績(jī)效激勵(lì)的倦怠：對(duì)功績(jī)社會(huì)中資本驅(qū)動(dòng)的績(jī)效激勵(lì)的反思

魏明海

【摘要】在功績(jī)社會(huì)中， 受資本驅(qū)動(dòng)的績(jī)效激勵(lì)既有顯著的正向作用， 也產(chǎn)生了諸多隱性的反噬效應(yīng)。立足資本驅(qū)動(dòng)與功績(jī)社會(huì)相互作用對(duì)績(jī)效激勵(lì)的影響， 本文分析了績(jī)效激勵(lì)過(guò)量的肯定性和無(wú)所不包的信息可穿透性等異化特征， 討論了績(jī)效激勵(lì)倦怠誘發(fā)的過(guò)勞癥、注意力缺乏多動(dòng)癥和創(chuàng)新“梗阻病”等反噬效應(yīng)， 反思了如何更合理地運(yùn)用好績(jī)效激勵(lì)這一“有用之用”工具。本文提出： 在績(jī)效激勵(lì)契約中， 要把作為功效主體的人的全面發(fā)展因素放在更加突出的位置； 在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)， 要更加敬重并保持對(duì)每一個(gè)個(gè)體及其組成團(tuán)隊(duì)有限性和差異性的意識(shí)； 在績(jī)效激勵(lì)方法的運(yùn)用上， 要更加小心規(guī)避信息穿透性和透明性帶來(lái)的暴力。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效；績(jī)效激勵(lì)；倦怠；功績(jī)社會(huì)；資本驅(qū)動(dòng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? 【文章編號(hào)】1004-0994（2023）02-0003-4

績(jī)效激勵(lì)作為一種“有用之用”的工具， 在功績(jī)社會(huì)中受資本驅(qū)動(dòng)而被廣泛使用。無(wú)論在管理實(shí)踐中還是學(xué)術(shù)研究中， 人們對(duì)績(jī)效激勵(lì)的各種“之用”和各項(xiàng)“有用”都有眾多的探索嘗試和深入闡述。相對(duì)于對(duì)績(jī)效激勵(lì)正向作用的正視和追捧， 人們對(duì)績(jī)效激勵(lì)倦怠的反噬效應(yīng)更多的是視而不見(jiàn)或冷處理。本文立足資本驅(qū)動(dòng)與功績(jī)社會(huì)相互作用對(duì)績(jī)效激勵(lì)的影響， 分析績(jī)效激勵(lì)過(guò)量的肯定性和無(wú)所不包的信息可穿透性等異化特征， 討論績(jī)效激勵(lì)倦怠誘發(fā)的過(guò)勞癥、 注意力缺乏多動(dòng)癥和創(chuàng)新“梗阻病”等反噬效應(yīng)， 反思如何更合理地運(yùn)用好績(jī)效激勵(lì)這一 “有用之用”工具。

一、 從規(guī)訓(xùn)社會(huì)到功績(jī)社會(huì)

績(jī)效激勵(lì)與功績(jī)社會(huì)的關(guān)系密切。要真正理解深藏在績(jī)效激勵(lì)中的白色、 黑色和灰色地帶， 就不能不以深刻分析功績(jī)社會(huì)這一大環(huán)境作為突破口。

德國(guó)哲學(xué)家韓炳哲的“功績(jī)社會(huì)”（achievement so-

ciety）概念是針對(duì)法國(guó)哲學(xué)家福柯的“規(guī)訓(xùn)社會(huì)”（discip-linary society）概念提出來(lái)的。功績(jī)社會(huì)是與規(guī)訓(xùn)社會(huì)相對(duì)應(yīng)的一種呈現(xiàn)在哲學(xué)思想中的社會(huì)形態(tài)。福柯在《規(guī)訓(xùn)與懲罰》中， 將18 ～ 20世紀(jì)初的資本主義社會(huì)描述為規(guī)訓(xùn)社會(huì)。他指出， 規(guī)訓(xùn)社會(huì)主要“由醫(yī)院、 瘋?cè)嗽骸?監(jiān)獄、 營(yíng)房和工廠(chǎng)等構(gòu)成”（米歇爾·福柯，2019）。韓炳哲（2019a）的著作《倦怠社會(huì)》指出， 在規(guī)訓(xùn)社會(huì)中， “應(yīng)當(dāng)”成為主要的情感動(dòng)詞， “否定性的禁令”成為驅(qū)使個(gè)體行為的抑制性機(jī)制， 規(guī)范著每一個(gè)個(gè)體的義務(wù)， 從而使得人們“都被規(guī)訓(xùn)和理性塑造成合乎規(guī)范的個(gè)體”。規(guī)訓(xùn)社會(huì)是一個(gè)“否定性”的社會(huì)， 它完全構(gòu)建在“不允許”的禁令之上， 在“不允許”中確立“應(yīng)該”。規(guī)訓(xùn)社會(huì)下的“強(qiáng)制和權(quán)威帶來(lái)的只有個(gè)體的壓抑和服從”。

韓炳哲（2019a）提出， 21世紀(jì)的社會(huì)不再是福柯所描繪的規(guī)訓(xùn)社會(huì)， 而是功績(jī)社會(huì)。在功績(jī)社會(huì)中， “能夠”成為主要的情感動(dòng)詞， “肯定性”“獎(jiǎng)賞”成為基本的認(rèn)可機(jī)制。功績(jī)社會(huì)使用了一種“能夠”的肯定模式， 不再臣服于任何義務(wù)， 信條不再是“順從、 法規(guī)和履行義務(wù)， 而是自由和自愿， 個(gè)體被賦予了無(wú)限擴(kuò)張的自我”。

在韓炳哲原本定義的功績(jī)社會(huì)中， 每個(gè)個(gè)體都是“自由的、 自愿的， 更多地聽(tīng)命于自己的， 成為自身的雇主， 從而擺脫了負(fù)面性的、 發(fā)號(hào)施令的他者， 是一種自我的釋放和解脫”（韓炳哲， 2019a）。 “是的， 我們可以辦到！”“一切皆有可能！”非常恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了功績(jī)社會(huì)的積極屬性。韓炳哲（2019b）提出， 打破界限的“能夠”是功績(jī)社會(huì)中最常使用的一種積極情感動(dòng)詞。在功績(jī)社會(huì)中， 每一個(gè)個(gè)體都更加自由、 自愿地以積極的動(dòng)力和能力去做某事和完成某一任務(wù)， 促成功效主體更多產(chǎn)、 更高效。

二、 功績(jī)社會(huì)中資本驅(qū)動(dòng)的績(jī)效激勵(lì)

在功績(jī)社會(huì)中， 績(jī)效激勵(lì)作為一種“有用之用”的工具被廣泛使用。在管理實(shí)踐中， 無(wú)論是哪一種經(jīng)濟(jì)體， 也不論是什么類(lèi)型的企業(yè)， 都運(yùn)用了各具特色的績(jī)效激勵(lì)方式方法， 以緩解代理問(wèn)題和提升工作效率。在學(xué)術(shù)界， 數(shù)以萬(wàn)計(jì)的論文在追捧績(jī)效激勵(lì)， 提出了多種多樣的正效應(yīng)理論和觀(guān)點(diǎn)， 提供了林林總總的支持性證據(jù)和有利解釋。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)， 績(jī)效激勵(lì)確實(shí)有多種多樣的正向效果， 但我們也須關(guān)注到， 在哲學(xué)家銳利的目光下， 他們前瞻性地識(shí)別到了與經(jīng)濟(jì)學(xué)者和管理學(xué)者所看到的不完全一樣的績(jī)效激勵(lì)， 尤其是那些功能被異化的激勵(lì)個(gè)體和特征， 以及績(jī)效激勵(lì)的倦怠問(wèn)題。

馬克思等（2018）曾指出， “只有在共同體中， 個(gè)體才能找到全方位發(fā)展自我的方法；只有在共同體中， 才能談及個(gè)人的自由”。 在資本競(jìng)技場(chǎng)上， “基于個(gè)體自由的‘自由競(jìng)爭(zhēng)僅僅是一種資本的表述， 將自己包裝成另外一種形式， 即將真正的資本行為作為資本”。 他認(rèn)為， 個(gè)體自由在資本向資本增殖發(fā)展的過(guò)程中費(fèi)盡心思， 是對(duì)資本詭計(jì)本性的掩飾和偽裝。資本因而不斷地“向外撒播”活力四射的新生命（卡爾·馬克思，2018）。在這一偽裝下， 績(jī)效激勵(lì)衍生出了種種被異化的特征和功能。

在管理實(shí)踐中， 績(jī)效激勵(lì)的確存在很多心照不宣或事與愿違的情形。在資本的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)下， 韓炳哲發(fā)現(xiàn)， 原本作為積極的社會(huì)， 功績(jī)社會(huì)逐漸發(fā)展成為一種“興奮劑社會(huì)”（韓炳哲，2019b）。受資本強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)的功績(jī)社會(huì)和績(jī)效激勵(lì)， 在一定程度上導(dǎo)致了一種“過(guò)度的疲勞和倦怠”， “摧毀了共同體、 集體和親密關(guān)系”， “造成彼此的孤立和疏遠(yuǎn)”， 進(jìn)而產(chǎn)生“更為豐富的弱化的自我”（韓炳哲，2019c）。在這樣的環(huán)境下， 績(jī)效激勵(lì)也存在一系列的異化特征， 帶來(lái)許多人們意想不到的反噬效應(yīng)。

為了更深入地理解上述問(wèn)題， 下面重點(diǎn)討論資本驅(qū)動(dòng)與功績(jī)社會(huì)相互作用下績(jī)效激勵(lì)的兩個(gè)突出異化特征（過(guò)量的肯定性和無(wú)所不包的信息可穿透性）、 三種具有代表性的反噬效應(yīng)（過(guò)勞癥、 注意力缺乏多動(dòng)癥和創(chuàng)新“梗阻病”）。討論這些異化特征和反噬效應(yīng)的主要目的在于加深人們對(duì)績(jī)效激勵(lì)倦怠問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

三、 績(jī)效激勵(lì)的異化特征： 過(guò)量的肯定性和無(wú)所不包的信息可穿透性

績(jī)效激勵(lì)主要是一種肯定性激勵(lì)。在哲學(xué)中， 肯定和肯定性是指對(duì)自己積極方面的允可， 即積極肯定自己、 自己發(fā)展自己， 肯定事物發(fā)展的積極因素。在治理體系中， 人們也需要肯定和肯定性， 更需要對(duì)可能性的承認(rèn)， 更應(yīng)當(dāng)給予每一個(gè)個(gè)體更多的尊重和包容。績(jī)效激勵(lì)就是一種承認(rèn)可能性、 給人以更多尊重和包容的肯定性。績(jī)效激勵(lì)的核心是人和事， 其最終目標(biāo)是通過(guò)人把事（工作目標(biāo)）以最大化的效率加以完成。從這個(gè)意義上說(shuō)， 績(jī)效激勵(lì)本質(zhì)上也是一種肯定性， 體現(xiàn)了尊重功效主體（如管理者和員工）主動(dòng)性、 創(chuàng)造性的基本特質(zhì)， 具有十分積極的作用。

對(duì)比發(fā)現(xiàn)， 管理學(xué)以及管理實(shí)踐中廣泛運(yùn)用的績(jī)效激勵(lì)所包含的肯定性， 與哲學(xué)中的肯定性仍有較大的差別。韓炳哲（2019a）認(rèn)為， 哲學(xué)中的肯定性是一種“獎(jiǎng)賞機(jī)制”， 存在一個(gè)“肯定的主體”， 并且是“自由的、 自愿的， 更多聽(tīng)命于自己”， 成為“自身的雇主”。正是因?yàn)檫@樣的“肯定的主體”和“獎(jiǎng)賞機(jī)制”， 從而可擺脫“負(fù)面的、 發(fā)號(hào)施令的他者”， 使主體得到充分的釋放。而管理學(xué)以及管理實(shí)踐中廣泛運(yùn)用的績(jī)效激勵(lì)， 通常是依附于委托代理關(guān)系的。一方面， 由資本驅(qū)動(dòng)構(gòu)建的委托代理關(guān)系及其衍生的利潤(rùn)最大化或股東利益最大化目標(biāo)函數(shù)所決定， 委托代理契約中的委托方與代理方在地位上并不是完全對(duì)稱(chēng)的。以大資本和控股股東為代表的委托方通常占據(jù)主導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)地位。作為被激勵(lì)對(duì)象（代理方， 也就是功效主體）的員工甚至管理者， 盡管有一定的主觀(guān)能動(dòng)性， 但終究還不是“自身的雇主”， 遠(yuǎn)未達(dá)到“自由的、 自愿的， 更多聽(tīng)命于自己”的境地。另一方面， 在功績(jī)社會(huì)中， 由于工作崗位的稀缺性和競(jìng)爭(zhēng)性、 經(jīng)濟(jì)壓力與收入增長(zhǎng)動(dòng)力、 升職壓力與職位晉升吸引力、 社會(huì)面子壓力與個(gè)人和社會(huì)成就的追求等， 都迫使被激勵(lì)對(duì)象很無(wú)奈地、 很不幸地又將其自身“轉(zhuǎn)化為強(qiáng)制和束縛”。無(wú)論是委托方還是代理方， 都可能忽視了應(yīng)同時(shí)保持對(duì)每一個(gè)個(gè)體有限性的意識(shí)。這樣， 原本作為一項(xiàng)“獎(jiǎng)賞機(jī)制”“認(rèn)同機(jī)制”的績(jī)效激勵(lì)產(chǎn)生了諸多的異化特征。下面分析績(jī)效激勵(lì)的兩個(gè)主要異化特征：

1.? 過(guò)量的肯定性。績(jī)效激勵(lì)本身就包含了肯定性的內(nèi)涵。在委托代理關(guān)系中， 績(jī)效激勵(lì)既有來(lái)自委托方給予的肯定性， 也有源自代理方自身的肯定性。這些肯定性在管理實(shí)踐中一般體現(xiàn)在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的提出、 反饋和確定以及后續(xù)的達(dá)成和兌現(xiàn)激勵(lì)上。由于資本驅(qū)動(dòng)與功績(jī)社會(huì)的相互作用， 績(jī)效激勵(lì)往往異化成為一種“過(guò)量的肯定性”“集合負(fù)荷性的肯定”（韓炳哲，2019c）。關(guān)于績(jī)效激勵(lì)中的過(guò)量肯定性， 具體可從以下三個(gè)視角來(lái)理解：

（1）來(lái)自委托方的肯定性是資本大一統(tǒng)下“攻心為上的”“精明且友好的權(quán)利配置”（韓炳哲，2019b）。這種“友好型權(quán)利配置”表面上是對(duì)管理者和員工的“善待”， 但實(shí)際上具有欺騙性和壓迫性。績(jī)效激勵(lì)很大程度上是屈從于資本的， “人的價(jià)值被簡(jiǎn)化為客戶(hù)價(jià)值或市場(chǎng)價(jià)值”， 被“轉(zhuǎn)化為純粹的商業(yè)利益”“融入了商品關(guān)系編織的網(wǎng)絡(luò)”， 取而代之的是徹底的市場(chǎng)價(jià)值”（韓炳哲，2019a）。績(jī)效激勵(lì)的主旨還是在于服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)最大化和股東價(jià)值最大化。來(lái)自委托方的肯定性不僅目的不純， 而且很可能是過(guò)量的、 過(guò)度的， 具有欺騙性和壓迫性。

（2）源自代理方（功效主體）自身的肯定性常表現(xiàn)為過(guò)度的積極性， 呈現(xiàn)出“過(guò)度的刺激”。韓炳哲（2019c）認(rèn)為， 功效主體很多成為“欲望機(jī)器”， 并將“自己困在一架不斷加速、 圍繞自身旋轉(zhuǎn)的瘋狂競(jìng)爭(zhēng)機(jī)器之中”。在績(jī)效激勵(lì)中， “自我完善被理解為績(jī)效的提升”“每個(gè)人都經(jīng)營(yíng)著自己的營(yíng)地， 這是一座勞動(dòng)營(yíng)”。 陷入其中的人們“同時(shí)是主人和仆人、 受害者和施暴者、 犯人和看守”（韓炳哲，2019a）。為了提高工作效率， 人們把開(kāi)放的“能夠”變得沒(méi)有邊界和上限， 把自身“優(yōu)化”到了極限， 完全沒(méi)有了有限性的意識(shí)， 實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了一種自我剝削和擠壓。源自代理方自身的過(guò)量肯定性， 實(shí)質(zhì)上構(gòu)成一種自我剝削和擠壓。

（3）上述兩方過(guò)度肯定性的綜合作用， 所形成的激勵(lì)契約很可能就成為“不可控、 不可化約或陌生之物”（韓炳哲，2019c）。人們用肉眼看得到的激勵(lì)契約是有形的、 理性的、 契約化的， 但用心感受到的激勵(lì)契約卻很可能是無(wú)形的、 非理性的、 充滿(mǎn)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和壓力的。韓炳哲觀(guān)察到， “在使用計(jì)時(shí)鐘的時(shí)代， 工作和休息的時(shí)間尚且是明確分開(kāi)的”。 在績(jī)效激勵(lì)下， 辦公室、 車(chē)間廠(chǎng)房和起居室如今融為一體， “隨時(shí)隨地工作成為可能”“筆記本電腦和智能手機(jī)構(gòu)建了一座移動(dòng)的勞動(dòng)營(yíng)”（韓炳哲，2019c）。 因此可以認(rèn)為， 過(guò)量的肯定性已經(jīng)成為績(jī)效激勵(lì)的一個(gè)異化特征， 許多委托代理雙方達(dá)成的績(jī)效契約， 很可能不是在肯定、 認(rèn)可和獎(jiǎng)賞， 而是對(duì)功效主體套上了新的枷鎖和束縛。

2. 無(wú)所不包的信息可穿透性。績(jī)效激勵(lì)離不開(kāi)信息的可穿透性。績(jī)效激勵(lì)本質(zhì)上是以KPI為指向， 借助一系列的KPI信息緩解代理問(wèn)題， 進(jìn)而成為降低代理成本和提升工作效率的一種治理機(jī)制。信息及其可穿透性是績(jī)效激勵(lì)的一種主要手段。沒(méi)有充分透明的信息、 沒(méi)有圍繞KPI及其背后工作進(jìn)程的有效穿透考核， 很難想象會(huì)有績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的存在。但資本驅(qū)動(dòng)與功績(jī)社會(huì)的緊密結(jié)合， 使得無(wú)所不包的信息可穿透性充斥于績(jī)效激勵(lì)的全過(guò)程和方方面面。無(wú)所不包的信息穿透其中， 構(gòu)成了績(jī)效激勵(lì)的另一個(gè)異化特征。關(guān)于績(jī)效激勵(lì)中無(wú)所不包的信息可穿透性， 也可從以下三個(gè)方面加以理解：

（1）過(guò)度交流（hypercommunication）。在績(jī)效激勵(lì)過(guò)程中， 無(wú)論是KPI的提出、 反饋和確定， 還是后續(xù)的達(dá)成和兌現(xiàn)激勵(lì)， 都離不開(kāi)信息交流。但現(xiàn)在的問(wèn)題在于， 為了追求績(jī)效激勵(lì)過(guò)程管理的信息可穿透性， 交流的邊界和門(mén)檻在很多情形下都被撤銷(xiāo)了， 交流變得毫無(wú)阻力、 毫不間斷， 無(wú)論白天或黑夜、 工作日或休息日（韓炳哲，2019c）。交流中原本應(yīng)具有的距離感和審慎原則都消失不見(jiàn)， 交流變得無(wú)孔不入和高速運(yùn)轉(zhuǎn)， 脫離了場(chǎng)景的限制、 沒(méi)有了秘密的約束（韓炳哲，2019c）。因此， 績(jī)效激勵(lì)管理全過(guò)程中的過(guò)度交流也是一種強(qiáng)迫性的和機(jī)械式的交流。

（2）過(guò)分可見(jiàn)性（hypervisibility）。過(guò)度交流也意味著過(guò)分可見(jiàn)性。可見(jiàn)性和透明性是績(jī)效激勵(lì)全過(guò)程中的兩個(gè)相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞。過(guò)分可見(jiàn)性事實(shí)上已成為一座新的“數(shù)字全景監(jiān)獄”。正如韓炳哲（2019c）指出的， “徹底看透、 過(guò)度曝光一個(gè)人， 將會(huì)是暴力的”。 正因?yàn)槿绱耍?漢德克（2013）才會(huì)說(shuō)出這樣的話(huà)： “我賴(lài)以生存的， 是我身上那些不為人知的部分。”

（3）過(guò)剩信息（hyperinformation）。過(guò)度交流作為一種機(jī)械式的交流， 讓激勵(lì)對(duì)象自身與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的一個(gè)功能要素畫(huà)上了等號(hào)（韓炳哲， 2019c）， 也讓數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄和儲(chǔ)存， 讓信息完整展出、 一覽無(wú)遺。可以這樣說(shuō)， 績(jī)效激勵(lì)全過(guò)程管理中存入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)是過(guò)剩信息。這些過(guò)剩信息不斷地制造著新的不信任和新的巨大浪費(fèi)。

正是因?yàn)榇嬖谶^(guò)度交流、 過(guò)分可見(jiàn)性和過(guò)剩信息， 績(jī)效激勵(lì)的肯定性被否定性所削弱、 信任被不信任所沖擊、 激勵(lì)作用被控制作用所侵蝕。最終， 績(jī)效激勵(lì)更多地成為一種控制機(jī)制， 而不完全是一種獎(jiǎng)賞機(jī)制和認(rèn)可機(jī)制。

四、 績(jī)效激勵(lì)的反噬效應(yīng)： 過(guò)勞癥、 注意力缺乏多動(dòng)癥和創(chuàng)新“梗阻病”

績(jī)效激勵(lì)原本作為一種獎(jiǎng)賞機(jī)制和認(rèn)可機(jī)制， 有助于“打破界限的‘能夠”， 激發(fā)“積極的能力做某事”， 促成“功效主體更高效、 多產(chǎn)”， 因而具有積極的意義。但在資本的驅(qū)動(dòng)下， 韓炳哲（2019a）認(rèn)為， 功績(jī)社會(huì)作為積極的社會(huì)， “逐漸發(fā)展成為一種‘興奮劑社會(huì)”“導(dǎo)致了一種過(guò)度疲勞和倦怠”“造成了彼此孤立和疏離”“摧毀了一切共同體”。“無(wú)節(jié)制地追求效能提升， 將導(dǎo)致心靈的梗阻”。與此相關(guān)聯(lián)， 人們對(duì)績(jī)效激勵(lì)的倦怠不僅是一種客觀(guān)的存在， 而且時(shí)至今日已經(jīng)到了相當(dāng)嚴(yán)重的程度。但目前無(wú)論是學(xué)術(shù)研究還是管理實(shí)踐， 人們對(duì)績(jī)效激勵(lì)倦怠誘發(fā)的反噬效應(yīng)都還不夠重視、 關(guān)注較少。即使有少量的學(xué)術(shù)研究或管理實(shí)踐的反思， 也都還不夠深入和深刻。下面重點(diǎn)分析績(jī)效激勵(lì)倦怠誘發(fā)的三種具有代表性的反噬效應(yīng)：

1. 過(guò)勞癥。韓炳哲（2019a）認(rèn)為， “功績(jī)社會(huì)是自我剝削的社會(huì)”。在資本驅(qū)動(dòng)的功績(jī)社會(huì)中， 功效主體盡管都幻想自己是自由人， 卻始終“處于效率的禁令之下”“不斷剝削自我， 直至精力枯竭”。過(guò)勞癥作為一種病理現(xiàn)象， 與績(jī)效激勵(lì)有很大的關(guān)系。正是在透明、 嚴(yán)苛的KPI及其“奇特的、 激動(dòng)的”刺激和束縛下， 人們變得過(guò)度活躍， “以歇斯底里的狀態(tài)投入工作和生產(chǎn)”（韓炳哲，2019a）， 并且變得特別忙亂。由于工作、 效率和生產(chǎn)絕對(duì)化， 人們“即使在工作中的間歇時(shí)刻也是緊張的”（韓炳哲，2019c）， 由此產(chǎn)生績(jī)效激勵(lì)的一種反噬效應(yīng) —— 過(guò)勞癥。

2. 注意力缺乏多動(dòng)癥。在功績(jī)社會(huì)發(fā)展到一定階段后， 韓炳哲發(fā)現(xiàn)功效主體擁有“過(guò)量的選擇”， 因此沒(méi)有能力和辦法“建立一種密切的聯(lián)結(jié)”，“造成了彼此孤立和疏離”“摧毀了一切共同體”（韓炳哲，2019a）。人們往往“熱愛(ài)快速、 新穎和陌生之物”， 雙眼飄忽不定、 目光迷亂地四處張望， 缺少了聚精會(huì)神， 更缺乏深度注意力（韓炳哲，2019a）。注意力缺乏多動(dòng)癥是另一個(gè)績(jī)效激勵(lì)的反噬效應(yīng)。績(jī)效激勵(lì)的諸多異化特征， 如過(guò)量的肯定性誘發(fā)了過(guò)度的刺激、 過(guò)度的積極性， 而無(wú)所不包的信息可穿透性又導(dǎo)致過(guò)度的信息和資訊， 從根本上改變了人們注意力的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式， 感知因此變得分散、 碎片化。種種渙散的注意力體現(xiàn)為不斷地在多種目標(biāo)、 多項(xiàng)任務(wù)、 多個(gè)工作程序、 多種信息來(lái)源之間轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)而變得好動(dòng)、 多動(dòng)， 注意力缺乏。

3. 創(chuàng)新“梗阻病”。正如韓炳哲（2019a）指出的， 由于功績(jī)社會(huì)“逐漸發(fā)展成為一種‘興奮劑社會(huì)”， 而“興奮劑導(dǎo)致了沒(méi)有產(chǎn)生效能的效能”。日益增長(zhǎng)的工作負(fù)擔(dān)影響了“注意力結(jié)構(gòu)”。一味地忙碌“不會(huì)產(chǎn)生新事物”。因?yàn)槿祟?lèi)的大多數(shù)創(chuàng)新“歸于我們擁有深刻、 專(zhuān)一的注意力”。只有在允許深度注意力的環(huán)境中， 才能產(chǎn)生創(chuàng)新。只有深度注意力才能“約束飄忽不定的雙眼， 由此產(chǎn)生一種聚精會(huì)神”（韓炳哲，2019a） 。在聚精會(huì)神的狀態(tài)下， 創(chuàng)新才可能萌芽、 開(kāi)花和結(jié)果。有許多文獻(xiàn)和實(shí)踐表明， 績(jī)效激勵(lì)鼓勵(lì)并帶來(lái)了創(chuàng)新。但人們卻往往忽視了， 績(jī)效激勵(lì)在很多情形下不斷地制造創(chuàng)新“梗阻病”， 限制了人們的想象力， 阻礙了真正的原始創(chuàng)新和關(guān)鍵技術(shù)突破。

五、 主要啟示

績(jī)效激勵(lì)是建立在委托代理理論和理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)基礎(chǔ)上的一種獎(jiǎng)賞機(jī)制和認(rèn)可機(jī)制。其最主要的立足點(diǎn)在于借助對(duì)經(jīng)濟(jì)人的激勵(lì)， 促成公司利潤(rùn)最大化和股東利益最大化的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效激勵(lì)的價(jià)值指向是企業(yè)， 尤其是股東利益， 對(duì)激勵(lì)對(duì)象即功效主題本身盡管有經(jīng)濟(jì)利益上的考量， 卻掩蓋了許多其他方面的“傷害”。理想的績(jī)效激勵(lì)是一種“有用之用”的工具， 但在功績(jī)社會(huì)大環(huán)境下， 受資本驅(qū)動(dòng)影響的績(jī)效激勵(lì)在一定程度上把人心弄丟了、 把人身弄?dú)Я恕?把人行弄偏了。 它又成為一種反噬效應(yīng)極大、 破壞力極強(qiáng)的機(jī)制和工具。

由前面有關(guān)異化特征和反噬效應(yīng)的分析不難看出， 對(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新完善和應(yīng)用方面的約束限制不僅非常必要， 而且也非常緊迫。一是在績(jī)效激勵(lì)契約中， 要把作為激勵(lì)對(duì)象或功效主體的人的全面發(fā)展因素放在更加突出的位置。現(xiàn)行的績(jī)效激勵(lì)契約過(guò)于看重企業(yè)及其背后股東的利益， 人的發(fā)展在其中的地位是不相稱(chēng)的和低配的。二是在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)， 要更加敬重并保持對(duì)每一個(gè)個(gè)體及其組成團(tuán)隊(duì)有限性和差異性的意識(shí)。績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中不應(yīng)有“超人”和“無(wú)差異同類(lèi)人”的預(yù)期， 每一個(gè)個(gè)體及其所組成的團(tuán)隊(duì)都存在有限性和差異性， 都會(huì)受制于自身、 受制于他人、 受制于環(huán)境。 三是在績(jī)效激勵(lì)方法的運(yùn)用上， 要更加小心規(guī)避信息穿透性和透明性帶來(lái)的暴力。 績(jī)效考核與激勵(lì)在一定意義上也可被理解為信息穿透性和透明性的機(jī)制， 但也不應(yīng)寄望人和事都被徹底看透、 過(guò)度曝光和展示， 更不能讓功效主體長(zhǎng)期處在顯微鏡、 聚光燈下， 置身于“數(shù)字全景監(jiān)獄”之中。 綜合起來(lái)， 應(yīng)當(dāng)努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效激勵(lì)在涵養(yǎng)人心、 康健人身、 導(dǎo)規(guī)人行中的作用。

【 主 要 參 考 文 獻(xiàn) 】

彼得·漢德克著．韓瑞祥，顧牧，聶軍譯．無(wú)欲的悲歌［M］．上海：上海人民出版社，2013．

卡爾·馬克思，弗里德里希·恩格斯著．中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局譯．德意志意識(shí)形態(tài)［M］．北京：人民出版社，2018．

卡爾·馬克思著．中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局譯．資本論［M］．北京：人民出版社，2018．

韓炳哲著．王一力譯．倦怠社會(huì)［M］．北京：中信出版集團(tuán)，2019．

韓炳哲著．關(guān)玉紅譯．精神政治學(xué)［M］．北京：中信出版集團(tuán)，2019．

韓炳哲著．安尼，馬琰譯．暴力拓?fù)鋵W(xué)［M］．北京：中信出版集團(tuán)，2019．

米歇爾·福柯著．劉北成，楊遠(yuǎn)嬰譯．規(guī)訓(xùn)與懲罰［M］．北京：生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店，2019．

（責(zé)任編輯·校對(duì)： 黃艷晶? 許春玲）

【基金項(xiàng)目】國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：72172039）

【作者單位】1.廣州大學(xué)， 廣州 510006；2.中山大學(xué)現(xiàn)代會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究中心， 廣州 510275