和規范的政策指南

目前，山西A電臺現有從事人力資源管理的工作人員缺乏專業化管理信息技術的培訓和學習，難以系統地掌握相關知識和技能，使得人力資源管理信息化難以在電臺內部普及，大多數工作人員仍然沿用傳統的管理方式，或者說對于信息化技術的運用一知半解，很難真正提高人力資源管理工作的工作效率。此外，山西A電臺關于人力資源管理的工作流程和政策支持不夠完善，對于其信息化的發展無法提供有效支持，也會對其建設工作產生負面的影響。

（四）缺乏高素質的信息化管理人才隊伍

山西A電臺成立時間較早，在計劃經濟時期該電臺的管理方式與事業單位的管理方式相同，并且山西A電臺目前從事人力資源管理工作的工作人員普遍年紀較大，對于先進信息技術的接受能力和學習能力較低，難以快速地掌握相關信息知識，也很難將相關信息知識運用于管理實踐當中?，F階段，雖然山西A電臺也在引進相關的信息技術人才，但是關鍵的問題是一些技術人員不了解人力資源管理的相關理論和知識，很多信息技術的運用與實際的人力資源管理工作并不配套。缺乏既具有專業的信息化知識，又具有豐富管理經驗的復合型人才是目前山西A電臺在人力資源管理信息化建設中面臨的最大障礙，因此必須培養這種綜合性的人才，以滿足電臺快速發展的需要。

三、山西A電臺人力資源管理信息化建設的措施

（一）建設完善的人力資源管理機制

山西A電臺要想提高人力資源管理信息化的程度，首先應完善自身的人力資源管理機制。在此過程中，一個非常重要的內容就是加強對人力資源相關檔案的管理。將傳統人力資源管理中的紙質人事檔案管理變為電子檔案管理，不僅可以在很大程度上降低人事管理的費用，還可以簡化相關工作人員的工作強度，并且便于攜帶和儲存。在電臺的日常工作中，也要對人事檔案中的各方面工作進行定期的檢查和監督，以保證相關工作人員的工作質量，應設置獎懲制度來減少員工在工作中懈怠和不認真的行為。人事檔案的管理可以在一定程度上厘清電臺內部的人力資源狀況，進而幫助電臺整合現有資源并進行更好的規劃和決策；也可以促進電臺的管理改革和人力資源管理信息化的建設，為電臺的發展提供幫助。此外，山西A電臺也要完善相關人力資源管理制度，設置責任制度，以求在問題和風險發生的第一時間找到相關負責人，最大限度地降低電臺的經營成本，實現人力資源管理工作的科學化和規范化。

（二）對組織結構進行調整

目前，山西A電臺現有的業務流程和組織結構已經無法適應信息化發展的需要，難以支撐人力資源管理信息化建設的需要，所以必須進一步調整組織結構，以幫助人力資源管理信息化工作的深入推進。現階段，企業發展的趨勢是組織結構趨于扁平化，山西A電臺的改革也要朝著這一方向前進。

（三）培養復合型人才隊伍

信息化技術的特點包括技術迭代周期短、速度快等，而山西A電臺對人力資源管理信息化人才的需求也是多樣化的，既有對信息管理、網絡技術等人才的需求，也有對傳統媒體技術、管理理論等人才的需求。電臺的每個崗位不可能都招收具有單一技能的專業人才，這不僅會造成運營成本的提高，也會造成人力資源管理的分散，難以以整體的角度來分析和進行信息化的人力資源管理。因此，山西A電臺在人力資源管理信息化建設的過程中，必須注重對復合型專業人才的引進。這些人才不僅要掌握信息技術的專業知識，還要具備一定的人力資源管理的工作經驗，能夠在實際的管理工作中依據信息技術來實現人力資源的科學分配和管理。同時，電臺也要加強對內部人力資源管理人才隊伍的培養。目前，山西A電臺現有的人力資源管理人員大多從事了多年的人事工作，具有非常豐富的管理經驗，電臺可以開展一些信息技術的培訓工作，也可以與其他具有優秀信息化建設經驗的電臺進行溝通與交流，以提高相關工作人員的信息化能力。

（四）做好基礎的管理工作

蓋房子必須打好地基，只有打好地基，才能保證房屋的順利建設和后續使用。而做好人力資源管理的基礎工作就相當于為人力資源管理信息化的建設打好地基。只有做好基礎工作，才可以進一步地提高相關管理工作的效率和質量。對于山西A電臺的人力資源基礎工作來說，其大致包括人員的基本信息和檔案管理、員工的薪酬與績效計算等，內容涵蓋了從新員工的招聘、任職到日常工作中的數據管理工作等多個方面。這需要人力資源管理部門設立程序化的規定和科學的流程，保障工作的每一個環節都具有規范化的運作方式，避免出現低級失誤。與此同時，山西A電臺內部也需要構建完善的內部控制體系和監察機制，實現對電臺內部的科學監督與控制，進而減少財務風險出現的可能性，同時也能夠加強對于員工的管理，避免出現員工瀆職的行為，從而實現山西A電臺管理水平和管理能力的提高。只有做好基礎管理工作并結合信息化技術，才能夠促進山西A電臺人力資源管理工作效率和工作質量的提高，進而實現更好的發展。

（五）處理好標準化與個性化的關系

閉門造車是無法推進自身發展的。在人力資源管理信息化建設的過程當中，山西A電臺應積極汲取其他優秀的電臺的建設經驗，加強與外部的合作和交流，避免多走彎路。同時，要注重對標準化信息建設流程和要素的重視，事物的發展和工作的進行必須具有一定的標準和要求，不能根據人的主觀意愿來隨意判定，否則就會使得事物的發展脫離原有的軌道，導致方向和目標的偏離。但是在此過程之中，也要注重個性化的作用，山西A電臺不能對其他電臺的人力資源管理信息化建設方式照搬照抄，套用在自身的發展體系上，這種做法會導致人力資源管理信息化無法適應自身的實踐需求。因此，需要通過分析電臺的行業特點和自身的發展現狀來制定適合自身發展的人力資源管理方式，從而做到標準化與個性化的融合，更好地為山西A電臺人力資源管理的信息化建設而服務。此外，還要加強對相關軟件供應商的管理，通過人力資源管理信息化系統使用方法的教學和軟件的售后服務等來幫助相關工作人員盡快上手，并且也要提供數據共享的平臺，進一步促進山西A電臺的信息化水平。

結 語

總的來說，目前山西A電臺的人力資源管理信息化建設還處于初級階段，仍然還有許多未完善的方面，但是一旦該電臺的信息化建設走上正軌，將會給人事工作的效率和質量提升帶來質的飛躍。這主要是由于信息化技術所帶來的自動化管理，不僅可以大大減少相關工作人員對人事工作的處理時間，還可以動態地管理電臺內部的人員，結合大數據技術進行精準的判斷和分析，更加合理地實現電臺內部的人力資源配置。本文主要通過建設完善的人力資源管理機制、對組織結構進行調整、培養復合型人才隊伍、做好基礎的管理工作、處理好標準化與個性化的關系等五個方面的措施來實現電臺的人力資源管理信息化的建設，旨在提高山西A電臺的人力資源管理信息化水平的提升，促進其可持續健康發展，并為其他電臺的發展提供借鑒意義。