高校輔導員應用新媒體開展思政教育的策略探討

郭鈺 柳楊

摘要：隨著信息技術的不斷發展，新媒體成為人們生活中不可或缺的一部分。在這樣的大環境下，如何更好地利用新媒體開展思想政治教育工作是高校輔導員需要思考和探索的問題。目前，高校輔導員基本都有常用的微信公眾號或者微博賬號，但是存在更新不及時、互動性差、受眾面狹窄等問題。部分輔導員將學生干部視為重點關注對象，忽視普通同學，導致“兩頭熱”現象比較普遍。輔導員所推送的內容主要涉及日常管理事務、學習指導服務、心理健康咨詢、就業創業指導等方面，其中學習指導服務類占比最高。許多輔導員認為自身具備較強的文字表達能力和組織協調能力，能夠勝任新媒體平臺的運營和維護工作。然而，雖然輔導員在新媒體應用上取得了一定成效，但同時也存在一些亟待解決的問題。針對這些問題，文章建議加強隊伍建設，提高綜合素質；完善制度機制，規范運行模式；拓展傳播渠道，增強宣傳效果。文章從對高校輔導員使用新媒體情況的調查分析入手，采用文獻資料法展開研究。首先，查閱了大量有關新媒體、高校輔導員以及兩者結合運用等方面的書籍、期刊、學位論文等；其次，根據文獻資料整理出所需數據，再用問卷調查法收集相關數據；最后，對所得結果進行統計分析，總結出優勢及不足之處，并提出相應的解決方案，為提升高校輔導員工作水平提供參考。

關鍵詞：高校；輔導員；新媒體；思政教育

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）05-0183-03

基金項目：本論文為2022年度山西省教育廳山西省高等學校科技創新計劃各類項目（哲學社會科學研究項目）“新媒體時代大學生文化自信培養研究”成果，項目編號：2022W209

一、引言

近年來，我國高等院校招生規模逐年擴大，在校生人數與日俱增，這給高校輔導員工作帶來了巨大挑戰。面對數量龐大的學生群體，僅憑有限的時間和精力完成日常工作幾乎是不可能的。而利用新媒體可以將抽象的理論具體化、復雜的問題簡單化，使思政工作更加貼近實際生活，增強說服力和感染力。同時，新媒體還具有互動性強、傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點，為高校輔導員創新工作方法提供了廣闊空間。

二、新媒體在高校輔導員思政教育工作中的作用和應用現狀

（一）新媒體在高校輔導員思政教育工作中的作用

首先，新媒體為高校輔導員提供了豐富的資源獲取渠道。通過微信公眾號、微博等社交媒體，可以及時推送與學生學習和生活相關的新聞資訊、政策文件以及先進典型事跡等，讓學生能夠隨時隨地了解國內外最新動態，從而開闊視野、增長見識。其次，新媒體豐富了高校輔導員的教學手段。傳統的課堂授課方式往往存在一定的局限性，難以滿足不同層次、不同需求的學生群體的需要[1]。而通過新媒體平臺，高校輔導員可以采用多種形式開展教學活動，例如在線課程、視頻會議、線上討論等，使教學內容更加生動形象、易于理解。最后，新媒體在高校輔導員與學生之間搭建起了更便捷高效的溝通橋梁。通過建立QQ群、微信群等，輔導員可以及時向學生傳遞學校的規章制度、通知公告、心理健康疏導等方面的信息，同時也可以就一些熱點問題展開交流互動，增進師生感情，優化育人效果。

（二）新媒體在高校輔導員思政教育工作中的應用現狀

隨著信息技術的不斷發展，新媒體成了人們日常生活不可或缺的一部分。而對高校輔導員來說，如何更好地利用新媒體開展思想政治教育是一個值得思考的問題[2]。通過調查研究發現，當前許多輔導員都能熟練掌握并運用各種新媒體工具和平臺，如微信公眾號、微博等，但也存在一些不足之處：一是部分輔導員僅將其作為發布通知、傳達文件的平臺，缺乏創新性；二是部分輔導員雖然關注學生動態，但沒有很好地引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；三是少數輔導員過度依賴新媒體工具，忽視傳統方式的重要性，與學生產生疏離感。

（三）新媒體給高校輔導員工作帶來的機遇和挑戰

首先，新媒體具有傳播速度快、互動性強、形式多樣化等特點，可以更加便捷地傳遞信息，增強師生交流溝通的時效性。同時，新媒體也為高校輔導員提供了更多元的教學手段和載體，例如建立班級群、開通在線心理咨詢服務等，這些都有助于提高輔導員的工作效率和質量[3]。此外，新媒體還有利于拓展輔導員獲取資源的途徑，例如通過查閱資料、觀看視頻等多種渠道加深對國家大政方針以及社會熱點事件的認識，從而及時調整工作方向和方法[4]。

（四）基于新媒體的高校輔導員思政教育模式構建思路

基于前文分析可知，新媒體在高校輔導員思政教育工作中扮演著重要角色，既有機遇，又有挑戰。因此，要深入探究如何充分發揮新媒體的優勢，構建一套行之有效的思政教育模式[5]。具體而言，可從以下幾個方面入手：一是加強隊伍建設，打造一支專業化、高水平的輔導員團隊，確保他們具備較高水平的新媒體操作技能和豐富的理論知識儲備；二是優化工作機制，制定相應的管理規定和考核標準，明確輔導員的職責范圍和任務要求；三是豐富內容呈現，充分利用新媒體平臺的多媒體特性，制作出富有吸引力和感染力的作品，激發學生的學習興趣和積極性。

三、新媒體應用于高校輔導員思政教育工作的創新策略

（一）樹立新媒體思維，整合教育資源

過去，高校輔導員主要通過線下方式對學生進行管理和指導。隨著信息技術不斷發展，尤其是移動互聯網時代的到來，大學生獲取知識和信息的渠道越來越多樣化。因此，高校輔導員要與時俱進，更新思想觀念，積極主動地了解并掌握各種新媒體工具和平臺，將其運用到日常工作中。同時，要善于挖掘利用各類優質網絡資源，如微信公眾號、微博等，提高業務水平和綜合素質。只有這樣，才能更好地滿足新時期學生成長發展需求，提升工作實效性[6]。

具體來說，高校輔導員可從以下幾個方面入手：一是建立專門的新媒體宣傳團隊，負責運營官方微信公眾號或微博賬號，發布最新資訊動態、理論研究成果以及優秀典型案例等；二是加強與其他學院教師及職能部門的聯系合作，共享優勢資源，形成協同效應，共同推進思政育人工作開展；三是定期組織線上培訓學習活動，邀請專家學者、行業精英等舉辦專題講座，傳授經驗做法，幫助輔導員開闊視野、增長見識，例如可以邀請馬克思主義學院教授就如何正確認識當代中國、如何理解社會主義核心價值觀等問題進行深入講解，也可邀請知名企業高管分享職場經歷、引導學生思考未來職業規劃方向等等[7]。

（二）構建新媒體平臺，開展校園活動

在傳統的思想政治教育模式下，學生往往會感到枯燥乏味。而運用新媒體技術，可以將一些抽象的概念具體化，幫助學生理解和記憶相關知識點。因此，輔導員應該積極探索如何利用新媒體組織形式多樣的校園文化活動，更好地促進大學生全面發展。例如，可以開通專門用于發布與學生學習生活有關信息的微信公眾號或者微博賬號，定期推送有益于學生身心健康的文章或視頻等。也可以創建班級交流群，讓學生們能夠及時分享身邊發生的事情以及對某些熱點事件發表看法等[8]。這些舉措不僅有利于加強師生之間的溝通聯系，還有助于提高學生的參與度和主動性，從而達到更好的育人效果。例如，輔導員可以在節假日或者特定時間節點，組織學生參加各類線上、線下的比賽或者文藝演出等活動，如歌唱比賽、舞蹈大賽、書法繪畫展覽等，鼓勵他們充分發揮特長、展示風采，同時增強集體榮譽感和凝聚力[9]。

（三）合理利用軟件，開展思政教育

隨著信息技術的不斷發展和普及，越來越多的人開始使用手機等移動設備進行交流。在這種情況下，微信、QQ等社交軟件成了學生日常生活不可或缺的一部分。因此，高校輔導員可以通過這些軟件與學生建立聯系，及時掌握他們的思想動態。例如，當發現有學生出現心理問題時，輔導員可以直接詢問其是否愿意到學校的心理咨詢室或者撥打電話尋求幫助。對一些表現良好的學生，輔導員可以鼓勵他們積極參加各類活動，如志愿者服務等，在實踐中感受社會責任感和榮譽感[10]。除了這些功能以外，高校輔導員還可以充分利用各種軟件來輔助完成各項任務。例如，可以制作一份簡單易懂的PPT課件，用于向學生介紹相關知識點；又如，可以錄制一段微視頻，幫助學生更好地理解某一個概念或者事件的本質等[11]。

（四）創新教育形式，加強網絡宣傳

信息化時代，學生獲取知識和信息的途徑越來越多樣化。因此，高校輔導員應該緊跟時代發展步伐，不斷更新思想觀念，積極探索新媒體技術與思政教育相結合的方式方法，以便更好地為學生服務[12]。具體而言，可從以下幾個方面入手：一是開通專門的微信公眾號或者微博賬號，定期發布有關思政內容的文章或視頻；二是通過班級群等渠道向學生傳遞相關政策文件以及學校的重要通知，例如針對國慶節，可以提前推送愛國主題的文章或者短視頻，引導學生了解國家大事，激發他們的愛國主義情懷；三是利用抖音、快手等短視頻平臺，制作生動形象且富有感染力的短視頻，以傳播社會正能量；四是開通在線心理咨詢室，及時關注并解決學生在生活學習中遇到的問題[13]。

（五）掌握網絡語言規則、話語體系和說理結構

信息化時代，學生獲取知識的途徑越來越多樣化。高校輔導員作為與他們聯系最緊密的教師群體，如果不能及時了解并運用當下流行的網絡用語進行交流，就難以走進學生內心深處，更無法引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀[14]。因此，高校輔導員應該具備一定的網絡語言能力，能夠熟練使用各種社交軟件及短視頻APP等媒介工具，以便更好地與學生溝通交流[15]。同時還要注意到，不同年齡段的大學生對網絡用語的接受程度是不一樣的，輔導員要針對性地選擇受歡迎且易于理解的網絡用語來開展教育活動。例如，“奧利給”一詞源自游戲《絕地求生》，意為“給力啊”，因簡單易懂、鏗鏘有力的表達效果被廣泛傳播；又如，“我太難了”來自某電商主播的直播間評論，后成為風靡全網的口頭禪之一。此外，在日常生活中，輔導員也可以通過觀察學生在社交平臺上發布的動態以及朋友圈等，深入了解學生的思想狀況和心理狀態，從而有針對性地提供幫助和指導。

（六）培養學生的新媒體素養，提高學生的網絡適應能力

信息化時代，大學生對互聯網有較強的依賴性。具體而言，可以從以下幾方面入手：一是通過開設相關課程或組織培訓班等形式，向學生普及基本的新媒體知識；二是鼓勵學生積極參與各類線上活動，如微信公眾號運營大賽、短視頻制作比賽等，提升其新媒體運用技能[16]，例如針對“疫情期間如何保持健康心態”這一話題，可指導學生以小組為單位拍攝小視頻，分享心得體會，同時還可借助微博、知乎等社交媒體平臺轉發視頻，擴大宣傳范圍，增強影響力；三是加強對學生的心理疏導，及時發現并解決新媒體引發的各種問題，避免出現不必要的糾紛和矛盾，例如針對一些學生沉迷游戲、刷劇等行為，可采用“約法三章”等方式加以約束，逐步引導學生形成健康向上的生活習慣。

四、結語

在當前信息化快速發展的時代背景下，高校輔導員應當與時俱進，更新教育理念和工作方法。通過積極主動地運用新媒體技術手段，創新思想政治教育模式，提升學生管理服務水平，提高大學生綜合素質。不斷從創新思想政治教育方式、提高學生管理水平以及促進師生互動交流等方面入手，全面提升大學生思想政治教育質量，為實現中華民族偉大復興提供有力保障。

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作者簡介 郭鈺，助教，研究方向：網絡思想政治教育。 柳楊，講師，研究方向：高校思想政治教育。