縣級融媒體中心適老化內容生產建設路徑分析

摘要：當前，縣級融媒體中心發展迅速，其內容建設受到社會各界的高度重視，特別是融媒體中心適老化內容的生產建設更是被廣泛關注。為了能夠提高縣級融媒體中心適老化內容生產建設效果，文章采用案例研究、文獻研究以及數據分析的方法，以灤平融媒體中心開發的灤平融媒APP與抖音賬號“灤平融媒”的內容生產為例，分析灤平融媒APP與抖音賬號“灤平融媒”2022年內容生產現狀。分析發現，灤平融媒體中心內容服務力低、易讀性低、傳播力低，并且內容生產暫未滿足職能規范要求、內容生產暫未滿足老年用戶需求。基于此，文章提出打通受眾參與渠道、發揮傳統媒體優勢、結合河北老齡化特征、運用適老化表達等措施，旨在為縣級融媒體中心服務河北老齡事業發展提供參考。

關鍵詞：縣級融媒體中心；適老化內容；內容生產；老年用戶；用戶需求

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）03-0137-03

基金項目：本論文為2022年度河北傳媒學院研究生創新資助項目“縣級融媒體中心服務中老年群體進行文化內容生產可行性分析”研究成果，項目編號：HCCXXM2022007

在灤縣融媒體中心的傳播渠道中，內容最豐富的渠道為客戶端“灤平融媒”，與用戶銜接最緊密的渠道為抖音賬號“灤平融媒”。對以上兩端口的內容生產進行總結與梳理，有助于整體把控灤平縣級融媒體中心的內容生產特點，為提升該融媒體中心“適老化”水平做好前期把控。

一、灤平縣融媒體中心內容生產現狀

（一）客戶端“灤平融媒”內容生產現狀

第一，“灤平之聲”縣域品牌。灤平融媒APP的品牌內容包括“普通話之鄉·灤平之聲”“灤平新聞”“有聲民法典”，以上內容與灤平縣銜接緊密，與“普通話之鄉”的縣域品牌相互關聯，能激發用戶對“縣域文化”的認同感。

第二，“推薦”板塊內容多元。推薦板塊包括本地政務新聞、本地民生新聞、省內新聞時事、文藝活動通知、優秀百姓故事。以上內容搭配體現了新聞內容的多元化特征，在新聞選擇方面能夠滿足用戶對多樣化、個性化媒體內容的需求。

第三，“要聞”板塊記錄工作。2022年，要聞界面共上傳內容370條，以9月1日—9月10日內容標題為例，上傳內容主要以記錄工作會議、督導成果、發展規劃為主，標題嚴肅性強，內容與縣域發展建設緊密相關，是縣域發展最關鍵的“硬新聞”。但從封面、配圖出發，所有作品皆以會議照片、領導視察照片為封面，內容標題以灤平縣、灤平各部門名稱為第一人稱，統一的排版設計導致要聞內容的“可讀性”受到限制。

第四，“熱點”板塊銜接鄉鎮。“熱點”界面2022年共上傳139條內容，以省內、縣內、鄉鎮的實時熱點為主要內容，為用戶增強對縣域發展的認知提供了信息保障。

第五，“教育康養”側重教育。2022年，灤平融媒APP“教育康養”界面中共上傳110條相關內容。選取5月、6月、7月（8月未上傳）、9月、10月、11月共81條內容，完成文本分析與對比分析。將標題中含有“學習”“兒童”“幼兒園”的內容歸類為“教育”，用紅色字體強調。將“醫療”“養生”“抗疫”“老年人”相關內容歸類為“康養”，用黑色顯示。分析發現，“教育康養”發布的內容多集中于記錄青少年的校園生活，更側重于“教育”。

第六，“影視”板塊內容豐富。音視頻界面包含直播、看電視、聽廣播三個板塊，以上三個板塊內容豐富，且與縣域百姓生活、縣域特色關聯性高。

（二）抖音賬號“灤平融媒”內容生產現狀

2022年灤平縣融媒體中心在抖音賬號“灤平融媒”共上傳483條作品，共獲贊49.49萬次。

第一，河北周邊相關作品易成爆款。在灤平融媒2022年發布的作品中，獲贊量偏高的為與“河南”“北京海淀”“灤平”“北京與河北”“承德”“北京朝陽”相關的作品。在2022年疫情防控期間，灤平與承德、北京、河北的聯系關乎灤平人的生活質量與防控舉措，用戶會更加關注身邊城市的疫情發展情況與防疫措施，所以以上作品點贊量和評論量偏高。

第二，社會正能量作品易激發互動。自2022年8月開始，灤平融媒在抖音賬號上傳“助農直播”系列作品，以助農發展為引，激發用戶對鄉村農田、優質作物、田間農戶的情感共鳴，吸引用戶在“助農直播”系列作品下方的評論區發起評論，運營人員通過回復直播時間、消費地址、購物聯系方式等內容加強與用戶在抖音平臺的聯系。

二、灤平融媒體中心內容生產適老化現狀

（一）灤平縣融媒體中心適老化內容生產概述

第一，創辦“適老”板塊，但內容服務力低。灤平融媒APP開設適老板塊“教育康養”，并著重增加了“醫療”“醫院”“養生”類內容的占比，但通過內容分析可知，教育康養板塊內與老年人相關的內容如“疫情防控”“健康365”欄目、“醫療服務”“縣醫院信息”等內容在標題設置、表述方式、排版方式上都與其他新聞內容相同，并未體現新聞內容服務對象的指向性。同時，以上作品只完成了內容生產，并未鏈接適老化服務，不符合“內容+服務”的生產要求。

第二，傳播“適老”信息，但內容易讀性低。灤平融媒APP內與“老年人”相關內容以“疫情防控”“疫苗接種”“養老金”“防詐騙”為主。上述內容可降低縣域老年用戶的生活風險，減少其財產威脅，但因表述形式“不適老”，內容的影響力與傳播力有一定限制。

第三，記錄“適老”服務，但內容傳播力低。灤平融媒APP的實踐服務板塊以老年人為主要服務對象，但縣域老年人對以上內容的知曉度偏低。通過內容檢索可知，除去灤平融媒APP外，抖音、公眾號都未生產過與志愿服務老年群體相關的內容，導致志愿服務活動的社會影響力不足。

（二）灤平融媒體中心內容生產適老化水平受限分析

第一，內容生產暫未滿足職能規范要求。《縣級融媒體中心建設規范》[1]中對民生內容的要求明確指出，縣級融媒體中心要生產健康養老類內容。綜合灤平縣融媒體中心在客戶端以及抖音賬號發布的內容可知，該融媒體中心并未按要求生產健康養老類內容，且其他與老年群體相關的內容也都被“疫情信息”所替代。

第二，內容生產暫未滿足老年用戶需求。灤平老年人最關注的媒體內容是新聞時事。他們對灤平縣的新聞節目《灤平新聞》提出了諸多意見，其中包括延長節目時間、增加當地實事、多講城鎮發展、多為百姓發聲等。

本研究以月為周期，每月抽取3期《灤平新聞》節目。抽樣結果顯示，《灤平新聞》節目平均時長為14分鐘，以政策綱要快評解讀、縣域工作會議介紹、企業建設成果為主要內容，節目時長、內容類別皆與縣域老年用戶的需求相距甚遠。

三、河北省縣級融媒體中心適老化內容生產建設路徑

立足于灤平縣融媒體中心適老化內容生產概況，對河北縣級融媒體中心適老化內容生產建設給出建議與路徑，以期為縣級融媒體中心提供新的內容生產思路。

（一）主體：打通受眾參與渠道，嘗試“文化用老”

第一，豐富老年受眾專屬板塊，讓老年人成為內容主體。縣域媒體對老年群體的服務力應體現在生產與老年群體相關的內容、為老年人提供便利的服務以及尊重老年人的個性需求等方面。對此，縣級融媒體中心應適當增添為老年人服務的內容板塊，讓縣域老年人的生活和大眾視線“對齊”[2]。縣級融媒體中心打造老年受眾的專屬板塊，須將服務老年群體的內容制作成合集，便于提高老年群體的檢索便捷度。該板塊的設置可參考央視CCTV-12的《夕陽紅》欄目。

第二，優化老年受眾投稿方式，讓老年人成為生產主體。縣級融媒體中心的“文化用老”，是指讓老年人參與到縣融媒體的內容生產環節中，既能讓老年人的表達有了平臺渠道，也讓縣級融媒體中心的內容生產得到“新的動力源”。暢通的投稿方式可激發老年人的生產積極性。為吸引這部分受眾參與到縣域媒體的內容生產中，縣級融媒體中心應簡化投稿流程與步驟，讓有意愿投稿的老年人可以“一步投稿”。

（二）渠道：發揮傳統媒體優勢，助力老齡事業發展

第一，傳統媒體注入適老服務力，多維度提升內容傳播力。首先，電臺連通“新聲音”，用電臺為縣域老年人搭建起語言溝通平臺，如開辟服務地方老年人的《家政專欄》《醫療專欄》《問診直通車》等，讓老年人重新體會到媒體與他們之間“呼吸間的距離”。其次，電視打造“新角色”，讓電視屏幕發揮引導、服務、娛樂老年群體的多種功能，開創鄉村新聞節目、民俗戲曲節目、旅游文化節目、中醫養生節目等與“老”百姓生活緊密相關的欄目。最后，報刊傳遞“新觀點”，利用報刊中內容的深度和廣度，滿足縣域老年人的閱讀和思辨需求。與電臺、電視臺不同，部分報刊訂閱者具有較強的閱讀能力，因此報刊要考慮到老年群體文化背景的差異性，讓內容生產滿足不同老年人的需求。

第二，凝聚媒體矩陣適老承載力，多層次提升內容影響力。首先，電臺節目應以小切口提供服務。結合灤平縣老年群體媒體使用偏好調研結果可知，部分縣域老年人在清晨有散步、鍛煉、購物等習慣，這一專屬于老年人的習慣可為縣域電臺提供適老化服務切口[3]。如可增加天氣預報、養生技巧、歌曲、戲曲等節目內容滿足老年群體的收聽需求。其次，電視節目強調播放穩定性和連續性。根據對灤平縣老年群體媒介使用習慣的調研可知，老年人觀看電視的時間集中于晚上。因此，縣級融媒體中心可提供適于晚上觀看的影視、綜藝、曲藝、醫療類節目，為老年人的晚間休閑提供多樣選擇。最后，印刷適合老年人閱讀的大字圖書，同時，要注重圖書內容的貼近性、可讀性與有用性。可增加“十四屆河北省精神文明建設”“五個一工程”等項目中產出的優秀小說、圖文作品，豐富老年人的閱讀選擇。

（三）內容：結合河北老齡化特征，滿足差異化內容需求

第一，講述鄉村故事，讓老年人知曉身邊事。縣域小事是居民大事，是百姓喜聞樂見的事。縣級融媒體中心應當密切聯系縣域、鄉鎮網格員，借助微信群等聯系方式，搜集縣域內與百姓相關的新聞事件，大力挖掘本地新聞題材、生產本地民生新聞，為老年受眾提供貼近群眾、貼近生活、貼近實際的“身邊故事”。

第二，生產本土綜藝節目，讓老年人“老有所樂”。綜藝節目制作可從老年人的生活愛好和群體特征著手，如旅游攝影、養殖烹飪、書畫歌舞等老年人擅長的生活愛好，或健康運動、食療養生、傳統民俗、婚戀交友、網購技巧、生活妙招等貼合老年群體生活的內容。

第三，增加健康教育服務，讓老年人“老有所醫”。縣級融媒體中心應發揮與縣域老年群體“強鏈接”的媒體優勢，以“線上線下并行”的教育課堂，提高當地老年群體的健康教育水平。首先，創新活動形式。縣級融媒體中心可配合縣域或省市的衛生健康、教育、體育、中醫藥等部門，堅持“線上線下并行”的方式，開展老年人教育健康知識普及活動，以“衛生健康”“老年教育”“體育運動”“醫療養生”等多個主題為引，豐富老年教育的活動形式，增長老年人的健康知識。其次，融入多樣場景。各縣域融媒體中心在舉辦志愿者鄉鎮醫療服務、養老院慰問活動、重要節日或活動會演時，都可以增加對老年群體的健康教育環節，做到健康教育服務的全面滲透。

第四，提供就業崗位信息，滿足老年人再就業需求。《河北省養老服務體系建設 “十四五”規劃》中指出，要鼓勵老年人參與社會發展。縣級融媒體中心作為縣域的信息樞紐和資源中心，應利用自身優勢完成信息聚合與篩選任務，通過與當地人社服務平臺、人才就業中心等單位合作，以短視頻、圖文等作品形式提供適合老年人的就業信息，幫助該群體獲得工作機會、提升社會價值、降低生活負擔。

（四）形式：運用適老化表達，推動政務信息有效傳播

縣級融媒體中心作為銜接中央與地方的重要橋梁，能否做好政策解讀或信息服務是衡量其傳播力高低標尺。

第一，精簡圖文排版方式，確保老人“聽得懂”。 2022年，藍馬甲公益行啟動儀式發布的《適老化設計與服務參考指南》作為全國首份研究“適老化設計標準”的報告，在頁面設計、圖標表達、文字闡述等多方面為縣級融媒體中心圖文排版的“適老化”提出建議。一是頁面圖文聽得懂、看得明，適合老年群體的理解能力。二是藍色、黑體、字大、間距足的頁面布局，更適合老年群體的閱讀偏好。基于此，河北各縣級融媒體中心推動內容排版“適老化”，應從文字闡述、頁面設計兩個方面出發，強化頁面設計、圖標表達、文字闡述的“適老”。

第二，強化故事化表達力，確保內容“好明白”。“故事化表達”是指充分運用文學化手法，以懸念沖突來刻畫情節，引領受眾逐漸接近新聞真相的表達方法，具有增強新聞的趣味性和可讀性的作用。河北縣級融媒體中心應以自身的適老化成果和《快樂老人報》的適老化表達為參考，堅持“以人為本”，把鏡頭轉向老年人、把話筒遞給老年人、把評價交給老年人，讓老年人成為內容服務的對象、故事里的主角，讓屏幕外的老年人可以找到“故事中的自己”，從而增加其新聞閱讀興趣，讓重要新聞得以傳播。

第三，引用河北地方方言，確保作品“能理解”。對老年人而言，方言不僅是縣域的特征，更是他們的交流工具，鄉音是增強縣域老年人認同感的重要元素。縣級融媒體中心活用家鄉話，有利于強化老年人群對新聞內容的理解和認同。河北各縣域融媒體中心應大力引用地方方言，增加縣域老年人對內容和作品的理解和喜愛。以老年人群為主的內容生產需要迎合老年人群的語言習慣，尤其是民生新聞與縣域特色節目，方言的引入會增加內容的“鄉土味”，讓老年用戶意識到縣域媒體與其他媒體的區別，從而加深其對縣級融媒體中心“服務縣域百姓”職能的認知。

四、結語

通過上文的分析可知，當前灤平縣融媒體中心在適老化內容生產建設上還存在不足，在此基礎上，本文提出了一些關于適老化內容生產建設的建議，希望可以為縣級融媒體中心的適老化內容生產建設提供一定借鑒。

參考文獻：

[1] 本刊編輯部.中宣部、國家廣電總局發布《縣級融媒體中心建設規范》[J].中國廣播，2019（3）：13.

[2] 鄧博文，劉珊.新媒體時代人口老齡化問題下媒體適老化改造探析[J].通信管理與技術，2022（4）：55-58.

[3] 茅震宇.縣域融媒體適老化建設初探[J].新聞論壇，2021，35（6）：51-53.

作者簡介 李木子，研究方向：縣級融媒體建設與發展。