高職財經商貿類專業學生實習滿意度及留任意愿研究

［摘 要］崗位實習作為高職院校實踐教學的重要環節，是深化產教融合、校企合作協同育人的主要模式。本文從實習條件、實習成長、學校管理三個維度，對L校2023屆高職財經商貿類專業學生的實習滿意度及留任意愿進行實證研究。研究發現，學生的實習滿意度和留任意愿整體不高，學生的實習滿意度明顯正向影響其留任意愿。其中，實習條件是對學生的實習滿意度和留任意愿影響最大的維度。

［關鍵詞］實習滿意度；留任意愿；高職院校

［中圖分類號］G45文獻標志碼：A

［作者簡介］宋子睿，男，四川樂山人，樂山職業技術學院，助教，碩士，研究方向：職業教育、公司金融。

職業教育是推動中國制造和服務水平提升的重要基礎之一，在全面建設社會主義現代化國家新征程中，職業教育前途廣闊、大有可為。財經商貿類專業人才培養服務于現代服務業。近年，現代服務業在國內生產總值中占比超過50 %，且逐年穩步提升，經濟貢獻作用不斷增強。當今世界正經歷百年未有之大變局，隨著國際競爭愈發激烈，加之高校畢業生規模創新高，高職學生面臨較嚴峻的就業挑戰。

1 問題提出

崗位實習是學生就業的必要準備，通過系統的實習，高職學生可以獲得職業技能方面的提升，積累豐富的工作經驗，從而增強自身未來就業競爭力和就業機會。特別對財經商貿類專業而言，其所對應的就業崗位對求職者個人的工作經驗和實操能力有較高的要求，學生通過崗位實習爭取留任、實現就業是十分必要的。然而，許多學生不愿意留在實習單位就業，畢業后從事與專業無關的職業，改行、跳槽的現象比較普遍，學生沒能將所學轉化為社會價值，這對學校、學生和企業來說都是莫大的資源浪費。高職學生“有業不就”的問題困擾著學校和企業。

馬斯洛需求層次理論認為，需要產生動機，動機支配行動，人們會因想要滿足需要而受到激勵。實習滿意度反映了學生在實習期間對所從事工作的情感與態度，是學生在實習期的需要被滿足程度的體現。留任意愿是學生實習結束后，愿意繼續留在實習單位的意愿，是學生在實習期需要被滿足程度的行為反饋。由此可知，解決高職學生留任意愿低、就業不對口的問題，可以從提高實習滿意度的角度進行思考。

無論是國內還是國外，對于影響學生留任意愿的因素研究都比較多，有學者從學生的專業認可度和自我效能感等角度對此進行過探討［1，2］，但關于學生實習滿意度與留任意愿之間關系的研究較少。已有研究表明，實習滿意度在很大程度上影響著畢業生的就業行為。田喜洲和謝晉宇（2010）認為，實習生對新環境的適應能力以及對行業的職業承諾受到實習滿意度的影響［3］。孫卉（2019）通過實證研究發現，實習總體滿意度對就業意向有明顯影響，其中工作本身就是影響就業意向的主要因素［4］。基于此，本研究假設：實習滿意度對留任意愿具有顯著正向影響。

2 研究設計

2.1 研究對象

基于上述分析，本研究以L校2023屆財經商貿類專業學生為研究對象，通過網絡平臺共計發放問卷400份，實際收回341份，問卷回收和有效率約為85 %。問卷由三個模塊組成，模塊一是個體特征情況調查，包括學生性別、生源地、實習崗位與所學專業的對口度、正式實習前是否有相關兼職經歷以及家長對崗位實習的態度、實習單位性質、實習城市。調查對象的樣本特征見表1。由表可知，學生的性別比例中女性偏多，男性占24.3 %，女性占75.7 %；學生生源地主要是農村，達到66.9 %；實習前沒有相關兼職經歷的學生占53.4 %；學生主要在單位性質為其他的企業實習，比例高達46.0 %；學生的實習城市主要集中在地級及以下城市，比例達到61.9 %；大部分家長對學生崗位實習的態度持支持或比較支持的態度，占比為70.4 %；實習生所在崗位與所學專業的對口度整體不高，比較對口的學生比例最高，達到36.4 %。

2.2 研究工具

模塊二參考孫曉麗（2020）編制的學生實習滿意度調查問卷［5］，由3個指標構成，分別是實習條件、實習成長和學校管理，加總有19個題項。其中，實習條件包括“實習工資、加班時間、食宿待遇、工作環境、工作氛圍、管理方式、培訓培育”7個題項，實習成長包括“工作內容、工作強度、重視程度、考核評定、成就感、人際關系、知識運用”7個題項，學校管理包括“課程銜接、實習制度、業務指導、生活關心、完成考核”5個題項。模塊三是對學生留在實習單位繼續工作的態度和志向的調查，包括6個題項。模塊二和三采用利克特5級評分法，即“很不滿意—不滿意—一般—滿意—很滿意”“完全不符合—不太符合—不確定—比較符合—完全符合”，依次賦值“1—2—3—4—5”，并采用SPSS26.0對調查問卷進行數據分析。

為了保證量表的準確性，對變量進行了信度檢驗，經檢驗，實習條件、實習成長、學校管理及留任意愿的值分別為0.951、0.957、0.919和0.811，表明量表變量具有良好的信度。此外，對變量進行效度檢驗，經檢驗，上述四個維度的KMO值分別為0.917、0.938、0.804和0.811，大于0.7，且都通過Bartlett顯著性檢驗（P值<0.05），意味著數據適合進行效度分析。通過主成分分析的方法提取因子，上述四個維度的累計方差貢獻率分別為77.850 %、79.847 %、75.936 %和70.980 %，說明量表能夠充分反映原始數據，具有較好的結構效度。

3 研究結果

3.1 描述性統計

表2展示了學生實習滿意度的概況，由表可知，財經商貿類專業學生的整體實習滿意度較低。其中，實習條件的滿意度均值較低，為3.50；學校管理和實習成長的滿意度均值略高，分別為3.70和3.56。相對來看，學生對實習指導老師、輔導員的業務指導（均值3.94）和生活關心（均值3.93）較為滿意，實習單位的領導和同事也給學生提供了較好的關懷（均值3.60），但學生對實習單位提供的加班及補貼安排滿意度最低，僅有3.31，對食宿待遇（均值3.33）和實習工資（均值3.34）的不滿則居倒數二、三，可見這些因素實在地影響了實習條件滿意度。

從留任意愿的統計結果分析，學生留任意愿的均值僅為3.30，說明學生對實習完成后繼續留在單位工作的態度不堅定、想法不牢靠。從實習生的性別來看，男學生的留任意愿相較于女學生的要更高，男學生的留任意愿均值為3.39，而女學生的留任意愿均值為3.28；從生源地的角度來看，家庭來自城市的學生的留任意愿最強烈，均值達到3.45，來自農村的學生的留任意愿最低，均值僅為3.26，來自鄉鎮的學生的留任意愿一般，均值為3.32；從實習單位性質的角度分析，在政府機關單位實習學生的留任意愿最高，均值達到3.95，事業單位實習學生的留任意愿次之，均值為3.40，企業實習學生的留任意愿再次之，均值為3.29，而在其他單位實習學生的留任意愿最低，均值為3.28；從實習城市的角度看，實習學生在一線城市、新一線城市、地級城市和地級以下城市的留任意愿分別為3.40、3.15、3.29和3.39，呈現“中間低、兩頭高”的趨勢。

3.2 關系分析

采用Pearson相關性檢驗，由表3可知，留任意愿與實習條件、實習成長和學校管理三者之間的相關系數分別為0.749、0.754和0.691，且都呈現出0.01水平的顯著性，說明學生實習滿意度與其留任意愿存在顯著的正相關關系，結果與假設預期一致，可以對各個變量之間的因果關系進行深入研究。

3.3 回歸分析

本研究采用了多元線性回歸分析法，分析了實習滿意度的三個因子對留任意愿的影響效果。由表4可知，調整后為0.589，意味著留任意愿的變化原因可以被實習滿意度的3個共同因子解釋58.9 %。統計值F=163.38，顯著性為0.000，表明回歸效果顯著。實習條件的回歸系數值為0.306（p<0.01），實習成長的回歸系數值為0.299（p<0.01），學校管理的回歸系數值為0.142（p<0.05），說明實習條件、實習成長和學校管理均對留任意愿產生顯著的正向影響關系。

4 研究結果

本文運用數據分析方法，對高職財經商貿類專業學生的實習滿意度和留任意愿進行研究。研究發現，第一，學生的實習滿意度總體不高，其中實習條件特別是加班時間及補貼安排的滿意度評價最低，是影響學生實習滿意度的主要因素。第二，學生實習后繼續留在實習單位工作的意愿不強烈，進一步分析發現，男性學生的留任意愿高過女性學生，在政府、事業單位實習學生的留任意愿好過在企業和其他單位的。第三，學生的實習滿意度與留任意愿存在顯著正向關系，因此可認為實習滿意度是影響學生就業擇業的重要因素。

5 結語

綜上所述，高職院校要啟發學生樹立正確的職業觀，做好角色轉換的心理準備，注意培養學生的溝通協調和抗壓能力［6］；要強化實習指導老師、輔導員與實習生的橋梁紐帶作用，在學生情緒低落時給予愛和關懷，在學生遇到技術難題時伸出援手，協助其渡過難關。

實習單位要合理安排工作時長和人員排班，做到松緊有度、循序漸進；要優化實習薪酬制度，注重公平性，搭建相應的薪酬溝通渠道［7］；要推動實施輪崗交流制度，給學生更多機會深入企業各個崗位，不斷拓展其工作范圍和職責，激發學生的工作熱情和潛力。

參考文獻

［1］崔建雪. 新聞專業大學生的職業認同與擇業趨向研究［D］. 昆明：云南師范大學，2017.

［2］方怡妮，牟映雪. 實習勝任力對學前教育師范生職業認同感的影響：實習滿意度的中介作用［J］. 重慶師范大學學報（社會科學版），2022，42（5）：56-64.

［3］田喜洲，謝晉宇. 大學生酒店實習社會化及其留職意愿影響因素分析［J］. 旅游學刊，2010，25（1）：65-70.

［4］孫卉. 旅游管理專業學生實習滿意度對其就業意向影響的研究［D］. 揚州：揚州大學，2019.

［5］孫曉麗. 旅游專業本科實習生職業價值觀對擇業意向的影響研究［D］. 大連：遼寧師范大學，2020.

［6］陸芳瓊，陶厚永. 運用制度的社會化策略提高實習生的留任意愿［J］. 中國人力資源開發，2011（8）：17-19，42.

［7］李書. S酒店實習生留任對策研究［D］. 成都：電子科技大學，2021.