高校輔導員開展與學生談心談話的實效性研究與思考

張振飛

（長治學院 生命科學系，山西 長治 046011）

隨著網(wǎng)絡與新媒體技術的快速發(fā)展，當今社會形成多元文化環(huán)境。海量且難辨真?zhèn)蔚男畔?，以更快的速度和多樣的形式展現(xiàn)給大學生。大學階段是學生價值取向、思維方式和人格素養(yǎng)形成的關鍵時期。目前的在校大學生多為00后甚至05 后，新時代大學生個性鮮明，個人主義強烈，團隊和集體意識較差，處理問題具有功利傾向，容易接受新鮮事物，心理脆弱，對網(wǎng)絡過于依賴，缺乏一定的辨識能力，看待事物較為單純，且容易受到網(wǎng)絡上虛假信息、不良言論和不真實西方文化的蠱惑，從而被別有用心的人所利用。

因此，輔導員在日常開展與學生的談心談話工作具有重要意義。面對當前談心談話過程中所表現(xiàn)出的普遍問題，輔導員要把握全面、綜合分析，結合網(wǎng)絡環(huán)境下大學生的新特點，開展多樣化的談心談話活動。通過深入持久的談心談話教育，及時了解大學生的思想動態(tài)，掌握學生的成長規(guī)律，幫助學生少走彎路，糾正不良思想，樹立正確的三觀，從而引導學生更加深入學習思想政治理論，提高思想政治教育的實效性和精準性，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。

一、高校輔導員開展談心談話的重要意義

習近平總書記在黨的二十大報告中指出：教育是國之大計、黨之大計。培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人是教育的根本問題。因此，高校的思想政治教育對于全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人的根本任務，起著至關重要的作用。作為與大學生接觸最多的輔導員，思想政治教育是第一要務，談心談話則是推進大學生思政教育的重要途徑。輔導員開展與學生談心談話對于學生成長成才，以充實、熱情、飽滿的精神狀態(tài)度過大學四年，勇敢自信地迎接未來與社會的挑戰(zhàn)發(fā)揮著重要作用。輔導員在這一過程中要做好青年學生的引路人。

（一）立德樹人 引領思想政治教育

習近平總書記在全國高校思想政治會議上指出，要堅持把立德樹人作為教育的中心環(huán)節(jié)，把思想政治教育貫穿教育教學全過程。因此，高等教育的目標就是落實立德樹人的根本任務，而立德與樹人從根本上來看，是一致的。以育人為核心，以德育為前提，“立育人之德”與“樹有德之人”，二者是有機統(tǒng)一的。

當今世界正處于百年未有之大變局，我國高校在當下開展思想政治教育同樣也面臨著諸多風險與挑戰(zhàn)。國際形勢變幻莫測，多樣信息、多元聲音混雜涌動，大學生的人格尚未發(fā)展完善。面對日新月異的國際環(huán)境與我國社會發(fā)展的現(xiàn)實需要，高校大學生更需要方向上的領航與指引，而輔導員在引領大學生思想政治教育工作方面承擔著重要角色。通過日常開展談心談話工作，可以引導學生主動學習思政教育理論知識，并在日常生活中轉化為實踐，幫助學生解決實際思想困惑，樹立正確的價值取向，提升思政教育效果。［1］

（二）專業(yè)修身 明確職業(yè)生涯規(guī)劃

西漢·戴圣《禮記·中庸》有言：“凡事豫則立，不豫則廢?！币粋€人如果沒有目標，缺乏提前規(guī)劃，就會導致隨波逐流。當代大學生提前做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對于未來就業(yè)、考研、留學等具有十分重要的作用。大學生職業(yè)生涯規(guī)劃就是指學生在大學期間所進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃的過程，而輔導員是指導學生開展職業(yè)生涯規(guī)劃，引導學生順利就業(yè)最理想的指導老師。輔導員要通過日常談心談話工作的開展，掌握學生動態(tài)，加強對學生的了解，以過來人的身份指導學生明確職業(yè)生涯規(guī)劃。

在大學期間，輔導員要幫助大學生完成自我評估，使學生了解認識自身的職業(yè)興趣、個性特點與行為傾向。通過引導學生對自身和社會趨勢進行分析，從實際出發(fā)，確定適合個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，設立職業(yè)目標，規(guī)劃職業(yè)路線，確定方案，明確行動計劃。同時，輔導員要督促學生在大學四年的日常生活中為之努力，讓其朝著目標努力奮斗，用專業(yè)技能來武裝自己，提高自身優(yōu)勢，把握機遇，以便未來從事自己所喜歡的職業(yè)，充分實現(xiàn)學生的個人價值與社會價值。引導大學生用專業(yè)修身，明確職業(yè)規(guī)劃是輔導員開展談心談話工作的重要內容，這既是時代所賦予輔導員工作的重要價值，也是輔導員助力學生走完大學教育的“最后一公里”的工作職責。

（三）健康成長 解決學習生活難題

大學生正處于人生發(fā)展的重要階段，面臨著學習、交友、成長、戀愛、就業(yè)等各種問題。輔導員在關心學生學業(yè)的同時，更需要注重學生的身體健康、心理健康。輔導員要在日常生活中引導學生結合自身興趣，積極開展體育運動，加強體育鍛煉，保持健康體魄。關心學生的心理健康，在與學生談心談話工作中，輔導員要給予學生積極的心理暗示，幫助學生穩(wěn)定情緒，樹立自信，加強面對挫折與戰(zhàn)勝困難的勇氣，培養(yǎng)自我獨立意識，提高適應社會的能力，幫助其建立良好的人際關系，解決學生日常生活難題，促進學生的全面發(fā)展與身心健康。

同時，大學階段也是學生完成自我認知，探索確立自我人格的關鍵時期。輔導員要引導學生多去嘗試，獲得體驗，探索自我。學生在大學生活中，既要向內部發(fā)力，來認識自我的內部世界，積極參加班級、學校舉辦的各種校園活動、社團活動；也要不斷向外部探索，豐富自己的眼界，加強社會實踐鍛煉，真正用行動去探索自身的潛力，付出努力，提升自我。輔導員在這一過程中，要用心用情用力，發(fā)揮出談心談話工作開展所能取得的實際效用，做新時代高校輔導員，守護學生健康成長。［2］

二、高校輔導員開展談心談話的問題現(xiàn)狀

談心談話是輔導員深入學生基層、及時了解掌握學生動態(tài)的關鍵渠道。而輔導員在日常開展與學生談心談話工作時，會遇到各種各樣的問題，陷入談心談話工作中常見的誤區(qū)。當下開展談心談話工作時，普遍存在單一性、滯后性、隨意性等特點，高校缺乏頂層設計與系統(tǒng)思維，輔導員精力有限，傳統(tǒng)教育思維模式固化，學生間個體差異大等。因此，輔導員要正確看待并處理當下與學生談心談話工作中所面臨的問題，尋求積極的解決辦法。

（一）學校層面：缺乏系統(tǒng)工作思路與方法

高校在指導輔導員開展談心談話工作時，談話機制建設不夠完善，程序機制不夠明確，且存在時機滯后、監(jiān)管不全面、談話形式單一等問題。當下輔導員談話形式主要由一對一的單獨談話、一對多的集體談話所組成。在單獨談話上，高校要健全學生的動態(tài)檔案管理機制，讓輔導員在開展談心談話時，能夠提前做好功課和準備，清楚了解學生的個人信息與個體差異；而集體談話則需輔導員事前做好話題的選擇、主題的確定、目標的設立。學校層面要定期提供話題、主題范圍來供輔導員參考。同時，學校還要注重談話氛圍的營造，要為輔導員開展與學生談心談話提供適宜的場所，設立專門的休閑吧、放松室，注重談話的外部環(huán)境，讓學生在輕松自由的環(huán)境氛圍中進行改變。［3］

（二）教師層面：傳統(tǒng)教育模式適用性不足

輔導員在開展談心談話工作時，從自身層面來看也存在諸多問題。當下大多數(shù)輔導員習慣于將談心談話形式化表現(xiàn)。如在工作時間段、約三五同學直接進行聊天說活，又或是臨時組織班會，傳達會議文件精神。這種方式方法不夠深入，談話內容流于表面，談話形式過于傳統(tǒng)，適用性不強，不能夠確保談心談話工作開展的有效性。且在多數(shù)情況下，高校輔導員只有遇到事情才談，并且談話方式方法全靠經(jīng)驗，缺乏對學生的尊重和對談心談話工作的重視。在具體的談話內容上，輔導員容易混淆談心談話與心理咨詢的界限。輔導員要明確身份定位，成為學生的傾聽者、交流者，而不是學生的心理醫(yī)生。高校輔導員要注意擺脫傳統(tǒng)說教談話模式，靈活創(chuàng)新談話的方式方法。

（三）學生層面：主體地位缺失 個性差異大

在新的時代背景下，隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，學生的思想觀點、對事物的認知也呈現(xiàn)出越來越多元化的趨勢。學生在大學時期仍處于一個不斷成長變化的階段，素質教育要求教師必須注重學生的個體差異。輔導員在開展與學生談心談話工作時，要找準新時代大學生的心理需求，與學生嘮家常、談意見、聊人生、說理想，找尋學生所感興趣的話題進行切入。另外，隨著輔導員工作經(jīng)歷的不斷積累，在與學生開展談心談話工作時，容易與學生分享自己的經(jīng)驗與閱歷，對學生進行說教，講大道理，然而這種傳統(tǒng)的方法不再適合于現(xiàn)在的00 后大學生。輔導員與學生談話時，要抱著學習的態(tài)度，尊重學生主體地位，站在學生角度給出方法與建議。

三、高校輔導員開展談心談話的有效路徑

新時代，新征程。在新的趕考路上，作為高校事業(yè)發(fā)展生力軍的輔導員，對待學生工作就要保持匠心。匠心講究守正創(chuàng)新，因此，高校在指導輔導員開展工作時，既要守正，堅持傳統(tǒng)談心談話工作形式的開展，堅持貫徹落實全面系統(tǒng)的思想政治教育；但也要創(chuàng)新，開展談心談話工作只有適應當代大學生的實際發(fā)展需要，順應時代潮流，探索創(chuàng)新工作的新方法新路徑，才能更好地服務于學生，使談心談話工作得以有效開展，更好地培養(yǎng)時代新人。［4］

（一）加強頂層設計 建立職業(yè)化教師隊伍

高校育人工作的開展，離不開一支“春風化雨”的專業(yè)工作隊伍。職業(yè)化輔導員教師隊伍的建立，直接影響與學生談心談話工作開展的有效性。高校在指導輔導員開展談心談話工作時，要明確目標要求，健全評估考核機制。以對學生產(chǎn)生效果的實效性作為評價標準，具體量化相關指標，將學生匿名打分來作為輔導員的重點考核標準，成立校級專職督導部門，完善考核結果公式制度，督導約談整改，提升談話質量。高校要運用設計思維，構建談話基礎。對于下發(fā)開展與學生談心談話的工作任務要求，要因人、因事、因時制宜。針對不同的學生組織開展一對一、一對多、單獨談、重點談等談話形式，明確召開座談會的次數(shù)、時間間隔。同時劃分輔導員談心談話類型，關愛式談心、警示式談心、指導式談心、誡勉式談心等。針對不同的談話類型，輔導員要采用不同的語言表達形式。對于學生大學期間的不同發(fā)展階段，如：開學后、考試前、畢業(yè)時等，高校要指導輔導員把握時間節(jié)點，將不定期談話與定期談話相結合。［5］

高校還可組織開展“線上+線下”培訓，來提升輔導員的綜合能力。要積極探索完善學習資源庫，打造輔導員專題理論學習精品在線開放課程；線下邀請各大高校優(yōu)秀輔導員來校召開經(jīng)驗分享會、工作專題交流。輔導員要在日常工作與生活中，不斷提升自身素質，引領學生健康成長。另外，高校還可明確任務目標，在學校思政教育的第一課堂下，做好與思想政治理論課相銜接的學生“第二課堂”部署安排，將理論學習轉化為課程實踐，充分發(fā)揮輔導員對學生思想、學習等方面的指導與幫助，讓職業(yè)化輔導員教師隊伍發(fā)揮出更大的效用。

（二）轉變傳統(tǒng)思想 創(chuàng)新談心談話形式

談心談話是輔導員工作的重中之重，在促進學生成長與發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用。輔導員做學生工作要注意講究方式方法，轉變傳統(tǒng)思想，把握談心要領、提高談心藝術，創(chuàng)新談心談話的形式，化技巧于無形，建立與學生的有效溝通。在與學生日常交往中，要注重用人格魅力感染學生，用真誠之心打動學生，真正成為學生成長路上的人生導師與知心朋友。

1.建立學生電子檔案

檔案管理是學生管理中的一項重要工作，除常規(guī)學生紙質檔案外，為推進與學生談心談話工作的開展，高校輔導員在學生入學后，要及時建立學生電子檔案信息庫。錄入學生個人基本信息，結合學生qq 空間、微信朋友圈、校園表白墻，面對面談心談話內容等，發(fā)現(xiàn)學生個體信息差異，實現(xiàn)學生檔案電子管理“一人一檔”。其電子學生檔案可涵蓋除學生個人紙質檔案外，各專業(yè)課學習資料、每學年課程考試成績、各項出勤榮譽記錄、參加社會實踐留影，以及每次開展談心談話對于學生產(chǎn)生實際效果的詳細記錄。談心談話工作的開展，是一項需要長期堅持的工作方法。據(jù)此，輔導員要建立跟蹤管理機制，對于每次開展談心談話后所發(fā)現(xiàn)的問題，及時跟進，并對從各方收集的信息動態(tài)更新，整個電子檔案要涵蓋學生大學期間的成長軌跡，在這一過程中輔導員要用心陪伴，與學生共成長。

對于學生的電子檔案管理，輔導員需要加強耐心，每周抽出固定時間熟悉整理檔案信息；要加強細心，仔細錄入學生個體信息差異，并做好記錄登記，及時更新學生信息庫；要加強恒心，在開展談心談話工作后，做好后期跟蹤，設立具體改進目標，科學制定幫助學生方案，使工作開展產(chǎn)生實效。實現(xiàn)學生電子檔案管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化建設，提升輔導學生工作的數(shù)字化管理水平。建立學生電子檔案，有助于輔導員尊重個體差異、不斷總結經(jīng)驗、更好地為學生服務，全面引導學生成長。［6］

2.探索多元活動 走新更走心

輔導員在開展與學生談心談話工作時，要采取靈活多樣的方式，堅持以學生為本的工作理念，借助多元活動開展探索，以學生喜聞樂見的活動形式進行切入，和學生共同參與到活動之中，用真心去陪伴學生。輔導員要依托多元活動形式載體，講究開展學生思想工作的藝術方法，在活動中適時完成與學生的談心談話，使談話過程走新更走心。

（1）開展特色主題團日活動

主題團日活動是大學生青年團員參與團組織生活的重要途徑，是加強基層團建的有效手段。它對于豐富青年團員文化生活，并對其進行思想政治教育具有重要作用。作為一名高校輔導員，在日常校園生活中，通過舉辦多樣的特色主題團日活動，對于開展與學生談心談話工作也具有顯著效果。團日活動的形式是多種多樣的，我們要依托“德智體美勞”社會教育的趨向目標，緊扣時代主旋律，結合學生自身發(fā)展，采用“規(guī)定主題+固定程序+自選活動”的方式，從實際出發(fā)，靈活選擇主題，指導學生有效開展特色主題團日活動，幫助學生開拓思想、提高眼界。

在新冠疫情常態(tài)化防控期間，筆者通過騰訊會議召開了“戰(zhàn)疫青春、云端相聚”主題團日活動。通過心理安撫、防控宣講、紓難解困等，讓學生自身樹立安全責任意識，在做好自身防控的同時，積極配合學校院系開展工作，引導學生勇于擔當，樂于奉獻，爭做時代新人；在黨的二十大勝利召開后，指導學生開展了“青春踐行二十大”的主題團日活動，安排青年學生團員“草坪共話”。利用戶外草坪，以小組形式，接力朗誦黨的二十大報告原文片段，讓學生深入學習貫徹黨的二十大精神，在中國式現(xiàn)代化新征程中貢獻青春力量。在2023 年3 月5 日第60 個“學雷鋒紀念日”，組織團支部開展了“踐行時代文明，傳承雷鋒精神”主題團日活動。讓學生進行“學雷鋒精神”讀書分享、手繪主題繪畫、“雷鋒好事我來做——校園衛(wèi)生清潔”志愿服務，用實際行動彰顯責任意識，讓雷鋒精神在新時代綻放。

（2）“每日堅持同打卡”

在學生的大學四年生活中，不僅要有“煙火氣”，更要有“書香味”。大學生告別了高中父母、老師、學校的嚴格管束、學業(yè)壓力放松，普遍缺乏一定的自律意識。作為高校學生輔導員，為幫助學生適應大學生活，穩(wěn)步前行，明確大學規(guī)劃與目標，可發(fā)起與學生“每日堅持同打卡”活動，在學生日常生活中投入更多陪伴，幫助學生養(yǎng)成自律意識。在事前講清打卡的意義、并用自身的實際行動全程參與，與學生共同完成所設定的目標，做好對學生的自律與約束，幫助學生培養(yǎng)良好的生活習慣。

依據(jù)學生的不同發(fā)展階段，設立發(fā)起不同的打卡目標。如聚焦學業(yè)打卡：每日課堂筆記打卡、專業(yè)知識思維導圖打卡、英語四六級單詞晨讀打卡；自習閱讀打卡：每周讀書打卡、論文閱讀量打卡、圖書館時長打卡；健康生活打卡：每日早睡早起打卡，每日運動量打卡；專業(yè)知識技能證書打卡：教師資格證書打卡、計算機資格證書打卡、普通話證書打卡、英語四六級證書打卡等。同時，為了保證、督促學生每日目標打卡能夠及時、高效完成，要建立三點工作機制。每日晚間零點，發(fā)布第二天的打卡清單；中午12:00 點，發(fā)布第一批已打卡名單；晚上21:00 點，對還未完成打卡清單的同學進行督導提醒。在這一過程中要充分發(fā)揮學生骨干的作用，使其帶頭打卡，并協(xié)助教師做好打卡學生的每日統(tǒng)計工作。通過長此以往的堅持，有助于培養(yǎng)學生養(yǎng)成固定打卡的好習慣，循序漸進，輔導員與學生將共同攻克專業(yè)學習與日常生活中的難題，促使班級形成“每日打卡”新風尚。

（3）“和輔導員共進一餐”

目前高校輔導員所負責的學生較多，如何最大程度上帶好這么多學生，與學生進行更好的談心談話，及時了解學生間的個體差異，需要探索更好的方式方法。如果直接找學生進行聊天，會讓學生產(chǎn)生緊張情緒，不利于工作的有效開展。于是可開展“和輔導員共進一餐”活動項目，即在工作日，每次邀請一名學生在校園食堂共進早餐或午餐，在輕松、愉快的用餐過程中，恰當引入話題，從日常生活中的點點滴滴，到近期遇到的大事小事，再到未來的發(fā)展規(guī)劃，引導學生多說、多想，而輔導員要做好傾聽與交流者的角色，及時掌握學生的思想動態(tài)，從各方面給予學生關心，并積極引導，做好學生的日常教育管理工作。預計每學期可開展一輪“和輔導員共進一餐”活動，在開展幾輪活動周期后，還可以宿舍為單位、班級為單位開展集體進餐暢聊活動。

師生共膳是全面育人過程中的重要一環(huán)，不僅能夠提升學生的日常生活技能，訓練學生有效溝通的能力，也可加強學生與教師，學生與學生間的相互了解，真正體現(xiàn)有溫度的遠景家文化。共膳本身的意義不在于“膳”，而在于在“共”中交流分享。一餐一飯總關情，從走進課堂、走進寢室再到走進食堂，一系列活動的開展將一步步走進學生的生活，走進學生的內心，從而真正提升學生的獲得感與幸福感。

（4）“主題教育劇本殺”

《人民日報》在新媒體端刊文，將“劇本殺”定義為現(xiàn)代青年的新社交。“劇本殺”是在當下社會青年群體中十分流行的一種沉浸式娛樂游戲。它主要是通過參與者對特定情境下，不同特性人物的演繹，在劇情發(fā)展、懸疑推理中來體會不同人物的心理，使其對故事發(fā)展走向有更深一步的深度體驗。高校輔導員在開展與學生談心談話工作時，也可采用大學生所喜聞樂見的“劇本殺”這一載體形式，打破固有的學習模式，選擇特定題材劇本，加入文學情節(jié)的渲染，將學生參與者帶入到劇本中人物的角色和情感之中，使其更為深刻地了解故事，從而實現(xiàn)主題學習教育的常態(tài)化與長效機制。

“劇本殺”，核心在劇本。我們可以將“劇本殺”與沉浸式紅色主題教育相結合，為學生引進一批符合時代主旋律的優(yōu)秀劇本作品，在游戲活動中進行思政育人。將紅色劇本殺與黨史學習教育充分融合，實現(xiàn)思想政治教育“年輕化”。通過團建活動，讓學生參與紅色劇本，體驗歷史人物角色，與革命先輩進行隔空對話，使角色扮演的學生以親歷者視角，親身演繹社會各階層不同身份的民眾在面對民族大義與個人情感之間的生死抉擇，重溫崢嶸歲月，致敬革命先烈，感悟偉大愛國情懷。真正做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，讓紅色基因在新時代年輕人中傳承發(fā)揚。

（5）參與“大學生文化藝術節(jié)”

習近平總書記高度重視學校美育工作，多次強調要全面加強和改進學校美育，堅持以美育人，以文化人，提高學生審美和人文素養(yǎng)。因此，各高校紛紛進行美育改革，大力發(fā)展素質教育，以美培元，來培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時代大學生。在學生的校園文化生活中，開展具有時代特征、內涵豐富、品味高雅、形式多樣的美育實踐活動，通過舉辦“大學生文化藝術節(jié)”，來豐富大學生的文化生活。可組織學生開展“盡方寸淋漓，閱百態(tài)歡喜”話劇表演，讓學生在舞臺上，于方寸空間，展人生百態(tài)。通過重排《雷雨》《暗戀桃花源》《趙氏孤兒》等經(jīng)典藝術劇目，加強學生的藝術美育教育；也可舉辦“時光音樂會”專欄，召集熱愛音樂的同學們，彼此間更好地進行音樂的交流，盡情表達音樂。說唱、民謠、古典、流行多種風格碰撞，讓同學們借音樂抒發(fā)情感，用音樂表達對生活的熱愛；還可以舉辦“紙短情長、與愛同行”藝術活動。讓學生拿起紙筆，享受書信帶給人們的極致浪漫，讓學生給朋友、家人、未來的自己寫一封信，用小小的信件，傳遞筆者內心的溫暖，享受書信帶給人們的極致浪漫。

“大學生文化藝術節(jié)”系列活動的藝術形式是多種多樣的，在舉辦這些活動的過程中，作為高校輔導員要把握與利用好這一契機，鼓勵學生積極參與，同時給予藝術指導與幫助，協(xié)助學生開辦好系列藝術活動，為學生提供一個展示自我的平臺，并適時與學生共同參與其中，從而有效拉近師生關系，成為學生的知心人，使師生共同來感受藝術的魅力，也使輔導員談心談話工作在潛移默化中得以開展。

3.充分利用新媒體教育陣地

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，依托新媒體教育陣地成為輔導員開展談心談話工作的有效抓手。輔導員要結合當代大學生所使用的微信、qq、微博、抖音、小紅書等app 新媒體平臺，建立與學生談心談話的線上工作平臺機制，盡可能從外部環(huán)境滿足學生溝通、暢言的習慣，加強學生參與感。通過文字交流，可消除師生線下面對面交流的拘束感，不受聊天地點、環(huán)境的限制，提高輔導員的工作效率。輔導員在線上還可使用一些網(wǎng)絡熱詞、潮流表情包，來拉近與學生間的距離，實現(xiàn)談心談話工作的有效性開展。而當遇突發(fā)緊急情況，也可先利用互聯(lián)網(wǎng)平臺迅速溝通，保障與學生間溝通的及時性。但網(wǎng)絡談心也不可避免地具有一定的局限性，文字理解容易有偏差，因其自身的虛擬性也不利于思想層面的深層次交流。因此，在平時工作中，輔導員要堅持“線上+ 線下”相結合的方式方法，科學開展與學生的談心談話工作。

通過新媒體平臺，輔導員還可以潛移默化引導教育學生?？梢院侠砝镁W(wǎng)絡資源，平時在微信朋友圈、班級群轉發(fā)“人民日報”“央視新聞”等時政熱評、“學習強國”相關推送、“主播說聯(lián)播”相關視頻號，學校官方微信公眾號發(fā)布的相關信息，選取公眾號精選留言作為文案，并在微信群內、朋友圈評論區(qū)與學生開展互動，加強學生對時事政治、社會熱點、校園新聞的關注與了解。同時，結合新媒體平臺，輔導員還可以對學生進行正確的輿論引導，建立以“輔導員、班委、宿舍長”為中心的三級網(wǎng)絡監(jiān)管體制，引導學生文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)，幫助學生共同營造文明、安全、綠色的網(wǎng)絡環(huán)境，借助新媒體平臺傳遞正能量。

（三）實現(xiàn)角色轉化 尊重學生主體地位

尊重，是人與人之間最基本的禮儀。作為新時代的高校輔導員，要充分尊重當代大學生所表現(xiàn)出來的多元化個性與差異化行為習慣。發(fā)揮民主原則，尊重學生成長規(guī)律，放平身份與姿態(tài)，構建與學生的平等對話，實現(xiàn)雙向溝通，扮演好學生校園生活中知心朋友的角色。輔導員要用真誠與耐心打動學生，取得學生信任，讓學生在日常生活中遇到實際困難時，能夠去主動尋求輔導員的幫助，而輔導員也能夠有針對性地解決學生困難，并提出中肯的意見與建議，與學生坦誠相見，保障學生主體地位，從而建立與學生的平等關系。

輔導員在日常工作開展中，也要注重以愛化人。借助談心談話工作的有效實施，培養(yǎng)師生感情，增強學生對輔導員的信賴感，實現(xiàn)教師與學生身份角色的轉化，從師生關系轉變?yōu)榕笥殃P系。同時，在日常開展與學生談心談話工作時，輔導員也要切實遵守談話內容保密制度，尊重學生隱私，為學生保守秘密，保障學生權利，堅守輔導員教師職業(yè)道德底線。

四、結語

談心談話是拉近輔導員與學生距離的重要方法。定期組織開展談心談話，不僅可以及時了解學生的思想動態(tài)，也可以進一步掌握學生的生活狀況與實際問題，方便輔導員及時進行幫助教育。要開展好與學生的談心談話工作，輔導員就要抓住問題要害、確保談話質量、提升談話效果，做好事前準備、精心設計談話內容，完善事后追蹤，與學生進行一場很愉快的對話，確保談心談話工作有高度、有溫度、有深度，切實引導學生健康成長成才。