企業數字化行政管理創新的應用場景與實踐案例

李硯

摘??要：企業數字化管理是提高管理效率、降低成本、提高效率的有效嘗試。在企業的經營活動中，必須不斷地探索、總結、完善數字行政管理，從而提高企業的經營水平，促進企業的高質量發展。本文探討了企業開展信息化行政管理的必然趨勢，以及企業數字化行政管理創新的意義，分析了企業數字化行政管理創新的應用場景與實踐案例，研究了企業數字化行政管理創新，以供參考。

關鍵詞：企業??數字化??行政管理??效能

中圖分類號：G250????文獻標識碼：A

Application?Scenarios?and?Practical?Cases?of?the?Innovation?in?Enterprise?Digital?Administration

LI?Yan

（Sichuan?Rongcheng?Leiming?Technology?Co.，?Ltd.，?Chengdu，?Sichuan?Province，?611100?China）

Abstract：?Enterprise?digital?management?is?an?effective?attempt?to?improve?management?efficiency，?reduce?costs?and?improve?efficiency.?In?the?business?activities?of?enterprises，?it?is?necessary?to?constantly?explore，?summarize?and?improve?digital?administrative?management，?so?as?to?improve?the?business?level?of?enterprises?and?promote?the?high-quality?development?of?enterprises.?This?paper?discusses?the?inevitable?trend?of?information-based?administration?in?enterprises?and?the significance?of?the?innovation?in?enterprise?digital?administration，??analyzes?the?application?scenarios?and?practical?cases?of?the?innovation?in?enterprise?digital?administration，?and?studies?the?innovation?in?enterprise?digital?administrative?management，?for?reference.

Key?Words：?Enterprise;?Digitization;?Administrative?management;?Efficiency

“十四五”規劃提出：“加快數字中國的建設，全面推動生產方式、生活方式和管理方式的轉變。”隨著新一輪技術革命的發展，數字化時代的來臨，數字經濟對經濟的拉動作用越來越明顯。企業是市場經濟中的一個重要主體，它的數字化轉型是勢在必行的。從我國目前的發展狀況來看，行政管理方面的問題不僅會對提高企業的效率有很大的影響，而且對企業的發展也會產生不利的影響。因此，企業必須通過數字技術來進行管理制度的創新，以求達到降低成本、提高效率的目的。由于企業的經營活動內容非常豐富，所以在實際中運用數字技術的可能性也很大，在實踐中可以得到一定的經驗和思考。該文重點探討了企業數字化行政管理創新的意義和實踐，以期能對企業的行政管理改革有所啟發，從而為企業未來的發展提供參考。

1?企業開展信息化行政管理的必然趨勢

經濟效益是企業經營活動的基本起點，運用現代管理方法和提高經營管理水平是提高經濟效益的重要途徑。新世紀企業的競爭，不僅是戰略格局、科技、人才的發展，更是在經營上的競爭。企業要想在市場經濟條件下增強其影響力和競爭力，必須充分發揮其基本功能，運用科技手段改變傳統的思維方式，創新經營方式，逐步提高其經營管理水平。

1.1?把握時代的脈搏，促進企業健康可持續發展

在新的社會主義新時期，企業必須不斷地進行變革，使之與時代相適應，以適應市場和發展的需要，而行政管理就是其中的推動者和執行者。眾所周知，宏觀政策和法律法規對公司的發展有著重要的作用。隨著政策的改變，一些公司的可持續發展受到了影響，甚至是產業的可持續發展。在行政工作中，要充分利用企業信息化平臺，快速地傳遞信息，第一時間完成黨和國家有關政策的宣貫，使公司上下能夠深刻理解和貫徹相關精神，要在思想上、精神上始終與政策保持一致，這樣才能更早地察覺到政策的變動對市場的沖擊，從而及時改變工作思路[1]。特別是企業的管理人員，要及時掌握最新的形勢，及時學習十九大精神，深入理解和理解黨的各項政策，把新時代的理念融入到日常的行政管理之中，堅持引進來與走出去相結合，貫徹科學發展觀，響應黨的十九大報告中關于建設“資源節約型，環境友好型”社會的戰略方針，不能只是一味的追求利益最大化，要堅持經濟效益、社會效益、環境效益的統一，在不斷變化的市場環境中保持一個穩定的經營狀態，實現企業的長遠的發展，并積極承擔起企業的社會責任。

1.2?管理更加人性化，增強企業凝聚力

行政是一種制度化和人性化相結合的過程。在公司的發展過程中，公司的決策不僅取決于管理層，而且公司的雇員在公司中也占有相當大的比例。加強企業內部的凝聚力，加強行政和行政機關的整合，加強對行政工作的貫徹。為了更好的為員工服務，加強企業的凝聚力，不斷地提升員工的工作熱情和主動性，為公司的持續健康發展打下堅實的基礎，同時，員工也能在公司發展中獲得更多的利益，形成企業與員工的良性循環，促使企業更好更快地發展。

2?企業數字化行政管理創新的意義

2.1?有助于解決現有行政管理弊端

從我國企業管理的現狀來看，存在著管理體制不完善、管理效率低下、管理人員素質低下等諸多問題，這不僅與傳統管理工作的性質有關，還與公司的發展前景有關。在企業管理中應用數字化技術，可以有效地解決傳統體制中存在的某些問題。由于傳統的行政系統對人力資源的依賴性，造成了企業的負擔，在實施了數字化行政的改革之后，部分部門能夠進行自動管理；傳統的管理依賴于管理者的經驗與判斷，而數碼科技則能讓企業作出科學的預測與決策；傳統的企業管理大多依賴?OA等系統，其功能不強、缺乏人性化，而采用數字技術可以很好地解決這一問題[2]。企業的管理信息化并非偶然，是現代企業實現高質量發展的必然選擇。

2.2?有助于提升行政管理效能

數字平臺是企業數字化行政管理改革的重要內容。一方面，數字平臺能夠有效地提升政府的工作效率。一些企業的行政審批程序太繁瑣，要經過一輪又一輪的審批，這就造成了管理的低效。在建立了數字化平臺之后，盡管相關的審批流程并未發生變化，但是，網上審批可以節約大量的人力和時間，提高工作的效率。例如，企業印章的管理，通過數字平臺，可以實現統一的存取，網上辦理，審批通過后，可以用印機進行蓋章。而數字化平臺可以有效地推動各個企業之間的合作。企業實行數字化行政管理制度，各部門間的信息交流將會得到極大的改善，各部門間的合作將會得到極大的改善。

2.3?有助于實現企業降本增效目標

在全球經濟復蘇速度減緩的今天，為了保持自身的活力，公司必須制定明確的降低成本和提高效率的目標，以實現高質量發展。高成本和低效率已經嚴重阻礙了現代企業的健康發展。數字化行政有助于降低企業的經營成本；由于經營活動的各個方面都有其自身的特點，所以在企業的經營中，行政成本也是一項很大的開支。而數字行政則是實現效率效益的根本。數字行政改革的推動，把繁雜、繁雜的工作交給數字平臺來處理，使行政效率得到了提高，從而有助于企業達到總體效益的目的。

2.4?有助于推動企業數字化轉型

大數據、物聯網、人工智能、虛擬現實等技術，都在不斷地推動著公司的發展，并在商業上進行著革命性的發展。數字化的轉型，不再是一個簡單的問題，而是一個決定企業未來發展的問題。影響企業數字化轉型的主要因素有成本優化、不確定性應對、市場變動等。而推動數字行政管理創新，有助于企業進行有效的成本控制，改善企業的經營環境，提高企業的核心競爭能力，從而使企業更好地適應市場的變化。可以說，數字經營是企業數字化轉型的根本，同時也是企業實現數字化轉型的一個關鍵要素。

3?企業數字化行政管理創新的應用場景與實踐案例

從企業的實際出發，數碼管理的運用呈現出多樣化的特征，即系統管理、印章管理、后勤管理等多種應用都通過數字技術進行了創新[3]。文章從五個關鍵環節入手，對數字行政的改革實踐進行了詳細的論述。

3.1?數字化制度管理

傳統的管理體制存在制度不規范、管理困難等問題。既能有效地解決這一問題，又能使管理工作更便捷、更迅速。一是對企業的各種系統進行了分類和識別，使系統的查詢更為便捷。二是實現了網上信息的發布與傳輸，使行政效率得到了提升，并加快了系統的實施。三是實現了網上系統的分析和評估，既方便了系統的制定，也方便了系統的實施。

某企業采用?EBPM系統的數字化系統，在推行數字化行政管理的實踐中起到了積極的推動作用。在系統編寫階段，實現了文檔內容的自動轉化、文檔條款的共享與協同；在系統的管理方面，實現了系統的在線發布和查詢，并設置了不同的權限，以確保系統的安全；在系統評估階段，通過動態評估，不斷優化系統，提高系統的效能。自從建立了數字系統的管理平臺，系統的管理問題得到了有效的解決，系統的管理系統也得到了進一步的改善。

3.2?數字化采購管理

從現代企業的采購管理現狀來看，當前的企業采購管理中，采購成本過高，管理水平不高。尤其是在某些企業的采購過程中，由于沒有健全的采購管理程序，導致了采購管理的混亂；部分企業的經營過程不明朗，加大了采購管理的難度；當前許多企業的采購管理都是通過?OA、?ERP等軟件來實現的，這就導致了管理的低效。從這一點可以看出，在企業推行電子采購管理制度已成為企業發展的必然。

一家公司使用了一個電子的行政采購系統，它的使用體驗很棒。該系統由八個功能模塊組成，既可以管理采購需求，也可以管理訂單，也可以管理供應商和合同。本系統的主要功能是在系統的日程表中設置采購任務，以及對采購任務的智能提示；智能分析系統，通過自動統計采購金額的變化趨勢，讓管理者能夠清晰地了解企業的成本；支持B2B支付，實現了在線的金融支付，有效地解決了行政代付的問題。采用了數字采購制度，企業的采購成本支出更合理，行政管理也更具科學性。

3.3?數字化固定資產管理

企業要想獲得良好的發展，必須進行有效的固定資產管理。一是帳實不符，導致了固定資產的損失。一個大公司，一個經理要管理幾千件固定資產，很難清點，很容易導致固定資產的真實數額與帳目不符，從而導致公司蒙受損失。二是固定資產的管理不規范，導致了閑置和浪費。主要是由于固定資產登記、使用等方面的薄弱，導致急需物資找不到，常用物品無存貨。而固定資產的數字化管理系統就是一個很好的解決辦法。

通過對企業固定資產進行數字化管理，使企業的行政管理工作有了很大的提高。一是實現了自助登記、提取固定資產。員工本人可以使用自己的小軟件進行注冊、領取，并設置了回車提示。二是一件一件，即時查詢。每個固定資產都有一個條形碼，通過手機掃描就能了解到資產的詳情。三是聯合清點，提升工作效率。實現了部門清點、員工清點，降低了管理人員的工作量。通過對資產進行數字化管理，使公司的資產增值得到了有效的提高，并在一定程度上促進了公司的行政管理信息化。

3.4?數字化活動管理

組織與組織有關的活動，既能反映公司的文化，又能提高員工的工作熱情。在傳統的行政管理方式中，行政人員往往無法有效地進行活動的溝通，從而導致了活動的效果不理想；還有一些問題，比如，職工的參與不夠，“形式主義”。如此一來，公司的宣傳就沒有任何意義了，甚至還會適得其反。因此，在現代企業中，要主動開展數字化運營。

一家公司引進了數字活動管理系統，收到了很好的效果。采用網上公告、群組通訊等方式，高效地進行公告，提高了信息傳遞的效率。同時，移動簽到，多場景直播，讓員工能夠有更多的選擇來參加，提高了員工的積極性。同時，通過網上的收費管理，使收費更方便、更靈活，有利于活動的順利進行。通過實施數字活動管理，企業參加活動的人數不斷增加，有效地調動了員工的工作熱情，并在實踐中形成了一種企業文化。這種管理方式具有人性化、智能化的特點，使行政工作的水平得到了提高。

3.5?數字化會議管理

在傳統的管理工作中，大多數企業的會議都是以現場形式進行，并由管理層進行存檔。由于會議室資源的限制，各部門間往往會出現“撞車”的情況，導致各部門之間的協調工作要耗費很長的時間，從而影響到公司的工作效率。此外，部分出差人員不能按時出席，影響了會議的精神。而電子會議的管理，則有助于提高企業的行政效率。

一家公司采用的數字會議管理系統，主要包括：一是支持網上預定，有效地利用會議室的資源，增強了各部門的交流能力；二是支持網上開會，讓員工隨時都能參加，非常方便；三是支持無線投屏，提高了會議的效率。通過實施數字會議管理，使會議不再是一個棘手的問題，可以有效地優化企業的資源分配和人力資源。

4?企業數字化行政管理創新的思考

很多公司在推行數字行政管理方面的努力已初見成效，既改變了傳統的行政管理方式，又提高了行政效率。

4.1?數字化理念轉變是基礎

為了實現企業的健康發展，必須走數字化的道路，實現企業的核心競爭力。一方面，企業經營者必須全面了解數字行政。數字行政不只是運用數字系統，更要把數字規劃建設到整個行政工作中去，要有針對性地推進數字化行政改革。與此同時，在實現數字化轉型的同時，管理者也要正視機遇和挑戰，以確保政府治理效率的提高。二是要樹立正確的數字化發展理念，以適應新的發展趨勢。對于現代企業來說，數字發展的概念不能僅僅是空談，而是要把數字化理念轉化為現實[4]。根據時代特點和數字化技術的變化，對企業的經營方式和經營目標進行調整，以實現高質量發展。

4.2?數字化技術應用與融合是樞紐

為了達到最佳的效果，必須將數字技術與企業的行政管理相結合。一是針對企業的管理需要，加大對數字技術的運用和創新。在引進數字技術時，企業不能脫離實際，要根據實際情況調整相應的技術，否則會造成資源的浪費。二是構建一個完善的信息系統；結合我國的實際情況、需要和目標，對政府采購管理系統進行數字化管理，并對第三方采購平臺進行調整和優化。在推行數字政務平臺前，應加強員工的培訓與宣傳，提高員工的協作意識，促進平臺的應用。三是要重視技術和業務的結合。數字技術的運用，不僅打破了組織的界限，也打破了信息的界限，使數字技術的發展成為可能，而要使其與企業的商業活動相結合，才能使其最大的價值得以體現[5]。

4.3?行政管理多場景應用是根本

同時，在企業的技數字化行政中，也要注重多場景的運用與集成。一方面，要使已有的行政環境得到充分利用。在系統、采購、會議等場景下，數字化技術也可以在車輛管理、訪客接待、證件管理等場景中得到運用，通過多種場景的運用，加快了數字化技術的積累與融合，使企業的行政管理信息化發展成為可能。二是加強場景建設，推動數字化行政管理創新。數字技術的更新換代非常迅速，同時也意味著技術的不斷下沉，企業要抓住這個機會，把重點放在發展數字技術的應用場景上，為政府的工作提供全方位的服務，幫助企業的行政管理能力不斷提高。這是一個企業持續創新的過程，也是今后發展的一個不可避免的選擇[6]。

4.4?行政人員數字化能力提升是關鍵

（1）適應數碼環境。在正式啟用企業信息化管理平臺之前，必須對其進行系統的培訓，以使其從理論到模擬的實際操作中逐漸適應數字環境，從而實現理念與工作方式的轉變。（2）對行政管理系統的數字化運行。只有對數字化系統及其相關的功能有了全面的了解，才能更好地運用到實際工作中去，利用DIS的優勢來提高行政效率。（3）對事物的抽象和分析。這里所說的，并不是抽象的分析，而是管理者必須要有基本的數據收集、整合、分析、預測的能力，這是數字時代對管理人員的需求，同時也是管理層轉變的一個主要方向。在具備了以上能力以后，企業經理將會獲得更好的發展。

5?結語

總之，提高企業的管理效率是降低成本、提高效率、提高企業數字化水平的關鍵。企業數字化行政管理創新不僅是提高行政效率的有效途徑，也是時代發展的必然趨勢。從數字化管理、數字化采購管理、數字化固定資產管理、數字化活動管理、數字化會議管理等方面，數字化管理的改革勢在必行。隨著數字技術的不斷發展和不斷的積累，我們堅信，數字技術將會對企業的數字化轉型起到舉足輕重的作用。

參考文獻

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[2]?焦豪.雙碳目標下國有企業數字化戰略變革的模式、路徑及保障機制研究[J].北京工商大學學報（社會科學版），2022，37（3）：10-22.

[3]?蘇毅興.企業數字化行政管理創新的應用場景與實踐案例[J].企業改革與管理，2022（6）：53-55.

[4]?劉淑春，閆津臣，張思雪，等.企業管理數字化變革能提升投入產出效率嗎[J].管理世界，2021，37（5）：170-190+13.

[5]?黃敬志，陳敏，華艷花.企業數字化管理體系構建及優化：以G電網公司為例[J].投資與創業，2021，32（21）：160-162.

[6]?蔣盛煌.基于企業數字化的管理會計報告體系優化研究[J].管理會計研究，2022（2）：83-90.