企業財務共享服務中心建設和發展的對策

秦藍

摘 要：在新發展環境下，財務共享服務可以說是企業發展機遇，也是一種挑戰。企業必須結合具體發展需要對財務共享服務中心做到合理運用，將企業各階段運作成本有效降低，這有利于企業組織結構優化，增強企業財務掌控能力，為企業持續與健康發展帶來有力推動。為此，企業應重視財務共享服務中心建設，實現資源合理與科學配置，夯實企業穩步前行的基礎。基于此，本文從財務共享服務中心概念及特點入手，分析財務共享服務中心建設重要價值，探討建設過程中遇到的問題，提出合理的發展策略，力求財務共享服務中心應有價值得到充分發揮，助推企業競爭實力進一步增強。

關鍵詞：企業；財務共享服務；建設思路；發展策略

一、財務共享服務中心特點

第一，共享性。財務共享服務中心可以實現財務資源全面共享，保證財務數據信息傳輸安全與迅速。在財務共享服務中心建設過程中，系統會集成多個功能，同時也有多個數據接口，可以將分散在各部門的信息與數據進行整合，通過企業內部軟件完成數據沉淀與共享，保證財務數據上傳與應用同步，構建出具有一體化的管控模式，凸顯出極強的共享性。

第二，依賴性。財務共享服務中心若想完成數字共享與存儲，需要依托計算機技術與配套設備，特別數字形式的介質離不開設備與軟件的支持，具有一定的依賴性，必須在全套設備與技術使用下完成數據傳輸，保證會計信息讀取準確與安全。

第三，標準化。在傳統工作開展過程中，會計人員與出納人員需要通過面對面的方式傳遞信息，核算人員也會面對面完成各環節對接工作。在財務共享中心應用下，財會人員只需使用系統便可完成實時溝通、數據共享與分析，對接工作也更加簡便，讓各項操作具有流程化與標準化。

二、企業財務共享服務中心建設的重要價值

（一）夯實企業高效發展基礎

財務共享中心的應用將不同部門分工進行科學明確，保證核算流程具有合理性與規范性。在標準流程中，企業財務管理與業務管理將呈現出高效性，滿足各類經營活動開展具體需要，夯實企業基礎提升其競爭力。每個環節的作業均需要在合理流程驅動下完成，使得各項工作有序與高效開展，助推企業生產效率與管理效率同步提升。財務共享中心應用范圍較廣，可完成復雜性高且有規律的各種工作，涵蓋收入、成本、費用、報表等多個部分且具有全流程特點。數據收集、整體與分析等全過程能夠更加流暢，模塊分工也更加清晰與明確，實現企業高效與穩步發展。

（二）提高企業內部管理能力

在企業發展過程中，勢必會出現不同類型的數據，同時數據總量在不斷增加。財務管理人員在對重要數據進行辨別、提取與處理時易出現失誤，同時工作量相對較大，影響到財務管理工作效率提升。為此，財務共享服務中心的建設可以依托先進技術對復雜數據完成高效整合與統一處理，減少操作失誤，將數據價值充分發揮。在數據支持下，企業可以對各部門進行集中管理與監督，保證內部控制整體效率全面提升，有利于內部管理能力進一步增強。

（三）成功實現低成本高效率

財務共享服務中心的建設需要運用先進技術與設備設施，同時需要網絡信息平臺大力支持。那么，在建設環節，企業會根據建設需要對部門與組織進行優化，必要時做好拆分與重構，使得組織結構得到及時優化，有利于整體工作效率的提升。在此前提下，企業通過財務共享服務中心將各部門數據集中并統一處理，依托平臺完成信息共享。工作人員在財務共享服務中心的建設下實現工作效率全面提升，有效降低工作成本。

三、企業財務共享服務中心建設所遇到的問題

（一）財務組織架構設置不合理

部分企業缺少財務共享服務中心建設經驗，雖能做好基礎操作流程規范，但未能對財務共享中心內部的組織架構合理劃分。由于組織間合作關系直接影響著財務共享建設與發展，所以不合理的組織結構勢必會導致工作偏重于內控，影響財務共享整體效率。在不科學的組織結構設置下，財務共享工作難度有序開展，不利于財務共享目標達成。

（二）ERP與配套技術投入力度不足

在財務共享服務中心建設過程中，先進技術與理念的尤為重要。但部分企業在共享服務中心建設中忽略ERP與配套技術投入力度的加大，簡單認為這是一種管理信息系統，所以目標設置存在過低或者過高的問題，出現定位不準確。在對配套技術進行投入時，未能帶著長遠眼光，只考慮過到當時投資多而收效甚微，從而暴露出ERP與配套技術投入力度不足的問題。

（三）人員梯隊建設不合理

財務共享中心模式將財務工作全部集中，使得財務人員工作量增加，崗位工作范圍與職責分配成為一個需要及時解決的現實問題。部分企業未能根據服務中心建設與運轉需要分配相應數量的財務人員，導致財務人員分配與實際工作需要不相符合。與此同時，高素質財務管理人員在人員梯隊建設中所占比例較少，大部分財務人員自身的業務技能不高，無法完成高質量與高水平的工作。由于財務人員待遇未能及時調整，存在人才過度流失的問題。部分企業也未能根據人員梯隊需要開展專業培訓活動，影響人才的發展，而讓人才被迫離開企業尋求新發展。

（四）財務與業務單位溝通難

由于部門之間存在一定認知差異，導致財務與業務部門溝通難，財務部門不理解業務部門的工作情況，對同一件事情看法差異極大，產生不同理解。一方面是隔行如隔山，業財部門工作內容各不相同。特別是業務部門與財務部門溝通不暢時，容易產生一定的工作矛盾。另一方面，部分財務人員未能注意說話嚴謹性或者在溝通時有所保留，使得溝通缺少深入性與有效性，協商時形成溝通障礙，隨之引發一些沖突，存在財務與業務部門溝通難的問題。

四、企業財務共享服務中心建設發展策略

（一）優化組織構架，滿足建設需要

在財務共享服務中心建設過程中，企業考慮到財務共享中心的組織結構優化尤為重要，是助推共享服務中心持續發展的前提。因此，企業會結合自身實際情況完成組織構架優化，做好流程管控，保證業務流程合理與規范。在具體規范過程中，企業必須注意將戰略目標貫穿其中，使得平臺建設、使用與發展能夠為企業戰略目標實現而服務。由于財務戰略具有一定支持作用，可以將企業戰略目標實現過程中可能遇到財務問題有效解決，保證財務資源需求分配具有合理性，為戰略實現帶來全面支撐。在此前提下，企業會基于戰略目標的實現和共享中心建設需要，對業務流程制度標準化做到足夠重視，規劃好財務與業務相關工作程序，助推財務與業務之間深度融合。例如，在制度標準化過程中，需要注意會計制度、核算標準與會計科目等內容的統一，注意業務審批流程、財務核算等標準統一。企業可以考慮邀請專家對財務管理人員進行指導，明確業財融合關鍵點，使得事前預判能力得到極大程度提升。又比如，對會計科目體系進行統一，派發業務流程指導書。為保證組織優化設計具有合理性，企業會對領導及工作人員權限范圍進行合理規定，對問責機制及時建立并不斷優化，保證分工明確，也讓職責更加分明。

（二）重視技術應用，加大建設力度

在新時代下，企業若想保證財務共享服務中心建設質量，確保共享服務中心持續發展，發揮出其應有作用，必須對信息化管理服務平臺建設做到足夠重視，根據建設需要加大整體建設力度。企業會考慮網絡信息安全問題的解決，明確財務共享建設中心的建設與發展需要信息技術大力支持，從而加大技術投入整體力度。企業會分析各階段發展情況，通過財務共享服務信息化管理平臺及時構建，對企業發展過程中產生的財務數據進行高效傳輸與統一處理。企業要積極使用EPR系統，將各項業務信息成功轉換為真實的財務信息，為財務業務集成應用功能增強夯實基礎。在使用EPR系統之前，企業要注意做好模塊建設，涵蓋報表分析多個子系統，提高EPR系統集成性。在EPR系統子模塊建設下，工作人員會根據報表分析完成工作。企業考慮到報表信息安全性，有意識地在財務共享服務中心建設時設置訪問人員權限，保證信息服務安全。除此之外，企業還要做好信息備份與加密。例如，設定自動提醒與智能化防控，增加系統審查模塊，使得信息化管理平臺可以及時對管理中缺陷進行明確指出，馬上加以完善，增強數據信息傳輸與共享安全性。在建設過程中，企業還會基于技術的應用來解決系統兼容問題，對企業財務共享服務中心所具有的職能進行分析，根據服務職能具體定位對信息系統進行開發，保證與客戶需要求相符合，突出平臺建設前瞻性。

（三）組織專業培訓，提升團隊素養

為助推企業財務共享服務中心的建設與持續發展，人才培養尤為重要。因此，企業要重視財務人員引進與選拔。管理人員必須優先選擇綜合素質高且具有財務風險意識的高素質人才，確保人才可以憑借自身豐富專業知識助推財務共享服務中心的發展。例如，通過外部招聘、內部考核等方式尋找與服務中心建設需要相匹配的綜合人才，推動財務共享中心的全面建設。企業管理層還要保證人崗匹配。企業管理層應結合財務共享服務中心運行需要做好人員分配。例如，決策分析工作相對較難，要由專業能力強的人員完成，流程管控具有復雜性，由業務水平高的精尖人才完成，使得財務共享服務中心運營穩定并走入持續發展。在此前提下，為解決人員過度流失問題，積極完善激勵制度，將員工潛在創新與工作熱情持續調動，助推財務共享服務中心建設水平提升，加快發展腳步。例如，優化晉升機制，對輪崗制度不斷完善。企業還會落實績效考核機制，根據經營規模與整體實力完成考核機制優化與落實。例如，根據業務處理總量、工作質量、工作時效完成考核標準制定，做好崗位等級設置，保證員工能夠在階梯方式下晉升。

（四）推進業財融合，解決溝通問題

在財務共享服務中心建設發展過程中，企業要依托長遠眼光重視業財融合，保證達到建設與發展目標，為實際工作開展帶來有力推動。為此，在財務共享服務中心具體建設環節，企業管理層應站在企業各階段發展角度，大力推進業財融合。因此，財務部門要充當主導，與銷售部門加強聯系，及時與業務部門深入溝通，確保各部門可以通力合作，在協同方式下助推共享服務中心持續發展，增強建設效果。在溝通過程中，企業管理人員要重視重復性數據處理。企業管理人員對具有重復性的會計核算工作進行優化，將該環節工作內容進行匯總，由財務共享服務中心進行相應處理，保證會計核算工作具有標準化，逐步實現不同階段的發展目標。基于融入程度加深，財務共享服務中心建設目標實現速度將加快，例如，風險管控、成本節約、財務職能轉型等目標得以逐步實現。企業依托業財融合將財務共享服務中心自身的潛能釋放，通過共享中心建立完成資源全面整合與統一方式的處理，助推經濟成本的有效減少。例如，在實現風險管控目標時，企業要注意財務共享中心建設能夠實現財務數據等重要信息的實時監管，結合業務數據變化情況及時完成管理方案調整，保證資源配置合理。業務與財務部門要積極溝通中，使得財務共享服務中心建設會從財務上、資源配置、經營決策與風險管理等多個環節收集財務與業務工作中的新數據，結合生產成本與產品效益去完成業務推銷活動開展，而財務信息能夠反映出企業是否盈利。

結束語

財務共享服務中心建設與發展是大數據時代下財務信息管理改革的主要方向。企業必須帶著前瞻性思維對時代變化做到實時了解，把握住發展與轉型機會，做好較為充分的準備，重視財務共享服務中心的建設與發展，更快更好地適應不斷變化的市場發展環境，從而占據更多市場份額。在新形勢下，企業一定要依托信息技術優勢，明確未來各階段發展目標，借鑒建設經驗并根據財務管理工作需要完成財務共享中心建設，實現工作流程優化，完成責任體系進一步落實，從而推動企業在良好環境下順利發展。

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[作者單位：港中旅（中國）投資有限公司]