后疫情時代書店創新空間研究

劉銘暄 王夢玲 陳明樂 胡迪

摘要：隨著時代的變遷，傳統實體書店已經不再像以前那樣受歡迎，如今網絡書店以低廉的價格、便捷完善的物流以及良好的服務，不斷沖擊傳統實體書店經營。實體書店不僅是城市里一道亮麗的風景線和一張文化名片，還是都市文化的主要載體。實體書店彰顯了都市的特質與本質，在一定程度上能推動都市文化的建設。但近年來，由于電子商務的快速發展，人們的閱讀習慣發生變化，紙質圖書的受歡迎程度下降，這也制約了實體書店的發展。如今，獨立書店應該突破傳統實體書店的書籍閱覽和購買方式，逐漸培養讀者的閱讀習慣，打破傳統書店單一的功能模式，采用室內空間裝飾設計和色彩搭配等手段，強化書店的文化底蘊，為讀者營造不同于傳統書店的讀書氛圍。另外，也可以依托手機APP打造線上書店，實體書店與APP的結合更加人性化，兩者能夠起到相輔相成的作用。在新的時代背景下，實體書店之間的競爭更加激烈。而全新的科技空間與網絡基因的線下融合能夠極大地提升用戶的體驗和感受。文章對后疫情時代下的書店空間創新進行探討。

關鍵詞：后疫情時代；實體書店；空間設計；人性化

中圖分類號：TU247 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）11-00-03

基金項目：本文論文為2022年南京林業大學大學生創新訓練計劃項目成果，項目編號：2022NFUSPITP0306

0 引言

20世紀初期至今，政府相繼出臺了相關政策，支持全民閱讀和實體圖書館開展惠民教育。在政策的扶持下，實體圖書館也逐步實現了改造升級。意想不到的是，新冠肺炎疫情打破了書店行業乃至全球文化產業的正常運營秩序，閉門防疫使得線下消費遭到巨大沖擊，實體書店面臨生存危機。隨著實體書店的逐步萎縮、變革、復興，書店的空間格局、發展特性和營銷特征進一步得到解構與再造，它被打上鮮明的歷史烙印，以迎合人們的愿望或需要。

1 后疫情時代對書店空間的影響

1.1 布局方式的影響

隨著互聯網的蓬勃發展，傳統書店的經營模式逐步向新興書店靠攏，產生了很多如“書店+”復合業態、“網紅書店”的新商業模式。傳統書店唯一的經營產品就是書籍，弱化了書店的環境體驗感和文化互動感。新書店消解了傳統實體書店的沉悶與乏味之感，不斷拓展書店的空間功能，同時拓寬了圖書零售區以外的新功能分區。

疫情重創了新型的商業模式，僅從空間形態著手無法解決實體書店的根本痛點。很多實體書店已經顛覆了傳統認知，客戶體驗也發生了天翻地覆的變化。在大數據時代背景下，實體書店將通過線上線下一體化的運營模式，在現實和虛擬環境之間實現重構和共生，讓書店破局。

1.2 營銷方式的影響

在2013年至2020年，書店行業進入了長達7年的回暖期，我國書店數量快速增加，總量位居世界第一［1］264。然而好景不長，實體書店再次因疫情暴發而被迫進入寒冬，實體書店遭受重創。

在疫情的影響下，為了生存，許多書店都轉向了網上經營，開設閱讀打卡、直播送餐、線上課程等活動與服務，成立了十多個微信購書團，借助網絡平臺為讀者提供點對點的服務。此外，一些受歡迎的在線書店，如先鋒書店和尚香街，也在社交平臺上發起了眾籌活動。陸續推出的“云”書店購物活動，在某種程度上彌補了實體書店的損失［1］264。

1.3 體驗方式的影響

疫情使大部分書店被迫進行線上營銷。后疫情時代，一些書店打破固有模式，增加閱讀打卡以及書展舉辦等活動，來革新書店體驗。

我國多家大型實體書店改變經營策略，通過大數據分析整理消費者信息，并通過算法機制為消費者畫像。例如，新華書店主店引入的人臉識別導購平臺能通過讀取用戶的臉部特征獲取用戶數據；利用大數據技術分析用戶的購物習慣，智能推薦用戶喜歡的圖書。對于不同質量、不同營銷屬性的書籍，探索最佳的賣點以滿足市場需求，并保證閱讀新鮮感。

2 后疫情時代書店空間設計轉型

2.1 設計理念的更新

實體書店的主要消費者是年輕人，而未來，年輕群體仍然是書店消費的主力軍，因此要以主要消費者的特性為參考依據來設計書店。許多年輕人的共同點是朝氣蓬勃，對新事物有濃厚的好奇心和探索精神。因此，設計書店時，要從幾個方面著手：塑造書店個性形象；兼顧形象與功能；迎合時代潮流。

塑造書店個性形象。真正促使讀者付費的是書店為讀者提供的有價值，并使其愿意為之花錢的東西。對此，書店要利用獨特的設計點，吸引讀者閱讀和購買書籍。許多網紅書店和“書店+”模式雖然一開始吸引了大量年輕人打卡，但大多數都是高開低走，曇花一現。縱觀這種“多元化的復合經營模式，它們的關鍵核心其實并不在于需要跨越的范圍種類越多越好，而是在于是否能夠真正通過這類復合經營從而‘跨出自己獨有的特色”［2］。

兼顧形象與功能。書店的形象要與其精神內核相符，既要有“顏值”，更要有“靈魂”。設計書店時不能流于外表，打造曇花一現的網紅書店，更要注重內在功能建設，只有這樣才能在吸引讀者之后，留住讀者，讓讀者多次光顧。

迎合時代潮流。在文化審美和文化多元化的時代背景下，文化呈現階梯狀變化，書店要深化文化內涵，在與讀者文化交融的過程中開啟行動文化空間。

2.2 設計對象的更新

隨著后疫情時代書店空間的轉型，設計對象不僅指讀者，還包括那些希望能提升自己精神文化素養的人，另外，還有部分群體想通過書店的主題活動尋找與自己志趣相投、志同道合的朋友。

在書店，讀者只是最基礎的一部分，讀者也可以通過線上平臺閱讀和購買書籍，因此書店面向的對象也要及時更新。將書店設計為多元化復合空間，能夠使書店的對象從單純的讀者，轉變為更多想要進行文化熏陶和精神交流，渴求文化的人。

2.3 設計方法的更新

2.3.1 明確書店的定位

設計書店時，不可盲目跟隨潮流，設計要點是書店的定位。定位定好了才能設計出新穎、吸引人的書店。

書店的定位，大體可分為書店品位的定位、圖書品類的定位、讀者對象的定位和設計觀感的定位［3］。

書店品位的定位，即書店要明確自己走什么路線，可“雅”，看起來高端大氣；可“俗”，大眾化，平易近人；也可“雅俗共賞”，但是難度較大，容易變得不倫不類。

圖書品類的定位與受眾群體息息相關。在確定好主要受眾群之后，要將重點放在圖書的選品上。

讀者對象的定位可以根據受眾的特點設計，如受眾主要是老年人，可配上一定數量的放大鏡，和能夠引起老人情感共鳴的老物件。

書店定位要結合書店坐落的位置和附近主要的購書人群來確定。可與當地特色文化相結合，探尋空間、顏值的獨特點，賦予書店獨特的文化氛圍。

2.3.2 豐富經營內容，合作共贏

實體書店需要不斷探索混合型產業，實現書店功能的多元化發展。如今，人們側重于精神文化追求，書店可以組織開展講座、討論會、讀者見面會、興趣班，還可以用寫作教育課程等引流。在節假日或者特殊的日子里，邀請演員或者文化宣傳者在書店演出，這樣既能吸引讀者，又能達到與合作方共贏的目的。

在多元化手段的推進下，書店可以和各行各業合作，推出聯名款，如二次元文化產業聯名盲盒、禮盒、交通聯名卡等。

2.3.3 與時俱進

雖然疫情給書店帶來了重大的影響和損失，但也為書店敲響了警鐘，提醒書店經營者關注書店未來的發展趨勢和可能面臨的問題。

當前，書店要注意開辟線上業務。書店應該展開線上線下加速融合布局。可以開通微信公眾號，也可以根據當下熱點內容，推出一系列文章。在微信公眾號上，預熱后期講座，安排研討會，便于讀者預訂等。同時，可以讓讀者在平臺上提出意見建議，促進書店進一步優化完善。此外，書店也可以入駐電商平臺線上售賣書籍，增加書店的營收渠道。

盡管如今實體書店大受電子技術與電商的沖擊，但是紙質書籍帶給讀者的感受是無法被電子書取代的。

3 后疫情時代書店的空間設計策略和案例分析

3.1 讀者對于書店空間的需求

人們的審美水平隨著時代的變化不斷提高，總是會被美的事物與環境所吸引，一些短暫爆火的網紅書店捕捉到這一點，便通過室內設計讓讀者在踏進書店的那一刻獲得強烈的視覺沖擊，同時也提供了讀者閱讀、親子娛樂、文化沙龍等功能區域。

消費者去實體書店挑選圖書和閱讀書籍需要耗費一定的時間，所以實體書店需要打造高度舒適的閱讀環境。讀者會因為休憩座椅供應不足而倚靠書架，或是席地而坐翻閱書籍，這要求設計師在設計過程中增加休息椅，以滿足消費者的需求。讀者與讀者可面對面交流，或者圍繞式座談，也可以隨意坐在地墊上，獲得愉悅的購書與閱讀體驗。

電子閱讀器培養了當代人新的閱讀習慣。面對快節奏的生活，人們更注重獲取信息和購物的便捷性，因此研發書店APP至關重要，以實現線上購書。

同時，一些讀者想要在書店參加一系列文化交流活動，如作家主題講座、讀書簽售會等，進而認識一些志同道合的新朋友，感受文化魅力，拉近人與人之間以及讀者與作者之間的關系。

3.2 書店案例分析

3.2.1 先鋒書店特點

在轉變書店的服務功能上，先鋒書店別具一格。消費者可以在書店感受思想的碰撞，參加各式各樣的文化名人講座，這是傳統書店所沒有的新型服務［4］。

書店里設置桌椅、咖啡臺等設施并不罕見，早在十多年前先鋒書店就是如此并延續至今。而且，先鋒書店除了擁有咖啡烘焙等服務外，還擁有二手書店、上海古籍、先鋒老版書等，以此和其他書店區別開來，并不斷推陳出新。

3.2.2 錦創書城特點

進入錦創書城，可以看到原木色系的書架和暖黃色的燈光，書香氣息撲面而來，激發消費者的閱讀欲望。在書城中央，有一條紅色旋轉樓梯和四層高的巨型書墻，滿墻的書籍令人感到震撼。

與其他書店不同，錦創書城每一層都有各式各樣的公共閱讀區，開放、舒適的閱讀空間讓讀書變得更加放松、自由。書城里還專門為老年人等提供了扶手電梯和直梯，適老化設計十分到位，還有專為兒童設計的親子閱讀區。

此外，錦創書城不僅提供閱讀服務，更是集辦公、文化沙龍、展覽與咖啡茶飲等多功能于一體的新型復合空間，很好地實現了傳統書店與潮流元素的混搭。

3.2.3 西西弗書店特點

西西弗的燈具設計極具創意，富含設計師的奇思妙想。圖書區依托天花板，順勢設計了款型新穎的燈具，并且在主題展示區加強燈光，給人主題明確、光感舒適的感受，從而刺激消費者的讀書、購書欲望。

西西弗書店的墻壁、柱子與天花板布滿了充滿藝術感的掛畫、噴繪與裝飾品，平面設計能豐富書店空間的內涵，修正空間設計的不足。導視系統能節省顧客的時間，讓讀者獲得清晰的選書購書路線，這應該是一個書店最基本的方面，其可以不美觀，但一定要簡潔大方。

3.3 書店空間的設計

走進書店的大門玄關，映入視覺中心的是咨詢前臺，有序的展臺陳設被合理安置在空間中，充分利用了每一寸空間，兩側的立面采用書墻的設計，最大限度地利用了空間。咨詢臺往里設計了新書排行榜，一方面提升了新書的營銷效果，另一方面為讀者購書提供了便利［5］。靠近出口處設置了自助收銀機，方便讀者結賬。

沿著一樓的樓梯步入二層的咖啡廳和休息區域，這里設置了交流休憩座椅，雅致的卡座與休閑座位交錯其間，空間中咖啡香、茶香和書香交錯［5］。咖啡區與售書空間采用長虹玻璃屏風進行立面隔擋，在二層空間中開放了中庭，站在二層俯瞰一層空間，使得視野更為開闊。另外，二樓還設有交流空間。

4 結語

實現書店空間的創新設計，不能故步自封，只顧當下。實體書店的購書體驗是網上書店無法代替的。進入數字化時代，實體書店要用更加積極的心態面對挑戰。

要促進實體書店的長遠發展，需要線上與線下相結合，在線上運用互聯網功能增加更多板塊供消費者選擇，在線下實體店內可以多從空間與讀者的關系構建，營造更舒適的環境來留住老顧客，吸引新讀者。

參考文獻：

［1］ 萬安倫，季小涵.場景重構：探索國內后疫情時期實體書店的破局之道［C］//中國編輯學會.新業態 新挑戰 新思維：中國編輯學會第21屆年會獲獎論文集.北京：人民出版社，2020：259-269.

［2］ 魏旭燕，秦歲明，郭霖蓉.基于服務設計理念的文創書店發展路徑探索［J］.湖南包裝，2021，36（6）：70-72，143.

［3］ 李非，趙偉力.后疫情時代實體書店的發展研究與探析［J］.科技與出版，2020（11）：128-132.

［4］ 王熠昕.新型書店設計與經營研究：以南京先鋒書店為例［J］.美與時代（城市版），2020（6）：105-107.

［5］ 胡仰旺.數字時代背景下實體書店室內更新設計研究［D］.上海：華東師范大學，2022.

作者簡介：劉銘暄（2002—），女，江蘇江陰人，本科在讀，系本文通訊作者，研究方向：環境設計（室內設計）。

王夢玲（2002—），女，江蘇連云港人，本科在讀，研究方向：環境設計（室內設計）。

陳明樂（2002—），女，江蘇無錫人，本科在讀，研究方向：產品設計。

胡迪（2002—），女，江蘇宿遷人，本科在讀，研究方向：產品設計。