大數(shù)據(jù)時代檔案網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化方法淺談

摘 要：隨著我國信息時代的快速發(fā)展，終于迎來了大數(shù)據(jù)時代的來臨。本文通過對大數(shù)據(jù)時代檔案網(wǎng)站用戶體驗進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，指出了大數(shù)據(jù)時代檔案網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化的重要性，并針對性的提出了一些科學(xué)合理的優(yōu)化措施，提升用戶的體驗效果。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；檔案網(wǎng)站；用戶體驗；優(yōu)化方法

如今，檔案網(wǎng)站成為當(dāng)前最主要的信息檔案管理方式，它也是檔案信息化條件下的一個主要的平臺。如今作為一個用戶體驗時代，必須要順應(yīng)用戶的需求，重視用戶體驗效果。同時一個檔案網(wǎng)站想要提升用戶的體驗效果，必須要對檔案網(wǎng)站 更新優(yōu)化，這樣才能從根本上提升檔案網(wǎng)站的競爭力，提升其親和力。

1大數(shù)據(jù)時代檔案網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化的重要性

1.1有助于滿足檔案網(wǎng)站的用戶需求

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，檔案網(wǎng)站當(dāng)中的數(shù)據(jù)大幅提升，各種類型的數(shù)據(jù)聚集到一起。用戶在接受這些信息之前，大數(shù)據(jù)管理人員必須要將這些資源進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)用戶的體驗需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和美化，保證數(shù)據(jù)資源在呈現(xiàn)出來的時刻是已經(jīng)被合理分類之后的。在基于大數(shù)據(jù)技術(shù)之下進(jìn)行多方位、個性化的改善，保證了檔案網(wǎng)站的資源整齊性，提升了用戶訪問時的舒適度。

1.2可以提升檔案網(wǎng)站的訪問數(shù)量

在經(jīng)過用戶體驗優(yōu)化之后的檔案網(wǎng)站，可以很好的吸引成千上萬的訪問者，極大地提升訪問數(shù)量。

1.3可以提高檔案網(wǎng)站利用率

在大數(shù)據(jù)時代，用戶的需求作為開發(fā)的重點(diǎn)意見。友好的檔案網(wǎng)站可提升用戶訪問網(wǎng)站體驗度，同時也吸引了更多的用戶去訪問檔案網(wǎng)站。此時檔案網(wǎng)站的利用率可以得到很好的提升。

2大數(shù)據(jù)時代檔案網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化方法

2.1營造良好的感官體驗

對檔案網(wǎng)站的功能規(guī)格、內(nèi)容需求、系統(tǒng)構(gòu)架、交互設(shè)計等都進(jìn)行調(diào)整，為用戶創(chuàng)造一個良好的視覺效果。首先檔案網(wǎng)站是一種公益性的網(wǎng)站，因此必須要將其文化底蘊(yùn)體現(xiàn)出來。大數(shù)據(jù)技術(shù)人員可以通過色調(diào)的選擇來襯托。其次，檔案網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該將用戶更感興趣更關(guān)注的內(nèi)容放到最顯眼的位置。對檔案網(wǎng)站的標(biāo)志精心設(shè)計，最好可以體現(xiàn)出檔案的文化底蘊(yùn)。最后，可通過導(dǎo)航來寬度進(jìn)行調(diào)整，使通知公告欄出現(xiàn)在中間位置。還可以設(shè)置一行幫助類的欄目放到檔案網(wǎng)站的右側(cè)或者底部，使網(wǎng)站具有主次分明的頁面布局。

2.2構(gòu)建系統(tǒng)架構(gòu)和交互體驗設(shè)計

為了增加用戶的體驗效果，可以為他們設(shè)置搜索欄，此欄中可以通過關(guān)鍵字、發(fā)文字號等關(guān)鍵信息對網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行檢索。這樣就算使用者對檔案網(wǎng)站的架構(gòu)不了解也可以很快的得到自己想要的信息。檢索系統(tǒng)可放在檔案網(wǎng)站最顯眼的位置，來為用戶提供檢索的便利。另外，應(yīng)該配備專業(yè)的人員對檔案網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，可以設(shè)置“在線提問”“幫助”“檔案論壇”“網(wǎng)上留言”等人性化的欄目，讓用戶和設(shè)計者之間可以進(jìn)行及時的溝通交流。還可以通過新媒體技術(shù)來拓展網(wǎng)站的服務(wù)，比如利用微信微博等公眾平臺來拓展移動服務(wù)。最后應(yīng)該對檔案網(wǎng)站的整體架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計，準(zhǔn)確明明導(dǎo)航欄目的名稱。比如檔案法規(guī)、信息公開、宣傳展示每一個欄目準(zhǔn)確命名。并且應(yīng)該保證全局導(dǎo)航下面欄目控制在三層內(nèi)。

2.3創(chuàng)建完美的情感體驗

檔案網(wǎng)站在給用戶提供信息服務(wù)的過程當(dāng)中，應(yīng)該滿足大數(shù)據(jù)時代下工民的需求。檔案網(wǎng)站應(yīng)該積極利用云技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)墜各類資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)公開透明的檔案資源公布，以更好推進(jìn)政府的工作效率。檔案網(wǎng)站在經(jīng)過對數(shù)據(jù)的收集處理之后，可以根據(jù)用戶的需求為他們定期舉辦活動，可以從線上線下兩個方面開展，促進(jìn)用戶之間的交流，同時也使得檔案網(wǎng)站的服務(wù)效果可以及時得到提升。最后，檔案網(wǎng)站可以開展個性化的推送服務(wù)。利用微信公眾平臺為他們個人提供個性化的信息推送服務(wù)，及時的拉近和用戶之間的距離，為用戶創(chuàng)造一個完美的情感體驗過程。

2.4提升檔案網(wǎng)站的信用度

檔案網(wǎng)站可以為用戶創(chuàng)造一個良好的信任體驗過程，這種優(yōu)化方法主要是從提升網(wǎng)站的精準(zhǔn)程度入手的。首先信任度的提升，可以將檔案網(wǎng)站和黨政機(jī)關(guān)建立聯(lián)系，絕對保護(hù)用戶的信息安全；檔案網(wǎng)站的外觀必須看起來高端、大氣上檔次。保證網(wǎng)站當(dāng)中不能出現(xiàn)各種低俗的語言信息。另一方面，檔案網(wǎng)站所發(fā)布的內(nèi)容必須要經(jīng)過嚴(yán)格的審核，保證它在語義、語法、語句上沒有錯誤，并且符合法律法規(guī)。這樣才能從根本上提升檔案網(wǎng)站的信用程度。

2.5提升頁面瀏覽體驗效果

檔案網(wǎng)站中發(fā)布的內(nèi)容必須保證和檔案網(wǎng)站的相關(guān)性。確保信息量合理均勻的分布。其次應(yīng)該盡可能保證為原創(chuàng)，這樣才更加具有可讀性。在信息的更新方面應(yīng)該保持一個適當(dāng)?shù)念l率，不宜過多同時也不能太少，在留住用戶的同時還要吸引新用戶。在網(wǎng)頁的排版上也應(yīng)該進(jìn)行統(tǒng)一的要求。比如字體方面，字體的大小顏色等盡可能保證統(tǒng)一，過于繽紛的頁面反而會引起用戶的反感。但也應(yīng)該有自己的特色，打造出檔案網(wǎng)站特有的風(fēng)格。

3結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代檔案網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化具有重要的意義，可以通過情感、感官、交互、信任等方面對其進(jìn)行優(yōu)化。注重檔案網(wǎng)站的設(shè)計細(xì)節(jié)，從每一個元素入手。明確優(yōu)化目標(biāo)，進(jìn)行思路清晰的用戶體驗建設(shè)，從用戶的角度出發(fā)進(jìn)行優(yōu)化。使檔案網(wǎng)站可以給用戶提供更加完善的服務(wù)，給用戶帶來直觀明了卻又具有粘性的體驗，提升網(wǎng)站的綜合競爭力。

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作者簡介：張麗（1990—），碩士研究生，籍貫為山東臨沂，2016年畢業(yè)于中南大學(xué)，目前系長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)（網(wǎng)站建設(shè)與管理方向）的一位專任教師，主要從事專業(yè)方向?qū)I(yè)課的教學(xué)工作和相關(guān)研究。