秘書學專業實用寫作課程教學改革探析

沈慧

(云南紅河學院 云南蒙自 661100)

長久以來，實用寫作能力都是秘書從業者的必備崗位技能。所以，在設有秘書學專業的各高校，實用寫作能力的學習與訓練都是這一專業的人才培養中一個必要組成部分，秘書實用寫作也是這一專業的核心課程之一[1]。由于實用寫作能力的提升需要多方面知識的積累與適當訓練，且短期內很難快速見效。再加之本科秘書學專業在2012 年才正式設立，教學、人才培養經驗都較少，所以秘書學專業的實用寫作課程依然存在著一些需要改進、革新之處。該文從秘書學專業實用寫作課程的現狀及存在問題出發，探討有效解決這些問題的路徑與方法，以期能提升秘書實用寫作課程的教學效果。

1 秘書學專業實用寫作課程現狀與存在問題

1.1 大多數秘書實用寫作課程教師相關工作經驗較少

目前，本科秘書學專業歸屬于中國語言文學，國內大多數秘書學專業都由漢語言文學專業孵化而來，常常與漢語言文學專業一起設置于文學院。因此，秘書學專業的不少教師有漢語言文學學科背景，尤其是擔任寫作類課程的教師[2]。這樣一種現狀使秘書學專業在寫作課程的教學上直接繼承了漢語言文學專業的一些相關學科知識基礎、課程教學經驗，這有利于該專業寫作類課程的發展。

但另一方面，秘書學專業雖是高校本科專業，但相較于漢語言文學、歷史學等，這一專業在注重專業知識學習的同時，應用性特色非常突出。在對寫作能力的培養中，其著重點在于適應于秘書崗位工作實際需要的實用寫作能力。所以，秘書學專業實用寫作教師具有較為豐富的秘書崗位工作經驗、實用寫作經驗是較有利于課程教學的。但在目前，高校秘書學專業的大多數任課教師是“從學校到學校”，即從高校博士、碩士畢業后就直接從事專業教學工作，缺乏實際的秘書崗位工作經驗，即便是教授實踐性較強的秘書實用寫作課程的教師亦是如此。這就使大多數教師的教學更多是圍繞教材知識點、實用寫作基本規律展開，而較少能將當前各企事業單位、各級黨政機關的秘書寫作現狀及特點引入課程教學中，甚至部分課程教學的內容、寫作訓練素材已落后于當前的秘書工作實際。這就使學生在校學習、訓練的內容無法與工作崗位的實際需要充分契合，在畢業進入工作崗位后難以“上崗即上手”，難以較好滿足用人單位的需求[3]。

1.2 學生寫作積極性不高，存在錯誤寫作觀念

“秘書寫作是指各級黨政機關、社會團體、企事業單位的秘書工作人員在本職工作范圍內所承擔的公務文書及其他各類應用文書的寫作[4]。”相較于文學寫作具有審美性、創造性、形象性的特點，秘書寫作與實際的工作聯系密切，具有受命性、規范性、實用性、代言性等特點，在內容上受制于工作的客觀需求，形式上有著嚴格的規范。所以，這也易使學生認為秘書寫作枯燥乏味、單調古板，對秘書實用寫作這樣的課程缺乏學習的積極性與興趣，寫作多為完成教師布置的作業，學習主動性匱乏。

此外，學生長期在校園中生活學習，絕大多數都沒有秘書工作的經驗，對實際工作中的各種實用文體的寫作與使用缺乏真正的了解。所以，很容易產生“天下公文寫作皆套路”的錯誤印象，認為只需要了解各個公文文種的規范與特點自然就會寫公文，就能擁有較好的實用寫作能力，卻沒有意識到一份優質公文的產生有賴于寫作者具有較好的知識水平、思維能力、工作經驗與語言駕馭能力等，實用寫作能力的提高需要長期專注的學習與訓練。對實用寫作的錯誤看法使得學生對相關課程的學習缺乏足夠的積極性、主動性，甚至影響學生的學習態度，最終使得學生僅僅了解一點實用寫作的簡單“模板”，一葉障目，無法掌握秘書崗位所需的寫作技能，難以勝任工作崗位的要求[5]。

1.3 寫作訓練方法單一

秘書學專業實用寫作課程的主要教學目標即是培養學生掌握各類秘書工作中常用文體的用法、寫作技法，具備秘書工作所需的實用寫作能力。這一課程雖然也需要學習實用寫作的一些理論知識，但實踐性是該課程的突出特征，只有經過足夠的寫作訓練，學生的實用寫作能力才會真正提高。

目前，絕大多數教師都認為實踐訓練在秘書實用寫作課程中的重要性、必要性，在課程教學中都會安排寫作實踐練習環節。在目前的課程教學中，這一寫作實踐練習環節常常以“學生寫作—教師評講”的方式展開，這樣一種方式對于學生掌握一定的寫作技能是有所幫助的。但這一方式沒有形成“學生寫作—學生自我修改—教師評講—學生反思—學生再修改”的閉環，不能更有效地促進學生深入地了解自己在實用寫作中存在的問題。同時這一略顯單一的訓練模式也不利于師生間更多地互動交流，不利于調動學生的學習積極性、主動性。此外，在目前的秘書實用寫作教學中，主要的實踐訓練通過教師講解后的寫作練習作業來進行，這一方式雖然較為有效，但學生的思考、練習更多的是被動的，容易讓學生產生單調乏味之感[6]。

當然，造成這些問題與局限的原因是多方面的，如秘書實用寫作所需學習的文體，以及相關知識繁多，學習、訓練任務繁重，但課時又相對有限，無法開展更為多樣化、多元化的實踐訓練；又如學生自身學習積極性較低，實踐練習配合度不高等。但不管是主觀因素的作用，還是外在客觀條件的影響，實踐訓練環節若不能以更有效的方式開展，是不利于學生寫作技能的真正獲得的。

1.4 成績評價方式、評價主體單一

目前，寫作類課程（包括秘書學專業的實用寫作）在教學過程中必須逐步開展寫作訓練，這一點已成為相關任課教師的共性認識。但在課程考核、成績評價方面，依然有部分院校在這一類實踐性特征突出的課程上采用以“一考定音”為主的評價方式，即期末卷面成績是學生課程學習評價的最主要依據，平時的學習情況不納入成績評價范疇，或所占比例較小。這樣的一種評價模式很難體現出學生在整個學習過程中的情況，也較難讓學生在學習過程中得到足夠的獲得感，從而轉化為學習的內驅力。

此外，在秘書學專業的實用寫作課程成績的評定中，依然存在著評價主體單一的問題，即教師是評價者，學生是被評價對象，評價活動、評價標準都由教師完成，學生的職責主要是聽從教師的安排，接受教師的評價。在這樣一種評價模式中，評價的主動權掌握在教師手中，學生只能處于被動應付的地位，很難發揮參與評價的積極性。因此，這并不能很有效地引導學生自我反思、總結，不太利于培養學生主動學習的能力與意識。同時，對于寫作類課程來說，學生單純地被動接受教師的評價，也不利于引導、培養學生的審稿習慣與能力，不能在課程學習中形成良好的寫作習慣。

2 秘書學專業實用寫作課程革新對策

2.1 加強交流合作，增進教師對當前秘書工作狀況的了解

針對不少秘書學教師長期在校園工作，缺乏在企事業單位、政府機關或各社會團體工作的經驗，對當前秘書崗位實際工作情況了解有限的情況，可考慮通過以下途徑、方式改進彌補。

一是與院校所在地的一些企事業單位、黨政機關等建立起長期交流合作關系。這種交流合作包括學生實習、見習，高校教師為這些企業、單位提供所需的知識或技能培訓等。同時，高校與這些企業、單位之間也可考慮共同開展項目研究等。高校教師通過這些多種多樣的交流活動，也可更多地了解當下各單位、企業秘書工作的實際情況，對這些秘書工作中的公文寫作、管理等有更深入的了解。

二是可考慮選派一些從事秘書學專業寫作類課程的教師到相關單位掛職鍛煉。這樣可以讓校園內的教師走出校門，到其他單位履行新崗位的職責，從而能有機會深入體會、了解當前秘書工作的實際情況，在新的工作實踐中增長自身的知識與經驗，切實提升自己的包括實用寫作在內的各項秘書工作技能，為更好地開展教學工作與科研奠定良好基礎。

三是可考慮讓實用寫作能力優異的企事業單位或黨政機關秘書工作者共同擔任相關課程教師，與校內教師共同完成課程教學任務。一線秘書工作者能夠讓學生更切實地了解到實用寫作在當前秘書工作中的重要性，從而激發學生的學習積極性、自覺性；同時，也能讓學生了解、把握更多與工作密切相關的寫作技能。另外，校內教師能夠保證教學過程的合理完整，能夠實現寫作知識的完整傳授、寫作訓練的系統開展。所以，如果二者能較好地協同合作，則有利于秘書學專業實用寫作課程的革新與改進。

2.2 提升學生的學習積極性，改變學生的錯誤寫作觀念

針對學生認為秘書工作中的各種實用文書寫作單調古板、學習興趣與積極性較低的現狀，教師在教學中可考慮選擇與社會時事熱點密切相關，或與學生的學習生活有一定關聯度的公文來作為學習范文、閱讀材料。比如：學生對目前流行的網絡直播都不陌生，且部分學生可能對其興趣濃厚，如果選擇最近發布的關于網絡直播行業規范化發展方面的公文作為教學范文，則較容易吸引學生的注意力、興趣，也就更有利于教師引導學生分析、借鑒這些公文的寫作特點、技法。

在寫作訓練內容的設計上，在課程學習的初期階段可考慮盡量結合學生實際的校園學習、生活去設計。如院系將要舉辦大型專業技能競賽，可結合這一活動讓學生練習寫作策劃書、通知、邀請函等。這樣的寫作練習與學生所熟悉校園生活、學習有關，較易引起學生的寫作興趣與積極性。同時這也能讓學生切身體會到實用寫作對各項工作順利開展的重要性，從而提升學生對實用寫作學習的重視程度，逐漸培養學生該課程學習的興趣。

此外，對于一些在課程學習中表現較為優異的學生，任課教師可推薦其參與所在院系的一些工作文書、資料的撰寫，讓學生獲得更多的實踐機會，同時，這也能夠讓學生得到更多的學習獲得感，增加其學習的動力。

值得注意的是，要改變學生認為實用寫作就是“套路”，只要熟悉“套路”就會寫的錯誤寫作觀念，就必須要通過多次寫作、評閱讓學生切身體會實用寫作的特點，認識到實用性文章寫作的成功有賴于豐厚的知識基礎、優異的寫作能力、對實際工作的熟悉等多方面的共同促進。

2.3 優化教學模式，革新教學方法

在傳統的教學模式中，教師是教學活動的中心，教師的講授是學生獲得知識的主要途徑。這一模式有利于系統的理論知識的傳授，但在這一教學模式中，學生是被動的接受者，不利于發揮學生的積極性、主動性參與到教學活動中來。尤其是在一些應用性、實踐性較強的課程，單純地以教師講授為中心的教學模式顯然不利于實踐訓練環節的開展。所以，對秘書學專業實用寫作課程來說，以教師講授為中心的傳統教學模式顯然與其課程特性不相符合，而以學生為中心的教學模式更適合課程教學的開展。在這一教學模式中，學生是學習的主體，教師的講授不是最重要的學習途徑，教師也不是知識權威的“代言人”，而是學生學習的引導者。

與此密切相關的是，作為引導者的教師為學生組織多樣化的實踐訓練、為學習營造一個興趣盎然的良好環境，是切實提升學生知識與技能的有效途徑。比如：在寫作訓練中運用任務驅動法，教師根據秘書崗位工作的實際情況設計寫作任務，引導學生圍繞任務目標通過收集資料、實地調研等途徑展開自學、寫作，最終完成相關寫作任務。這種訓練方法能引導學生在探索中思考、實踐，激發他們的求知欲，培養學生學習、實踐的主動性。又如：在課堂上可組織小型搶答比賽，將與秘書實用寫作有關的知識、或需改錯的公文等設計成搶答題目，鼓勵學生積極參與。這樣一種方式可將單調枯燥的實用寫作學習、練習轉化為趣味活動，從而活躍課堂氣氛、提升學生的學習興趣與學習參與度。

此外，在寫作訓練中，“學生寫作—學生自我修改—教師評講—學生反思—學生再修改”的完整環節有利于學生寫作能力的提高。針對秘書實用寫作課程內容繁多、課時有限的情況，可考慮借助于線上的方式完成，教師可在線上反饋作業批改意見，學生也可通過網絡向教師反饋自己對寫作作業、教師批改意見的反思，這樣的一種方式可彌補線下課程學習時間的不足，教學空間得以延伸。

2.4 評價主體多元化，注重過程性評價

針對目前的秘書實用課程成績評價主體單一、不能較好地調動學生學習主動性的現狀，要努力實現評價主體多元化的轉變，即由單一的教師評價轉變為學生自評、學生互評、教師評價相互結合。在學生自評方面，可讓學生評閱自己所寫的公文，找出其中的錯誤、優點等。學生互評可以以小組評價或學生之間交叉評價的方式開展，讓學生在深入學習相關寫作知識的基礎上，對其他同學的文章進行評點，并撰寫評語，總結其文章優缺點、修改建議等。學生自評、學生互評、教師評價三者結合，可以有效促進學生對自己的寫作做出反思，更清晰地了解自己在實用寫作中存在的優點、缺點，以及如何改進、提高等。同時，多種評價結合也可讓秘書實用寫作課程的學習、練習更加多樣化，激發學生學習的興趣與參與度，促使學生形成較強的自學能力[7]。

在秘書實用寫作課程的教學中，寫作訓練是必不可少的構成部分，所以注重過程性評價更適合于這樣的課程。學生在課程學習過程中的寫作訓練成績、課堂參與度、相關學習活動參與度等都應作為課程成績的重要構成部分。這就使學生在學習過程中得到更多的獲得感，從而激勵其更專注于知識學習、實踐練習等。此外，過程性評價也具有良好的反饋、調節功能，學生能從平時作業、課堂或活動參與的評價中及時了解自己的學習情況，對其中的錯誤及時調整改進。同時，教師也能從這些評價中及時了解學生的知識與技能的掌握情況、學習態度等，在此基礎上及時調整教學方法、教學策略，從而使課程教學能夠不斷優化。

3 結語

綜上所述，寫作能力是秘書崗位工作者的必備技能，所以秘書實用寫作是本科秘書學專業的核心課程之一。這一課程的教學中存在著實用寫作學習內容較枯燥，學生學習積極性、主動性不高，教師校園外的秘書崗位工作經驗較少，教學方法、成績評價方式單一等問題。從這一課程的特性出發，改善師資資源，優化教學模式與教學方法，提升學生學習的興趣與積極性，評價主體由單一轉變為多元評價、重視過程性評價，這將有益于逐步改進教學，提升學生的實用寫作能力。