基于企業需求的市場營銷畢業生高質量就業路徑研究

許晴

摘? 要：畢業生高質量就業路徑的設計，需要充分結合企業的人才需求。調查發現，市場營銷畢業生的就業機會，可以濃縮在就業心態、學習能力、溝通能力以及心理素質幾個層面。實現市場營銷畢業生高質量就業的具體路徑，應當從先開展通識教育武裝學生認知水平，再開展職業規劃教育并優化實踐教育，來提升學生的就業認知和溝通能力，更要建構校企合作模式，用現代學徒制來完善學生的就業技能和社會適應力，以此實現市場營銷畢業生更高質量的就業。

關鍵詞：企業需求；市場營銷；畢業生競爭；高質量就業；競爭力升級

中圖分類號：F713.5-4；G647.38 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2023）06-00-03

就業問題是大學生培養的最終目標，也是對于大學生來說最為重要的問題。就業意味著學生即將進入社會，他們的身份需要迅速且穩定地實現轉變。但與此同時，除學生和學校外，企業是最關注大學生就業能力的社會組織。而市場營銷的社會崗位較多，幾乎每個類別的企業都需要市場營銷人才。這使市場營銷專業所面對的就業機會較多，但與此同時市場營銷專業作為熱門專業，每年為社會輸送的畢業生數量也居高不下，使市場營銷專業的畢業生競爭格局十分復雜。一方面，就業崗位較多，就業的方向豐富，從而打開了市場營銷專業畢業生的就業格局。另一方面，畢業生數量較多意味著畢業生之間的競爭也會相當激烈。且企業目前占據“買方市場”優勢，會對畢業生的能力有更高的要求。對此，學校為了提升畢業生的就業質量，便會深入調查企業在市場營銷人才吸納方面存在的需求，具體調整市場營銷畢業生人才培養的策略，從而提升市場營銷畢業生就業的質量水平［1］。

一、市場營銷人才市場的企業需求研究

（一）全面發展的動能：正確的就業心態

從企業的角度來看，大學生的優勢在于工作動力強，創新思維活躍。但劣勢在于，大學生很難快速完成社會身份的轉化。在企業內部，無論新老人才都要快速融入工作場景當中，一切從企業發展的視角出發，去完成企業分配給每個人的工作。如對市場發展進行調查，從市場經濟學角度設計企業宣傳方案等。但許多剛就業的大學生，仍舊以學生的角度看待問題，對待工作沒有緊迫感，工作視野未能全然放開。對自身的職業規劃也并不清晰，未能進行有效的就業，使自己不適應所選工作，既令自身就業體驗不佳，也降低了企業的經營質量，令企業無法借助人才實現全面發展。故而，企業需要就業規劃清晰、就業心態良好的人才。

（二）穩定發展的動能——高質效學習能力

學習能力是人才在企業內是否擁有發展主動權的體現，也是企業比較看重的品質之一。市場營銷業務時常更新，人才必須不斷優化自身的知識儲備，更要建立長期學習和探究的精神，才能令自身的知識儲備足以應對千變萬化的市場。部分企業管理者也表示，當代許多大學生人才進入企業時能力極佳，但缺少高質量和高效率的學習能力，即自主學習和分辨知識的能力。這使他們進入企業幾年后，從業績到能力都已不具備優勢，極易被企業淘汰。由此可見，無論是為了提升人才自身的競爭力，還是為了穩定企業發展的質量，人才都應當具有高質效學習能力。

（三）廣域發展的動能——靈活的溝通能力

市場營銷服務于顧客，但并不是所有顧客都能充分解釋自己的需求。這就需要市場營銷人員通過對話去挖掘顧客的潛在需求，這也是企業競爭力的關鍵構成。那么市場營銷人才的溝通能力便顯得十分重要。人才既要形成在對話中挖掘、定位和分析對方目標的能力，也要具有善用語言傳達己方目標的能力。如此才能更有效地實現營銷目的。企業內的市場營銷人才溝通能力越強，企業所能應對的顧客類別就越多，相對的企業的發展前景也會更加廣闊。

二、市場營銷畢業生就業現狀及其歸因研究

（一）職業規劃專業性低，就業針對性較差

對國內一些學校所開展的職業規劃指導進行調查后發現，幾乎所有學校都積極開展職業規劃教育。但具體的教學質量卻良莠不齊。深入研究發現，部分高校所開展的職業規劃教育專業性和針對性較差，并沒有著重培養學生的職業生涯意識，雖然積極開展實踐教育，學生也掌握了較好的專業實踐技能，但并未將實踐技能與職業發展結合到一起。即使一些學生能力較強，卻不明白自主選擇就業方向的重要性，只是一味跟隨教師苦學、硬學，只去大公司的熱門崗位應聘，不注重自身的切實需求。這使學生的就業質量普遍較低，社會就業體驗較差，更容易產生職業疲憊感，技術技能也得不到妥善發揮，工作質效較差。

（二）適應社會教育不足，就業心態不正確

適應社會對于畢業生來說非常重要，如果學生畢業后，其個人不能與社會取得一致，就會產生在社會及工作崗位中格格不入出現消極心態，長此以往消極心態則會演變為嚴重的心理疾病，對生理健康造成消極影響。尤其市場營銷專業的工作崗位，會面向許多未知因素，學生比較容易產生心理壓力。但調查發現，許多學校都注重夯實學生的基礎能力，培養學生的知識應用力，卻疏于幫助學生適應社會。導致許多畢業生在就業后，仍然以學生思維看待工作，從而與工作所處的社會環境，產生了一系列不相容問題。這不但降低了學生的就業體驗，也降低了學生在企業內的競爭力。

（三）專業外教育有缺失，就業能力不全面

專業外教育一般指的是通識教育，也就是在現代多元化社會中，能夠支撐學生通行于不同人群之間的知識和價值觀，也被稱為通才教育。市場營銷專業對學生的通識能力要求較高，這是因為市場營銷工作領域內，學生往往需要與大量的顧客交流，而這些顧客的背景不同，興趣愛好和購買意愿也都有所不同。開發黏性顧客又對學生的溝通能力有明確要求，而廣泛的通識知識積累，就是幫助學生快速與顧客建立對話聯系的關鍵。鮮少有學校會專門開展通識教育，多半是專業課教師在日常教學時簡單輸出相關知識。這導致學生通識積累不足，就業明顯出現不適應問題。

（四）實踐教育方向片面，能力水平不達標

如果學生在市場營銷方面的經驗積累和知識積累不足，即便擁有較強的社交能力和通識積累，也會無法應對企業高強度的市場營銷工作需求。這些能力的培養，源自校內開展的實踐教育。調查發現，部分學校的實踐教育方向比較片面，學生實踐能力的培養存在空白。例如，重視市場營銷學的實踐，忽視經濟學實踐，或過于強調理論知識的實踐建構，并未選用社會新案例展開實訓教學。從而使學生的實踐能力，并未達到企業的通用水準。而畢業生剛剛參與工作缺乏經驗，也沒有客戶資源積累，容易被企業淘汰［2］。

三、基于企業需求的市場營銷畢業生高質量就業路徑研究

（一）大力開展通識教育，武裝學生認知能力

哈佛大學前校長德雷克·博克曾在其著作《回歸大學之道》中指出，大學教育應當培養學生的廣泛興趣，激活思維、開闊視野；在賦予真知的同時，幫助學生重新意識世界。他也認為，在大學教育中開展通識教育非常重要，這能夠突破專業教育的狹隘性。更重要的是，世界上任何兩種知識，其實都具有關聯性，區別只在于直接與否。通識課程是對專業課程的延展，也是培養見識廣博人才的關鍵。而結合上文可知，企業需要具有高質效學習能力的學生。而高質效學習意味著學生不但需要有學習的精神和意識，更要懂得分辨知識。而明確自己應當高質量學習，前提就是學生通過拓展通識，對世界、社會、自身產生更根本的認識。基于此，學校應當大力開展通識教育，以此武裝學生的認知能力，提升學生的高質效學習能力。

從企業工作實際的角度來看，市場營銷是一種職能，也是為了企業利益而傳遞客戶價值，為客戶帶來經濟價值的活動。人才需要懂得市場經濟，營銷實務和管理，且熟悉國家經貿相關政策和法令，通曉外貿知識、企業管理和市場營銷實踐技能，以及掌握良好的計算機應用能力。對此，建議通識課要以市場營銷為核心設定內容，但具體內容要與專業課完全區分開來。例如，可以聘請專業的市場營銷人員，開設以其工作經驗為主的講解課程，用故事幫助畢業生迅速建構市場營銷就業實際的印象；可以開通企業家類課程，學習管理企業的能力，從側面深入了解企業在社會中的作用，以及企業自身的發展邏輯等；可開設以心理學為基準的溝通交流課程，幫助學生了解溝通的本質和設計溝通計劃的技巧；可以開設戰略品牌管理的課程，幫助學生了解品牌、品牌與消費者之間的關系，從產品需求到產品的建設過程。這些課程能夠最大限度打開畢業生的市場營銷視野，讓學生意識到市場營銷專業在教育領域、社會領域以及對于企業來說意味著什么，也通過學生專業視野的放開，為后期開展職業規劃教育做好鋪墊。而在畢業生擇業期間，或正式就業后，這些通識知識將成為畢業生迅速適應企業員工身份的有利資源，從而幫助學生快速完成社會身份轉型，實現高質量就業。

（二）優化職業生涯教育，幫助學生完善就業

職業生涯教育指的是有目的、有計劃、有組織地培養個體規劃自我職業生涯的意識與技能，發展個體綜合職業能力，促進個體職業生涯開展的綜合性教育活動。國內許多學校職業生涯教育的問題在于，將專業與職業生涯割裂，使學生無法意識到專業與未來幾十年內的職業生涯存在直接聯系。從而跟隨社會的熱點崗位投遞簡歷，而自身所參與的或即將參與的工作在本質上并不符合自身的就業期待。對此，學校開展的職業生涯教育，應當積極改進以下兩方面內容。一是職業生涯教育必須讓學生站在自己的角度擇業和就業。二是職業生涯教育務必要全過程跟蹤，幫助畢業生實現高質量就業。

校方要積極改造職業生涯教育的整體邏輯，并要求每位教師都要重視學生的個體特征，在教育教學的過程中要充分鍛煉學生主觀思考的能力，呼吁和鼓勵學生從自己的角度擇業。而教師需要為學生打開擇業視野，要用國內外各種新奇的就業或創業案例，幫助學生意識到市場營銷就業存在的各種可能性。即市場營銷專業可以適用于任何一個有市場、有顧客的崗位，可以在企業內就職，可成立第三方創業公司專門服務于企業，也可以成為自由業者或企業的顧問，以及數據分析員。并且，通過學習計算機技術開發服務于不同市場的數據摘取和分析軟件，或者商業模式的仿真建模技術人員等。在打開畢業生擇業視野后，教師需要為學生的個體需要提供相關資料，幫助每一位學生建構職業生涯規劃，并結合學生的綜合能力和學業水平，建構學生能力畫像。最終在學生理想和學生能力之間找到平衡點，該平衡點就是最適應于學生的高質量就業路徑。

（三）積極優化實踐教育，提升學生溝通能力

學校實踐教育存在的問題，基本都圍繞在實踐的重點存在偏頗、厚此薄彼的層面上。市場營銷的就業，市場是商品經濟的范疇，涉及用戶利益、客戶價值等內容，使之實際工作過程中需要用到的知識極多。而只是掌握理論知識，很顯然不足以應對實際就業。對此，市場營銷專業的實踐教育，應當重視每一個層面，務必在有限的在校學習期間，幫助畢業生建構完善的市場營銷實踐能力。考慮到市場營銷的具體工作，最重要的橋梁就是溝通技術，那么校方在開展市場營銷學實踐教育的同時，也要強化管理學、經濟學、心理學和溝通學相關的實踐教育。

對此，可以使用半工半讀學習模式，在畢業生實習期間，用專業的教育手段幫助學生在工作中持續豐富經驗。例如，可以先組織學生進入企業或其他工作單位實習，學生需要真正參與市場營銷的業務活動，并記錄自己在參與過程中欠缺的短板，需要習得的知識，以及在哪些知識的應用過程中，存在思維上、技巧上的桎梏。隨后，教師需要總結學生的問題，并一一給出實踐改良的策略。例如，對于在溝通中無法短時間內挖掘用戶需求，與客戶談話過程中總用到無效話語的學生，教師要督促學生持續學習溝通心理學知識，并熟讀市場營銷相關的對話案例，更要盡可能多地與客戶交流。在對話中試驗心理學溝通技巧，在溝通中掌握客戶心理規律。

（四）建立校企合作模式，師徒教育完善技能

要基于企業的需求提升市場營銷畢業生就業質量，也應當真正借助企業的力量來提升市場營銷畢業生的綜合能力。現代學徒制是校企合作中，可最快速實現知識經驗傳導的育人模式之一。那么建議校方與當地的企業建立穩定的合作關系，由企業牽頭讓一些有豐富市場營銷經驗的企業員工作為師傅，畢業生作為徒弟參與崗位實踐。與學生自主擇業不同，校企合作不重視生產，重視經驗的鍛煉。學生需要沿著一定的周期，更換實踐崗位。例如，可以在銷售崗位工作三個月，再去市場部繼續工作數月，在計算機技術方面有優勢的學生則可以進入企業的技術崗位，負責市場數據分析等工作。畢業生最需要的，也正是在節約時間的前提下，持續充實自身對市場營銷工作的經驗。通過師徒制度，畢業生可從更深入的視角，對整個行業和自身的專業產生深入認知，這有利于學生判斷自身更適合哪個工作崗位，也就是通過學生的主觀思維來引導其實現高質量就業［3］。

四、結語

提升畢業生就業質量，既是提升學校教育水平的重要舉措，也是幫助學生實現社會身份轉變的關鍵手段，更是對國家人才培養需要的積極響應，對企業發展是有力的幫扶。在新時代下，市場營銷人才應當擁有全面且完善的能力，有積極進取的心態與能力，更要選擇一個符合自己能力，以及就業預期的就業方向。工作和學生的能力需要相輔相成，才能讓企業和學生互利共贏，塑造良好的就業局面。而校方在整個過程中所要做的，就是幫助學生完成就業規劃，教導學生正確看待自身、職業、企業和就業，以及將教育教學體系充分對應企業的人才需求，由此才能有效提升市場營銷專業畢業生的就業質量。

參考文獻：

［1］黃珍，李陽陽，付鐵巖．民辦高校市場營銷專業畢業生就業核心競爭力的提升研究［J］．國際公關，2022（12）：130-132．

［2］高貴鳳．高職院校市場營銷專業畢業生就業競爭力提升策略研究［J］．科教文匯（上旬刊），2020（10）：131-132．

［3］張黎，宋棠，李偉．基于EFA的醫藥市場營銷專業畢業生勝任力評價模型構建［J］．中國高等醫學教育，2019（10）：19-20．

（責任編輯：董維）