“00后”大學(xué)生的高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力提升研究

摘 要：新時(shí)代下“00后”大學(xué)生的新特點(diǎn)對(duì)高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力提出了更高的要求。基于“00后”大學(xué)生的特點(diǎn)分析及面臨的問題，總結(jié)高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力現(xiàn)狀，提出了針對(duì)“00后”大學(xué)生的高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的提升策略，即增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)其相關(guān)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練，拓寬心理輔導(dǎo)方式，增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)的意識(shí)和責(zé)任心，加大學(xué)生心理輔導(dǎo)監(jiān)督保障力度以及增加輔導(dǎo)員編制等，以期通過這些對(duì)策切實(shí)提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力及“00后”大學(xué)生心理輔導(dǎo)效果。

關(guān)鍵詞：“00”后大學(xué)生；高校輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-1573（2023）01-0087-05

收稿日期：2022-07-07

作者簡(jiǎn)介：

戴天（1984-），女，河北吳橋人，韓國(guó)大真大學(xué)博士研究生，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)講師。

新時(shí)代的高等教育進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，將“00后”大學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人、如何培養(yǎng)，是這個(gè)時(shí)代對(duì)我國(guó)教育提出的新課題。高校輔導(dǎo)員作為和大學(xué)生距離最近的教師，不僅要了解新時(shí)代賦予“00后”的使命，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)還要注重學(xué)生的心理健康問題。“00后”大學(xué)生思維多元化、自我意識(shí)強(qiáng)的新特點(diǎn)對(duì)高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力提出了更高的要求。

一、“00后”大學(xué)生的特點(diǎn)及存在的問題

（一）“00后”大學(xué)生的特點(diǎn)

1.思維觀念多元化，接受新鮮事物能力強(qiáng)。

“00后”大學(xué)生出生和成長(zhǎng)于中國(guó)與世界深入交流、經(jīng)濟(jì)文化相互碰撞的時(shí)代，而他們也正處于生理、心理急劇變化、生長(zhǎng)發(fā)育迅速成熟的關(guān)鍵時(shí)期，是人生中最完美、最燦爛的黃金時(shí)期，他們精神生活豐富，加上“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的身份，使得他們的思想豐富多樣，思維靈活、愛好廣泛，對(duì)各種新事物和新思想接受度極強(qiáng)。

2.自我意識(shí)強(qiáng)，自信心十足。

所謂自我意識(shí)，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，以及對(duì)自己與周圍人之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。人們通過實(shí)踐活動(dòng)，不僅能夠增強(qiáng)對(duì)客觀事物的認(rèn)知，并且能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己和客觀世界之間的關(guān)系。“00后”出生和成長(zhǎng)的時(shí)代讓他們接受了更全球化的思想，這些思想對(duì)他們的感知、行為方式、動(dòng)機(jī)興趣、情感意志、能力性格、理想信念和世界觀的認(rèn)知，以及自己在集體中的地位和作用有相當(dāng)深的影響，他們有主見，自信心強(qiáng)，自我認(rèn)同感十足，敢于展現(xiàn)自己，表現(xiàn)自己與他人的不同，獨(dú)立思考、追求個(gè)性，愿意提出自己的見解，同時(shí)習(xí)慣從自我角度出發(fā)思考問題，希望獲得更多的關(guān)注，生活得更自由和隨性。

3.綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

生于物質(zhì)生活豐富的時(shí)代，

“00后”大學(xué)生的生活水平普遍提升，學(xué)習(xí)和生活的網(wǎng)絡(luò)化、智能化也讓他們能夠較早接觸外面的世界，廣泛學(xué)習(xí)到不同層次、不同類型、不同學(xué)科的知識(shí)，碎片化時(shí)間被充分利用，學(xué)習(xí)方式多樣化，每個(gè)人在豐富的信息和知識(shí)爆炸的世界當(dāng)中都能夠充盈自己，找到自己的興趣，再加上這一代孩子的父母觀念更加開放和與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)孩子因材施教，所以“00后”大學(xué)生多才多藝，愛好廣泛，勇于嘗試各種新鮮事物，綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

（二）“00后”大學(xué)生存在的問題

1.利己觀念明顯。

造成“00后”大學(xué)生利己主義觀念主要有兩方面因素：一方面，受到成長(zhǎng)環(huán)境、家庭教育和整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響，大部分“00后”大學(xué)生的發(fā)展規(guī)劃非常務(wù)實(shí)，加上受到西方彰顯自我、張揚(yáng)個(gè)性思想的影響，使得他們把滿足個(gè)人欲望、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的價(jià)值觀放在首位；另一方面，“00后”大學(xué)生接觸到的信息量大，更新速度快，有些時(shí)候他們能夠通過分析社會(huì)規(guī)則的漏洞快速達(dá)成目的。

2.合作意識(shí)相對(duì)薄弱，社會(huì)責(zé)任感弱。

同生活在強(qiáng)調(diào)“集體意識(shí)”時(shí)代的“80后”“90后”不同，“00后”成長(zhǎng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)成熟時(shí)期，他們的個(gè)體意識(shí)以及對(duì)自身利益的追求意識(shí)逐漸增強(qiáng)，更強(qiáng)調(diào)“我”和希望展現(xiàn)“我”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使他們同他人交流的機(jī)會(huì)減少，獨(dú)生子女為主的家庭環(huán)境也讓這一代人的生活圈子、朋友圈子縮小，自我意識(shí)突出。他們思維清晰，熱衷于自我奮斗，崇尚自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這些都導(dǎo)致他們彰顯自我的觀念更加明顯，常常以自我為中心，大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較弱，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主觀感受，過于關(guān)注個(gè)人得失成敗，致使他們不能或者不想站在全局或他人的角度看待問題，沒有將社會(huì)利益放在第一位。

3.自控能力弱，對(duì)信息辨別能力有待提高。

“00后”大學(xué)生生長(zhǎng)于多元化社會(huì)環(huán)境，從小就能夠熟練地使用互聯(lián)網(wǎng)以及智能設(shè)備，過早地接觸電子設(shè)備，大量的泛娛樂化內(nèi)容充斥著“00后”的生活，使他們?nèi)菀讑蕵分辽希钕莼ヂ?lián)網(wǎng)娛樂中無法自拔。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的生活環(huán)境，導(dǎo)致“00后”大學(xué)生接觸到的信息量大，思想的解放讓他們對(duì)外界信息的接受和融合能力很強(qiáng)，但也由于缺乏人生閱歷以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)信息的辨別能力有限，容易把事情簡(jiǎn)單化，做事易沖動(dòng)和偏激，無法客觀和冷靜地處理問題。

4.溝通及處理感情能力欠缺。

“00后”大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)校園后，容易產(chǎn)生人際關(guān)系問題。因?yàn)橐环矫妾?dú)生子女第一次離家和新同學(xué)在一起，容易產(chǎn)生焦慮感，包括宿舍人際關(guān)系、班級(jí)人際關(guān)系、學(xué)生干部人際關(guān)系等都會(huì)不適應(yīng)；另一方面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家習(xí)慣于虛擬網(wǎng)絡(luò)的溝通，反而面對(duì)面交流會(huì)產(chǎn)生“尷尬”的感受。離家之后的孤獨(dú)感會(huì)讓大學(xué)生產(chǎn)生戀愛的沖動(dòng)，但是他們又缺乏處理感情問題的能力，一旦失戀會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生巨大的影響。

5.抗壓能力弱，現(xiàn)實(shí)自我和理想自我矛盾凸顯。

“00后”大學(xué)生生于和平年代，他們生活優(yōu)渥，成長(zhǎng)過程比較順利，在獨(dú)自開始大學(xué)生活時(shí)，容易產(chǎn)生失落、焦慮的情緒，抗壓能力較弱。一旦現(xiàn)實(shí)自我和理想自我出現(xiàn)矛盾，個(gè)人相對(duì)較高的抱負(fù)與自己真正能夠達(dá)到的水平不一致時(shí)，礙于自尊心，向長(zhǎng)輩、輔導(dǎo)員求助又比較少，就形成了有問題又無從解決的現(xiàn)狀。

二、高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力現(xiàn)狀及問題

（一）輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生的特點(diǎn)沒有清晰的認(rèn)識(shí)

一方面，高校輔導(dǎo)員對(duì)于新時(shí)代的特點(diǎn)把握不夠清晰，并不清楚“00后”大學(xué)生畢業(yè)之后要面臨的社會(huì)問題同“80后”“90后”有什么區(qū)別。“00后”生活在一個(gè)文化、政治、經(jīng)濟(jì)全新的，需要自立、創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的時(shí)代中，這樣的時(shí)代背景要求“00后”大學(xué)生既要適應(yīng)“80后”“90后”的領(lǐng)導(dǎo)思路和領(lǐng)導(dǎo)方式，又要適應(yīng)多元化的文化環(huán)境，這需要“00后”能夠更自立、更勇敢、創(chuàng)新能力強(qiáng)，同時(shí)具備較強(qiáng)的韌性。高校輔導(dǎo)員要清楚把握這些時(shí)代特征賦予新一代年輕人的要求，才能從根本上理解“00后”的想法和訴求。

另一方面，“00后”大學(xué)生人格特征鮮明，敢愛敢恨，同“80后”“90后”的輔導(dǎo)員之間存在一定程度的“代溝”，同時(shí)，輔導(dǎo)員日常工作繁雜，沒有時(shí)間過多了解學(xué)生的思維特征和行事方式，對(duì)于“00后”大學(xué)生的思想和生活缺乏準(zhǔn)確的把握，不容易找準(zhǔn)學(xué)生情感的“觸發(fā)點(diǎn)”和思想的“碰撞點(diǎn)”，在心理輔導(dǎo)過程中很難切入和找準(zhǔn)方向。

（二）輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生心理健康輔導(dǎo)專業(yè)水平不達(dá)標(biāo)

1.心理健康輔導(dǎo)知識(shí)體系不全面。

現(xiàn)階段，“00后”思維活躍，需要高校輔導(dǎo)員不僅要幫助學(xué)生盡快進(jìn)入角色，還要及時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員一般具有心理咨詢師的資格證書，但是在心理疏導(dǎo)的知識(shí)體系方面，僅僅依靠考取證書時(shí)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒有完整的理論支撐，完全依靠輔導(dǎo)員自身的經(jīng)歷和感觸進(jìn)行心理輔導(dǎo)，無法系統(tǒng)地從根本上解決“00后”的心理問題。

2.心理輔導(dǎo)方法專業(yè)化程度低。

高校輔導(dǎo)員在考取心理咨詢師證書后，就具備了為學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的資格，但是有資格并不代表能夠做好輔導(dǎo)，在心理理論知識(shí)具備的前提下，要因人而異運(yùn)用不同的心理輔導(dǎo)方法進(jìn)行疏導(dǎo)。目前高校輔導(dǎo)員大多是通過簡(jiǎn)單的語言交流，并結(jié)合自身年齡經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，不能形成多種方法并用、系統(tǒng)的、階段性的、日程化的心理輔導(dǎo)，心理輔導(dǎo)方法的專業(yè)化程度較低，從根本上解決問題的能力較低。

（三）輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生的心理健康問題敏感度不高

在“00后”大學(xué)生的教育工作中，由于輔導(dǎo)員多數(shù)屬于“80后”“90后”，與“00后”學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境有很大的不同，在思維方式和處事方式上差異較大，因此輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生存在的心理健康問題不夠敏感，無法找準(zhǔn)他們心理健康問題的根源以及解決問題的切入點(diǎn)，很多時(shí)候意識(shí)不到哪些因素有可能對(duì)“00后”大學(xué)生造成心理上的困擾。

（四）輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生心理問題重視程度不夠

面對(duì)剛剛進(jìn)入校園，對(duì)新環(huán)境、新生活不適應(yīng)的“00后”大學(xué)生，輔導(dǎo)員的角色不僅僅是幫助他們盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)，還要關(guān)心他們的宿舍生活、感情問題、人際關(guān)系等一系列問題，工作任務(wù)繁重，精力是有限的，完全實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員對(duì)每一個(gè)人的心理疏導(dǎo)是不現(xiàn)實(shí)的。輔導(dǎo)員更多扮演的是管理者的角色，履行相關(guān)管理職能，促進(jìn)各班級(jí)積極進(jìn)步和發(fā)展以及防止安全事故等。“00后”自我意識(shí)、自信心和自尊心較強(qiáng)，即使有了問題也不愿意主動(dòng)和輔導(dǎo)員去溝通，對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)僅僅依賴于輔導(dǎo)員自身的責(zé)任心，這樣就會(huì)忽視掉很多心理問題。

三、提升輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的對(duì)策

（一）增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)

1.從理論上學(xué)習(xí)“00后”大學(xué)生的心理特征。通過網(wǎng)課、現(xiàn)場(chǎng)講座等多種方式學(xué)習(xí)“00后”青年心理分析專家的講解和課程，從社會(huì)背景、家庭背景、學(xué)校環(huán)境、個(gè)人心理成長(zhǎng)等各方面了解和研究“00后”大學(xué)生的思維特點(diǎn)和行為方式。

2.舉辦“00后”大學(xué)生心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)分享沙龍。定期舉辦針對(duì)新一代大學(xué)生心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)分享沙龍活動(dòng)，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享交流，他們會(huì)從更契合實(shí)際的角度，基于本地區(qū)、本校的特點(diǎn)、切入點(diǎn)去分享，這種經(jīng)驗(yàn)可以直接拿來借鑒運(yùn)用，實(shí)際操作性更強(qiáng)，對(duì)本學(xué)校“00后”大學(xué)生的共同點(diǎn)更容易歸納總結(jié)和掌握。

3.完善班干部激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情況的深入了解。輔導(dǎo)員工作十分繁雜，涉及到學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的方方面面，很難完全深入到學(xué)生當(dāng)中去了解每個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)情況和心理特征。完善班干部激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)班委們的積極性，一方面是把“00后”班委們作為代表，通過與他們的深入接觸更多地了解這一代學(xué)生看待問題的態(tài)度和處理問題的方式；另一方面是定期和班委溝通，能夠及時(shí)掌握班內(nèi)的情況。通過班委的匯報(bào)，了解到更深層、更具體的情況，從而更好地與真正需要幫助、需要心理疏導(dǎo)的“00后”大學(xué)生進(jìn)行溝通交流，做到有的放矢，目的性、針對(duì)性更強(qiáng)，解決問題的靶向性更加準(zhǔn)確和深入。

（二）增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

首先，高校要增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)國(guó)家政策、發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展形勢(shì)等宏觀知識(shí)的培訓(xùn)和教育，讓輔導(dǎo)員在實(shí)際的國(guó)家發(fā)展現(xiàn)狀和社會(huì)現(xiàn)實(shí)中更好地認(rèn)識(shí)自己的使命和作用，把握主要矛盾，提升對(duì)學(xué)生心理健康問題的重視程度，妥善進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

其次，高校輔導(dǎo)員來自于各高校的不同專業(yè)，大部分并不是思想政治教育專業(yè)出身，他們對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)上存在著知識(shí)嚴(yán)重不足現(xiàn)象，即使通過心理咨詢師的考試拿到了資格證書，學(xué)習(xí)了基本的心理學(xué)知識(shí)，但這些知識(shí)是否適用于“00后”大學(xué)生，以及如何運(yùn)用到“00后”大學(xué)生的具體情況都缺乏具體知識(shí)體系支撐和實(shí)踐指導(dǎo)。

針對(duì)這個(gè)問題，學(xué)校可以搭建心理輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員們能夠接受定期的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，拓寬心理輔導(dǎo)方面的眼界，擁有完整的專業(yè)知識(shí)體系，才能最終為學(xué)生做好服務(wù)，從根本上解決“00后”心理問題。

（三）增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)“00后”大學(xué)生心理輔導(dǎo)的實(shí)踐訓(xùn)練

高校輔導(dǎo)員在系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)理論知識(shí)之后，如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，是最關(guān)鍵的問題。輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的提高，要建立在不斷對(duì)“00后”大學(xué)生實(shí)際案例進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上。學(xué)校要建立相應(yīng)的心理輔導(dǎo)案例庫，為輔導(dǎo)員提供充足的案例資源，在心理學(xué)相關(guān)理論知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行案例教學(xué)培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用雙管齊下，這對(duì)高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的提升將會(huì)起到極大的作用。

（四）增加輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)方式的多樣性

“00后”大學(xué)生的生活方式是多樣性的，他們所能夠接受的觀念以及接受方式也是多樣性的。高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，用到最多的方法就是傾聽和共情，即對(duì)學(xué)生進(jìn)行“話聊”，次數(shù)不定，而且不是科學(xué)的、系統(tǒng)的、按照一定時(shí)間規(guī)律進(jìn)行的心理輔導(dǎo)。

心理輔導(dǎo)的方式有多種，比如運(yùn)用暗示的方法暗示別人有力量，鼓勵(lì)積極面對(duì)問題，選準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)，有意識(shí)地利用語言、動(dòng)作、回憶、想象以及周圍環(huán)境中的各種物體等對(duì)學(xué)生實(shí)施積極暗示，從而讓他們能夠克服困難，增加自信，消除負(fù)面情緒；運(yùn)用宣泄法，鼓勵(lì)學(xué)生宣泄自己不愉快的感受，通過表達(dá)悲傷、憤怒、讓他們痛痛快快哭一場(chǎng)、在空曠的原野上大聲喊叫，都可以宣泄積郁；運(yùn)用放松法，讓學(xué)生能夠在幽靜的環(huán)境中排除雜念，閉目養(yǎng)神，全身放松，緩慢深呼吸，以達(dá)到解除精神緊張、壓抑、焦慮、急躁和疲勞的功效；運(yùn)用換境法變換一下環(huán)境，可以刺激學(xué)生的自信心與進(jìn)取心；運(yùn)用音樂法緩解焦慮、抑郁、緊張等不良情緒，利用優(yōu)美的旋律調(diào)適心理和轉(zhuǎn)換情緒等。面對(duì)“00后”大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要充分運(yùn)用多種心理輔導(dǎo)方式，因人而異進(jìn)行心理疏導(dǎo)，取得更好的效果。

（五）增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)的意識(shí)和責(zé)任心

在對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作中，輔導(dǎo)員的意識(shí)和責(zé)任心尤為重要。作為輔導(dǎo)員，工作非常繁雜，心理輔導(dǎo)只是學(xué)生的學(xué)習(xí)、宿舍生活、安全監(jiān)督、各類日常報(bào)送、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃等工作中的一部分，而且不容易體現(xiàn)輔導(dǎo)效果和工作量，因此對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作完全取決于輔導(dǎo)員自身的責(zé)任心。一名輔導(dǎo)員往往要管理上百名學(xué)生，學(xué)生人數(shù)眾多，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員的精力很難在對(duì)“00后”大學(xué)生的心理輔導(dǎo)上投入較多。

要增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，首先要讓他們認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員在大學(xué)生人生當(dāng)中的重要作用，意識(shí)到輔導(dǎo)員肩負(fù)的責(zé)任，端正態(tài)度；其次要將大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作前置，通過自行發(fā)現(xiàn)、班委協(xié)助等方式找到問題學(xué)生，多方面了解情況并進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)、完整定期的心理輔導(dǎo)并記錄；最后要多種方式結(jié)合進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

（六）加大學(xué)生心理輔導(dǎo)監(jiān)督保障力度

第一，高校可以通過調(diào)查問卷對(duì)“00后”新生進(jìn)行摸排。在“00后”新生入學(xué)之后，可以通過發(fā)放心理調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，問卷涉及到的問題范圍要廣，從開始就對(duì)新一批的學(xué)生進(jìn)行摸底，讓輔導(dǎo)員做到心里有數(shù)；通過調(diào)查問卷，對(duì)有問題傾向的學(xué)生逐個(gè)排查并持續(xù)關(guān)注，同時(shí)通過班委和宿舍長(zhǎng)等了解班內(nèi)同學(xué)的背景和心理健康情況，對(duì)整個(gè)班集體的大致情況能夠掌控和把握，為輔導(dǎo)員心理健康工作助力。

第二，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)監(jiān)督力度。制定輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)日志、心理輔導(dǎo)規(guī)劃等量化要求，定期檢查并與輔導(dǎo)員考核掛鉤。設(shè)立大學(xué)生心理輔導(dǎo)反饋機(jī)制，通過郵箱反饋、問卷調(diào)查等方式了解輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的心理健康問題的關(guān)心程度和解決程度。

第三，加大輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)及實(shí)踐運(yùn)用能力的培訓(xùn)。

第四，建立專門的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立專門的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)心理輔導(dǎo)人才，既可以對(duì)全校學(xué)生的整體心理輔導(dǎo)進(jìn)程進(jìn)行規(guī)劃和監(jiān)督，又可以為輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo)，同時(shí)還可以為心理問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行更專業(yè)化的治療。

第五，建立輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)考核體系。通過這個(gè)體系，督促高校輔導(dǎo)員及時(shí)更新和系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，了解新一代學(xué)生的心理健康狀況，增強(qiáng)實(shí)踐運(yùn)用能力，最終達(dá)到為新一代大學(xué)生解決心理問題的目的。

第六，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員心理健康問題的關(guān)心力度。更多地關(guān)心輔導(dǎo)員的訴求和心理狀態(tài)，為輔導(dǎo)員設(shè)立健康交流的渠道。一方面，要使輔導(dǎo)員有積極的心態(tài)，只有有了充足的正能量才有能力正向指導(dǎo)、影響心理問題嚴(yán)重的學(xué)生。輔導(dǎo)員面對(duì)的可能不止一兩個(gè)問題學(xué)生，各個(gè)問題不盡相同，涉及到方方面面，心理輔導(dǎo)是一個(gè)耗費(fèi)能量和精力的工作，如果只是無限制的支出而沒有相應(yīng)的補(bǔ)給，那對(duì)于每天從事這項(xiàng)工作的輔導(dǎo)員來說是不合理的。因此，對(duì)輔導(dǎo)員來說，積極心理學(xué)的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。另一方面，應(yīng)該給予輔導(dǎo)員發(fā)泄的空間和渠道，即使是專業(yè)的心理輔導(dǎo)咨詢師，也無法一直接收負(fù)面情緒而完全自行消化，要讓輔導(dǎo)員的負(fù)面情緒有所發(fā)泄，比如通過瑜伽、體育鍛煉、讀書、音樂鑒賞等活動(dòng)，舒緩輔導(dǎo)員的工作壓力，緩解他們的內(nèi)心焦慮感，以擴(kuò)展輔導(dǎo)員內(nèi)心各類情緒容納空間，提高工作效率。

（七）增加輔導(dǎo)員編制，減輕輔導(dǎo)員工作壓力

輔導(dǎo)員數(shù)量短缺是現(xiàn)今高校當(dāng)中一個(gè)不可忽視的問題。輔導(dǎo)員編制不足，人員有限，導(dǎo)致每一位輔導(dǎo)員帶班人數(shù)龐大，每天事務(wù)性的工作已經(jīng)占據(jù)了輔導(dǎo)員大部分的時(shí)間，幾百位學(xué)生的管理體量也導(dǎo)致輔導(dǎo)員無法及時(shí)察覺和具體關(guān)心同學(xué)們的心理狀態(tài)。因此要從根本上解決問題，增加輔導(dǎo)員編制，增加輔導(dǎo)員的人數(shù)，將每位輔導(dǎo)員的學(xué)生管理數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)，能夠讓輔導(dǎo)員有更多的精力將注意力放在學(xué)生的心理健康問題上。

四、結(jié)語

步入新的時(shí)代，“00后”大學(xué)生具有全新的心理特點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員要有時(shí)代的使命感，跟上新一代大學(xué)生的步伐，更新和完善自己的心理學(xué)知識(shí)體系，增強(qiáng)心理輔導(dǎo)意識(shí)和責(zé)任心；同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)該關(guān)心輔導(dǎo)員，為輔導(dǎo)員提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境，讓輔導(dǎo)員能夠在完善的學(xué)生心理輔導(dǎo)監(jiān)督保障體系下，為“00”后大學(xué)生做好服務(wù)工作。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：艾 嵐

Research on the Improvement of College Counselors' Psychological

Counseling Ability for Post-00 College Students

Dai Tian^1，2

（1.Graduate School， Daejin University， Gyeonggi-do 487711， Republic of Korea;

2.School of Business Administration， Hebei University of Economics and Business， Shijiazhuang Hebei 050061， China）

Abstract：In the new era， the new characteristics of the "post-00s" college students put forward higher requirements for the psychological counseling ability of college counselors. Based on the analysis of the characteristics of "post-00s" college students and the problems they face， this article summarizes the current situation of college counselors' psychological counseling ability， and puts forward strategies to improve their psychological counseling ability， that is：enhancing the counselors' understanding of the characteristics of the "post-00s" college students， strengthening their relevant professional knowledge and practical training， broadening their psychological counseling methods， enhancing the awareness of psychological counseling and responsibility of counselors， increasing students' psychological counseling supervision and guarantee， and increasing the preparation of counselors， etc.， so as to effectively improve the psychological counseling ability of counselors and the effect of psychological counseling for "post-00s".

Key words："post-00s" college students; college counselors; psychological counseling