基于三階段DEA模型的企業管理模式研究

摘 要：企業管理模式結構多為單層管控且范圍受限制，最終導致企業管理SFA回歸無效率增加，為本文提出基于三階段DEA模型的企業管理模式研究。本文根據實際的需求及標準，設定階段性管控目標，構建三階段DEA企業管理矩陣，綜合三階段DEA模型，設計多層級企業彈性管理結構，擴大實際的管控范圍。測試結果表明：三階段DEA模型企業管理測試組，在第三階段中采用推算的方式得出的模型綜合效率、純技術效率以及規模效率等定向指標數值，測算出SFA回歸無效率為0.8，由此證實該方法可使企業的管理效率提高，效果更佳，具有實際的應用價值。

關鍵詞：三階段；DEA模型；企業管理；管理結構；智能化管理平臺；管理模式

一、引言

企業管理的作用實際上是規范企業內部行為，以科學合理的方式推動發展，以此進一步提高企業的核心競爭力。當前社會背景下，大部分企業雖然實現了升級與轉型，但是依然沿用傳統的企業管理模式，參考文獻[1]提出財務共享企業管理模式，參考文獻[2]提出互聯網金融企業管理模式，這兩類管理形式雖然可以實現預期的管理目標及控制任務，但是較容易受到外部因素的影響，日常管理的流程以及環節也較難控制，影響最終的管理效果。

因此，本文對基于三階段DEA模型的企業管理模式進行研究。三階段DEA（Data envelopment analysis，數據包絡分析）模型，主要指的是將所選需要處理的問題劃分為三個DEA階段，采用非參數前沿效率分析法，對所屬的各個效率進行分析與測算，最終獲取分析結果。將三階段DEA模型與企業管理模式相融合，逐步構建出更加靈活、多變的管理結構，針對企業內部日常的管理環節和情況，提取存在的問題，綜合三階段DEA執行模型，制定相應的管理方案，進一步營造更為穩定、多元化的企業管理模式。不僅如此，在管理目標及標準的引導下，部分企業還將三階段DEA模型設定為企業的管控核心，標記出重點的管理位置和流程，確保日常管理工作的實施和有效反饋，以此更好地優化企業管理模式，為企業后期的可持續發展提供巨大的內部動力。

二、構建企業三階段DEA模型管理模式

1.設定階段性管控目標

通常情況下，企業日常的管理與控制是一項十分復雜的工作，與其他企業組織存在直接的聯系。部分企業雖然進行管理框架、管理模式上的創新，但是并未結合自身的實際發展情況及需求，確定具體的管控目標。因此，綜合三階段DA模型，要設定基礎性的企業管控目標。首先，對影響企業日常管理效果的因素進行匯總劃分，如圖1所示。

根據圖1，完成對企業管理影響因素的分析與研究。隨后，依據上述因素，綜合三階段DEA模型，進行基礎性管控目標的設置。基于企業的動態管理模式，進行總管理效率值的計算，如公式（1）所示：

（1）

公式（1）中：G表示總管理效率值，h表示定向管控比，k表示管理范圍，b表示管理反饋率，c表示優化差值。綜合上述測定，完成對總管理效率值的測算，將其設定為基礎的管理效率標準。綜合企業實際的管理需求及標準，可將企業的管理階段劃分為三個部分，基礎定位階段、實踐過渡階段以及轉換管理階段。設定基礎的管理指標，如表1所示。

根據表1，完成對階段性管理目標及指標的設定，隨后，在此基礎上，綜合企業實際的管理需求及標準，進行管理目標的綜合性調整，再利用三階段DEA模型，逐步完善階段性管控目標的實際應用能力，為后續管理工作的執行提供參考依據。

2.構建三階段DEA企業管理矩陣

企業管理矩陣是一種動態化的管控環境及定位框架。其一般是利用設定的管理目標作為日常管控的引導，根據所設定的三階段DEA管理模型，強化管理目標，增加自身的靈活性與多元性，降低企業管理模式的問題與缺陷。可以以三階段DEA模型為基礎，構建定向的管理矩陣框架，測算矩陣的預設管理范圍，如公式（2）所示：

（2）

公式2中：A表示管理范圍，υ表示階段管控標準值，π表示導向比，ψ表示單向管控范圍，O管控次數。綜合上述測定，完成對管理范圍的設定。將其設定為企業管理矩陣的基礎管控標準。

此時，將上述設定的管理目標依據層級和管理階段設定，形成完整的管理矩陣體系。但是在實際執行的過程中，企業的管理目標并不是固定的，而是隨著市場的變化以及發展的需求作出調整，確保管理目標呈現動態化的特征。另外，管理目標與矩陣之間也需要建立對應的聯系，可以通過建立統一的標準擴大管理范圍，在管理控制時，能夠盡量減少實際的管理偏差，綜合三階段DEA模型，強化管理矩陣的應用能力。

3.設計多層級企業彈性管理結構

與傳統企業管理模式不同的是，在三階段DEA模型的輔助與支持下，采用多層級的企業管理結構，可以強化整體的管理目標，提升最終的管理效率。根據所設定的企業管理階段目標，進行框架的構思。這部分需要注意的是，所設定的管理結構必須具備一定的靈活性與多變性，針對復雜環境下的企業管控，可以靈活應對，并發現對應的管理問題，確保日常管理工作的順利進行。

利用三階段DEA模型，通過設定的目標，構建適應模式，分別為職能型、重點分布式和集中式三種，對應基礎定位階段、實踐過渡階段以及轉換管理階段。此時，根據上述獲取的基礎知識和信息，測算出管控彈性比，如公式（3）所示：

（3）

公式（3）中：M表示管控彈性比，m表示預設管控層級轉換值，y表示堆疊轉化值，x表示抗風險率，l表示線性風險。綜合上述測定，完成對管控彈性比的測算，將其設定為企業管理框架中的管控彈性標準，綜合三階段DEA模型，構建具體的多層級彈性管理結構，如圖2所示。

根據圖2，實現對多層級彈性管理結構的設計與調整。根據企業的實際管理需求及標準，進行動態化的目標調整。但是這部分需要注意的是，在日常的管控過程中，一旦出現異常情況或者環境變復雜，管理者可以重新設定對應的管理機制與管控方案，促使其與企業實際的發展狀況相符合，降低管理問題發生的概率。與此同時，管理人員也需要對社會環境以及市場變化情況進行調研，加強管理環節、流程的控制，逐步營造更為穩定、真實的管控環境，為未來管理結構的創新奠定基礎。

4.三階段DEA管控反饋優化企業管理效果

所謂三階段DEA管控反饋優化，主要指的是對企業管理過程中，異常管控措施或者管理缺陷、問題等的一種修正模式，一定程度上具有較強的管理推動作用。可以先利用上述構建的企業管理結構，調整此時的管理目標，針對過程中存在的管理需求及標準，設定基礎性的執行目標，轉換成對應的任務。

將其設定在三階段DEA模型中，形成循環性的管理體系。根據執行過程中出現的問題，利用模型進行反饋修正。這部分主要是對管理環節以及流程中的細節、管理制度、管理人員作出調整，營造穩定的管理環境，三階段DEA管理模型的反饋優化指標設定，如表2所示。

綜合表2，完成對三階段DEA管理反饋優化指標的優化與設定。依據以上設定，對管理環境作出調整，以此來實現高效率的管理模式。

三、實驗

本次主要是對基于三階段DEA模型的企業管理模式的實際應用效果的分析和研究，考慮到最終測試結果要真實可靠，選定A企業作為管理模式測試的主要目標對象，設定傳統財務共享企業管理測試組、傳統互聯網金融企業管理測試組以及此次設計的三階段DEA模型企業管理測試組。采用對比的方式展開分析，并依據實際的測定需求及標準，對獲取的測試結果進行驗證，對具體測試環境進行分析。

1.實驗準備

根據上述設計的管理模式，綜合三階段DEA管理模式，對其實際的應用效果，進行基礎測試環境的搭建。首先，將A企業日常的管理目標及任務進行整合匯總，形成有序的基礎管控方案。隨后，利用三階段DEA模型設計一個動態化的管控空間，并將需要完成的日常管理任務設定在內部，以待測試。

以此為基礎，利用三階段DEA模型，將管理工作也劃分為三個階段，分別是基礎定位階段、管理過渡階段和管理控制調整階段三種。選定4項管理任務進行測定，分別是現金管控、人員管控、產品管控以及車間管控四部分。此時，利用三階段DEA模型，進行第一階段初始管理效率的計算，如公式（4）所示：

（4）

公式（4）中：F表示第一階段初始管理效率，n表示預設定向管控偏差，k初始管理綜合效率，i表示管理次數，α表示規模效率。綜合上述測定，完成對第一階段初始管理效率的測算。將其設定為三階段DEA模型第一階段的時間管理標準。隨后，根據企業日常的管控措施及要求，建立多個企業管理目標，完成基礎測試環境的搭建，進行具體的測定和研究。

2.試驗過程及結果分析

綜合上述搭建的測試環境，利用三階段DEA模型，進行具體的測定分析。在企業的管控平臺中設定多個數據監測節點，用以進行管理數據及信息的采集。將四個測定目標轉換為非固定目標，測算出初始的管理無效率標準值，設定管理的周期為12周，每周需要進行一次管理總結。依據獲取的數據，利用三階段DEA模型，進行第二階段管理松弛變量的計算，如公式（5）所示：

（5）

公式（5）中：Y表示松弛變量，f表示基礎管控范圍，表示平均管理效率，d表示管控頻次，t表示過渡偏差。綜合上述測定，完成對第二階段松弛變量的測算。隨后，以此為基礎，進行第三階段的管理測定，根據企業實際的管控標準，調整對應的管控目標，針對得出的管理結果，再結合松弛變量此時的數值，同步推算出企業管理綜合效率、純技術效率以及規模效率的實時數值，判斷此時企業管理的具體情況，測算出最終管理SFA回歸無效率，如公式（6）所示：

（6）

公式（6）中：D表示SFA回歸無效率，σ表示有效規模，r表示定向擴展度，e表示管理定向次數，r表示管理轉換差值。綜合上述測定，完成測試結果的分析，如表3所示。

綜合表3，完成對測試結果的分析：對比于傳統財務共享企業管理測試組、傳統互聯網金融企業管理測試組，三階段DEA模型企業管理測試組對比分析，具體如圖3所示。

綜合圖3，完成對測試結果的分析，三階段DEA模型企業管理測試組，在第三階段中采用推算的方式得出的模型綜合效率、純技術效率以及規模效率等定向指標數值，測算出SFA回歸無效率為0.8，表明該方法對于企業的管理效率較高，效果更佳，具有實際的應用價值。

四、結語

綜上，便是對基于三階段DEA模型的企業管理模式的設計與研究。與初始的企業管理模式相比，本次綜合三階段DEA模式，所構建的企業管理結構總體呈現出更為靈活、多元化的管控特征，為企業后續的可持續發展會起到成重要的推動作用。此外，三階段DEA模型的融合與應用，還能夠最大程度地避免出現企業管理受限或者管控誤差等問題。新穎的管理形式也起到激發員工工作積極性的作用，增加企業的活力，促使員工更好地認識到自身的價值所在，將企業發展與自身發展聯系到一起，增加企業凝聚力，營造更好的工作管理環境，為企業后續的進一步創新和升級提供支持。

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作者簡介：劉婭（1984.03— ），女，漢族，江蘇揚州人，碩士，講師，主要研究方向：工商管理。